Ο Alexander Baranov εργάζεται στο Veeam ως διευθυντής έρευνας και ανάπτυξης και ζει μεταξύ των δύο χωρών. Περνά τον μισό χρόνο του στην Πράγα, τον άλλο μισό στην Αγία Πετρούπολη. Αυτές οι πόλεις φιλοξενούν τα μεγαλύτερα γραφεία ανάπτυξης Veeam.
Το 2006, ήταν μια start-up από δύο επιχειρηματίες από τη Ρωσία, που συνδέθηκε με λογισμικό δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας εικονικών μηχανών (από εκεί προήλθε και το όνομα V[ee][a]M, μια εικονική μηχανή). Σήμερα είναι μια τεράστια εταιρεία με περισσότερους από τέσσερις χιλιάδες υπαλλήλους σε όλο τον κόσμο.
Ο Αλέξανδρος μας είπε πώς είναι να δουλεύεις σε μια τέτοια εταιρεία και πόσο δύσκολο είναι να μπεις σε αυτήν. Παρακάτω ο μονόλογός του.
Παραδοσιακά, θα μιλήσουμε για την αξιολόγηση της εταιρείας στο My Circle: Veeam Software που έλαβε από τους υπαλλήλους της . Εκτιμάται για ένα καλό κοινωνικό πακέτο, μια άνετη ατμόσφαιρα εργασίας στην ομάδα, για ενδιαφέρουσες εργασίες και για το γεγονός ότι η εταιρεία κάνει τον κόσμο καλύτερο.
Ποια προϊόντα αναπτύσσει η Veeam
Προϊόντα που παρέχουν ανοχή σφαλμάτων για την υποδομή πληροφορικής. Ευτυχώς, με την πάροδο του χρόνου, το υλικό έχει γίνει αρκετά αξιόπιστο και τα σύννεφα παρέχουν ανοχή σφαλμάτων. Όμως το ανθρώπινο λάθος παραμένει μέχρι σήμερα.
Για παράδειγμα, το κλασικό πρόβλημα της ασυμβατότητας των ενημερώσεων με την υποδομή του οργανισμού. Ο διαχειριστής κυκλοφόρησε μια μη επαληθευμένη ενημέρωση ή έγινε αυτόματα και εξαιτίας αυτού, η λειτουργία των εταιρικών διακομιστών διακόπηκε. Ένα άλλο παράδειγμα: κάποιος έχει κάνει αλλαγές σε ένα κοινό έργο ή σε ένα σύνολο εγγράφων που πιστεύει ότι είναι κατάλληλα. Αργότερα, ανακαλύφθηκε πρόβλημα και χρειάστηκε να επανέλθει η κατάσταση πριν από μια εβδομάδα. Μερικές φορές τέτοιες αλλαγές δεν συνδέονται καν με συνειδητές ανθρώπινες ενέργειες: σχετικά πρόσφατα, οι ιοί κρυπτονομαστών έχουν κερδίσει δημοτικότητα. Ένας χρήστης φέρνει μια μονάδα flash με αμφίβολο περιεχόμενο σε έναν υπολογιστή εργασίας ή επισκέπτεται έναν ιστότοπο με γάτες και ως αποτέλεσμα, οι υπολογιστές στο δίκτυο μολύνονται.
Σε μια κατάσταση όπου το κακό έχει ήδη συμβεί, δίνουμε την ευκαιρία να αναστρέψουμε τις αλλαγές. Εάν οι αλλαγές είναι μόνο προγραμματισμένες, σας επιτρέπουμε να ελέγξετε τον αντίκτυπό τους σε μια απομονωμένη υποδομή, που αναδημιουργήθηκε από ένα αντίγραφο ασφαλείας του κέντρου δεδομένων.
