Έφτασε η τελευταία Παρασκευή του Ιουλίου - Ημέρα διαχειριστή συστήματος. Φυσικά, υπάρχει ένας μικρός σαρκασμός στο γεγονός ότι λαμβάνει χώρα την Παρασκευή - την ημέρα που, το βράδυ, όλα τα διασκεδαστικά πράγματα συμβαίνουν μυστηριωδώς, όπως η κατάρρευση διακομιστή, η κατάρρευση αλληλογραφίας, η αποτυχία ολόκληρου του δικτύου κ.λπ. Ωστόσο, θα υπάρξουν διακοπές, παρά την πολυάσχολη περίοδο της καθολικής εργασίας εξ αποστάσεως, τη σταδιακή επιστροφή σε βαριεστημένα και άγρια γραφεία και διάφορες νέες υποδομές στο οπλοστάσιο.
Και αφού είναι αργία, Παρασκευή και καλοκαίρι, ήρθε η ώρα να χαλαρώσετε λίγο. Σήμερα θα απαντήσουμε στις ερωτήσεις του Yandex - δεν θα απαντήσουν όλες στις δικές μας.
Αποποίηση ευθυνών. Άρθρο γραμμένο από μέλος του προσωπικού στο πλαίσιο της ενότητας «Δωρεάν μικρόφωνο» και δεν υπέστη καμία έγκριση. Η θέση του συγγραφέα μπορεί να συμπίπτει ή να μην συμπίπτει με τη θέση της εταιρείας.
Γιατί οι διαχειριστές συστημάτων είναι τόσο αλαζονικοί;
Το έργο ενός διαχειριστή συστήματος στις περισσότερες περιπτώσεις περιλαμβάνει τη δημιουργία δικτύου, χρηστών, σταθμών εργασίας και λογισμικού, παρακολούθηση της καθαρότητας αδειοδότησης και της ασφάλειας των πληροφοριών (από antivirus και τείχη προστασίας έως παρακολούθηση επισκέψεων χρηστών σε ιστότοπους) σε μικρές εταιρείες. Στις μικρές (και συχνά μεσαίες επιχειρήσεις), ολόκληρη η υποδομή πληροφορικής βρίσκεται στους ώμους τους, συμπεριλαμβανομένων περιστατικών χρηστών, επιχειρηματικών αναγκών, τηλεφωνίας, αλληλογραφίας, άμεσων μηνυμάτων και οργάνωσης εταιρικών σημείων Wi-Fi. Νομίζεις ότι θα γράψω τώρα ότι ένα τέτοιο φορτίο είναι ήδη λόγος για να γίνεις αλαζονικός; Οχι.
Οι διαχειριστές δεν είναι αλαζόνες, οι διαχειριστές είναι θυμωμένοι, κουρασμένοι και εκνευρισμένοι. Συνολικά, αυτό μοιάζει πολύ με αλαζονεία, ειδικά όταν αναγκάζεται για άλλη μια φορά να επισκευάσει το MFP λόγω ενός κολλημένου συνδετήρα από μια στοίβα χαρτιών, και επομένως γουρλώνει τα μάτια του και βρίζει ήσυχα. Υπάρχει όμως και αυτό:
- ο διαχειριστής πιστεύει ότι εάν αναρτηθεί πειρατικό λογισμικό, σημαίνει ότι κάποιος το χρειάζεται, συμπεριλαμβανομένου του. προτιμά να «σκέφτεται τα πρόστιμα αύριο».
- Οι εργαζόμενοι θεωρούν τους εαυτούς τους αληθινούς χάκερ και ως εκ τούτου καταφέρνουν να κολλήσουν ιούς, να κάψουν θύρες και να μεταφέρουν εξαρτήματα στο σπίτι.
- ο διαχειριστής του συστήματος αναγκάζεται να γευματίσει, να καπνίσει και να πάει στην τουαλέτα με το τηλέφωνο, γιατί για να μην απαντήσει μέσα σε 3 λεπτά ένας λογιστής ή διευθυντής μπορεί να σκοτώσει το αφεντικό.
