Δημοσιεύουμε το δεύτερο μέρος της κριτικής σχετικά με την αγορά τηλεδιάσκεψης. Ποιες εξελίξεις έχουν εμφανιστεί τον τελευταίο χρόνο, πώς διεισδύουν στη ζωή μας και γίνονται οικεία. Παραπάνω είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης του βίντεο SRI International, το οποίο μπορείτε να δείτε προς το τέλος του άρθρου.
:
— Αγορά τηλεδιάσκεψης — παγκόσμια διατομή
— Επικοινωνία μέσω βίντεο υλικού έναντι λογισμικού
— Αίθουσες συσσώρευσης — ενυδρεία
— Ποιος κερδίζει: συγχωνεύσεις και εξαγορές
— Όχι μόνο βίντεο
— Ανταγωνισμός ή ένταξη;
— Συμπίεση και μετάδοση δεδομένων
Μέρος 2:
-
-
Έξυπνα συνέδρια
Η βιομηχανία τηλεδιάσκεψης είναι αρκετά δυναμική όσον αφορά την εισαγωγή νέων τεχνολογιών· πολλές εξελίξεις εμφανίζονται κάθε χρόνο. Η μηχανική μάθηση και η τεχνητή νοημοσύνη διευρύνουν σημαντικά τις δυνατότητες.
Η τεχνολογία ομιλίας σε κείμενο έχει γίνει η πιο κοντινή στην πραγματικότητα και σε ζήτηση. Το μηχάνημα αναγνωρίζει καθαρή, αρθρωτή ομιλία αρκετά επιτυχημένα, αλλά η ζωντανή ομιλία με αναγνώριση φωνής προς φωνή δεν είναι ακόμη πολύ καλή. Ωστόσο, η επικοινωνία μέσω βίντεο απλοποιεί τη διαδικασία με διαδοχικά αντίγραφα σε διαφορετικά κανάλια και πολλοί προμηθευτές έχουν ήδη ανακοινώσει υπηρεσίες που βασίζονται στην αναγνώριση ομιλίας.
Εκτός από τους ζωντανούς υπότιτλους, που είναι βολικοί για άτομα με προβλήματα ακοής ή σε δημόσιους χώρους, οι επιχειρήσεις χρειάζονται επίσης εργαλεία για τη διαχείριση του αποτελέσματος των συσκέψεων. Οι τόνοι των βίντεο δεν είναι βολικό να αναθεωρηθούν· κάποιος πρέπει να κρατά πρακτικά, να καταγράφει συμφωνίες και να τα μετατρέπει σε σχέδια. Ένα άτομο εξακολουθεί να βοηθά στη σήμανση και την ταξινόμηση του αποκρυπτογραφημένου κειμένου, αλλά αυτό είναι ήδη πολύ πιο βολικό από το να το γράψετε μόνοι σας σε ένα σημειωματάριο. Εάν είναι απαραίτητο, είναι πολύ πιο εύκολο να αναζητήσετε εκ των υστέρων τα μεταγραμμένα κείμενα και τις δημιουργημένες ετικέτες. Η ενσωμάτωση με σχεδιαστές και διάφορες υπηρεσίες διαχείρισης έργων αυξάνει σημαντικά την αποτελεσματικότητα των εργαλείων επικοινωνίας βίντεο. Για παράδειγμα, η Microsoft και η BlueJeans εργάζονται προς αυτή την κατεύθυνση. Η Cisco αγόρασε τη Voicea για αυτόν τον σκοπό.
Μεταξύ των δημοφιλών λειτουργιών, αξίζει να σημειωθεί η αντικατάσταση φόντου. Οποιαδήποτε εικόνα μπορεί να τοποθετηθεί πίσω από την πλάτη του ηχείου. Αυτή η ευκαιρία ήταν διαθέσιμη σε διάφορους κατασκευαστές, συμπεριλαμβανομένου του ρωσικού TrueConf, εδώ και αρκετό καιρό. Προηγουμένως, για την εφαρμογή του, χρειαζόταν chromakey (πράσινο πανό ή τοίχος) πίσω από το ηχείο. Τώρα υπάρχουν ήδη λύσεις που μπορούν να κάνουν χωρίς αυτό - για παράδειγμα, Zoom. Κυριολεκτικά την παραμονή της κυκλοφορίας του υλικού, ανακοινώθηκε ένα υπόβαθρο αντικατάστασης στο Microsoft Teams.
