Λόγω της απότομα αυξημένης δημοτικότητας της απομακρυσμένης εργασίας, αποφασίσαμε να προσφέρουμε μια υπηρεσία τηλεδιάσκεψης. Όπως και οι περισσότερες από τις άλλες υπηρεσίες μας, είναι δωρεάν. Για να μην εφευρεθεί ξανά ο τροχός, η βάση βασίζεται σε μια λύση ανοιχτού κώδικα. Το κύριο μέρος βασίζεται στο WebRTC, το οποίο σας επιτρέπει να μιλάτε στο πρόγραμμα περιήγησης απλά ακολουθώντας έναν σύνδεσμο. Θα γράψω παρακάτω για τις ευκαιρίες που προσφέρουμε και μερικά από τα προβλήματα που αντιμετωπίσαμε.
Στις αρχές Μαρτίου αποφασίσαμε να προσφέρουμε στους πελάτες μας Δοκιμάσαμε πολλές επιλογές και επιλέξαμε την έτοιμη λύση ανοιχτού κώδικα Jitsi meet για να επιταχύνουμε την εκκίνηση και να μεγιστοποιήσουμε τις λειτουργίες. Έχει ήδη γραφτεί στο Habré, οπότε δεν θα ανακαλύψω την Αμερική εδώ. Αλλά, φυσικά, δεν το αναπτύξαμε και το εγκαταστήσαμε μόνο. Και προσαρμόσαμε και προσθέσαμε κάποιες λειτουργίες.
Λίστα διαθέσιμων λειτουργιών
Προσφέρουμε ένα τυπικό σύνολο λειτουργιών jitsi + μικρές βελτιώσεις και ενοποίηση με το υπάρχον σύστημα τηλεφωνίας.
- Κλήσεις WebRTC υψηλής ποιότητας
- Κρυπτογράφηση Ssl (όχι p2p ακόμα, αλλά έγραψαν ήδη στο Habr ότι θα μπορούσε να γίνει σύντομα)
- Πελάτες για iOS/Android
- Αύξηση του επιπέδου ασφαλείας του συνεδρίου: δημιουργία συνδέσμου, ορισμός κωδικού πρόσβασης στο λογαριασμό Zadarma (ο δημιουργός είναι συντονιστής). Δηλαδή, όχι όπως στο τζίτσι - όπου, όποιος μπήκε πρώτος είναι υπεύθυνος.
- Απλή συνομιλία κειμένου σε μια διάσκεψη
- Δυνατότητα κοινής χρήσης βίντεο οθόνης και Youtube
- Ενσωμάτωση με τηλεφωνία IP: δυνατότητα σύνδεσης σε συνέδριο μέσω τηλεφώνου
Στο άμεσο μέλλον, σχεδιάζεται επίσης η προσθήκη εγγραφής και μετάδοσης συνεδρίων στο Youtube.
Πώς να χρησιμοποιήσετε;
Εξαιρετικά απλό:
- Μεταβείτε στη σελίδα του συνεδρίου (αν δεν έχετε λογαριασμό - )
- Δημιουργήστε ένα δωμάτιο (συνιστούμε επίσης να ορίσετε έναν κωδικό πρόσβασης).
- Διανέμουμε τον σύνδεσμο σε όλους και επικοινωνούμε.
Για κινητές συσκευές πρέπει να εγκαταστήσετε ένα πρόγραμμα-πελάτη για κινητά (είναι διαθέσιμο στο AppStore και στο Google Play), για έναν υπολογιστή πρέπει απλώς να ανοίξετε τον σύνδεσμο στο πρόγραμμα περιήγησης. Εάν ξαφνικά δεν έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο, μπορείτε να καλέσετε και να καλέσετε το PIN της διάσκεψης.
Γιατί σε χρειάζομαι; Θα στήσω το Τζίτση μόνος μου
Εάν έχετε τους πόρους, τον χρόνο και την επιθυμία, τότε γιατί όχι; Αλλά το πρώτο πράγμα που συνιστούμε να προσέξετε είναι η διαφάνεια . Εάν χρησιμοποιείτε συνέδρια για επαγγελματικούς λόγους, τότε μπορεί να είναι επιβλαβές. Το "out of the box" jitsi δημιουργεί ένα συνέδριο χρησιμοποιώντας οποιονδήποτε σύνδεσμο μέσω του οποίου έγινε πρόσβαση, τα δικαιώματα συντονιστή και η δυνατότητα ορισμού κωδικού πρόσβασης δίνονται σε αυτόν που μπήκε πρώτος, δεν υπάρχουν περιορισμοί στη δημιουργία άλλων συνεδρίων.
Έτσι, είναι πιο εύκολο να δημιουργήσετε έναν διακομιστή "για όλους" παρά για τον εαυτό σας. Αλλά τότε μπορείτε να βρείτε μια από τις έτοιμες επιλογές· τώρα υπάρχουν τουλάχιστον αρκετοί ανοιχτοί διακομιστές jitsi στο δίκτυο.
Αλλά στην περίπτωση ενός διακομιστή "για όλους", προκύπτουν προβλήματα με το φόρτο και την εξισορρόπηση. Στην περίπτωσή μας, έχουμε ήδη λύσει το πρόβλημα φόρτωσης και κλιμάκωσης (λειτουργεί ήδη σε πολλούς διακομιστές, εάν είναι απαραίτητο, η προσθήκη νέων διαρκεί μερικές ώρες).
