![[Κινούμενα σχέδια] Οι μάρκες τεχνολογίας καταλαμβάνουν τον κόσμο](https://prohoster.info/wp-content/plugins/wp-fastest-cache-premium/pro/images/blank.gif)
Η δημιουργία μιας παγκόσμιας επωνυμίας που να είναι βιώσιμη και ανταγωνιστική είναι ένα μη τετριμμένο έργο.
Οι δραστηριότητες των ανησυχιών πληροφορικής οδηγούν σε μια επανεξέταση της ίδιας της έννοιας του «ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος». Ανταποκρινόμενοι γρήγορα στις ανάγκες των καταναλωτών και αξιοποιώντας τη δύναμη της επωνυμίας, αυτές οι εταιρείες δημιουργούν συνεχώς επεκτάσιμες λύσεις στις αναδυόμενες προκλήσεις.
Το παρακάτω animation δείχνει τις πιο πολύτιμες μάρκες το 2019 σε σύγκριση με το 2001, σύμφωνα με την ετήσια κατάταξη World's Best Brands. Αυτό δείχνει πώς οι εταιρείες τεχνολογίας κατάφεραν να κλιμακωθούν σε παγκόσμια κλίμακα σε σχετικά σύντομο χρονικό διάστημα, ωθώντας τα παραδοσιακά επιχειρηματικά μαστόδοντα στο παρασκήνιο.
Η μετάφραση έγινε με την υποστήριξη της EDISON Software.Προσαρμόζουμε , και επίσης είμαστε αρραβωνιασμένοι .
Μας αρέσει να αναπτύσσουμε επωνυμίες! 😉
Τι είναι το εμπορικό σήμα και πώς να το μετρήσετε;
Οι συγγραφείς της αξιολόγησης για τις καλύτερες μάρκες στον κόσμο δημιούργησαν μια φόρμουλα για τη μέτρηση της αξίας της επωνυμίας. Η αξία επωνυμίας είναι η καθαρή παρούσα αξία (NPV) ή η παρούσα αξία των εσόδων που θα δημιουργήσει μια επωνυμία στο μέλλον.
Η φόρμουλα αξιολογεί τις επωνυμίες με βάση τις οικονομικές προοπτικές, το ρόλο της επωνυμίας και τη δύναμη της επωνυμίας τους.
Σύντομη περιγραφή της μεθοδολογίας αξιολόγησηςΗ αξιολόγηση χρησιμοποιεί τρία βασικά στοιχεία:
- Ανάλυση χρηματοοικονομικών δεικτών επώνυμα προϊόντα και υπηρεσίες.
- Ο ρόλος που έπαιξε η μάρκα στις αγοραστικές αποφάσεις των καταναλωτών.
- Ανταγωνιστικότητα μάρκας.
-
Η οικονομική ανάλυση
Μετρά την ακαθάριστη οικονομική απόδοση των επενδυτών, ή με άλλα λόγια, το οικονομικό κέρδος. Οικονομικό κέρδος είναι το λειτουργικό κέρδος μετά από φόρους μείον όλα τα έξοδα.
-
Ο ρόλος της μάρκας
Αυτός ο παράγοντας αντανακλά τον βαθμό στον οποίο η ίδια η επωνυμία επηρεάζει την απόφαση αγοράς ενός προϊόντος/υπηρεσίας, χωρίς να λαμβάνει υπόψη άλλους παράγοντες (όπως τιμή, ευκολία ή χαρακτηριστικά προϊόντος). Ο Δείκτης Ρόλου Μάρκας (BRI) παρέχει μια ποσοτική αξιολόγηση ως ποσοστό. Ο προσδιορισμός του RPI για τις παγκόσμιες εταιρείες, ανάλογα με το εμπορικό σήμα, υπολογίζεται χρησιμοποιώντας μία από τις τρεις μεθόδους:
- έρευνα αγοράς μάρκετινγκ·
- σύγκριση με το IRB άλλων εμπορικών σημάτων από τον ίδιο κλάδο·
- αναθεώρηση ειδικού.