Συχνά, τα αντίγραφα ασφαλείας λειτουργούν ως «σιωπηλός μάρτυρας» στους ελέγχους ενός οργανισμού. Οι δημόσιες εταιρείες πρέπει να συμμορφώνονται με τις εξωτερικές ρυθμιστικές αρχές (όπως ο νόμος Sarbanes-Oxley), και για καλό λόγο. Το 2008, η κατάσταση της παγκόσμιας οικονομίας κλονίστηκε λόγω του γεγονότος ότι ορισμένοι συμμετέχοντες στη χρηματοπιστωτική αγορά, χονδρικά μιλώντας, παραποίησαν τα αποτελέσματα των δραστηριοτήτων τους. Αυτό χτύπησε και η οικονομία βυθίστηκε. Έκτοτε, οι ρυθμιστικές αρχές παρακολουθούν πιο στενά τις διαδικασίες στις δημόσιες εταιρείες. Η δυνατότητα αποκατάστασης της κατάστασης της υποδομής πληροφορικής, του συστήματος αλληλογραφίας, του συστήματος διαχείρισης εγγράφων για περιόδους αναφοράς είναι μία από τις απαιτήσεις των ελεγκτών.
Η Microsoft, η Amazon, η Google και άλλοι πάροχοι cloud έχουν εγγενείς λύσεις που δημιουργούν αντίγραφα ασφαλείας πόρων μέσα στο cloud. Αλλά οι αποφάσεις τους είναι «πράγματα από μόνα τους». Το πρόβλημα είναι ότι οι μεγάλες εταιρείες στις περισσότερες περιπτώσεις διαθέτουν μια υβριδική υποδομή πληροφορικής: ένα μέρος της βρίσκεται στο cloud, ένα μέρος είναι στο έδαφος. Το cloud φιλοξενεί συνήθως έργα ιστού και εφαρμογές που απευθύνονται σε πελάτες. Οι εφαρμογές και οι διακομιστές που αποθηκεύουν ευαίσθητες πληροφορίες ή προσωπικά δεδομένα βρίσκονται συχνότερα στο έδαφος.
Επιπλέον, οι οργανισμοί χρησιμοποιούν πολλά διαφορετικά σύννεφα για να δημιουργήσουν ένα υβριδικό για να ελαχιστοποιήσουν τους κινδύνους. Όταν μια πολυεθνική εταιρεία έχει δημιουργήσει ένα υβριδικό cloud, χρειάζεται ένα ενιαίο και κοινό σύστημα ανοχής σφαλμάτων για ολόκληρη την υποδομή.
Πόσο δύσκολο είναι να αναπτύξεις τέτοια προϊόντα
Νέες τεχνολογίες αναδύονται συνεχώς που απαιτούν μελέτη, προσαρμογή και εμπειρία. Όταν πρωτοεμφανιστήκαμε και ήμασταν startup, λίγοι άνθρωποι σκέφτηκαν σοβαρά την εικονικοποίηση. Υπήρχαν εφαρμογές για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας φυσικών κέντρων δεδομένων. Τα εικονικά κέντρα δεδομένων θεωρήθηκαν παιχνίδια.
Ξεκινήσαμε να υποστηρίζουμε αντίγραφα ασφαλείας με γνώση εικονικοποίησης από την αρχή, όταν η τεχνολογία χρησιμοποιήθηκε μόνο από λάτρεις. Και μετά υπήρξε η εκρηκτική ανάπτυξη και η αναγνώρισή του ως πρότυπο. Τώρα βλέπουμε άλλους τομείς που περιμένουν το ίδιο ποιοτικό άλμα και προσπαθούμε να είμαστε στο κύμα. Η ικανότητα να κρατάς τη μύτη σου προς τα κάτω είναι ραμμένη κάπου στο DNA της εταιρείας.
Τώρα η εταιρεία έχει ήδη περάσει τις μέρες μιας startup. Τώρα, για πολλούς μεγάλους πελάτες, η σταθερότητα και η αξιοπιστία είναι σημαντικές και η λήψη απόφασης για την ανοχή σφαλμάτων μπορεί να διαρκέσει αρκετά χρόνια. Υπάρχει προσαρμογή, επαλήθευση προϊόντων, συμμόρφωση με πολυάριθμες απαιτήσεις. Αποδεικνύεται μια αστεία κατάσταση - αφενός, πρέπει να διασφαλίσετε την αξιοπιστία και την εμπιστοσύνη στα προϊόντα και, αφετέρου, να παραμείνετε σύγχρονοι.