Η Microsoft είναι επίσης καλή στο να κάνει τους ανθρώπους διαφανείς. Τον Αύγουστο του 2019, η Teams Rooms παρουσίασε το Intelligent Capture. Εκτός από την κύρια κάμερα, η οποία έχει σχεδιαστεί για να φωτογραφίζει ανθρώπους, χρησιμοποιείται επίσης μια πρόσθετη κάμερα περιεχομένου, η αποστολή της οποίας είναι να μεταδίδει την εικόνα ενός κανονικού πίνακα μαρκαδόρων στον οποίο ο ομιλητής μπορεί να γράψει ή να σχεδιάσει κάτι. Εάν ο παρουσιαστής παρασυρθεί και κρύψει τα γραμμένα, το σύστημα θα τα κάνει ημιδιαφανή και θα επαναφέρει την εικόνα από την κάμερα περιεχομένου.
Intelligent Capture, Microsoft
Η Agora έχει αναπτύξει έναν αλγόριθμο αναγνώρισης συναισθημάτων. Ένα σύστημα που βασίζεται σε διακομιστή cloud επεξεργάζεται δεδομένα βίντεο, αναγνωρίζει πρόσωπα σε αυτά και ενημερώνει τον χρήστη ποια συναισθήματα δείχνει αυτή τη στιγμή ο συνομιλητής. Υποδεικνύοντας το βαθμό ακρίβειας του προσδιορισμού. Μέχρι στιγμής, η λύση λειτουργεί μόνο για επικοινωνία ένας προς έναν, αλλά στο μέλλον σχεδιάζεται να εφαρμοστεί για συνέδρια πολλών χρηστών. Το προϊόν βασίζεται στη βαθιά εκμάθηση, και συγκεκριμένα, χρησιμοποιούνται οι βιβλιοθήκες Keras και TensorFlow.
Αναγνώριση συναισθημάτων από την Αγορά
Ένας θεμελιωδώς νέος τομέας εφαρμογής για συστήματα τηλεδιάσκεψης άνοιξε η τεχνολογία που κατανοεί τη νοηματική γλώσσα. Η εφαρμογή GnoSys δημιουργήθηκε από την Evalk από την Ολλανδία. Η υπηρεσία αναγνωρίζει όλες τις δημοφιλείς νοηματικές γλώσσες. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να τοποθετήσετε το τηλέφωνο ή το tablet σας μπροστά σας κατά τη διάρκεια μιας βιντεοκλήσης ή μιας κανονικής συνομιλίας. Το GnoSys θα μεταφράσει από τη νοηματική και θα αναπαράγει την ομιλία σας για τον συνομιλητή που κάθεται απέναντι ή στην άλλη πλευρά της οθόνης. Πληροφορίες σχετικά με την ανάπτυξη του Evalk εμφανίστηκαν τον Φεβρουάριο του 2019. Στη συνέχεια, εταίρος του έργου ήταν η Ινδική Ένωση Ατόμων με Προβλήματα Ακοής - Εθνική Ένωση Κωφών. Χάρη στη βοήθειά της, οι προγραμματιστές απέκτησαν πρόσβαση σε τεράστιο όγκο δεδομένων σχετικά με τις νοηματικές γλώσσες, τις διαλέκτους και τις αποχρώσεις της χρήσης και οι ενεργές δοκιμές ήταν σε εξέλιξη στην Ινδία.
Στις μέρες μας το θέμα της διαρροής εμπιστευτικών πληροφοριών από τις διαπραγματεύσεις γίνεται πολύ επίκαιρο. Η Zoom ανακοίνωσε την εισαγωγή της υπογραφής υπερήχων στις αρχές του 2019. Κάθε βίντεο είναι εξοπλισμένο με έναν ειδικό κωδικό υπερήχων, ο οποίος σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την πηγή διαρροής πληροφοριών εάν η εγγραφή καταλήξει στο Διαδίκτυο.