-
Ανταγωνιστικότητα μάρκας
Αυτό μετρά την ικανότητα μιας επωνυμίας να δημιουργεί μόνιμη πίστη πελατών, η οποία εξασφαλίζει συνεχή ζήτηση και σταθερά κέρδη στο μέλλον. Πραγματοποιείται αξιολόγηση με βάση 10 παράγοντες, των οποίων η αποτελεσματικότητα αξιολογείται σε σχέση με άλλες μάρκες παγκόσμιας κλάσης του κλάδου. Η ανάλυση ανταγωνιστικότητας παρέχει βαθιά εικόνα για τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία μιας μάρκας.
Αυτοί οι 10 παράγοντες βασίζονται τόσο σε εσωτερικές όσο και σε εξωτερικές μετρήσεις.
Εσωτερικοί παράγοντες:
|
Κατανόηση. Σαφής κατανόηση μεταξύ των εργαζομένων της εταιρείας σχετικά με το τι συμβολίζει η επωνυμία όσον αφορά τις δικές της αξίες, τη θέση της και τις προσφορές της. Περιλαμβάνει επίσης την κατανόηση του κοινού-στόχου. |
|
Δέσμευση. Η αφοσίωση των εργαζομένων στη μάρκα, η πίστη στη σημασία και την αποστολή της. |
|
Διαχείριση. Πόσο ικανή είναι η διοίκηση σε θέματα προώθησης της επωνυμίας και εάν η συνολική στρατηγική ανάπτυξης είναι αποτελεσματική. |
|
Ευκαμψία. Η ικανότητα ενός οργανισμού να αναπτύσσει συνεχώς τις δραστηριότητές του, να προβλέπει αλλαγές στην αγορά, προβλήματα και ευκαιρίες και να ανταποκρίνεται σε αυτά έγκαιρα. |
Εξωτερικοί παράγοντες:
|
Αυθεντικότητα. Μια επωνυμία βασίζεται στην ιστορία, την εσωτερική της αλήθεια και τις ευκαιρίες της. Ικανοποιούνται οι (υψηλές) προσδοκίες των πελατών; |
|
Συνάφεια. Συνάφεια με τις ανάγκες των καταναλωτών, συμμόρφωση με κριτήρια λήψης αποφάσεων για την αγορά ενός προϊόντος για τα σχετικά δημογραφικά στρώματα και γεωγραφικές περιοχές. |
|
ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΤΗΤΑ-διάκριση. Ο βαθμός στον οποίο οι καταναλωτές αντιλαμβάνονται τη μάρκα ως διαφοροποιημένη προσφορά. |
|
Συνοχή. Σε ποιο βαθμό η επωνυμία έχει δοκιμαστεί χωρίς αποτυχία σε όλες τις μορφές και τα σημεία επαφής με το κοινό. |
|
Επίδραση παρουσίας.Πόσο πανταχού παρόν νιώθει η μάρκα. Μιλούν θετικά οι καταναλωτές, οι πελάτες και οι θαυμαστές; Αξιολόγηση της κοινής γνώμης τόσο στα παραδοσιακά μέσα επικοινωνίας όσο και στα κοινωνικά δίκτυα. |
|
Ενασχόληση. Ο βαθμός στον οποίο οι πελάτες επιδεικνύουν βαθιά κατανόηση, ενεργό συμμετοχή και ισχυρή αίσθηση ταύτισης με το εμπορικό σήμα. |
Πηγές δεδομένων
Η αξιόπιστη αξιολόγηση της επωνυμίας περιλαμβάνει μια ολοκληρωμένη εξέταση ενός ευρέος φάσματος διαφορετικών πηγών πληροφοριών. Εκτός από την έρευνα γραφείου και την κρίση των ειδικών, οι ακόλουθες πηγές δεδομένων (όπου είναι διαθέσιμες) περιλαμβάνονται στο μοντέλο αξιολόγησης:
- Οικονομικά στοιχεία: ετήσιες εκθέσεις, παρουσιάσεις για επενδυτές, διάφορα αναλυτικά στοιχεία κ.λπ.