Αλλά το νέο συνδέεται πάντα με ένα ορισμένο επίπεδο άγνοιας της τεχνολογίας, της αγοράς ή και των δύο.
Για παράδειγμα, μετά από αρκετά χρόνια δουλειάς, συνειδητοποιήσαμε ότι πρέπει να χρησιμοποιήσουμε τις ενσωματωμένες δυνατότητες αποθήκευσης των συστημάτων αποθήκευσης δεδομένων για να επιταχύνουμε τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας. Έτσι γεννήθηκε μια ολόκληρη κατεύθυνση ολοκλήρωσης με τους κατασκευαστές σιδήρου. Μέχρι σήμερα, οι συνεργάτες της Veeam σε αυτό το πρόγραμμα είναι όλοι οι μεγαλύτεροι παίκτες σε αυτήν την αγορά - HP, NetApp, Dell EMC, Fujitsu κ.λπ.
Πιστεύαμε επίσης ότι η εικονικοποίηση θα αντικαταστήσει τους κλασικούς διακομιστές. Αλλά η ζωή έχει δείξει ότι το τελευταίο 10% των φυσικών διακομιστών παραμένει, η εικονικοποίηση που είτε δεν είναι δυνατή είτε δεν έχει νόημα. Και πρέπει επίσης να υποστηρίζονται. Έτσι εμφανίστηκε το Veeam Agent για Windows/Linux.
Κάποτε, σκεφτήκαμε ότι ήρθε η ώρα για το Unix να πάρει τη θέση του στο μουσείο και αρνηθήκαμε να το υποστηρίξουμε. Αλλά μόλις πήγαμε σε πελάτες με μακρά ιστορία, συνειδητοποιήσαμε ότι το Unix είναι πιο ζωντανό από όλα τα ζωντανά όντα. Κι όμως του έγραψαν μια απόφαση.
Η ίδια ιστορία ήταν και με τους δίσκους ταινίας. Σκεφτήκαμε: «ποιος τα χρειάζεται στον σύγχρονο κόσμο;» Στη συνέχεια, δουλέψαμε σε λειτουργίες όπως η λεπτομερής ανάκτηση δεδομένων ή η σταδιακή δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας με ένα συνθετικό πλήρες αντίγραφο - και αυτό απλά δεν μπορεί να γίνει σε κασέτα, χρειάζεστε έναν δίσκο. Στη συνέχεια, αποδείχθηκε ότι οι οδηγοί ταινίας λειτουργούν ως ένα από τα μέσα για την παροχή αμετάβλητων αντιγράφων ασφαλείας που χρειάζονται για μακροχρόνια αποθήκευση - έτσι ώστε μετά από 5 χρόνια να πάρουν μια ταινία από το ράφι και να κάνουν έλεγχο. Λοιπόν, και το μέγεθος των πελατών - ξεκινήσαμε με μικρούς - και κανείς δεν χρησιμοποιεί κασέτες εκεί. Και μετά εξελιχθήκαμε σε πελάτες που μας είπαν ότι δεν θα αγόραζαν ένα προϊόν χωρίς κορδέλες.
Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται στο Veeam
Για εργασίες που σχετίζονται με επιχειρηματική λογική, χρησιμοποιούμε .NET. Ξεκινήσαμε με αυτό και συνεχίζουμε να βελτιστοποιούμε. Τώρα χρησιμοποιούμε .NET Core σε διάφορες λύσεις. Όταν πρωτοδημιουργήθηκε η startup, υπήρχαν αρκετοί υποστηρικτές αυτού του stack στην ομάδα. Είναι καλό από την άποψη της επιχειρησιακής λογικής γραφής, της ταχύτητας ανάπτυξης και της ευκολίας των εργαλείων. Τότε δεν ήταν η πιο δημοφιλής απόφαση, αλλά τώρα είναι σαφές ότι αυτοί οι υποστηρικτές είχαν δίκιο.