- Όλοι πιστεύουν ότι ο διαχειριστής του συστήματος είναι χαλαρός ή, σύμφωνα με τη γενναιόδωρη έκδοση, κάποιος σαν τζίνι υπολογιστή που πρέπει να πετάξει στον τόπο ενός ατυχήματος με ένα πάτημα ενός κουμπιού τηλεφώνου.
- εάν ο διαχειριστής του συστήματος εμπλέκεται στην ανάπτυξη, τότε η ευθύνη για την καθυστερημένη ή καθυστερημένη κυκλοφορία θα μεταφερθεί σε αυτόν - ήταν αυτός που δεν προετοίμασε τη συναρμολόγηση, τον πάγκο δοκιμών και κάτι άλλο άγνωστο. Και όχι, η απροσεξία του τμήματος ανάπτυξης και η βραδινή επιδρομή στο WoT από δοκιμαστές αντί για δοκιμή παλινδρόμησης της κατασκευής δεν έχουν καμία σχέση με αυτό.
Γενικά εδώ θα είσαι αλαζόνας. Η σοβαρότητα και ο θυμός ενός διαχειριστή συστήματος είναι μια αμυντική αντίδραση ενός κουρασμένου και εξαντλημένου ανθρώπου. Χαμογέλα, μην ανακατεύεσαι στη δουλειά του, κέρασέ του κάτι νόστιμο και θα δεις ότι είναι καλό παιδί. Και εκεί μπορείτε να ζητήσετε ένα άνετο πληκτρολόγιο. Αυτό, λευκό και με ψηλά πλήκτρα.
Γιατί οι διαχειριστές συστημάτων κερδίζουν λίγα; Γιατί οι διαχειριστές συστημάτων αμείβονται τόσο λίγο; Γιατί οι διαχειριστές συστημάτων αμείβονται λιγότερο από τους προγραμματιστές;
Αυτό δεν είναι μύθος: ο μέσος διαχειριστής συστήματος γραφείου κερδίζει στην πραγματικότητα λιγότερα από έναν προγραμματιστή ή προγραμματιστή του ίδιου επιπέδου. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι τυπικά η στοίβα τεχνολογίας που ανήκει σε έναν διαχειριστή συστήματος είναι μικρότερη από αυτή που χρησιμοποιείται από έναν προγραμματιστή. Επιπλέον, η εργασία ενός διαχειριστή συστήματος έχει συχνά μικρότερο πνευματικό φόρτο από την εργασία ενός προγραμματιστή. Ωστόσο, αυτό ισχύει μόνο για εταιρείες «γενικού προφίλ». Στις εταιρείες πληροφορικής η κατάσταση μπορεί να είναι εντελώς διαφορετική· ένας διαχειριστής συστήματος μπορεί να κοστίζει πολύ περισσότερο από έναν προγραμματιστή.
Εάν είστε διαχειριστής συστήματος, μην ανησυχείτε για τον μισθό σας, αλλά απλώς μάθετε και αυξηθείτε: οι διαχειριστές συστημάτων με καλή γνώση τεχνολογιών δικτύου, οι DevOps, οι DevSecOps και οι ειδικοί στην ασφάλεια πληροφοριών ξεπερνούν ακόμη και τους ανώτερους προγραμματιστές όσον αφορά τους μισθούς.
Γιατί οι διαχειριστές συστημάτων είναι αδύνατοι και οι προγραμματιστές χοντροί;
Επειδή οι προγραμματιστές κάθονται στα πόδια τους και κωδικοποιούν για 8-16 ώρες την ημέρα, και οι διαχειριστές του συστήματος τρέχουν συνεχώς στους χώρους εργασίας τους, τρέχουν σε διακομιστές, εργάζονται σε ένα δροσερό δωμάτιο διακομιστή και πρέπει επίσης να είστε αδύνατος για να τραβάτε καλώδια σε ψευδείς οροφή. Απλά αστειεύομαι, φυσικά.
