Σκληρή πρακτική: ποιες από τις ασύρματες συσκευές μας χρησιμοποιούνται από τους ξενοδόχους

Συνάδελφοι από την υπηρεσία δημοσίων σχέσεων συλλέγουν περιπτώσεις στις οποίες χρησιμοποιείται εξοπλισμός εταιρικής κατηγορίας για αρκετά χρόνια. Σημαντικό μέρος αυτών είναι έργα στον χώρο της φιλοξενίας. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι αυτή η περιοχή είναι ένα από τα βασικά στοιχεία της κατεύθυνσης του έργου TP-Link, καθώς και στο γεγονός ότι τέτοιες περιπτώσεις συχνά αποδεικνύονται οι πιο ενδιαφέρουσες από επαγγελματικής πλευράς.

Σκληρή πρακτική: ποιες από τις ασύρματες συσκευές μας χρησιμοποιούνται από τους ξενοδόχους

Σχετικά με τις τυπικές απαιτήσεις του ξενοδοχείου

Στην πραγματικότητα, τα περισσότερα ξενοδοχεία θέλουν λύσεις στα ίδια προβλήματα:

  1. Παρέχετε Wi-Fi σε δωμάτια και εξωτερικούς χώρους και έτσι εγγυηθείτε μια θετική εμπειρία χρήστη.
  2. Διασφαλίστε τον έλεγχο ταυτότητας πελάτη (και μειώστε το φόρτο του δικτύου αποκλείοντας μη εξουσιοδοτημένους πελάτες).
  3. Οργανώστε την προβολή διαφημιστικού και προωθητικού περιεχομένου, καθώς και τη συλλογή πρωτογενών δεδομένων για ανάλυση προτιμήσεων.
  4. Παρέχετε απλή, κεντρική διαχείριση και οικονομική συντήρηση δικτύου.

Η τοπολογία ενός τέτοιου δικτύου στον εξοπλισμό TP-Link μπορεί να μοιάζει με αυτό:

Σκληρή πρακτική: ποιες από τις ασύρματες συσκευές μας χρησιμοποιούνται από τους ξενοδόχους

Η επιλογή των μοντέλων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον προϋπολογισμό και τους στόχους σας, αλλά η γενική αρχή παραμένει η ίδια. Σε εύθετο χρόνο ετοιμαστήκαμε αρκετούς οπτικούς πίνακες, επιτρέποντάς σας να πλοηγηθείτε εύκολα στην ονοματολογία TP-Link για τέτοια έργα.

Μελετώντας κριτικές για ευρωπαϊκά ξενοδοχεία θέρετρου, θα παρατηρήσετε ότι σπάνια διαθέτουν Internet υψηλής ποιότητας. Στη Ρωσία η εικόνα είναι γενικά καλύτερη, αν και όχι παντού. Ταυτόχρονα, έχουμε ένα από τα χαμηλότερα κόστος πρόσβασης στο Διαδίκτυο στον κόσμο.

Σκληρή πρακτική: ποιες από τις ασύρματες συσκευές μας χρησιμοποιούνται από τους ξενοδόχους

Για αυτήν την ανάρτηση, αντλήσαμε από το αρχείο και σχολιάσαμε μερικές τυπικές περιπτώσεις που αποτελούν τη ρουτίνα ενός τμήματος έργων τόσο στη Ρωσία όσο και στο εξωτερικό. Δεν θα υπάρχουν πάρα πολλές τεχνικές λεπτομέρειες εδώ, καθώς καλύψαμε τα θέματα των σχημάτων κατασκευής δικτύων και των τεχνολογιών που χρησιμοποιούνται одной από προηγούμενα άρθρα. Και αυτή τη φορά θα είμαστε σύντομοι.

Παράδειγμα #1 – Λύση με ελεγκτή υλικού

Ξενοδοχειακά συγκροτήματα Izmailovo στη Μόσχα, ξενοδοχεία Gamma και Delta (3 και 4 αστέρων).
2 δίκλινα δωμάτια, 000 σημεία πρόσβασης.

Αυτό είναι ένα από τα μοναδικά ξενοδοχειακά συγκροτήματα στη Μόσχα, που χτίστηκε για τους Θερινούς Ολυμπιακούς Αγώνες του 80 και ένα από τα πέντε μεγαλύτερα ξενοδοχεία στον κόσμο.

Σκληρή πρακτική: ποιες από τις ασύρματες συσκευές μας χρησιμοποιούνται από τους ξενοδόχους

Επί του παρόντος, στα ξενοδοχεία Gamma και Delta, που βρίσκονται στο ίδιο κτίριο, πραγματοποιούνται ανακαινίσεις ορόφου προς όροφο, καθώς εκσυγχρονίζεται η υποδομή του δικτύου, συμπεριλαμβανομένης της εγκατάστασης νέων σημείων πρόσβασης Wi-Fi.