Η εικονική και η επαυξημένη πραγματικότητα κάνουν επίσης το δρόμο τους στη τηλεδιάσκεψη. Η Microsoft προτείνει τη χρήση των νέων γυαλιών HoloLens 2 σε συνδυασμό με την υπηρεσία συνεργασίας cloud Teams.
HoloLens 2, Microsoft
Η βελγική startup Mimesys προχώρησε ακόμη περισσότερο. Η εταιρεία έχει αναπτύξει τεχνολογία εικονικής παρουσίας, η οποία σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα μοντέλο ενός ατόμου (avatar) και να το τοποθετήσετε σε έναν κοινό χώρο εργασίας, ο οποίος μπορεί να παρατηρηθεί χρησιμοποιώντας γυαλιά εικονικής πραγματικότητας. Η Mimesys εξαγοράστηκε από τη Magic Leap, μια παγκοσμίου φήμης εταιρεία κατασκευής γυαλιών VR. Οι ειδικοί του κλάδου συνδέουν σταθερά τις προοπτικές για την ανάπτυξη τεχνολογιών εικονικής και επαυξημένης πραγματικότητας με την ανάπτυξη δικτύων κινητής τηλεφωνίας 5G, καθώς μόνο αυτοί θα είναι σε θέση να παρέχουν την απαραίτητη ταχύτητα και αξιοπιστία για να διαθέσουν τέτοιες υπηρεσίες σε ένα ευρύ φάσμα πελατών.
Δουλεύουμε μαζί σε ένα έργο στην εικονική πραγματικότητα, φωτογραφία της Mimesys
Ασυνήθιστες περιπτώσεις. Έλεγχος ρομπότ και επιβολή του νόμου
Εν κατακλείδι, λίγα λόγια για το πώς επεκτείνεται το εύρος της επικοινωνίας μέσω βίντεο. Το πιο προφανές είναι ο τηλεχειρισμός μηχανισμών σε επικίνδυνες περιοχές και άβολα περιβάλλοντα, σώζοντας τους ανθρώπους από επικίνδυνες ή καθημερινές εργασίες. Τα θέματα διαχείρισης εμφανίστηκαν στο πεδίο ειδήσεων κατά το παρελθόν έτος, για παράδειγμα: , , . Αναπτύσσονται λύσεις για το σωφρονιστικό σύστημα και τα συστήματα επιβολής του νόμου.
Έτσι πρόσφατα εμφανίστηκαν πληροφορίες για μια νέα ανάπτυξη του ερευνητικού ινστιτούτου SRI International (ΗΠΑ), όπου το πρόβλημα της ασφάλειας της αστυνομίας είναι αρκετά οξύ. Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, κάθε χρόνο πραγματοποιούνται περίπου 4,5 χιλιάδες επιθέσεις σε αξιωματικούς επιβολής του νόμου από επιθετικούς οδηγούς. Περίπου κάθε εκατοστό από αυτές τις περιπτώσεις καταλήγει στο θάνατο ενός αστυνομικού.
Η ανάπτυξη είναι ένα πολύπλοκο σύστημα που είναι τοποθετημένο σε ένα περιπολικό. Είναι εξοπλισμένο με κάμερες υψηλής ευκρίνειας, οθόνη, ηχεία και μικρόφωνα. Υπάρχει επίσης αλκοτέστ, σαρωτής για έλεγχο γνησιότητας εγγράφων και εκτυπωτής έκδοσης προστίμων. Δεδομένου ότι η οθόνη του συγκροτήματος είναι ευαίσθητη στην αφή, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη διεξαγωγή ειδικών δοκιμών για την αξιολόγηση της γενικής κατάστασης και της επάρκειας του οδηγού. Όταν το πλήρωμα της αστυνομίας σταματά τον δράστη, η συσκευή εκτείνεται προς το όχημα που ελέγχεται και εμποδίζει την κίνησή του μέχρι να ολοκληρωθούν όλες οι διαδικασίες επαλήθευσης χρησιμοποιώντας μια ειδική ράβδο με καρφιά στο επίπεδο του τροχού. Το σύστημα ήδη υποβάλλεται σε τελικές δοκιμές.