Στην πραγματικότητα, όλα εξαρτώνται από το άτομο: ένας προγραμματιστής μπορεί να γυμναστεί, να κάνει δίαιτα και να φάει τυρί cottage και μπανάνα για δείπνο, ενώ ένας διαχειριστής συστήματος μπορεί να φάει delivery από τα McDonald's και μπύρα για δείπνο. Τότε η ζυγαριά θα αντιστραφεί. Επομένως, είναι καλύτερο για τους διαχειριστές συστήματος που είναι βυθισμένοι στην παρακολούθηση και τα σενάρια, καθώς και για τους προγραμματιστές που κάθονται σε έναν υπολογιστή για μεγάλο χρονικό διάστημα, να ακολουθούν μερικούς ελάχιστους κανόνες:
- πάρτε τις σκάλες και μην χρησιμοποιήσετε το ασανσέρ.
- τα Σαββατοκύριακα, επιλέξτε ενεργούς τύπους περιπάτου (ποδηλασία, κολύμπι, ενεργά παιχνίδια).
- Κάντε τουλάχιστον 3 διαλείμματα για να περπατήσετε, να τρέξετε στις σκάλες ή να ζεσταθείτε.
- Μην τρώτε κανένα σνακ στον υπολογιστή, εκτός από λαχανικά και φρούτα.
- Μην πίνετε γλυκιά σόδα και ενεργειακά ποτά - επιλέξτε καφέ, διαφορετικούς τύπους τσαγιού και τονωτικά φυτά για όλες τις περιπτώσεις (τζίνσενγκ, σάγκααν-ντάλι, τζίντζερ).
- τρώτε στην ώρα τους και όχι σε ένα καθιστικό πριν τον ύπνο.
- Παρεμπιπτόντως, σχετικά με τον ύπνο - κοιμηθείτε αρκετά.
Γιατί όλα αυτά; Για να αποφευχθεί η ανάπτυξη διαβήτη και αθηροσκλήρωσης, η οποία τελικά θα καταστρέψει τη λειτουργία του εγκεφάλου και του σώματος συνολικά. Τέλος, η σωματική δραστηριότητα διεγείρει την παροχή οξυγόνου στον εγκέφαλο, κάτι που κάνει την εργασία ευκολότερη και πιο παραγωγική. Ετσι ώστε.
Γιατί δεν αρέσουν οι κάκτοι στους διαχειριστές του συστήματος;
Θυμάμαι αυτή την ιστορία σχεδόν από τα τέλη της δεκαετίας του '90: το ινστιτούτο μας ήταν αυτοματοποιημένο νωρίς, οι υπολογιστές είχαν εγκατασταθεί σε όλα τα τμήματα και υπήρχε ένας κάκτος σε κάθε υπολογιστή. Επειδή ο κάκτος, σύμφωνα με την αρχαία πεποίθηση γραφείου, έπρεπε να σώσει από την ακτινοβολία και την ηλεκτρομαγνητική ακτινοβολία, οι εκδόσεις "από την ακτινοβολία υπολογιστή" και "από τον υπολογιστή" εξακολουθούσαν να κυκλοφορούν στον κόσμο.
Στους διαχειριστές συστήματος δεν αρέσουν οι κάκτοι και άλλα λουλούδια κοντά στους υπολογιστές εργασίας των εργαζομένων της εταιρείας για διάφορους λόγους:
- Όταν πρέπει να εργαστείτε με μια οθόνη ή πληκτρολόγιο, να επισκευάσετε το φορητό υπολογιστή ενός υπαλλήλου, είναι εύκολο να πέσει και να σπάσει μια κατσαρόλα με ένα πράσινο κατοικίδιο και αυτό είναι λυπηρό.
- Το πότισμα λουλουδιών οδηγεί σε αυξημένο κίνδυνο ποτίσματος εξοπλισμού γραφείου, ο οποίος, σε αντίθεση με τους κάκτους και τους σπαθίφυλλους, δεν ανέχεται καθόλου το νερό και μπορεί να πεθάνει.
- Η γη και η σκόνη δεν είναι επίσης οι καλύτεροι φίλοι του εξοπλισμού γραφείου.
- κάκτοι, spathiphyllums και άλλα ανθούρια και zamioculcas δεν προστατεύουν από την ακτινοβολία και την ακτινοβολία - πρώτον, δεν υπάρχει ακτινοβολία εκεί, δεύτερον, οι σύγχρονες οθόνες είναι απολύτως ασφαλείς, τρίτον, δεν υπάρχουν επιστημονικά στοιχεία ή ακόμη και υποθέσεις ότι τα φυτά μπορούν να προστατεύσουν από οποιαδήποτε ακτινοβολία .
