Γεια σε όλους. Λόγω του καθήκοντός μου, τώρα πρέπει να αναζητήσω υπηρεσίες αλληλογραφίας για τον τομέα, δηλ. Χρειάζεστε ένα καλό και αξιόπιστο εταιρικό email και ένα εξωτερικό. Παλαιότερα, έψαχνα για υπηρεσίες για βιντεοκλήσεις με εταιρικές δυνατότητες, τώρα είναι η σειρά της αλληλογραφίας.
Μπορώ να πω ότι φαίνεται να υπάρχουν πολλές υπηρεσίες, αλλά όταν δουλεύεις με τις περισσότερες από αυτές προκύπτουν κάποια προβλήματα. Σε ορισμένα μέρη δεν υπάρχει σχεδόν καμία υποστήριξη και πρέπει να αντιμετωπίσετε προβλήματα μόνοι σας, σε άλλα δεν υπάρχουν αρκετές λειτουργίες και σε άλλα εμφανίζονται κατά καιρούς σφάλματα. Ως αποτέλεσμα, αποφασίστηκε να διευθετηθούν δύο επιλογές - η εταιρική αλληλογραφία από το Mail.ru και το Yandex.Mail για επιχειρήσεις.
Yandex.Mail για επιχειρήσεις
Αυτή είναι μια ξεχωριστή υπηρεσία της εταιρείας, η οποία αποτελεί πλέον μέρος της πλατφόρμας Yandex.Connect. Περιλαμβάνει υπηρεσίες διαχείρισης έργων εντός μιας εταιρείας και προορίζεται κυρίως για εταιρικούς χρήστες. Λοιπόν, ή για ελεύθερους επαγγελματίες που εργάζονται σε ομάδα.
Πρώτον, λίγα λόγια για το ίδιο το Connect. Περιλαμβάνει εργαλεία όπως:
- Το "Mail" είναι εταιρική αλληλογραφία σε έναν τομέα.
- Ο "Δίσκος" είναι ένας κοινόχρηστος χώρος αρχείων.
- "Ημερολόγιο" - εδώ μπορείτε να δημιουργήσετε συμβάντα και να παρακολουθείτε τα πράγματα που πρέπει να κάνετε.
- Το «Wiki» είναι μια εταιρική βάση γνώσεων, με γενική πρόσβαση για τους εργαζόμενους.
- "Tracker" - διαχείριση εργασιών και έργου με δυνατότητα διανομής εργασιών, ανάθεσης εκτελεστών κ.λπ.
- "Φόρμες" - δημιουργία ερευνών, συλλογή σχολίων.
- Το "Chats" είναι ένας εταιρικός εσωτερικός αγγελιοφόρος που λειτουργεί τόσο στο πρόγραμμα περιήγησης όσο και ως εφαρμογή για επιτραπέζιους υπολογιστές ή για κινητά.
Ήταν επαγγελματικό ταχυδρομείο που μεταφέρθηκε στο Connect, δηλ. εταιρικό email σε έναν τομέα. Το κανονικό Yandex.Mail παρέμεινε μια ανεξάρτητη και εντελώς δωρεάν υπηρεσία για τους χρήστες του.
Μετά τη μεταφορά, κάθε τομέας από το PDD (mail for domain) έγινε ξεχωριστός οργανισμός στο Connect. Εάν έχετε άλλους οργανισμούς, μπορείτε να τους προσθέσετε κι αυτούς. Για να το κάνετε αυτό, συνδεθείτε στο Connect από τον κύριο λογαριασμό σας, επιλέξτε την κατάλληλη λίστα και προσθέστε έναν νέο οργανισμό. Στη συνέχεια, θα πρέπει να επιβεβαιώσετε την πρόσβαση στο πεδίο ορισμούΣτην πραγματικότητα, αυτή η διαδικασία δεν διαφέρει σχεδόν καθόλου από αυτήν που υπήρχε στο "Mail for Domain".
Εργασία με γραμματοκιβώτια
Όλα εδώ είναι λίγο διαφορετικά από πριν (αν, φυσικά, το έπιασες «πριν»). Για να χρησιμοποιήσετε την αλληλογραφία, πρέπει να μεταβείτε στην ενότητα "Διαχειριστής" από την κύρια σελίδα της υπηρεσίας. Μετά από αυτό, ο χρήστης μεταφέρεται στην υποενότητα «Οργανωτική δομή».
Εδώ γίνεται η κύρια εργασία με νέα κουτιά - μπορούν να δημιουργηθούν, να επεξεργαστούν και να διαγραφούν. Σε κάθε υπάλληλο συνήθως εκχωρείται μια ξεχωριστή γλώσσα/λογαριασμός. Πρέπει να προσθέσετε υπαλλήλους χρησιμοποιώντας το κουμπί "Προσθήκη". Υπάρχει επίσης η δυνατότητα δημιουργίας τμημάτων με δική τους αλληλογραφία και υπαλλήλους.