- Παγκόσμια δεδομένα για καταναλωτικά αγαθά, στατιστικές πωλήσεων από ανοιχτές και κλειστές πηγές.
- Αναλύσεις κειμένου, παρακολούθηση κοινωνικών δικτύων.
Κανόνες τεχνολογίας
Το 2001, η συνδυασμένη αξία των εμπορικών σημάτων υπολογίστηκε σε 988 δισεκατομμύρια δολάρια. Σήμερα είναι ήδη 2,1 τρισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ και παρουσιάζει σύνθετο ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης 4,4%. Με τα χρόνια, οι παγκόσμιοι τεχνολογικοί γίγαντες έχουν εκτοξευθεί στα ύψη στην κατάταξη και πλέον αντιπροσωπεύουν ένα σημαντικό μέρος της συνολικής αξίας της επωνυμίας.
Σήμερα, οι 700 κορυφαίες έχουν συνολική αξία επωνυμίας σχεδόν 10 δισεκατομμύρια δολάρια και οι εταιρείες τεχνολογίας αντιπροσωπεύουν τις μισές από τις 2019 πιο πολύτιμες μάρκες στον κόσμο. Δεν θα εκπλήξει κανέναν το γεγονός ότι η Apple διατηρεί τον τίτλο της πιο πολύτιμης μάρκας στον κόσμο το XNUMX - για έβδομη συνεχή χρονιά.
Μόνο 31 μάρκες από την κατάταξη του 2001 παραμένουν στην τρέχουσα λίστα με τις καλύτερες μάρκες του κόσμου, συμπεριλαμβανομένων των Disney, Nike και Gucci. Η Coca-Cola και η Microsoft είναι από τις λίγες που παρέμειναν στην πρώτη δεκάδα.
Παρακάτω είναι οι είκοσι πιο πολύτιμες μάρκες στον κόσμο. Η βιομηχανία πληροφορικής επισημαίνεται με μπλε χρώμα.
| Θέση | Brand name | Αξία επωνυμίας (δισεκατομμύρια δολάρια) | Αλλαγή ανά έτος | Βιομηχανία |
|---|---|---|---|---|
| #1 | Apple | 234 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 9% | IT και τεχνολογία |
| #2 | 168 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 8% | IT και τεχνολογία | |
| #3 | Amazon | 125 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 24% | IT και τεχνολογία |
| #4 | Microsoft | 108 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 17% | IT και τεχνολογία |
| #5 | Η Coca-Cola | 63 δισεκατομμύρια δολάρια | ↓ -4% | Αναψυκτικά |
| #6 | Samsung | 61 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 2% | IT και τεχνολογία |
| #7 | Toyota | 56 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 5% | Auto |
| #8 | Mercedes Benz | 51 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 4% | Auto |
| #9 | McDonald 's | 45 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 4% | Δημόσια τροφοδοσία |
| #10 | Disney | 44 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 11% | ψυχαγωγία |
| #11 | BMW | 41 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 1% | Auto |
| #12 | IBM | 40 δισεκατομμύρια δολάρια | ↓ -6% | IT και τεχνολογία |
| #13 | Intel | 40 δισ. | ↓ -7% | IT και τεχνολογία |
| #14 | 40 δισεκατομμύρια δολάρια | ↓ -12% | IT και τεχνολογία | |
| #15 | Cisco | 35 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 3% | IT και τεχνολογία |
| #16 | Nike | 32 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 7% | Продажи |
| #17 | Λουί Βιτόν | 32 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 14% | Продажи |
| #18 | μαντείο | 26 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 1% | IT και τεχνολογία |
| #19 | General Electric | 25 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 22% | Πολυβιομηχανία. |
| #20 | SAP | 25 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 10% | IT και τεχνολογία |
Άλλες μάρκες από τα TOP 100Εταιρείες που για τον ένα ή τον άλλο λόγο δεν συμπεριλήφθηκαν στην περσινή κατάταξη χαρακτηρίζονται ως Νέες.