Τα λουλούδια στο γραφείο είναι όμορφα και ευχάριστα στο μάτι. Κάντε τα πάντα για να τους αποτρέψετε να στέκονται δίπλα σε υπολογιστές, σε εκτυπωτές και στην αίθουσα διακομιστή - οργανώστε όμορφα τον χώρο του γραφείου σας. Ο διαχειριστής του συστήματος θα σας ευχαριστήσει και θα ποτίσει λουλούδια σε δύσκολες στιγμές.
Γιατί δεν αρέσει στους διαχειριστές του συστήματος η τεχνική υποστήριξη;
Επειδή το πήρε. Αστείο. Σε κανέναν δεν αρέσει το χειρότερο παρελθόν του. Αστείο. Λοιπόν, όπως γνωρίζετε, κάθε αστείο έχει κάποια αλήθεια...
Σε γενικές γραμμές, ναι, η τεχνική υποστήριξη από μια τρίτη εταιρεία ή το δικό σας γραφείο είναι μια ξεχωριστή ιστορία, στην οποία χρειάζεστε οπτικές ίνες για να συμμετάσχετε. Αν μιλάμε για τεχνική υποστήριξη για εξωτερική εταιρεία, τότε ο διαχειριστής του συστήματος, κατά κανόνα, ενοχλείται που οι νεαροί εργαζόμενοι υποστήριξης δεν κατανοούν τις επαγγελματικές του διατυπώσεις και απαντούν ακριβώς σύμφωνα με το σενάριο. Δεν είναι συχνά δυνατό να βρείτε καλή υποστήριξη από έναν οικοδεσπότη ή πάροχο Διαδικτύου, επειδή «αλέθουν» και ενημερώνουν το προσωπικό πολύ γρήγορα. Το προσωπικό τεχνικής υποστήριξης συχνά αδυνατεί να κατανοήσει το πρόβλημα και να βοηθήσει πραγματικά. Λοιπόν, ναι, οι επιχειρηματικές διαδικασίες παρεμβαίνουν σε έναν κακό υποστηρικτή.
Η τεχνική τους υποστήριξη, ειδικά σε μια εταιρεία πληροφορικής, τις περισσότερες φορές τους εκνευρίζει ζητώντας τους να κάνουν τα πάντα για αυτούς: ο κόμβος του πελάτη έχει πέσει, ο πελάτης δεν μπορεί να αντιμετωπίσει την τηλεφωνία, το λογισμικό του πελάτη δεν λειτουργεί - "Vasya, συνδεθείτε, εσύ" είσαι διαχειριστής!»
Για να ξεπεράσετε το πρόβλημα, χρειάζεται απλώς να οριοθετήσετε τους τομείς ευθύνης και να εργαστείτε αυστηρά σύμφωνα με τα αιτήματα. Τότε οι πελάτες είναι γεμάτοι και οι εργαζόμενοι στην υποστήριξη είναι ασφαλείς, και αιώνια δόξα στον διαχειριστή του συστήματος.
Γιατί οι διαχειριστές συστημάτων δεν συμπαθούν τους ανθρώπους;
Αν δεν κατάλαβες ακόμα, ας συνεχίσουμε την κουβέντα. Οι διαχειριστές συστημάτων, αναγκαστικά, είναι επικοινωνιολόγοι. Πρέπει να συνεργαστούν με κάθε συνάδελφο και να το κάνουν εντός των ορίων της ευπρέπειας και της κουλτούρας, διαφορετικά θα αναγνωριστούν ως τοξικά και θα σταλούν σε ιστότοπους αναζήτησης εργασίας.
Δεν τους αρέσει όταν οι άνθρωποι δεν τους θεωρούν ανθρώπους και απαιτούν πολύ περίεργα πράγματα: φτιάξτε ένα αυτοκίνητο ή τηλέφωνο, πλύνετε μια καφετιέρα, «κατεβάστε το Photoshop ώστε να είναι δωρεάν για το σπίτι σας», έκδοση κλειδιού στο MS Office για 5 οικιακούς υπολογιστές, ρυθμίζουν επιχειρηματικές διαδικασίες στο CRM, γράφουν μια «απλή εφαρμογή» για την αυτοματοποίηση της διαφήμισης στο Direct. Εάν ο διαχειριστής του συστήματος ξαφνικά δεν θέλει να το κάνει αυτό, φυσικά είναι ο νούμερο ένα εχθρός.
