Σήμερα έχουμε ένα ασυνήθιστο υλικό - μια μετάφραση ενός άρθρου για παράνομες αυτοματοποιημένες κλήσεις στις ΗΠΑ. Από αμνημονεύτων χρόνων, υπήρχαν άνθρωποι που χρησιμοποιούσαν την τεχνολογία όχι για καλό, αλλά για να επωφεληθούν δόλια από αφελείς πολίτες. Οι σύγχρονες τηλεπικοινωνίες δεν αποτελούν εξαίρεση. Τα τηλέφωνα έχουν γίνει ακόμη πιο διασκεδαστικά, καθώς σήμερα υπάρχουν αυτοματοποιημένες κλήσεις (εφεξής "robocalls"). Εφευρέθηκε ως ένας νόμιμος και διαφανής τρόπος ενημέρωσης των ανθρώπων και δημιουργίας πωλήσεων, είναι πολύ δημοφιλείς στους απατεώνες. Εάν πραγματοποιούνται κανονικές αυτοματοποιημένες κλήσεις με συμφωνία των μερών και οι ίδιοι οι αριθμοί τηλεφώνου των πελατών λαμβάνονται με νόμιμο τρόπο, τότε οι παράνομες κλήσεις, τουλάχιστον, ενοχλούν τους ανθρώπους μάταια και, το πολύ, κλέβουν δεδομένα και χρήματα. Καταλήξαμε σε , η «καλή εταιρεία» σμιλεύει το Google Duplex κ.λπ. – Τα εργαλεία υψηλής τεχνολογίας φέρνουν το κυβερνοπάνκ πιο κοντά με την ταχύτητα του φωτός, γιατί σύντομα δεν θα μπορούμε πλέον να καταλάβουμε ποιος μας μιλάει, ένα ρομπότ ή ένα άτομο. Εκεί κρύβονται μεγάλες ευκαιρίες και ισάριθμα προβλήματα. Η εταιρεία μας είναι αυστηρά ενάντια σε οποιεσδήποτε παράνομες δραστηριότητες και πιστεύει ότι η τεχνολογία πρέπει να βοηθά τόσο τις επιχειρήσεις όσο και τους πελάτες σε συμβιβαστική βάση. Δυστυχώς, δεν μοιράζονται όλοι τέτοιες αξίες, οπότε κάτω από την περικοπή θα μάθετε για το πρόστιμο ρεκόρ για παράνομες κλήσεις, στατιστικά στοιχεία για κλήσεις στις ΗΠΑ, εργαλεία για την καταπολέμηση τέτοιων κλήσεων και, φυσικά, συστάσεις για το πώς να συμπεριφερθείτε. Γιατί προειδοποιημένος σημαίνει οπλισμένος.
Σύντομα οι μισές κλήσεις θα είναι από ρομπότ. Συμβουλή: μην απαντήσετε (;)
Η εφορία θα σας συλλάβει για φοροδιαφυγή. Ο εισπράκτορας απαιτεί αμέσως πληρωμή. Η αλυσίδα ξενοδοχείων προσφέρει δωρεάν διακοπές. Θα σου κόψουν το ρεύμα για μη πληρωμή. Η τράπεζά σας μειώνει το επιτόκιο της πιστωτικής σας κάρτας ή αναφέρει παραβίαση ασφαλείας. Ο γιατρός θέλει να σας πουλήσει χάπια για τον πόνο στην πλάτη σε μειωμένη τιμή.
Στο Μεσαίωνα, μια πανούκλα κατέβηκε στην ανθρωπότητα. Σήμερα έχουμε κατακλυστεί από μια επιδημία ρομποτικών κλήσεων.
Κάθε μέρα, όλη μέρα, πολιορκούμαστε από κλήσεις απατεώνων που θέλουν να κλέψουν τα χρήματά μας και τα προσωπικά μας δεδομένα. Ακόμα κι αν δεν είστε ανόητοι και μην πέφτετε σε σχέδια όπως:
- "Επαναφορά πιστωτικής κάρτας"
- εκμεταλλευτείτε την τελευταία σας ευκαιρία να αποφύγετε τη δίκη - για να το κάνετε αυτό, πρέπει να μιλήσετε με έναν ομοσπονδιακό πράκτορα και να λάβετε τον αριθμό της υπόθεσής σας.