Ταυτόχρονα, γράφουμε στο Unix, Linux, δουλεύουμε με υλικό, αυτό απαιτεί τη χρήση άλλων λύσεων. Μέρη συστήματος που σχετίζονται με πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που αποθηκεύουμε στο αντίγραφο ασφαλείας, αλγόριθμοι αναζήτησης δεδομένων, αλγόριθμοι που σχετίζονται με τη λειτουργία του υλικού - όλα αυτά είναι γραμμένα σε C ++.
Πώς κατανέμονται οι εργαζόμενοι σε όλο τον κόσμο
Τώρα η εταιρεία απασχολεί περίπου τέσσερις χιλιάδες άτομα. Περίπου χίλιοι από αυτούς βρίσκονται στη Ρωσία. Η εταιρεία έχει δύο μεγάλους ομίλους. Το πρώτο αφορά την ανάπτυξη και τεχνική υποστήριξη προϊόντων. Το δεύτερο κάνει τα προϊόντα ορατά στον έξω κόσμο: οι πωλήσεις και το μάρκετινγκ είναι στην αρμοδιότητα του. Η αναλογία μεταξύ των ομάδων είναι περίπου τριάντα προς εβδομήντα.
Έχουμε περίπου τριάντα γραφεία σε όλο τον κόσμο. Οι πωλήσεις κατανέμονται ευρύτερα, αλλά και η ανάπτυξη δεν υστερεί. Κάποια προϊόντα εργάζονται ταυτόχρονα σε πολλά γραφεία - εν μέρει στην Αγία Πετρούπολη, εν μέρει στην Πράγα. Ορισμένα αναπτύσσονται μόνο σε ένα, για παράδειγμα, ένα προϊόν που παρέχει φυσικό αντίγραφο ασφαλείας του Linux έχει αναπτυχθεί στην Πράγα. Υπάρχει ένα προϊόν που εργάζεται μόνο στον Καναδά.
Κάνουμε κατανεμημένη ανάπτυξη για να ικανοποιήσουμε τις απαιτήσεις των πελατών. Οι μεγάλοι πελάτες αισθάνονται πιο ασφαλείς όταν η ανάπτυξη βρίσκεται στην ίδια περιοχή όπου λειτουργεί το προϊόν.
Έχουμε ήδη ένα πολύ μεγάλο γραφείο στην Τσεχική Δημοκρατία και τον επόμενο χρόνο σκοπεύουμε να ανοίξουμε ένα άλλο στην Πράγα - για 500 προγραμματιστές και δοκιμαστές. Όσοι μετακόμισαν στην πρωτεύουσα της Τσεχικής Δημοκρατίας στο «πρώτο κύμα» είναι στην ευχάριστη θέση να μοιραστούν την εμπειρία τους και τις ατάκες τους με όλους όσους ενδιαφέρονται για την ευκαιρία να εργαστούν στην Ευρώπη στο Habré. Στη Ρωσία, το γραφείο βρίσκεται στην Αγία Πετρούπολη, μέρος των εσωτερικών έργων εκτελούνται στο Izhevsk και η υποστήριξη είναι εν μέρει στη Μόσχα. Γενικά, αρκετές εκατοντάδες άνθρωποι σε όλο τον κόσμο ασχολούνται με την τεχνική υποστήριξη. Υπάρχουν ειδικοί διαφορετικών επιπέδων τεχνικής κατάρτισης και εξειδίκευσης. Το υψηλότερο επίπεδο είναι άτομα που είναι σε θέση να κατανοήσουν το προϊόν σε επίπεδο πηγαίου κώδικα και εργάζονται στο ίδιο γραφείο με το πρόγραμμα ανάπτυξης.
Πώς δομούνται οι διαδικασίες
Περίπου μία φορά το χρόνο έχουμε σημαντικές εκδόσεις με νέα λειτουργικότητα και κάθε δύο έως τρεις μήνες έχουμε ενημερώσεις με διορθώσεις σφαλμάτων και βελτιώσεις που ανταποκρίνονται σε επείγουσες απαιτήσεις της αγοράς ή αλλαγές πλατφόρμας. Οι απαιτήσεις έχουν προτεραιότητες - από δευτερεύουσες έως κρίσιμες, χωρίς τις οποίες η απελευθέρωση είναι αδύνατη. Τα τελευταία ονομάζονται «έπη».