Δεν τους αρέσει να τους παρουσιάζουν ως φίλο τους και είναι ενεργοί φίλοι μαζί τους, ώστε στο τέλος του μήνα ζητούν να καθαρίσουν τα αρχεία καταγραφής των ηλεκτρονικών καταστημάτων, τα οποία πήραν το 80% της συνολικής επισκεψιμότητας και περίπου τον ίδιο χρόνο εργασίας. Μια τέτοια φιλία είναι περισσότερο προσβλητική παρά ευχάριστη.
Οι διαχειριστές συστήματος δεν μπορούν να το αντέξουν όταν θεωρούνται χαλαροί, επειδή δεν είναι προφανές στους συναδέλφους γραφείου ότι, εκτός από το τρέξιμο στα γραφεία και τη ρύθμιση του Διαδικτύου, ένας διαχειριστής συστήματος εμπλέκεται στην παρακολούθηση του δικτύου και των συσκευών, στην εργασία με έγγραφα και κανονισμούς , εγκατάσταση χρηστών, διαμόρφωση λογισμικού τηλεφωνίας και γραφείου κ.λπ. Τι μικρά πράγματα!
Οι διαχειριστές συστήματος δεν αντέχουν όταν οι χρήστες παρεμβαίνουν στην εργασία τους, σχολιάζουν ενέργειες και λένε ψέματα για τα αίτια του συμβάντος. Ένας διαχειριστής συστήματος είναι σαν γιατρός - πρέπει να λέει την αλήθεια και να μην παρεμβαίνει. Τότε η δουλειά θα γίνει πολύ πιο γρήγορα.
Αυτοί είναι οι άνθρωποι που δεν αρέσουν στους διαχειριστές συστήματος. Και τους αρέσουν πολύ τα απλά και κουλ παιδιά της παρέας - και γενικά, ο διαχειριστής του συστήματος είναι η ψυχή της εταιρείας, αν η παρέα είναι καλή. Και πόσα παραμύθια επιφυλάσσουν!
Γιατί οι διαχειριστές συστήματος θα είναι σύντομα εκτός ζήτησης;
Αυτό, φυσικά, είναι ψέμα και πρόκληση. Το επάγγελμα του διαχειριστή συστήματος αλλάζει: αυτοματοποιείται, γίνεται πιο καθολικό και επηρεάζει σχετικούς τομείς. Αλλά δεν εξαφανίζεται. Επιπλέον, η υποδομή πληροφορικής αλλάζει πολύ τώρα: οι επιχειρήσεις αυτοματοποιούνται, το IoT (Internet of Things) αναπτύσσεται και εφαρμόζεται, νέες τεχνολογίες ασφαλείας, εικονική πραγματικότητα, εργασία σε φορτωμένα συστήματα κ.λπ. εισάγονται σταδιακά. Και παντού, απολύτως παντού, χρειάζονται μηχανικοί και διαχειριστές συστημάτων που θα διαχειρίζονται αυτόν τον στόλο υλικού, λογισμικού και δικτύων.
Ορισμένες δεξιότητες μπορεί να αποδειχθούν αζήτητες, οι οποίες, για παράδειγμα, αντικαθίστανται από ρομπότ και σενάρια, αλλά το ίδιο το επάγγελμα θα είναι περιζήτητο για πολύ καιρό - και, όπως είδαμε, η μετάβαση στην απομακρυσμένη εργασία και πίσω έχει αυτό μας το έδειξε ξεκάθαρα.
Έτσι, οι διαχειριστές συστημάτων θα γίνουν πιο ψύχραιμοι, ισχυρότεροι και ακριβότεροι. Σε γενικές γραμμές, δεν θα περιμένετε.