- Λάβετε ένα δωρεάν σύστημα ιατρικής ειδοποίησης, το οποίο σας αναφέρεται μέσω αριθμού του Λος Άντζελες.
- κλπ.
τότε σε κάθε περίπτωση, η φωνή του ρομπότ έχει ήδη ξεσπάσει στον προσωπικό σας χώρο.
Στατιστική
Ο αριθμός των ανεπιθύμητων αυτοματοποιημένων κλήσεων που λαμβάνουν οι Αμερικανοί έχει αυξηθεί σε 4 δισεκατομμύρια το μήνα, ή περίπου 1543 κλήσεις ανά δευτερόλεπτο. Το ποσοστό των δόλιων κλήσεων αυξήθηκε από 4 (το 2016) σε 29 (το 2018). Η First Orion, η οποία αναπτύσσει τεχνολογία αποκλεισμού και διαχείρισης κλήσεων, προβλέπει ανάπτυξη σε .
«Οι απατεώνες βρίσκουν όλο και περισσότερους τρόπους για να παραβιάζουν το απόρρητό μας», λέει ο Charles Morgan, επιστήμονας δεδομένων και διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας, στο υπάρχει μια φράση: «Γνωρίζουμε ότι είναι μια ηρωική αποστολή να διδάξουμε τους ανθρώπους να απαντούν ξανά στο τηλέφωνο».
Η αυτόματη κλήση είναι μια μεγάλη, κερδοφόρα επιχείρηση. Η χρήση της τεχνολογίας για κακούς σκοπούς είναι επίσης επικερδής: Αμερικανοί κάθε χρόνο, σύμφωνα με το Truecaller. Αυτοί που κινδυνεύουν περιλαμβάνουν ηλικιωμένους, φοιτητές, ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων και μετανάστες.
Μια πρόσφατη απάτη στόχευσε κινεζικές κοινότητες στις ΗΠΑ και κέρδισε 3 εκατομμύρια δολάρια, σύμφωνα με την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου. Οι απατεώνες που μιλούσαν τα μανδαρινικά εμφανίστηκαν ως υπάλληλοι της κινεζικής πρεσβείας και ζητούσαν προσωπικά στοιχεία ή αριθμούς πιστωτικών καρτών για να επιλύσουν υποτιθέμενα κάποια νομικά ζητήματα.
Μετά τους τυφώνες Χάρβεϊ, Ίρμα, Μαρία και Φλωρεντία, οι ψεύτικες φιλανθρωπικές οργανώσεις δραστηριοποιήθηκαν και έκαναν κλήσεις ζητώντας δωρεές για τα θύματα των τυφώνων.
Στη Νότια Φλόριντα, όπου οι απάτες γεννιούνται σαν κουνέλια, ο όγκος τέτοιων κλήσεων είναι από τους υψηλότερους στη χώρα. Οι περιοχές 305 και 954 μαζί κυκλοφόρησαν τον Αύγουστο σύμφωνα με αυτόν τον δείκτη. Οι απατεώνες λένε ότι αν γεννιέται 1 πιθανό θύμα κάθε λεπτό, τότε για τη Νότια Φλόριντα αυτός ο αριθμός είναι μεγαλύτερος, γιατί... αυτή η κατάσταση είναι πραγματικός μαγνήτης για τους αφελείς λάτρεις του γρήγορου χρήματος. Εάν ζείτε εδώ, πιθανότατα λαμβάνετε τουλάχιστον 2 αυτοματοποιημένες κλήσεις την ημέρα.
Βαθμολογίες
– Γνωρίζετε τον Αμπράμοβιτς;
– Αυτός που μένει απέναντι από τη φυλακή;
- Λοιπόν, ναι, μόνο που τώρα μένει απέναντι από το δικό του σπίτι.