Για να βρούμε τις βέλτιστες τοποθεσίες για σημεία πρόσβασης, πραγματοποιήσαμε μια ραδιοφωνική έρευνα σε έναν από τους ορόφους του ξενοδοχείου. Στη συνέχεια, ο πελάτης δοκίμασε λύσεις από διαφορετικούς προμηθευτές στο λόμπι. Ως αποτέλεσμα, η διοίκηση του ξενοδοχείου επέλεξε τον εξοπλισμό μας.

Στο στάδιο του σχεδιασμού του ραδιοφώνου, εξετάσαμε δύο επιλογές: με σημεία πρόσβασης που βρίσκονται στους διαδρόμους (1) και μέσα στα δωμάτια (2).

Σκληρή πρακτική: ποιες από τις ασύρματες συσκευές μας χρησιμοποιούνται από τους ξενοδόχους

Με βάση τα αποτελέσματα της έρευνας, μαζί με τον πελάτη επιλέξαμε την επιλογή με τη θέση των σημείων CAP1200 στα δωμάτια. Σε αυτήν την περίπτωση, διατηρήθηκε αξιόπιστη λήψη Wi-Fi στις ζώνες 2,4 και 5 GHz με σήμα όχι χαμηλότερο από -65 dBm, όπως υποδεικνύεται στις απαιτήσεις του πελάτη, και ο αριθμός των σημείων πρόσβασης ανά όροφο μειώθηκε σημαντικά.

Μετά την εγκατάσταση των σημείων, πραγματοποιήσαμε μια πρόσθετη έρευνα για να βεβαιωθούμε ότι όλα είχαν ρυθμιστεί σωστά, ότι πληρούνταν οι απαιτήσεις κάλυψης και ταχύτητας δικτύου και ότι οι απαιτούμενες υπηρεσίες του πελάτη λειτουργούσαν σωστά. Κατά την υλοποίηση τέτοιων έργων, εμείς, ως προμηθευτής, παρέχουμε στους πελάτες πλήρη υποστήριξη πριν από την πώληση και μετά την πώληση, καθώς και συστάσεις σχετικά με τη ρύθμιση.

Σκληρή πρακτική: ποιες από τις ασύρματες συσκευές μας χρησιμοποιούνται από τους ξενοδόχους
Διακόπτης T2600G-28MPS

Οι διακόπτες ήταν υπεύθυνοι για τη λειτουργία των σημείων πρόσβασης σε αυτό το έργο T2600G-28MPS και δύο ελεγκτές AC500, ικανό να διαχειριστεί 500 πόντους το καθένα.

Παράδειγμα #2 – Λύση με ελεγκτή λογισμικού

Al Hayat Hotel Apartments στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα.
4 αστέρων, 85 δωμάτια, 10 σουίτες

Το ξενοδοχείο διαθέτει την υποδομή για επαγγελματικές συναντήσεις, οικογενειακές διακοπές και διεθνή τουρισμό. Κατά την τροποποίηση του δικτύου, η διοίκηση αποφάσισε να βασιστεί σε λύσεις υψηλής απόδοσης με έμφαση στην υποστήριξη της μαζικής προβολής βίντεο HD (όλοι καταλαβαίνουμε ότι ακόμη και η καλωδιακή τηλεόραση αντικαθίσταται όλο και περισσότερο από υπηρεσίες όπως το Netflix).

Σκληρή πρακτική: ποιες από τις ασύρματες συσκευές μας χρησιμοποιούνται από τους ξενοδόχους
Η ατμόσφαιρα είναι πιο κοντά στο σπίτι. Το Διαδίκτυο πρέπει επίσης να είναι «σαν το σπίτι»

Η κύρια δυσκολία ήταν η αδυναμία εγκατάστασης ξεχωριστών σημείων πρόσβασης σε κάθε δωμάτιο - η διαχείριση απαιτούσε την τοποθέτησή τους στους διαδρόμους. Ένα άλλο θέμα ήταν η κάλυψη Wi-Fi στις σουίτες δύο υπνοδωματίων. Ως αποτέλεσμα, η διοίκηση του ξενοδοχείου διατύπωσε την ακόλουθη λίστα απαιτήσεων για εμάς:

  • Όσον αφορά την κάλυψη: διαθεσιμότητα σήματος οπουδήποτε σε κάθε δωμάτιο, χωρίς «νεκρές ζώνες», ειδικά σε σουίτες δύο υπνοδωματίων.
  • Όσον αφορά την απόδοση: 1500 ταυτόχρονα συνδεδεμένες συσκευές.
  • Για κεντρική διαχείριση: μια απλή και αποτελεσματική διεπαφή διαχείρισης που θα επιτρέπει στους διαχειριστές να παρακολουθούν και να διαχειρίζονται εύκολα ένα δίκτυο Wi-Fi χωρίς να απαιτείται πρόσθετη εκπαίδευση για ειδικούς.
  • Από αισθητική σχεδίαση: Όλες οι ορατές συσκευές δικτύου πρέπει να είναι συνεπείς με το υπάρχον εσωτερικό του ξενοδοχείου.
  • Από πλευράς απόδοσης: υποστήριξη για μεταφορά μεγάλων ποσοτήτων δεδομένων για μαζική προβολή βίντεο HD.

