Σε ένα προηγούμενο άρθρο Εξέτασα 7 τρόπους για να δοκιμάσω γρήγορα τις ικανότητες των ειδικών πληροφορικής, οι οποίοι μπορούν να εφαρμοστούν πριν από μια μεγάλη, ογκώδη και χρονοβόρα τεχνική συνέντευξη. Εκεί εξέτασα την ουσία αυτών των μεθόδων και την πρακτική μου στη χρήση τους, καθώς και τους λόγους για τους οποίους μου αρέσουν ή δεν μου αρέσουν.
Σε αυτό το άρθρο, θέλω να μιλήσω για τη σύγχρονη έννοια της ανθρώπινης λήψης αποφάσεων, πώς σχετίζεται με τις δοκιμές δεξιοτήτων εργασίας και ποιες μέθοδοι ελέγχου ικανοτήτων, όπως συνεντεύξεις και αντικείμενα δοκιμής, δοκιμάζουν πραγματικά.
Λίγο θεωρίας
Οι επιστήμονες απασχολούνται εδώ και πολλούς αιώνες με το ερώτημα: πώς και γιατί ένα άτομο παίρνει ορισμένες αποφάσεις; Σε κάθε εποχή, αυτό το ερώτημα απαντήθηκε διαφορετικά - για χιλιάδες χρόνια, κυριαρχούσε η πίστη στη μοίρα και η θέληση των θεών, τότε για μεγάλο χρονικό διάστημα υπήρχε μια δημοφιλής άποψη ότι ο άνθρωπος είναι ένα λογικό ον που, βασικά, ενεργεί λογικά και με σύνεση . Η επιστημονική επανάσταση οδήγησε σε πολλές έρευνες για τις συμπεριφορικές αντιδράσεις του Homo sapiens στο δεύτερο μισό του 20ού αιώνα. Και αυτή τη στιγμή, η πιο σύγχρονη και αναγνωρισμένη έννοια στους επιστημονικούς κύκλους είναι το υβριδικό μοντέλο ανθρώπινης συμπεριφοράς, για το οποίο ο ψυχολόγος Daniel Kahneman έγραψε πολύ καλά στα επιστημονικά του άρθρα και στα βιβλία δημοφιλούς επιστήμης. Ο Ντάνιελ έλαβε το Νόμπελ Οικονομικών λόγω του γεγονότος ότι το έργο του διέψευσε πολλές οικονομικές θεωρίες που βασίζονται σε μοντέλα ορθολογικής ανθρώπινης λήψης αποφάσεων. Ο Daniel Kahneman έδειξε πειστικά ότι η ανθρώπινη συμπεριφορά στις περισσότερες περιπτώσεις καθορίζεται από αυτόματες συμπεριφορικές αντιδράσεις που σχηματίζονται με βάση την εμπειρία της ζωής.
Σύμφωνα με την ιδέα του Daniel Kahneman, η ανθρώπινη συμπεριφορά διέπεται από δύο αλληλεπιδρώντα συστήματα λήψης αποφάσεων. Το σύστημα 1 είναι γρήγορο και αυτόματο, διασφαλίζει την ασφάλεια του αμαξώματος και δεν απαιτεί σημαντική προσπάθεια για τη διαμόρφωση μιας λύσης. Η ακρίβεια των αποφάσεων αυτού του συστήματος εξαρτάται από την εμπειρία και την εκπαίδευση και η ταχύτητα εξαρτάται από τα χαρακτηριστικά του νευρικού συστήματος του ατόμου. Το σύστημα 2 είναι αργό και απαιτεί προσπάθεια και συγκέντρωση. Μας παρέχει πολύπλοκη συλλογιστική, λογικά συμπεράσματα και τεκμηριωμένη πρόβλεψη. Η ταχύτητα λήψης αποφάσεων αυτού του συστήματος είναι δεκάδες και εκατοντάδες φορές χαμηλότερη από την ταχύτητα του Συστήματος 1. Κατά τη λειτουργία του Συστήματος 2 αποκαλύπτεται το πλήρες δυναμικό της ανθρώπινης νοημοσύνης. Ωστόσο, κατά τη λειτουργία αυτού του συστήματος, οι πόροι καταναλώνονται εντατικά - τόσο φυσικοί (ενέργεια) όσο και προσοχή, που είναι παράγωγο πολλών πόρων. Επομένως, οι περισσότερες αποφάσεις λαμβάνονται από το Σύστημα 1.
Νομίζω ότι ο καθένας από εσάς έχει παρατηρήσει ότι δεν μπορείτε να σκεφτείτε σκληρά και να λύσετε σύνθετα προβλήματα για περισσότερο από μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο στη σειρά. Αυτό το διάστημα είναι διαφορετικό για κάθε άτομο. Μερικοί άνθρωποι μπορούν να σκέφτονται έντονα μόνο για μισή ώρα την ημέρα, ενώ άλλοι μπορούν να λύσουν σύνθετα προβλήματα για 3 ώρες συνεχόμενα. Αυτή η ικανότητα μπορεί να αναπτυχθεί, αλλά έρχεται με πολύ σκληρή δουλειά και προσπάθεια για τον εαυτό του, και παρόλα αυτά ο πόρος της προσοχής θα είναι περιορισμένος.
