Η Ημέρα Διαχειριστή Συστήματος (ή μάλλον, η ημέρα αναγνώρισης των προσόντων του) είναι μια υπέροχη ευκαιρία για να κοιτάξετε τον εαυτό σας από έξω. Δείτε τον εαυτό σας και τη δουλειά σας μέσα από τα μάτια των αγαπημένων σας.
Ο τίτλος της θέσης εργασίας του «διαχειριστή συστήματος» είναι πολύ ασαφής. Οι διαχειριστές συστημάτων είναι υπεύθυνοι για ένα ευρύ φάσμα διαφορετικών συσκευών, από επιτραπέζιους υπολογιστές έως διακομιστές, εκτυπωτές και κλιματιστικά. Επομένως, όταν συστήνεστε σε έναν άλλο επαγγελματία πληροφορικής, πρέπει να προσθέσετε τουλάχιστον μία διευκρίνιση. Για παράδειγμα, "Είμαι διαχειριστής συστήματος Linux". Ποιες είναι όμως οι πιθανότητες τα μέλη της οικογένειάς μας, που δεν είναι τεχνολογικά καταρτισμένα, να καταλαβαίνουν τι ακριβώς κάνουμε;
Σκέφτηκα ότι ήταν αστείο να ρωτήσω την οικογένειά μου για αυτό. Επιτρέψτε μου να διευκρινίσω, για κάθε ενδεχόμενο: από τότε που μπήκα στη Red Hat, τεχνικά δεν ήμουν διαχειριστής συστήματος. Ωστόσο, αφιέρωσα 15 χρόνια από τη ζωή μου απευθείας στη διαχείριση συστημάτων και στις τεχνολογίες δικτύου. Αλλά το να ρωτάς τα μέλη της οικογένειας τι πιστεύουν ότι κάνει ένας τεχνικός διαχειριστής λογαριασμού είναι μια εντελώς διαφορετική ιστορία.
Τι πιστεύουν οι αγαπημένοι μου;
Ρώτησα τη γυναίκα μου για τη δουλειά μου. Με γνωρίζει από τότε που δούλευα στην πρώτη γραμμή τεχνικής υποστήριξης στα τέλη της δεκαετίας του '90. Πήρα συνέντευξη από τους γονείς μου, την πεθερά και τον πεθερό μου. Μίλησα με την αδερφή μου. Και στο τέλος, από περιέργεια, έμαθα τη γνώμη των παιδιών (νηπιαγωγείο και τέταρτη τάξη σχολείου). Στο τέλος του άρθρου θα σας πω τι περιέγραψαν οι συγγενείς μου.
Ας ξεκινήσουμε με τη σύζυγο. Είμαστε μαζί από τις πρώτες μέρες της καριέρας μου. Δεν έχει τεχνική εκπαίδευση, αλλά ξέρει να χρησιμοποιεί υπολογιστή καλύτερα από πολλούς. Είμαστε περίπου στην ίδια ηλικία. Είναι λογικό να υποθέσουμε ότι καταλαβαίνει τι ακριβώς κάνω. Ρώτησα: «Τι νομίζετε ότι έκανα ως διαχειριστής συστήματος;»
«Καθόμουν έξω το παντελόνι μου!» - θόλωσε εκείνη. Γεια, ηρεμήστε! Δουλεύω όρθιος στο γραφείο μου. Αφού σκέφτηκε μια πιο σοβαρή απάντηση για μερικά δευτερόλεπτα, είπε: «Τσεκάρεις το email, διορθώνεις πράγματα στον υπολογιστή όταν χαλάνε. Χμ...καλά, κάτι τέτοιο».
Υπολογιστή? Είναι αληθινή λέξη;
Στη συνέχεια, αποφάσισα να μιλήσω με τους γονείς της, πολύ κοντινούς μου ανθρώπους. Ο πατέρας μου είναι συνταξιούχος οδηγός φορτηγού και η μητέρα μου εργάστηκε σε πωλήσεις όλη της τη ζωή. Απέχουν και οι δύο μακριά από την τεχνολογία (και αυτό είναι απολύτως φυσιολογικό).
Η πεθερά μου μου απάντησε: «Δουλεύεις στον υπολογιστή όλη μέρα». Όταν της ζήτησα να μας εξηγήσει λίγο, είπε: «Πάντα πίστευα ότι περνούσες τις μέρες σου δουλεύοντας τρόπους για να βοηθήσεις τα σχολεία με υπολογιστές, συστήματα και ασφάλεια».
Ο πεθερός έδωσε παρόμοια απάντηση: «Ασφάλεια και προστασία του συστήματος στο σχολείο για την αποφυγή εξωτερικών απειλών».
Λοιπόν, όχι κακές απαντήσεις.