Επίσης, για την αποφυγή φορτίων αιχμής από άγνωστους χρήστες (ή απλά DDOS), υπάρχουν όρια.
Ποιοι είναι οι περιορισμοί;
Όρια βιντεοδιάσκεψης:
- 1 δωμάτιο για έως 10 συμμετέχοντες - για εγγεγραμμένους χρήστες.
- 2 δωμάτια για 20 συμμετέχοντες - μετά την αναπλήρωση του λογαριασμού (τουλάχιστον μία φορά κάθε έξι μήνες) - δηλαδή για τρέχοντες πελάτες Zadarma.
- 5 δωμάτια για 50 συμμετέχοντες - για πελάτες που εργάζονται με το πακέτο του Office.
- 10 δωμάτια για 100 συμμετέχοντες - για πελάτες που εργάζονται με το πακέτο Corporation.
Αλλά τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης και υπολογιστές θα μπορούν να εμφανίζουν επαρκώς έως και 60-70 άτομα σε μια διάσκεψη. Για μεγαλύτερους αριθμούς, συνιστούμε είτε τη μετάδοση στο YouTube είτε τη χρήση της ενσωμάτωσης κλήσης συνδιάσκεψης.
Ενσωμάτωση με την τηλεφωνία
Παρά τις πρόσθετες υπηρεσίες και υπηρεσίες, η Zadarma είναι κατά κύριο λόγο τηλεφωνητής. Έτσι, ήταν φυσικό να προσθέσουμε την ενοποίηση με το υπάρχον τηλεφωνικό σύστημα.
Χάρη στην ενσωμάτωση, μπορείτε να συνδέσετε διασκέψεις ήχου και βίντεο (τόσο μέσω του δωρεάν PBX Zadarma όσο και μέσω του δικού σας PBX πελάτη, εάν είναι διαθέσιμο). Απλώς καλέστε τον αριθμό SIP 00300 και πληκτρολογήστε το PIN, το οποίο υποδεικνύεται κάτω από το σύνδεσμο προς την αίθουσα συνεδριάσεων.
Στο Zadarma PBX μπορείτε να δημιουργήσετε μια φωνητική διάσκεψη (προσθέτοντας άτομα σε αυτήν καλώντας το 000) και να προσθέσετε έναν "συμμετέχοντα" σε αυτήν με τον αριθμό 00300.
Είναι επίσης δυνατή η σύνδεση στο συνέδριο καλώντας έναν αριθμό τηλεφώνου (οι αριθμοί είναι διαθέσιμοι σε 40 χώρες σε όλο τον κόσμο και 20 πόλεις της Ρωσικής Ομοσπονδίας).
Για τι το χρειαζόμαστε αυτό;
Αυτή δεν είναι η πρώτη και ούτε η τελευταία υπηρεσία που προσφέρει δωρεάν η Zadarma. Ήδη έχουν προταθεί τα εξής: , , Γραφικό στοιχείο επιστροφής κλήσης, Παρακολούθηση κλήσεων, γραφικό στοιχείο Callme. Υπάρχει μόνο ένας στόχος - η προσέλκυση πελατών ώστε ορισμένοι από αυτούς να αγοράζουν υπηρεσίες επί πληρωμή (εικονικοί αριθμοί, εξερχόμενες κλήσεις). Δηλαδή, προσπαθούμε να επενδύσουμε χρήματα αντί για διαφήμιση στην ανάπτυξη δωρεάν προϊόντων. Οι δωρεάν υπηρεσίες έχουν ήδη συμβάλει στην προσέλκυση περισσότερων από 1.6 εκατομμυρίων πελατών και συνεχίζουμε την επιτυχημένη πρακτική μας σήμερα.
PS Όπως μπορείτε να δείτε, έχουμε ήδη περάσει από τη γκανιότα της ρύθμισης της εξισορρόπησης, της ανοχής σφαλμάτων και της πρόσθετης ασφάλειας. Επιπλέον, υπήρξαν πολλές μικρές ρυθμίσεις και αποσφαλμάτωση, συμπεριλαμβανομένου του Russification μεταφρασμένο στα ρωσικά (και σε 4 άλλες γλώσσες). Προσπαθήσαμε επίσης να κάνουμε την ενσωμάτωση με το VoIP όσο το δυνατόν πιο βολική. Ο συντονισμός των εφαρμογών για Android/iOS ήπιε ξεχωριστή μερίδα αίμα (αλλά όχι μάταια, το Android πέρασε τη γραμμή των 1000 εγκαταστάσεων σε μια εβδομάδα).
Μπορείτε να δοκιμάσετε να ρυθμίσετε τον δικό σας διακομιστή ή να χρησιμοποιήσετε τη δωρεάν συνδιάσκεψή μας.
Οποιεσδήποτε προτάσεις για περαιτέρω βελτιώσεις στη βιντεοδιάσκεψη ή την ανάπτυξη άλλων δωρεάν προϊόντων, είναι ευπρόσδεκτες στα σχόλια.
Πηγή: www.habr.com