| Θέση | Brand name | Αξία επωνυμίας (δισεκατομμύρια δολάρια) | Αλλαγή ανά έτος | Βιομηχανία |
|---|---|---|---|---|
| #21 | Honda | 24 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 3% | Auto |
| #22 | Chanel | 22 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 11% | Продажи |
| #23 | American Express | 22 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 13% | IT και τεχνολογία |
| #24 | Pepsi | 20 δισεκατομμύρια δολάρια | ↓ -1% | Αναψυκτικά |
| #25 | JP Morgan | 19 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 8% | Οικονομικών |
| #26 | Ikea | 18 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 5% | Продажи |
| #27 | UPS | 18 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 7% | επιμελητεία |
| #28 | Ερμής | 18 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 9% | Продажи |
| #29 | Zara | 17 δισεκατομμύρια δολάρια | ↓ -3% | Продажи |
| #30 | H & M | 16 δισεκατομμύρια δολάρια | ↓ -3% | Продажи |
| #31 | Accenture | 16 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 14% | Επιχειρηματικές υπηρεσίες |
| #32 | Budweiser | 16 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 3% | Αλκοόλ |
| #33 | Gucci | 16 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 23% | Продажи |
| #34 | Pampers | 16 δισεκατομμύρια δολάρια | ↓ -5% | FMCG |
| #35 | πέρασμα | 14 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 2% | Auto |
| #36 | Hyundai | 14 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 5% | Auto |
| #37 | Gillette | 14 δισεκατομμύρια δολάρια | ↓ -18% | FMCG |
| #38 | Nescafe | 14 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 4% | Αναψυκτικά |
| #39 | πλίθα | 13 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 20% | IT και τεχνολογία |
| #40 | Volkswagen | 13 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 6% | Auto |
| #41 | Citi | 13 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 10% | Χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες |
| #42 | Audi | 13 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 4% | Auto |
| #43 | Allianz | 12 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 12% | ασφάλιση |
| #44 | ebay | 12 δισεκατομμύρια δολάρια | ↓ -8% | IT και τεχνολογία |
| #45 | Adidas | 12 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 11% | Μόδα, ρούχα |
| #46 | Axa | 12 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 6% | ασφάλιση |
| #47 | HSBC | 12 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 5% | Οικονομικών |
| #48 | Starbucks | 12 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 23% | Δημόσια τροφοδοσία |
| #49 | Philips | 12 δισεκατομμύρια δολάρια | ↓ -4% | Ηλεκτρονικά |
| #50 | Porsche | 12 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 9% | Auto |
| #51 | L'oreal | 11 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 4% | FMCG |
| #52 | Nissan | 11 δισεκατομμύρια δολάρια | ↓ -6% | Auto |
| #53 | Goldman Sachs | 11 δισεκατομμύρια δολάρια | ↓ -4% | Οικονομικών |
| #54 | Hewlett Packard | 11 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 4% | IT και τεχνολογία |
| #55 | Visa | 11 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 19% | IT και τεχνολογία |
| #56 | Sony | 10 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 13% | IT και τεχνολογία |
| #57 | Kelloggs | 10 δισεκατομμύρια δολάρια | ↓ -2% | FMCG |
| #58 | Siemens | 10 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 1% | IT και τεχνολογία |
| #59 | Danone | 10 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 4% | FMCG |
| #60 | Φωλιάζω | 9 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 7% | Αναψυκτικά |
| #61 | Κανόνας | 9 δισεκατομμύρια δολάρια | ↓ -9% | IT και τεχνολογία |
| #62 | MasterCard | 9 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 25% | IT και τεχνολογία |