Ένα άλλο περιβάλλον όπου χρησιμοποιείται η τηλεδιάσκεψη είναι στις φυλακές. Αρκετά σωφρονιστικά ιδρύματα των ΗΠΑ στις πολιτείες Μιζούρι, Ιντιάνα και Μισισιπή έχουν αντικαταστήσει τις τακτικές σύντομες επισκέψεις κρατουμένων με επικοινωνία μέσω τερματικού βίντεο επικοινωνίας.
Επικοινωνία μέσω τερματικού τηλεδιάσκεψης σε μια από τις φυλακές των ΗΠΑ, φωτογραφία από τη Natasha Haverty, nhpr.org
Οι φυλακές όχι μόνο αυξάνουν την ασφάλεια, αλλά μειώνουν και το κόστος. Εξάλλου, για να παραδοθεί ένας κρατούμενος στο δωμάτιο επίσκεψης και πίσω, είναι απαραίτητο να παρέχεται μια ολόκληρη σειρά μέτρων ασφαλείας σε όλη τη διαδρομή και κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας. Δεδομένου ότι οι επισκέψεις στις φυλακές των ΗΠΑ επιτρέπονται μία φορά την εβδομάδα, για μεγάλες εγκαταστάσεις με μεγάλη ομάδα, η διαδικασία αυτή διασφαλίζεται σχεδόν συνεχώς. Εάν αντικαταστήσετε τις προσωπικές συναντήσεις με βιντεοκλήσεις, θα υπάρξουν λιγότερα πιθανά προβλήματα και ο αριθμός των συνοδών μπορεί να μειωθεί.
Οι ίδιοι οι ακτιβιστές των ανθρωπίνων δικαιωμάτων και οι κρατούμενοι λένε ότι στην τρέχουσα έκδοσή του, το σύστημα βιντεοεπικοινωνίας είναι σημαντικά κατώτερο από την προσωπική επικοινωνία και σε καμία περίπτωση δεν είναι ισοδύναμο με αυτό, ακόμη και παρά τον αυξημένο χρόνο συνομιλίας. Οι συγγενείς δεν χρειάζεται να πάνε φυλακή· η επικοινωνία μπορεί να πραγματοποιηθεί από το σπίτι, αλλά σε αυτήν την περίπτωση το κόστος της επικοινωνίας είναι σημαντικά πιο ακριβό - από αρκετές δεκάδες σεντς έως δέκα δολάρια ΗΠΑ ανά λεπτό, ανάλογα με την περιοχή. Μπορείτε να επικοινωνήσετε δωρεάν μέσω τοπικών τερματικών στο χώρο της φυλακής.
Οι φυλακές που προσπάθησαν να εφαρμόσουν τέτοια συστήματα επικοινωνίας είναι πολύ ικανοποιημένες με τα αποτελέσματα και δεν σχεδιάζουν να εγκαταλείψουν αυτή την πρακτική. Ανεξάρτητες πηγές σημειώνουν ότι η διοίκηση μπορεί να ενδιαφέρεται για την εφαρμογή της τεχνολογίας λόγω της προμήθειας από φορείς τηλεδιάσκεψης που εγκαθιστούν τις λύσεις τους εκεί. Σε όλες τις περιπτώσεις, μιλάμε για ειδικά κλειστά συστήματα, η ποιότητα των οποίων, σύμφωνα με Αμερικανούς δημοσιογράφους, είναι κατώτερη από δημοφιλείς υπηρεσίες όπως το Skype.
Η αγορά της τηλεδιάσκεψης θα συνεχίσει να αναπτύσσεται. Αυτό είναι ιδιαίτερα εμφανές τώρα, εν μέσω επιδημίας. Η είσοδος στο cloud έχει ανοίξει ευκαιρίες που δεν έχουν ακόμη υλοποιηθεί πλήρως και οι νέες τεχνολογίες βρίσκονται στο δρόμο. Η τηλεδιάσκεψη γίνεται πιο έξυπνη, ενσωματώνεται στον συνολικό επιχειρηματικό χώρο και συνεχίζει να βελτιώνεται.
Ευχαριστούμε τον Igor Kirillov για την προετοιμασία του υλικού και τους συντάκτες του V+K για την ενημέρωση του.
Πηγή: www.habr.com