Η Apple είπε ότι θα αναστείλει προσωρινά την πρακτική της χρήσης εργολάβων για την αξιολόγηση αποσπασμάτων φωνητικών ηχογραφήσεων Siri, προκειμένου να βελτιώσει την ακρίβεια του φωνητικού βοηθού. Αυτό το βήμα ακολουθεί , στο οποίο ένας πρώην υπάλληλος περιέγραψε το πρόγραμμα λεπτομερώς, ισχυριζόμενος ότι οι εργολάβοι ακούνε τακτικά εμπιστευτικές ιατρικές πληροφορίες, εμπορικά μυστικά και οποιεσδήποτε άλλες ιδιωτικές ηχογραφήσεις ως μέρος της δουλειάς τους (εξάλλου, η Siri, όπως και άλλοι βοηθοί φωνής, συχνά εργάζεται κατά λάθος, στέλνοντας ηχογραφήσεις στην Apple όταν οι άνθρωποι δεν το θέλουν). Επιπλέον, οι ηχογραφήσεις φέρεται να συνοδεύονται από δεδομένα χρήστη που αποκαλύπτουν πληροφορίες τοποθεσίας και επικοινωνίας.
«Δεσμευόμαστε να παρέχουμε μια ανώτερη εμπειρία Siri προστατεύοντας παράλληλα το απόρρητο των χρηστών», δήλωσε εκπρόσωπος της Apple στο The Verge. «Ενώ διενεργούμε μια ενδελεχή επανεξέταση της κατάστασης, αναστέλλουμε το πρόγραμμα αξιολόγησης απόδοσης Siri παγκοσμίως. Επιπλέον, σε μελλοντική ενημέρωση λογισμικού, οι χρήστες θα έχουν το δικαίωμα να επιλέξουν αν θα συμμετάσχουν στο πρόγραμμα.»
Η Apple δεν έχει πει εάν η εταιρεία θα κρατήσει ηχογραφήσεις φωνής Siri στους διακομιστές της. Επί του παρόντος, η εταιρεία είπε ότι διατηρεί αρχεία για έξι μήνες και στη συνέχεια αφαιρεί στοιχεία αναγνώρισης από το αντίγραφο, τα οποία ενδέχεται να διατηρηθούν για άλλα δύο ή περισσότερα χρόνια. Ο στόχος του προγράμματος αξιολόγησης ποιότητας είναι να βελτιώσει την ακρίβεια της φωνητικής αναγνώρισης του Siri και να αποτρέψει τυχαίες αποκρίσεις. «Ένα μικρό μέρος των φωνητικών ερωτημάτων αναλύεται για τη βελτίωση του Siri και της υπαγόρευσης», είπε η Apple στον Guardian. — Τα αιτήματα δεν συνδέονται με τα Apple ID των χρηστών. "Οι απαντήσεις του Siri ελέγχονται σε ένα ασφαλές περιβάλλον και όλοι οι αναθεωρητές πρέπει να συμμορφώνονται με τις αυστηρές απαιτήσεις απορρήτου της Apple."
Ωστόσο, οι όροι υπηρεσίας της εταιρείας δεν ανέφεραν ρητά ότι υπήρχε πιθανότητα άτομα εκτός της Apple να μπορούν να ακούσουν φωνητικά αιτήματα Siri: σημείωσαν μόνο ότι ορισμένες πληροφορίες, όπως το όνομα του χρήστη, οι επαφές, η μουσική που ακούει ο χρήστης, και τα φωνητικά αιτήματα αποστέλλονται στους διακομιστές της Apple χρησιμοποιώντας κρυπτογράφηση. Η Apple επίσης δεν πρόσφερε κανέναν τρόπο στους χρήστες να εξαιρεθούν από το Siri ή το Πρόγραμμα Εμπειρίας Πελατών. Οι ανταγωνιστικοί βοηθοί φωνής από την Amazon ή την Google χρησιμοποιούν επίσης ανθρώπινη ανάλυση για να βελτιώσουν την ακρίβεια (η οποία είναι απλώς αναπόφευκτη), αλλά σας επιτρέπουν να εξαιρεθείτε.
Πηγή: 3dnews.ru