Απαντήσεις τεχνικής υποστήριξης 3CX: Ενημέρωση σε 3CX v16 από προηγούμενες εκδόσεις

Γιορτάστε το νέο έτος με ένα νέο PBX! Είναι αλήθεια ότι δεν υπάρχει πάντα χρόνος ή επιθυμία να κατανοήσουμε τις περιπλοκές της μετάβασης μεταξύ των εκδόσεων, συλλέγοντας πληροφορίες από διαφορετικές πηγές. Σε αυτό το άρθρο, έχουμε συλλέξει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για την εύκολη και γρήγορη αναβάθμιση στο 3CX v16 Update 4 από παλαιότερες εκδόσεις.

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για ενημέρωση - μπορείτε να μάθετε για όλες τις δυνατότητες που εισάγονται στο v16 από εκπαιδευτικό πρόγραμμα. Εδώ σημειώνουμε τις πιο σημαντικές βελτιώσεις που παρατηρούνται στους απλούς χρήστες - νέες εφαρμογές για κινητά, widget επικοινωνίας για τον ιστότοπο и Softphone VoIP στο πρόγραμμα περιήγησης.

Πριν από την ενημέρωση - ελέγξτε την άδεια

Πρώτα απ 'όλα, λάβετε υπόψη ότι η αναβάθμιση στην πιο πρόσφατη έκδοση του 3CX απαιτεί άδεια ετήσιας συνδρομής ή διαρκή άδεια με ενεργή συνδρομή ενημέρωσης. Χωρίς ενεργό συνδρομές σε ενημερώσεις το νέο σας σύστημα απλά δεν θα ενεργοποιηθεί. Μπορείτε να ελέγξετε την τρέχουσα κατάσταση συνδρομής στην ενότητα Ρυθμίσεις > Άδεια χρήσης. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε το δικαίωμά σας σε ενημερώσεις στην Πύλη χρηστών 3CX.

Λάβετε υπόψη ότι οι σωστές πληροφορίες συνδρομής στη διεπαφή του PBX είναι διαθέσιμες μόνο από την έκδοση 15.5 Ενημέρωση 6 και νεότερη έκδοση.

Απαντήσεις τεχνικής υποστήριξης 3CX: Ενημέρωση σε 3CX v16 από προηγούμενες εκδόσεις
 

Εάν η συνδρομή σας έχει καθυστερήσει

Εάν έχετε άδεια αορίστου χρόνου, πρέπει να μάθετε εάν βρίσκεστε σε περίοδο χάριτος κατά την οποία μπορείτε να ανανεώσετε τη συνδρομή σας. Για να το κάνετε αυτό, επικοινωνήστε με τον συνεργάτη 3CX που σας εξυπηρετεί (ή με τον επιλεγμένο συνεργάτη την περιοχή σας), ή γράψτε απευθείας στο Τμήμα υποστήριξης χρηστών. Παρεμπιπτόντως, μπορείτε να ανανεώσετε τη συνδρομή σας σε ενημερώσεις ανά πάσα στιγμή και όχι μόνο όταν έχει ήδη λήξει. Επιπλέον, μπορείτε να λάβετε έκπτωση 10% όταν αγοράζετε ενημερώσεις για 3 χρόνια και 15% όταν αγοράζετε για 5 χρόνια (μιλάμε για συνδρομή σε ενημερώσεις για αέναες άδειες χρήσης).

Εάν διαπιστώσετε ότι η περίοδος χάριτος έχει ήδη λήξει, μπορείτε να ανταλλάξετε τη διαρκή άδεια χρήσης με άδεια με ετήσια συνδρομή δωρεάν. Μετά από αυτό, λαμβάνετε ένα χρόνο δωρεάν χρήσης της άδειας που μετατράπηκε, ξεκινώντας από τη στιγμή της ανταλλαγής. Σε ένα χρόνο μόλις αγοράζεις ετήσια άδεια για το επόμενο έτος.
Η ανταλλαγή πραγματοποιείται στην πύλη χρήστη σας στην ενότητα Αγορά > Συναλλαγή.

Απαντήσεις τεχνικής υποστήριξης 3CX: Ενημέρωση σε 3CX v16 από προηγούμενες εκδόσεις

Λάβετε υπόψη ότι όταν κάνετε ανταλλαγή, δεν λαμβάνετε νέο κλειδί, απλώς το υπάρχον κλειδί σας γίνεται ετήσιο. Δεν χρειάζεται να αλλάξει τίποτα στο σύστημα! Η μόνη ενέργεια: αφού λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαιώνει την ανταλλαγή, μεταβείτε στη διεπαφή 3CX και στην ενότητα Ρυθμίσεις > Άδεια χρήσης Κάντε κλικ στο κουμπί Ενημέρωση πληροφοριών άδειας χρήσης (αλλά αυτό θα λειτουργήσει μόνο σε έκδοση 3CX 15.5 και νεότερη έκδοση). Αν έχετε παλαιότερη έκδοση, δείτε παρακάτω.