Υπάρχει ένα κλασικό τρίγωνο - ποιότητα, ποσότητα πόρων, χρονοδιάγραμμα (στους απλούς ανθρώπους, "γρήγορα, αποτελεσματικά, ανέξοδα, επιλέξτε δύο"). Δεν μπορούμε να κάνουμε άσχημα πράγματα, η ποιότητα πρέπει να είναι πάντα υψηλή. Οι πόροι είναι επίσης περιορισμένοι, παρόλο που προσπαθούμε να επεκταθούμε συνεχώς. Πολύ μεγαλύτερη ευελιξία στη διαχείριση χρόνου, αλλά συχνά διορθώνεται. Επομένως, το μόνο πράγμα που μπορούμε να διαφέρουμε είναι το μέγεθος της λειτουργικότητας στην έκδοση.
Οι Epics, κατά κανόνα, προσπαθούν να διατηρήσουν όχι περισσότερο από το 30-40% του προβλεπόμενου κύκλου κυκλοφορίας. Τα υπόλοιπα μπορούμε να τα κόψουμε, να τα μεταφέρουμε, να τα τελειοποιήσουμε, να τα τροποποιήσουμε. Αυτό είναι το περιθώριο ελιγμών μας.
Δημιουργείται μια προσωρινή ομάδα για κάθε απαίτηση στην έκδοση. Μπορεί να είναι τρία άτομα και πενήντα, ανάλογα με την πολυπλοκότητα. Τηρούμε μια ευέλικτη μεθοδολογία ανάπτυξης, μια φορά την εβδομάδα οργανώνουμε ανασκοπήσεις και συζητήσεις για την ολοκληρωμένη και μελλοντική εργασία για κάθε λειτουργικότητα.
Ο μισός χρόνος του κύκλου απελευθέρωσης αφιερώνεται στην ανάπτυξη, ο μισός στο φινίρισμα του προϊόντος. Αλλά έχουμε ένα ρητό - «το τεχνικό χρέος ενός χρεοκοπημένου έργου είναι μηδενικό». Επομένως, είναι πιο σημαντικό να φτιάξετε ένα προϊόν που να λειτουργεί και να έχει ζήτηση από το να γλείφετε ατελείωτα τον κώδικα. Εάν το προϊόν είναι δημοφιλές, τότε αξίζει ήδη να το αναπτύξετε περαιτέρω και να το προσαρμόσετε σε μελλοντικές αλλαγές.
Πώς η Veeam προσλαμβάνει προγραμματιστές
Ο αλγόριθμος επιλογής είναι πολλαπλών σταδίων. Το πρώτο επίπεδο είναι μια συζήτηση μεταξύ του υποψηφίου και του υπεύθυνου πρόσληψης σχετικά με τις επιθυμίες του ίδιου του ατόμου. Σε αυτό το στάδιο, προσπαθούμε να καταλάβουμε αν είμαστε κατάλληλοι για τον υποψήφιο. Είναι σημαντικό για εμάς να είμαστε ενδιαφέροντες ως εταιρεία, γιατί το να φέρεις ένα άτομο σε ένα έργο είναι μια δαπανηρή απόλαυση.
Εάν υπάρχει ενδιαφέρον, τότε στο δεύτερο επίπεδο προσφέρουμε μια δοκιμαστική εργασία για να κατανοήσουμε πόσο σχετική είναι η εμπειρία του υποψηφίου και τι μπορεί να επιδείξει ως ειδικός. Για παράδειγμα, σας ζητάμε να φτιάξετε έναν συμπιεστή αρχείων. Αυτή είναι μια τυπική εργασία και δείχνει πώς σχετίζεται ένα άτομο με τον κώδικα, ποια κουλτούρα και στυλ ακολουθεί, ποιες λύσεις χρησιμοποιεί.