(αστείο)
Ο Άντριαν Αμπράμοβιτς, επιχειρηματίας από το Μαϊάμι, , το οποίο περιγράφει τις δραστηριότητές του ως «μία από τις μεγαλύτερες εκστρατείες παράνομων κλήσεων που έχουμε ερευνήσει ποτέ». Ο Αμπράμοβιτς πραγματοποίησε περισσότερες από 100 εκατομμύρια κλήσεις τους τελευταίους τρεις μήνες του 2016, περίπου 46000 κλήσεις την ώρα. Χρησιμοποίησε τα Marriott, Expedia, Hilton και TripAdvisor ως αναγνωριστικά κλήσεων για να παρασύρει τους ανθρώπους να αγοράσουν «αποκλειστικές» εκδρομές. Τα θύματα άκουσαν ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα «πατήστε 1» και, αν το έκαναν, μεταφέρονταν σε χειριστές ενός μεξικανικού τηλεφωνικού κέντρου που πλήρωνε τον Αμπράμοβιτς για την κίνηση.
Ο Άντριαν Αμπράμοβιτς κατηγορείται ότι δημιούργησε σκόπιμα ένα από τα μεγαλύτερα συστήματα παράνομων κλήσεων
Αυτή η δραστηριότητα διέκοψε επίσης την ικανότητα της ιατρικής εταιρείας να παραδίδει πακέτα έκτακτης ανάγκης. «Είναι κατανοητό ότι ο Αμπράμοβιτς μπορεί να έχει καθυστερήσει την παροχή ιατρικής περίθαλψης που σώζει ζωές, η οποία είναι ζήτημα ζωής και θανάτου», λέει ο Ajit Pai, πρόεδρος της Ομοσπονδιακής Επιτροπής Επικοινωνιών.
Κυβερνητικές ενέργειες
Η ταχεία ανάπτυξη των robocalls οφείλεται στην ανάπτυξη της τεχνολογίας. Το λεγόμενο «robotext» είναι επίσης σε άνοδο. Εάν τα τηλέφωνα χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο, οι απατεώνες μπορούν να κάνουν χιλιάδες μη ανιχνεύσιμες κλήσεις για πένες, πολύ φθηνά. «Και αν καταφέρετε να ξεγελάσετε έστω και ένα μικρό ποσοστό ανθρώπων, τότε οι απατεώνες είναι ακόμα στο μαύρο», λέει ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας .
Οι υποστηρικτές των καταναλωτών ανησυχούν ότι έρχεται ένα νέο κύμα ξεμπλοκαρισμένων κλήσεων εάν η Επιτροπή ακολουθήσει μια δικαστική απόφαση που ανατρέπει τους κανόνες που υιοθέτησε η κυβέρνηση του τελευταίου προέδρου των ΗΠΑ. Οι νομοθέτες έχουν προτείνει νομοσχέδια (νόμος HANGUP, νόμος ROBOCOP) και άλλα μέτρα, αλλά ο τραπεζικός και ο πιστωτικός κλάδος είναι εναντίον αυτών των πρωτοβουλιών. Κάτι που δεν προκαλεί έκπληξη, καθώς οι περισσότερες από τις αυτοματοποιημένες κλήσεις γίνονται από τράπεζες και εισπράκτορες οφειλών, καθώς και απατεώνες μεταμφιεσμένους σε ασφαλιστές και πιστωτές.
Στις ΗΠΑ, υπάρχει ένα Μητρώο Μη Κλήσης, το οποίο έχει ήδη καταχωρίσει 230 εκατομμύρια αμερικανικούς αριθμούς. Κατά το παρελθόν έτος, το μητρώο αυξήθηκε κατά 4,5 εκατομμύρια εγγραφές. Το μητρώο δημιουργήθηκε για να διασφαλίσει ότι μόνο οι νόμιμοι τηλεπωλητές παραμένουν στην αγορά, αλλά οι απατεώνες αγνοούν αυτήν τη λίστα. Είναι πάντα ένα βήμα μπροστά από την κυβέρνηση γιατί αλλάζουν ονόματα και αριθμούς (φυσικά ή εικονικά μετακινούνται στο εξωτερικό, για παράδειγμα). Έτσι, ο πραγματικός αριθμός αντικαθίσταται - ο συνδρομητής θα νομίζει ότι τον καλούν από την περιοχή του, με ένα αναγνωρίσιμο περιφερειακό πρόθεμα, το οποίο αυξάνει τις πιθανότητες απάντησης. Χρησιμοποιούνται επίσης απειλές όπως: «Θα κρατηθείτε από τις τοπικές αρχές επειδή κατηγορείστε για 4 άρθρα». Σε αυτήν την περίπτωση, οι απατεώνες μπορούν να προσδιορίσουν ότι ο αριθμός σας λειτουργεί (ακόμα κι αν δεν απαντήσατε) και στη συνέχεια να πουλήσουν τον αριθμό στους «συναδέλφους» τους.