Blitz
Το Tambourine είναι το φυλαχτό του διαχειριστή συστήματος. Όταν χτυπάτε ένα ντέφι, όλα τα προβλήματα λύνονται: από ένα καλώδιο που τυλίγεται γύρω από το πόδι της καρέκλας έως την εργασία με συστήματα υψηλής φόρτισης. Παράθυρα χωρίς ντέφι δεν λειτουργούν καθόλου.
Κάθε ειδικός πληροφορικής χρειάζεται μαθηματικά. Σας βοηθά να σκεφτείτε λογικά, να εξετάσετε το σύστημα ως σύνολο ως μηχανικό και σας επιτρέπει να λύσετε ορισμένα προβλήματα διαχείρισης δικτύου. Γενικά, είναι ένα χρήσιμο πράγμα - το συνιστώ.
Η Python είναι μια δροσερή γλώσσα προγραμματισμού· μπορείτε να γράψετε έξυπνα σενάρια σε αυτήν για να διαχειριστείτε την υποδομή πληροφορικής και να εργαστείτε με λειτουργικά συστήματα (κυρίως UNIX). Και ό,τι ελέγχεται από ένα σενάριο κάνει τη ζωή πιο εύκολη.
Απαιτείται προγραμματισμός για τους ίδιους σκοπούς. Μπορείτε επίσης να ξεκινήσετε ένα δευτερεύον έργο και μια μέρα να προχωρήσετε στην ανάπτυξη. Η κατανόηση του προγραμματισμού σας βοηθά επίσης να εξοικειωθείτε περισσότερο με τις αρχές λειτουργίας των υπολογιστών.
Φυσική - και να πώς θα σοκαριστείτε! Αλλά σοβαρά, οι βασικές γνώσεις της φυσικής βοηθούν στην εργασία με δίκτυα, ηλεκτρισμό, μόνωση, οπτική, επικοινωνίες κ.λπ. Για το γούστο μου, αυτό είναι ακόμα πιο cool από τα μαθηματικά.
Η SQL απαιτείται κυρίως από τους διαχειριστές βάσεων δεδομένων, αλλά ένας διαχειριστής συστήματος θα χρειαστεί επίσης βασικές γνώσεις: Η SQL βοηθά στη ρύθμιση και διαχείριση των αντιγράφων ασφαλείας (δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας, σωστά;). Και πάλι, αυτό είναι ένα σημαντικό πλεονέκτημα στην απασχόληση και μια προοπτική ανάπτυξης.
Και αυτό είναι περισσότερο ένα σύνολο για μιμίδια - google it
Γιατί πρέπει να γνωρίζετε πώς οι διαχειριστές συστήματος αποθηκεύουν τους κωδικούς πρόσβασης; Αποθηκεύεται με ασφάλεια.
Έτσι οι απαντήσεις στα ερωτήματα είναι αρκετά απλές και προφανείς. Ως εκ τούτου, θα ήθελα οι χρήστες να αντιμετωπίζουν τους διαχειριστές συστημάτων ως πραγματικούς επαγγελματίες και μεγάλους βοηθούς, να μην τους εξαπατούν και να μην προσπαθούν να μοιάζουν με ιδιοφυΐα του υπολογιστή.
Οι διαχειριστές συστημάτων δεν μπορούν παρά να επιθυμούν αξιόπιστα δίκτυα, υποδομή πληροφορικής χωρίς προβλήματα, όχι πολύ πονηρούς χρήστες που κατανοούν το ταμείο αντικατάστασης των αφεντικών, πάντα εξαιρετική τεχνική υποστήριξη, σταθερή σύνδεση και ένα δροσερό σύστημα εισιτηρίων.
Για τη σύνδεση και το σενάριο εργασίας!
Παρεμπιπτόντως, τι γίνεται αν είστε διαχειριστής συστήματος (ή όχι) και σας έχει δοθεί το καθήκον να βρείτε ένα ωραίο σύστημα CRM. Αν ναι, θα εφαρμόσουμε το δικό μας εντελώς εξ αποστάσεως για 14 χρόνια, οπότε γράψτε, τηλεφωνήστε, θα σας πούμε, παρουσιάστε το και εφαρμόστε το με ειλικρίνεια, χωρίς σημάνσεις ή κρυφές χρεώσεις. απαντώ.
Πηγή: www.habr.com