Σε μια δοκιμαστική εργασία, τα πάντα είναι συνήθως τέλεια ορατά. Ένα άτομο που μόλις έχει εγγραφεί και έχει γράψει ένα γράμμα για πρώτη φορά είναι αισθητά διαφορετικό από ένα άτομο που γράφει συνεχώς γράμματα.
Στη συνέχεια, έχουμε μια συνέντευξη. Συνήθως πραγματοποιείται από τρεις αρχηγούς ομάδας ταυτόχρονα, έτσι ώστε όλα να είναι όσο το δυνατόν πιο αντικειμενικά. Επιπλέον, βοηθά στην πρόσληψη τεχνικά συμβατών ατόμων που έχουν περίπου τις ίδιες μεθόδους και προσεγγίσεις στην ανάπτυξη, ακόμα κι αν τελικά εργάζονται σε διαφορετικές ομάδες.
Κατά τη διάρκεια της εβδομάδας, πραγματοποιούμε πολλές συνεντεύξεις για μια ανοιχτή θέση εργασίας και αποφασίζουμε με ποιον θα συνεχίσουμε να συνεργαζόμαστε.
Συχνά τα παιδιά έρχονται σε εμάς και λένε ότι ψάχνουν για δουλειά, επειδή δεν έχουν πού να μετακινηθούν στο τρέχον - μπορείτε μόνο να περιμένετε μια προαγωγή μαζί με τη συνταξιοδότηση του αφεντικού. Έχουμε μια ελαφρώς διαφορετική δυναμική. Πριν από δώδεκα χρόνια, η Veeam ήταν μια startup με δέκα υπαλλήλους. Τώρα είναι μια εταιρεία με αρκετές χιλιάδες εργαζόμενους.
Οι άνθρωποι φτάνουν εδώ σαν σε ένα ταραγμένο ποτάμι. Νέες κατευθύνσεις εμφανίζονται συνεχώς, οι χθεσινοί απλοί προγραμματιστές γίνονται επικεφαλής ομάδων. Οι άνθρωποι αναπτύσσονται τεχνικά, αυξάνονται διοικητικά. Εάν αναπτύσσετε ένα μικρό χαρακτηριστικό, αλλά θέλετε να το αναπτύξετε, τότε η μισή μάχη έχει ήδη γίνει. Η υποστήριξη θα είναι σε όλα τα επίπεδα, από τον αρχηγό της ομάδας μέχρι τους ιδιοκτήτες της εταιρείας. Δεν ξέρετε πώς να κάνετε κάτι διοικητικά - υπάρχουν μαθήματα, εσωτερικούς εκπαιδευτές, έμπειρους συναδέλφους. Δεν υπάρχει αρκετή εμπειρία ανάπτυξης - υπάρχει ένα έργο Veeam Academy. Έτσι είμαστε ανοιχτοί σε όλους, τόσο επαγγελματίες όσο και αρχάριους.
Το έργο Veeam Academy είναι ένα βραδινό δωρεάν offline C# για αρχάριους προγραμματιστές με προοπτική απασχόλησης στο Veeam Software για τους καλύτερους μαθητές. Στόχος του έργου είναι να κλείσει το χάσμα μεταξύ της ποσότητας γνώσεων και πρακτικών δεξιοτήτων του μέσου πτυχιούχου πανεπιστημίου και της ποσότητας γνώσης που απαιτείται για να ενδιαφέρει έναν καλό εργοδότη. Για τρεις μήνες, τα παιδιά μελετούν τις αρχές του OOP στην πράξη, βυθίζονται στα χαρακτηριστικά του C # και μελετούν τον χώρο του κινητήρα του .Net. Εκτός από διαλέξεις, δοκιμές, εργαστηριακά και προσωπικά έργα, τα παιδιά αναπτύσσουν το κοινό τους έργο σύμφωνα με όλους τους κανόνες πραγματικών εταιρειών. Το θέμα του έργου είναι άγνωστο εκ των προτέρων - επιλέγεται μαζί με όλους τις πρώτες ημέρες μετά την έναρξη του μαθήματος. Στο τελευταίο ρεύμα, έγινε η εικονική τράπεζα.
Οι εγγραφές είναι πλέον ανοιχτές .
Πηγή: www.habr.com