Με βάση την ραδιοφωνική έρευνα που πραγματοποιήσαμε και τον θερμικό μας χάρτη της κάλυψης του ξενοδοχείου, υπολογίσαμε ότι σε αυτήν την περίπτωση, θα μπορούσε να επιτευχθεί γρήγορη και απρόσκοπτη κάλυψη χρησιμοποιώντας 36 σημεία πρόσβασης οροφής EAP320. Δύο διακόπτες συνδέουν σημεία πρόσβασης POE T2600G-28MPS), καθένα από τα οποία είναι ικανό να συνδέσει και να τροφοδοτήσει έως και 24 EAP.

Σκληρή πρακτική: ποιες από τις ασύρματες συσκευές μας χρησιμοποιούνται από τους ξενοδόχους
Τα σημεία λαμβάνουν ρεύμα μέσω ενός καλωδίου δικτύου (Power over Ethernet), το οποίο μειώνει το κόστος τοποθέτησης καλωδίων τροφοδοσίας και, πάλι, σας επιτρέπει να φροντίζετε καλύτερα το εσωτερικό. Η παρουσία δύο περιοχών πρόσβασης κατέστησε δυνατό τον διαχωρισμό των «βαρέων» πελατών HD από τις μη απαιτητικές συσκευές χρηστών.

Η διαχείριση υλοποιείται μέσω των δωρεάν μας Ελεγκτής λογισμικού Omada (EAP).. Χάρη σε αυτό, το προσωπικό ήταν σε θέση να διαχειρίζεται κεντρικά τις ρυθμίσεις (για παράδειγμα, να θέτει μέγιστη προτεραιότητα για την κίνηση της υπηρεσίας για την αποδοχή ηλεκτρονικών παραγγελιών και την έκδοση τιμολογίων, ενώ προηγουμένως το φόρτο δικτύου μπορούσε να κλείσει αυτές τις διαδικασίες) και να παρακολουθεί το δίκτυο.

Σκληρή πρακτική: ποιες από τις ασύρματες συσκευές μας χρησιμοποιούνται από τους ξενοδόχους
Κύριες λειτουργίες του ελεγκτή EAP (Omada Controller):

  • Παρακολούθηση και διαχείριση πολλαπλών EAP σε πολλούς ιστότοπους
  • Διαμορφώστε και συγχρονίστε αυτόματα τις ρυθμίσεις Wi-Fi για όλα τα σημεία πρόσβασης
  • Προσαρμόσιμος έλεγχος ταυτότητας επισκέπτη μέσω πύλης ελέγχου ταυτότητας
  • Περιορισμός ρυθμού ανά πελάτη και εξισορρόπηση φορτίου
  • Έλεγχος πρόσβασης για προστασία από διαδικτυακές απειλές

Σύνολο

Αυτές οι περιπτώσεις καλύπτουν αρκετές τυπικές καταστάσεις που αντιμετωπίζουν τα ξενοδοχεία κατά την αναβάθμιση των δικτύων τους. Και όλα αυτά επιλύονται με τη βοήθεια των τυπικών γραμμών μας που σχεδιάζουμε, συμπεριλαμβανομένης της προσοχής στην ξενοδοχειακή επιχείρηση. Για παράδειγμα, μπορούν να εφαρμόσουν εξουσιοδότηση χρήστη μέσω μιας πύλης επισκέπτη· σας επιτρέπουν να ρυθμίζετε το εύρος ζώνης συγκεκριμένων συσκευών και να δημιουργείτε πολιτικές για τη διανομή της. Τα περισσότερα από αυτά ελέγχονται εύκολα χρησιμοποιώντας το πακέτο λογισμικού Ελεγκτής EAP (Omada Controller), το οποίο δεν απαιτεί πρόσθετη εκπαίδευση για ειδικούς και είναι διαισθητικό.

Άλλη μια στιγμή. Τα ξενοδοχεία προσπαθούν πάντα να παρέχουν στους πελάτες μια υπηρεσία που θα τους εγγυάται την πιο ξεκούραστη διαμονή. Η απόκτηση πρόσβασης στο Διαδίκτυο μέσω ενός δημόσιου δικτύου πρέπει να είναι απλή και συμβατή με την ισχύουσα νομοθεσία - επομένως, τα σημεία πρόσβασης EAP και CAP επιτρέπουν στους πελάτες να υποβάλλονται σε εξουσιοδότηση SMS χρησιμοποιώντας υπηρεσίες όπως το Wi-Fi Now και το Twilio, καθώς και εξουσιοδότηση μέσω του κοινωνικού δικτύου δίκτυο Facebook (κατάλληλο για χώρες όπου δεν απαιτείται έλεγχος ταυτότητας σε δημόσια δίκτυα). Αυτό δεν απαιτεί εγκατάσταση πρόσθετων - όλες οι λειτουργίες είναι ήδη ενσωματωμένες στη διεπαφή ιστού και των δύο ελεγκτών.

Πηγή: www.habr.com

Προσθέστε ένα σχόλιο