| #63 | Τεχνολογίες της Dell | 9 δισεκατομμύρια δολάρια | Νέα | IT και τεχνολογία |
| #64 | 3M | 9 δισεκατομμύρια δολάρια | ↓ -1% | IT και τεχνολογία |
| #65 | Netflix | 9 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 10% | ψυχαγωγία |
| #66 | Colgate | 9 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 2% | FMCG |
| #67 | Santander | 8 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 13% | Οικονομικών |
| #68 | Cartier | 8 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 7% | Πολυτέλειες |
| #69 | Morgan Stanley | 8 δισεκατομμύρια δολάρια | ↓ -7% | Οικονομικών |
| #70 | Salesforce | 8 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 24% | IT και τεχνολογία |
| #71 | Hewlett Packard Επιχείρηση | 8 δισεκατομμύρια δολάρια | ↓ -3% | IT και τεχνολογία |
| #72 | PayPal | 8 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 15% | IT και τεχνολογία |
| #73 | FedEx | 7 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 2% | επιμελητεία |
| #74 | Huawei | 7 δισεκατομμύρια δολάρια | ↓ -9% | IT και τεχνολογία |
| #75 | Lego | 7 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 5% | FMCG |
| #76 | Κάμπια | 7 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 19% | Πολυβιομηχανία. |
| #77 | Ferrari | 6 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 12% | Auto |
| #78 | Kia | 6 δισεκατομμύρια δολάρια | ↓ -7% | Auto |
| #79 | Corona | 6 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 15% | Αλκοόλ |
| #80 | Jack Daniels | 6 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 13% | Αλκοόλ |
| #81 | Panasonic | 6 δισεκατομμύρια δολάρια | ↓ -2% | IT και τεχνολογία |
| #82 | Dior | 6 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 16% | Μόδα, ρούχα |
| #83 | DHL | 6 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 2% | επιμελητεία |
| #84 | John Deere | 6 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 9% | Πολυβιομηχανία. |
| #85 | Land Rover | 6 δισεκατομμύρια δολάρια | ↓ -6% | Auto |
| #86 | Johnson & Johnson | 6 δισεκατομμύρια δολάρια | ↓ -8% | Продажи |
| #87 | Uber | 6 δισεκατομμύρια δολάρια | Νέα | IT και τεχνολογία |
| #88 | Heineken | $5,626 | ↑ 4% | Αλκοόλ |
| #89 | Nintendo | 6 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 18% | ψυχαγωγία |
| #90 | MINI | 5 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 5% | Auto |
| #91 | Ανακάλυψη | 5 δισεκατομμύρια δολάρια | ↓ -4% | ψυχαγωγία |
| #92 | Spotify | 5 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 7% | IT και τεχνολογία |
| #93 | KFC | 5 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 1% | Δημόσια τροφοδοσία |
| #94 | Tiffany & Co | 5 δισεκατομμύρια δολάρια | ↓ -5% | Μόδα, ρούχα |
| #95 | Hennessy | 5 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 12% | Αλκοόλ |
| #96 | Burberry | 5 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 4% | Μόδα, ρούχα |
| #97 | κέλυφος | 5 δισεκατομμύρια δολάρια | ↓ -3% | Ενέργεια |
| #98 | 5 δισεκατομμύρια δολάρια | Νέα | IT και τεχνολογία | |
| #99 | Harley Davidson | 5 δισεκατομμύρια δολάρια | ↓ -7% | Auto |
| #100 | Prada | 5 δισεκατομμύρια δολάρια | ↓ -1% | Μόδα, ρούχα |
Το 2001 (το πρώτο έτος της έκθεσης), εκπροσωπήθηκαν αρχικά 100 μάρκες. Έκτοτε, αρκετές εταιρείες τεχνολογίας εντάχθηκαν στο bandwagon και ανέβηκαν στην κορυφή της λίστας. Ενώ 137 γνωστές μάρκες (συμπεριλαμβανομένων των Nokia και MTV) συμπεριλήφθηκαν στη βαθμολογία όλα αυτά τα χρόνια
και μετά έπεσε έξω από αυτό.
Σε μια αξιοσημείωτη ανατροπή, το Facebook βρέθηκε σε ένα σημείο στο top 10, αλλά στη συνέχεια έπεσε από το top 14 και κατέλαβε τη XNUMXη θέση μετά από μια δύσκολη χρονιά. Ωστόσο, αυτό δεν προκαλεί έκπληξη. Ο τεχνολογικός γίγαντας έχει εμπλακεί σε δικαστικές διαφορές που κυμαίνονται από ζητήματα απορρήτου δεδομένων έως πολιτική επιρροή.