συστάσεις
Θέλετε να αποφύγετε τις απάτες; Μην απαντάτε σε ύποπτες κλήσεις. Εάν έχετε ήδη απαντήσει αλλά ακούσατε ένα ηχογραφημένο μήνυμα, κλείστε το τηλέφωνο. Μην πιέζετε και μην πείτε τίποτα. Μην παρέχετε προσωπικές ή οικονομικές πληροφορίες και μην συμφωνείτε να κάνετε μεταφορές χρημάτων. Να είστε προσεκτικοί με προσφορές που είναι πολύ καλές, γιατί οι απατεώνες κάνουν πάντα.
Αν σας ρωτήσουν "μ'ακούς", μην απαντήσεις "ναι" γιατί μπορεί να ηχογραφήσουν το "ναι" σου και να το χρησιμοποιήσουν εναντίον σου. Φυσικά, μπορεί να είναι δελεαστικό να μιλήσεις με έναν απατεώνα και να προσποιηθείς ότι έπεσες στην απάτη και μετά να τον εκθέσεις ξαφνικά, χα! Αλλά είναι καλύτερα να μην το κάνετε αυτό.
Προσοχή στις κλήσεις από την υποστήριξη της Apple ή των Windows που σας ζητούν να κάνετε λήψη ενός προγράμματος που στην πραγματικότητα αποδεικνύεται ότι είναι Trojan.
Να είστε προσεκτικοί εάν ενημερωθείτε για ύποπτη δραστηριότητα στην πιστωτική σας κάρτα - είναι καλύτερα να καλέσετε μόνοι σας τον επίσημο αριθμό που αναγράφεται στην πιστωτική κάρτα και να ελέγξετε ξανά τα πάντα.
Μην ξεγελιέστε από «δωρεάν» δώρα που σας ζητούν να πατήσετε 1 για λεπτομέρειες. Οι λεπτομέρειες θα είναι το γεγονός ότι ξεγελαστήκατε.
Οι ψευδείς κλήσεις από την εφορία είναι εύκολο να εντοπιστούν: η εφορία δεν καλεί ποτέ πολίτες με απειλές ότι θα τους βάλουν φυλακή για μη καταβολή φόρων.
Καμιά αναφορά για τη Νιγηρία; Αντιο σας.
Αντί για ένα συμπέρασμα
Οι βιομηχανίες ρομποτικής κλήσης και τηλεμάρκετινγκ δημιούργησαν τη βιομηχανία αποκλεισμού/ιχνηλάτησης κλήσεων. Υπάρχουν πολλές εφαρμογές αποκλεισμού κλήσεων - για παράδειγμα, – που σηκώνουν το τηλέφωνο, συνδέονται με τον χειριστή και παίζουν το ηχογραφημένο μήνυμα ("Gotcha!"). ένα άλλο παράδειγμα - , το οποίο αναχαιτίζει κλήσεις. Υπάρχει επίσης , τα οποία μπορείτε να συμπληρώσετε ή να αναζητήσετε ύποπτους αριθμούς σε αυτά. Οι τηλεφωνητές επίσης δεν στέκονται στην άκρη, προσπαθώντας να βρουν νέους τρόπους αναγνώρισης πραγματικών αριθμών και να επισημάνουν ψεύτικους.
«Έχουμε ήδη αποκλείσει περισσότερες από 4 δισεκατομμύρια κλήσεις στο δίκτυό μας», μοιράζεται η Kelly Starling, εκπρόσωπος της AT&T South Florida. «Έχουμε μάθει να εντοπίζουμε τις πηγές των κλήσεων, να τις αποκλείουμε και επίσης να δίνουμε στους πελάτες μας ».
Οι Αμερικανοί (υποψιάζομαι ότι οι περισσότεροι άνθρωποι σε όλο τον κόσμο - σημείωση του μεταφραστή) αντιδρούν σε τηλέφωνα όπως ο σκύλος του Pavlov - ήταν αναπόφευκτο να αποφάσισαν να το εκμεταλλευτούν. Ίσως η επιδημία robocall σας δίνει έναν καλό λόγο για να... απενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας.
Πηγή: www.habr.com