Στη συνέχεια μίλησα με τους γονείς μου. Σε αντίθεση με τη γυναίκα μου, την πεθερά και τον πεθερό μου, μένουν μακριά, οπότε έπρεπε να τους στείλω email. Ο μπαμπάς διηύθυνε μια μικρή τηλεφωνική εταιρεία. Για να είμαι ειλικρινής, με ενέπνευσε να επιλέξω ένα επάγγελμα. Έμαθα τις περισσότερες από τις πληροφορίες μου για τους υπολογιστές ως παιδί από αυτόν. Μπορεί να μην είναι ιδιοφυΐα των υπολογιστών, αλλά είναι σίγουρα cool ανάμεσα στους συνομηλίκους του. Η απάντησή του δεν με εξέπληξε: "Ένας sysadmin είναι ο τύπος που φωνάζει, "ΟΧΙ!"
Εκθεση. Ακόμη και πριν από τη συνταξιοδότησή του, δεν τα πήγαινε πολύ καλά με τους ανθρώπους του στην πληροφορική. «Και ναι, είναι επίσης ένας λαμπρός μηχανικός που διατηρεί τα εταιρικά συστήματα και το δίκτυο επικίνδυνα παρά τις προσπάθειες των χρηστών να σπάσουν τα πάντα», πρόσθεσε στο τέλος.
Καθόλου άσχημα, ακόμα κι αν η γνώμη του για τον ρόλο του διαχειριστή συστήματος επηρεάστηκε από τις δικές του εμπειρίες με την εταιρεία που ανήκε στην τηλεφωνική του εταιρεία.
Τώρα μαμά. Δεν τα πάει καλά με την τεχνολογία. Τους καταλαβαίνει καλύτερα από όσο νομίζει, αλλά παρόλα αυτά, το πώς λειτουργεί η τεχνολογία είναι ένα μυστήριο για εκείνη. Και δεν πρόκειται να το αποκαλύψει. Με λίγα λόγια, ένας απλός χρήστης.
Η ίδια έγραψε: «Χμμμ. Δημιουργείτε προγράμματα υπολογιστών και τα ελέγχετε».
Λογικός. Δεν προγραμματίζω συχνά, αλλά για τους περισσότερους τελικούς χρήστες, οι διαχειριστές συστήματος και οι προγραμματιστές είναι τα ίδια άτομα.
Ας προχωρήσουμε στην αδερφή μου. Έχουμε περίπου ενάμιση χρόνο διαφορά ηλικίας. Μεγαλώσαμε κάτω από την ίδια στέγη, οπότε ως παιδί μπορούσε να αποκτήσει τόσες τεχνικές γνώσεις όπως κι εγώ. Η αδερφή μου επέλεξε να ασχοληθεί με τις επιχειρήσεις και να ασχοληθεί με θέματα υγείας. Κάποτε δουλέψαμε μαζί στην τεχνική υποστήριξη, επομένως είναι με τους ονομαστικούς όρους με τον υπολογιστή.
Το να πω ότι η απάντησή της με εξέπληξε σημαίνει ότι δεν λέω τίποτα: «Τι κάνεις ως διαχειριστής συστήματος; Είστε το λιπαντικό στα γρανάζια που κάνει τα πάντα να λειτουργούν ομαλά, είτε πρόκειται για συνδεσιμότητα δικτύου, email ή άλλες λειτουργίες που χρειάζεται η εταιρεία. Όταν έρχεται ένα μήνυμα ότι κάτι έχει χαλάσει (ή οι χρήστες παραπονιούνται για κάποιο πρόβλημα), είστε το πνεύμα του τεχνικού τμήματος, που μυστηριωδώς είναι πάντα σε υπηρεσία. Είστε εικονιζόμενος να τριγυρνάτε κρυφά στο γραφείο αναζητώντας μια χαλαρή πρίζα ή μια κατεστραμμένη μονάδα δίσκου/διακομιστή. Και κρεμάς την κάπα του υπερήρωα σε ένα γάντζο για να μην υπάρχει στατική. Και επίσης, είσαι αυτός ο δυσδιάκριτος τύπος με γυαλιά που κοιτάζει επιμελώς μέσα από αρχεία καταγραφής και κώδικα αναζητώντας το κόμμα που έκανε τα πάντα να σπάσουν."
Ουάου, αδελφή! Ήταν ωραίο, ευχαριστώ!
Και τώρα είναι η στιγμή που όλοι περιμένατε. Τι κάνω για να ζήσω στα μάτια των παιδιών μου; Τους μίλησα ένα-ένα στο γραφείο μου, έτσι δεν έλαβαν καμία προτροπή ο ένας από τον άλλο ή από τους μεγαλύτερους. Να τι είπαν.