Αναβάθμιση από v15.X σε v15.5 SP6

Πριν μεταβείτε στην έκδοση 16, πρέπει να ενημερώσετε το σύστημά σας v15.X (ή παλαιότερο) σε v15.5 SP6. Μόνο σε αυτήν την περίπτωση θα είναι εγγυημένη η σωστή μεταφορά της διαμόρφωσης του PBX από το αντίγραφο ασφαλείας. Ο ευκολότερος τρόπος ενημέρωσης είναι ακολουθώντας αυτόν τον οδηγό. Ωστόσο, εάν έχετε μια ακόμη παλαιότερη έκδοση του 3CX, θα πρέπει να το κάνετε όλες τις ενημερώσεις, εγκαθιστώντας τα διαδοχικά.

Φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας σε κάθε στάδιο της ενημέρωσης!

Αναβάθμιση από v15.5 SP6 σε v16.X

Είναι σημαντικό να σημειωθεί εδώ ότι η διαδικασία ενημέρωσης 3CX για Windows και Linux είναι ελαφρώς διαφορετική λόγω της αρχιτεκτονικής αυτών των λειτουργικών συστημάτων.

Windows

Δυστυχώς, το 3CX v15.5 SP6 δεν μπορεί να αναβαθμιστεί «άμεσα» σε v16, όπως μπορεί να γίνει στο Linux. Θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας του PBX και να το επαναφέρετε κατά την εγκατάσταση της διανομής v16.
   
Στη διεπαφή 3CX, μεταβείτε στην ενότητα Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, κάντε κλικ στο +Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, καθορίστε το όνομα και τις επιλογές του αντιγράφου ασφαλείας.

Απαντήσεις τεχνικής υποστήριξης 3CX: Ενημέρωση σε 3CX v16 από προηγούμενες εκδόσεις

Περιμένετε μέχρι ο διαχειριστής του PBX να σας ειδοποιήσει μέσω email ότι η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας έχει ολοκληρωθεί και, στη συνέχεια, κάντε λήψη του αρχείου αντιγράφου ασφαλείας.

Απαντήσεις τεχνικής υποστήριξης 3CX: Ενημέρωση σε 3CX v16 από προηγούμενες εκδόσεις

Σημειώστε - μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το αντίγραφο ασφαλείας που δημιουργήθηκε κατά την εγκατάσταση του PBX τόσο σε Windows όσο και σε Linux - το αρχείο αντιγράφου ασφαλείας μπορεί να χρησιμοποιηθεί και για τα δύο λειτουργικά συστήματα χωρίς κανένα πρόβλημα!
Μετά τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, απεγκαταστήστε το 3CX, Κατεβάστε το 3CX v16 και ξεκινήστε την εγκατάσταση. Στην πρώτη οθόνη του Configuration Wizard, καθορίστε το αρχείο αντιγράφου ασφαλείας και, στη συνέχεια, συνεχίστε με την εγκατάσταση. οδηγίες.

Απαντήσεις τεχνικής υποστήριξης 3CX: Ενημέρωση σε 3CX v16 από προηγούμενες εκδόσεις

Linux

Ενημέρωση 3CX "στον χώρο", π.χ. απευθείας πάνω από μια υπάρχουσα εγκατάσταση είναι διαθέσιμη μόνο εάν το PBX είναι εγκατεστημένο στο Debian 9 Stretch (τα Debian 8 και 10 δεν υποστηρίζονται στην έκδοση 16). Εάν δεν βλέπετε τη διαθεσιμότητα ενημερώσεων στη διεπαφή 3CX, ελέγξτε την έκδοση Linux στο τερματικό SSH (εντολή sudo lsb_release -α).

Debian 9

Εδώ η ενημέρωση εγκαθίσταται πολύ απλά. Στη διεπαφή 3CX, μεταβείτε στην ενότητα Ενημερώσεις και εγκαταστήστε όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις. Φροντίστε να περιμένετε για το e-mail σχετικά με την ολοκλήρωση της ενημέρωσης. Μετά από αυτό, μεταβείτε ξανά Ενημερώσεις και εγκαταστήστε ξανά όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις - κ.λπ. μέχρι να μην υπάρξουν ειδοποιήσεις.

Debian 8

Το 3CX v16 δεν είναι συμβατό με το Debian 8, το οποίο εκτελούσε το v15.X. Επομένως, θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας της διαμόρφωσης και να αναπτύξετε μια νέα εγκατάσταση από την εικόνα ISO Debian για 3CX.

Παρακαλώ σημειώστε - μπορείτε να κάνετε μετεγκατάσταση από μια τοπική εγκατάσταση σε ένα cloud PBX χρησιμοποιώντας το αντίγραφο ασφαλείας σας και τον Οδηγό εγκατάστασης 3CX Cloud PBX Express.

Απαντήσεις τεχνικής υποστήριξης 3CX: Ενημέρωση σε 3CX v16 από προηγούμενες εκδόσεις

Δίνεται εγκατάσταση του 3CX σε διάφορες πλατφόρμες cloud εδώ.

Πηγή: www.habr.com

Προσθέστε ένα σχόλιο