Ποιες μάρκες αναπτύσσονται πιο γρήγορα;
Οι ταχύτερα αναπτυσσόμενες μάρκες του 2019 σηματοδοτούν επίσης την κυριαρχία της τεχνολογίας, με τις Mastercard, Salesforce και Amazon να πρωτοστατούν.
Οι εταιρείες αυτής της κατάταξης έχουν αυξηθεί σημαντικά σε σχέση με πέρυσι.
| Θέση | Brand name | Αξία επωνυμίας (δισεκατομμύρια δολάρια) | Αλλαγή ανά έτος | Βιομηχανία |
|---|---|---|---|---|
| #1 | MasterCard | 9 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 25% | IT και τεχνολογία |
| #2 | Salesforce | 8 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 24% | IT και τεχνολογία |
| #3 | Amazon | 125 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 24% | IT και τεχνολογία |
| #4 | Gucci | 16 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 23% | Λιανικό εμπόριο |
| #5 | Starbucks | 12 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 23% | Δημόσια τροφοδοσία |
| #6 | πλίθα | 13 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 20% | IT και τεχνολογία |
| #7 | Visa | 11 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 19% | IT και τεχνολογία |
| #8 | Κάμπια | 7 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 19% | Πολυβιομηχανία. |
| #9 | Nintendo | 6 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 18% | ψυχαγωγία |
| #10 | Microsoft | 108 δισεκατομμύρια δολάρια | ↑ 17% | IT και τεχνολογία |
Η επιτυχία αυτών των εμπορικών σημάτων μπορεί να αποδοθεί στην ικανότητά τους να προβλέπουν δυναμικά μεταβαλλόμενες προσδοκίες των πελατών.
Ενώ η σχέση μεταξύ της επιχειρηματικής απόδοσης και της αξίας της επωνυμίας έχει συζητηθεί ευρέως εδώ και δεκαετίες, είναι σαφές ότι η ικανοποίηση των πελατών συμβάλλει στην ενίσχυση της επωνυμίας και συμβάλλει σε εντυπωσιακά οικονομικά αποτελέσματα.
Σπάστε τους κανόνες σας, διαφορετικά οι ανταγωνιστές σας θα σας παραβιάσουν
Εκτός από την πρόβλεψη των μεταβαλλόμενων αναγκών, μερικές από τις πιο επιτυχημένες μάρκες στοχεύουν επίσης σε μια νεότερη πελατειακή βάση. Αυτό είναι πιο αισθητό στον τομέα της πολυτέλειας και του λιανικού εμπορίου, δύο από τους ταχύτερα αναπτυσσόμενους τομείς για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά.
Το νεανικό κοινό στις αγοραστικές του προτιμήσεις επικεντρώνεται στην τεχνολογία, γίνεται όλο και πιο απαιτητικό και προτιμά να μοιράζονται εμπειρίες μεταξύ τους. Ως αποτέλεσμα, οι παραδοσιακές επωνυμίες σε όλους τους κλάδους καινοτομούν για να διατηρήσουν αυτό το κοινό, και ορισμένες εταιρείες ουσιαστικά γίνονται και οι ίδιες υψηλής τεχνολογίας στη διαδικασία.
Η Gucci, για παράδειγμα, συνδέει τη σημερινή της αναγέννηση με την αναζήτηση του ιδανικού συνδυασμού δημιουργικότητας και τεχνολογίας. Η εταιρεία, της οποίας το επιχειρηματικό θεμέλιο ήταν η ιστορική της κληρονομιά, εστιάζει τώρα σε μεγάλο βαθμό στο ηλεκτρονικό εμπόριο και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να αλληλεπιδράσει με τους πελάτες της Gen Z.
Ομοίως, η Walmart ανακοίνωσε πρόσφατα ότι χρησιμοποιεί ακουστικά εικονικής πραγματικότητας και ρομπότ μηχανικής εκμάθησης για να ανταγωνιστεί την Amazon.
Όλες οι παραδοσιακές εταιρείες θα γίνουν τελικά εταιρείες τεχνολογίας—ή απλώς θα φαγωθούν ζωντανές;
Διαβάστε επίσης στο ιστολόγιο EDISON Software:
Πηγή: www.habr.com