Ο διαχειριστής μπορεί να προσθέσει και να επεξεργαστεί πληροφορίες εργαζομένων από τον πίνακα διαχείρισης. Προηγουμένως, αυτή η λειτουργία ήταν πιο μπερδεμένη, καθώς στο "Mail for a Domain" έπρεπε να δημιουργήσετε ένα γραμματοκιβώτιο, να συνδεθείτε, να προσθέσετε δεδομένα χρήστη και στη συνέχεια να τα επαναλάβετε όλα ξανά - εκτός εάν, φυσικά, υπάρχουν περισσότεροι από ένας χρήστες.
Κάθε γραμματοκιβώτιο έπρεπε να λειτουργήσει ως ξεχωριστός λογαριασμός, συμπεριλαμβανομένων όλων των επακόλουθων εργασιών. Για παράδειγμα, για να αλλάξετε τα avatar των χρηστών (για παράδειγμα, σε εταιρικό στυλ), έπρεπε να συνδεθείτε σε κάθε ένα με τη σειρά και να αλλάξετε τα avatar ένα προς ένα, κάτι που πήρε πολύ χρόνο. Στο Connect, όλα είναι πιο απλά - ο διαχειριστής δεν χρειάζεται να συνδεθεί ξανά για κάθε χρήστη (φανταστείτε αν υπάρχουν δεκάδες ή και εκατοντάδες από αυτούς). Διαχειρίζεται τον λογαριασμό κάθε υπαλλήλου από τον δικό του λογαριασμό.
Δυνατότητες εταιρικής αλληλογραφίας από το Yandex
Υπάρχουν προγράμματα επί πληρωμή και δωρεάν. Όσο για το δωρεάν, ο αριθμός των χρηστών περιορίζεται σε χίλια άτομα και 10 GB αποθήκευσης αρχείων. Επιπλέον, στη δωρεάν έκδοση, κάθε χρήστης έχει τον δικό του "Δίσκο", επίσης δωρεάν, αλλά στην πληρωμένη έκδοση, ο χώρος αποθήκευσης αρχείων είναι κοινόχρηστος και ο όγκος του ξεκινά από 1 TB. Όσο πιο προηγμένο είναι το σχέδιο, τόσο περισσότερος χώρος αρχείων.
Μια εταιρεία χρήστη υπηρεσιών μπορεί να λάβει περισσότερα από 1000 κουτιά, αλλά κάθε εφαρμογή εξετάζεται ξεχωριστά. Για να αυξήσετε το όριο σας, η δραστηριότητα των χρηστών πρέπει να είναι υψηλή και σταθερή. Δεν χρειάζεται να πληρώσετε για αυτό, όσο μπορεί κανείς να κρίνει, η εταιρεία δημιουργεί έσοδα από την υπηρεσία προβάλλοντας διαφημίσεις για χρήστες αλληλογραφίας.
Προσωπικές εντυπώσεις
Γενικά, όλα είναι καλά, αλλά θα έλεγα ότι η εταιρική αλληλογραφία από την Yandex είναι πιο κατάλληλη για μικρές εταιρείες που δεν χρειάζονται περισσότερες από 10-15 διευθύνσεις. Οι μεγαλύτερες εταιρείες μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν την εταιρική αλληλογραφία Yandex, αλλά θα είναι λίγο πιο περίπλοκο.
Η διαφήμιση σε εταιρικά γραμματοκιβώτια δεν αφήνει πολύ καλές εντυπώσεις. Είναι σαφές ότι τίποτα δεν είναι δωρεάν, επιπλέον, η Yandex προσφέρει ήδη αλληλογραφία χωρίς διαφήμιση, αλλά αυτό εξακολουθεί να είναι ένα δοκιμαστικό έργο.
Αλληλογραφία για τον τομέα Mail.ru
Η Mail.ru παρουσίασε την αλληλογραφία της ως υπηρεσία cloud για εταιρείες πριν από 7 χρόνια. Αυτό είναι ένα προϊόν δοκιμασμένο στο χρόνο και δοκιμασμένο από τον χρήστη. Η αρχή της εργασίας με αυτό είναι περίπου η ίδια με αυτή της κανονικής αλληλογραφίας Mail.ru, αλλά υπάρχουν περισσότερες λειτουργίες εδώ. Φέτος, το Mail για τον τομέα Mail.ru έχει εξελιχθεί σε ένα νέο προϊόν για μεγάλες επιχειρήσεις και τον δημόσιο τομέα. Αυτή δεν είναι πλέον μια λύση cloud, αλλά ένα συσκευασμένο προϊόν που εγκαθίσταται στον διακομιστή της εταιρείας πελάτη και σε αυτήν στο Μητρώο Εγχώριου Λογισμικού. Αυτός ο παράγοντας μπορεί να είναι εξαιρετικά σημαντικός για τους εγχώριους οργανισμούς, ιδιαίτερα τους κυβερνητικούς.