Η μικρότερη κόρη μου είναι στο νηπιαγωγείο, οπότε δεν περίμενα να έχει ιδέα τι ακριβώς έκανα. «Εμ, έκανες αυτό που είπε το αφεντικό, και η μαμά κι εγώ ήρθαμε να δούμε τον μπαμπά». («Εμ, έκανες αυτό που είπε το αφεντικό σου, και εγώ και η μαμά ήρθαμε να δούμε τον μπαμπά μου.» - ένα αμετάφραστο παιχνίδι με τα λόγια των παιδιών).
Η μεγάλη κόρη πηγαίνει στην τέταρτη δημοτικού. Όλη της τη ζωή εργάστηκα ως διαχειριστής συστήματος στην ίδια εταιρεία. Παρακολουθεί το συνέδριο BSides εδώ και αρκετά χρόνια και παρακολουθεί το τοπικό μας DEFCON αρκεί να μην διαταράσσει την καθημερινότητά της. Είναι ένα έξυπνο κοριτσάκι και την ενδιαφέρει η τεχνολογία. Ξέρει ακόμη και να κολλάει.
Και αυτό είναι που είπε: «Δούλευες σε υπολογιστές, και μετά μπέρδεψες κάτι και κάτι έσπασε, δεν θυμάμαι τι».
Είναι και αλήθεια. Θυμήθηκε πώς πριν από μερικά χρόνια κατέστρεψα κατά λάθος το Red Hat Virtualization Manager. Έπρεπε να το αποκαταστήσουμε σταδιακά το βράδυ για τρεις μήνες και να το επιστρέψουμε σε λειτουργία.
Στη συνέχεια πρόσθεσε: «Εσύ, χμ, δούλευες και σε ιστότοπους. Προσπαθώντας να χακάρετε κάτι ή, όπως, να διορθώσετε κάτι, και μετά έπρεπε να διορθώσετε το δικό σας λάθος».
Κύριε, θυμήθηκε όλα τα λάθη μου;!
Αυτό που πραγματικά έκανα
Τι έκανα λοιπόν; Ποιο από τα έργα μου περιέγραψαν τόσο ευλαβικά όλοι αυτοί οι άνθρωποι;
Εργάστηκα σε ένα μικρό κολέγιο φιλελεύθερων τεχνών. Ξεκίνησα ως διαχειριστής συστήματος. Στη συνέχεια προήχθηκα σε ανώτερο διαχειριστή συστήματος. Στο τέλος, ανέβηκα στο βαθμό του διαχειριστή συστημάτων HPC. Το κολέγιο είχε χρησιμοποιήσει προηγουμένως on-premise και έγινα ο οδηγός τους στον κόσμο της εικονικοποίησης. Σχεδίασα και δημιούργησα τα συμπλέγματα εικονικοποίησης Red Hat, συνεργάστηκα με το Red Hat Satellite για να μπορώ να διαχειρίζομαι αρκετές εκατοντάδες (μέχρι να φύγω) αναπτύξεις RHEL.
Στην αρχή ήμουν υπεύθυνος μόνο για την επί τόπου λύση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους και, όταν ήρθε η ώρα, τους βοήθησα να μετεγκατασταθούν σε έναν πάροχο cloud. Εγώ, μαζί με έναν άλλο διαχειριστή, διαχειριζόμουν το μεγαλύτερο μέρος της υποδομής διακομιστή τους. Μου ανατέθηκαν επίσης (ανεπίσημα) ευθύνες ασφαλείας. Και έκανα ό,τι ήταν δυνατόν για να προστατεύσω τα συστήματα υπό τον έλεγχό μου, αφού δεν είχαμε εξειδικευμένους ειδικούς. Αυτοματοποίησα και έγραψα πολλά σενάρια. Τα πάντα σχετικά με την online παρουσία του κολεγίου μας, το ERP, τις βάσεις δεδομένων και τους διακομιστές αρχείων ήταν η δουλειά μου.
Σαν αυτό. Μίλησα για τη γνώμη της οικογένειάς μου για τη δουλειά μου. Εσύ? Καταλαβαίνουν η οικογένεια και οι φίλοι σας τι κάνετε όλη μέρα μπροστά στον υπολογιστή; Ρωτήστε τους - μπορεί να είναι πολύ ενδιαφέρον!
Καλές γιορτές, φίλοι και συνάδελφοι. Σας ευχόμαστε ευγενικούς χρήστες, λογιστές με κατανόηση και καλή ξεκούραση το Σαββατοκύριακο. Θυμάστε ότι η σκληρή δουλειά την Παρασκευή το βράδυ είναι κακός οιωνός; 🙂
Πηγή: www.habr.com