Όπως και στην προηγούμενη περίπτωση, η αλληλογραφία για τον τομέα Mail.ru είναι μέρος μιας πλατφόρμας πολλαπλών υπηρεσιών που περιλαμβάνει υπηρεσίες για εταιρικές επικοινωνίες. Πρόκειται για αποθήκευση αρχείων, αγγελιοφόρο, ημερολόγιο κ.λπ. Αλλά η αλληλογραφία από το Mail.ru έχει μια άλλη ευκαιρία - ομαδικές κλήσεις - εντελώς δωρεάν και χωρίς χρονικούς περιορισμούς.
Η αλληλογραφία για τον τομέα Mail.ru περιλαμβάνει την ίδια την υπηρεσία αλληλογραφίας, καθώς και ένα ημερολόγιο και ένα βιβλίο διευθύνσεων. Για τη διαχείριση των λειτουργιών αλληλογραφίας της εταιρείας, παρέχεται ένας πίνακας διαχείρισης, ο οποίος καθιστά δυνατή τη διαμόρφωση και την τροποποίηση των δυνατοτήτων για κάθε χρήστη στον τομέα.
Άλλες δυνατότητες αλληλογραφίας περιλαμβάνουν υποστήριξη για πρωτόκολλα SMTP και IMAP με δημοφιλή προγράμματα-πελάτες email όπως το Outlook, το Gmail, το Thunderbird, το The Bat και το Mail σε Mac.
Δυνατότητες εταιρικής αλληλογραφίας από το Mail.ru
Εκτός από τη συνηθισμένη εργασία με γράμματα, η υπηρεσία προσφέρει λειτουργίες όπως διαχείριση λιστών αλληλογραφίας, ομάδων επαφών και δυνατότητα κοινής χρήσης πρόσβασης σε μεμονωμένους φακέλους χρηστών. Απευθείας από το email σας, μπορείτε να προγραμματίσετε μια βιντεοσύσκεψη και να στείλετε προσκλήσεις στους συμμετέχοντες. Οι τελευταίοι δεν χρειάζονται τίποτα άλλο εκτός από σύνδεσμο - δεν χρειάζεται να κατεβάσετε την εφαρμογή.
Η εταιρεία μπορεί να στείλει αρχεία οποιουδήποτε μεγέθους μέσω ταχυδρομείου - ακόμη και στη δωρεάν έκδοση αλληλογραφίας για τον τομέα Mail.ru δεν υπάρχει όριο στο μέγεθος των γραμματοκιβωτίων και των προωθούμενων συνημμένων. Εάν το αρχείο υπερβαίνει τα 25 MB, θα μεταφορτωθεί στο cloud και θα σταλεί ως σύνδεσμος στην επιστολή.
Ο πίνακας διαχείρισης σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε τα δικαιώματα πρόσβασης, να συνδέεστε ως οποιοσδήποτε χρήστης και να επαναφέρετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν διαγραφεί από οποιονδήποτε χρήστη. Οι ενέργειες χρήστη και οι συνδέσεις διαφορετικών συσκευών καταγράφονται. Για ευκολία, έχει προστεθεί η δυνατότητα συγχρονισμού με την υπηρεσία καταλόγου Active Directory για εργασία με δεδομένα χρήστη.
Το επαγγελματικό ταχυδρομείο Mail.ru συνδέεται με το πρόγραμμα HackerOne Bug Bounty, σύμφωνα με τους όρους του οποίου το Mail.ru πληρώνει από 10 έως 000 $ σε όσους βρουν μια ευπάθεια.
Και όμως - υπάρχει υποστήριξη στη ρωσική γλώσσα, η οποία λειτουργεί πολύ γρήγορα. Οι περισσότερες άλλες υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν το έχουν αυτό, οπότε ποιος νοιάζεται, να το έχετε υπόψη σας. Η υποστήριξη χωρίζεται σε βασική, όταν τα προβλήματα επιλύονται μέσω e-mail κατά τις εργάσιμες ώρες, και premium, με εργασία 24/7 όχι μόνο μέσω e-mail, αλλά και μέσω τηλεφώνου.
Προσωπικές εντυπώσεις
Γενικά, το ταχυδρομείο κάνει θετική εντύπωση - υπάρχουν πολλές δυνατότητες, συν υποστήριξη, συν ευέλικτη διαχείριση. Μου φάνηκε ότι αυτή είναι μια ελαφρώς πιο "ενήλικη" υπηρεσία από το Yandex. Περισσότερες λειτουργίες, υπάρχουν βιντεοκλήσεις, σύστημα πρόσβασης και αυτό είναι όλο. Φυσικά, αυτή είναι μια υποκειμενική άποψη, οπότε αν κάνω λάθος, ας το συζητήσουμε στα σχόλια.
Λοιπόν, αυτό είναι όλο σε αυτό το θέμα. Λοιπόν, την επόμενη φορά θα προσπαθήσω να περιγράψω μερικές ξένες εταιρικές υπηρεσίες email.
Πηγή: www.habr.com