Και τα δύο συστήματα λειτουργούν μαζί. Οι πληροφορίες που προέρχονται από τις αισθήσεις επεξεργάζονται πρώτα το γρήγορο Σύστημα 1, το οποίο αναγνωρίζει επικίνδυνες καταστάσεις και αντιδρά άμεσα σε περίπτωση απειλών. Το σύστημα 1 αναγνωρίζει επίσης καταστάσεις που του είναι άγνωστες και είτε αποφασίζει να τις αγνοήσει είτε ενεργοποιεί το Σύστημα 2.
Πολλαπλασιάστε το 65 με το 15 και σημειώστε πόσο χρόνο σας πήρε αυτός ο υπολογισμός.
Πως δουλεύει? Έχετε παρακολουθήσει ποτέ πώς παίζουν οι επαγγελματίες σκακιστές - πόσο γρήγορα κάνουν κινήσεις στην αρχή του παιχνιδιού; Για ένα άτομο που παίζει σπάνια σκάκι, φαίνεται αδύνατο να πάρει τόσο πολύπλοκες αποφάσεις τόσο γρήγορα. Ωστόσο, ταυτόχρονα, μπορείτε να διορθώσετε πλήρως αυτόματα τα λάθη των εκπαιδευομένων όταν κάνετε έλεγχο κώδικα. Το σύστημά σας 1 μπορεί να αναγνωρίσει τα κοινά λάθη των αρχάριων προγραμματιστών και να τα διορθώσει αυτόματα, όπως ένας επαγγελματίας σκακιστής διαβάζει την κατάσταση στο ταμπλό και ξέρει πώς να κινηθεί, με μικρή ή καθόλου πίεση στο συνειδητό Σύστημα 2.
Πολλαπλασιάστε ξανά το 65 με το 15 και σημειώστε στον εαυτό σας πόσο χρόνο σας πήρε αυτός ο υπολογισμός.
Πολλά πειράματα έχουν δείξει ότι σε γνωστές σε εμάς καταστάσεις, οι αποφάσεις λαμβάνονται σχεδόν πάντα από το αυτόματο Σύστημα 1 και αυτό είναι αρκετά λογικό από την άποψη της επιβίωσης του οργανισμού και της ενεργειακής δαπάνης. Από αυτή την άποψη, ενεργούμε πολύ ορθολογικά και βέλτιστα, αλλά όχι με την έννοια της στοχαστικότητας και της βελτιστοποίησης των ίδιων των αποφάσεων, αλλά με την έννοια της ισορροπίας μεταξύ του αποτελέσματος και της δαπάνης των πόρων του σώματός μας. Όταν οδηγείτε στην πόλη στο δρόμο για τη δουλειά, τα μοτίβα στις στροφές σας και η ποσότητα της επιτάχυνσης και του φρεναρίσματος που κάνετε μπορεί να μην είναι βέλτιστα, αλλά όσον αφορά το καθήκον να σας μεταφέρουν από το σπίτι σας στην εργασία σας, είναι όλα πολύ Καλά. Εάν είστε οδηγός αγώνων που οδηγεί ένα αγωνιστικό αυτοκίνητο γύρω από μια πίστα, οι αποφάσεις σας σχετικά με την τροχιά, την επιτάχυνση και το φρενάρισμα θα είναι πολύ πιο υπολογισμένες.
Σε άγνωστες καταστάσεις που μας ενδιαφέρουν ή που δεν μπορούσαμε να αποφύγουμε, αναγκαζόμαστε να ενεργούμε συνειδητά, συνδέοντας την προσοχή και το Σύστημα 2. Μετά από πολλές επαναλήψεις πολύ παρόμοιων καταστάσεων, το αποτέλεσμα της εργασίας του Συστήματος 2 αποθηκεύεται στη μνήμη στο μορφή σημαδιών και αντιδράσεων και, στη συνέχεια, δεν χρειάζεται πλέον να σπαταλάτε ενέργεια και χρόνο για λογικά συμπεράσματα - Το Σύστημα 1 θα είναι ήδη εκπαιδευμένο για αυτήν την εργασία και θα παρέχει μια λύση αυτόματα την επόμενη φορά. Ορισμένες αυτόματες απαντήσεις χάνονται με την πάροδο του χρόνου εάν δεν καλούνται περιοδικά. Οι δεξιότητες που δεν εκπαιδεύουμε χάνονται.
Πολλαπλασιάστε ξανά το 65 με το 15. Έχετε παρατηρήσει κάποια πρόοδο από την προηγούμενη απόπειρά σας να λύσετε αυτό το πρόβλημα;
Πώς σχετίζονται όλα αυτά με την εργασιακή δραστηριότητα και τον έλεγχο ικανοτήτων;
Πολυάριθμα πειράματα έχουν δείξει ότι κατά την πρώτη φορά σε ένα νέο χώρο εργασίας, ένα συνηθισμένο, ψυχικά υγιές άτομο προσαρμόζεται και προσπαθεί να αποδεχτεί τους κανόνες, τις συνθήκες και τις διαδικασίες εργασίας του νέου τόπου εργασίας. Ωστόσο, μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, ο καθένας μας χαλαρώνει και αρχίζει να εργάζεται όσο καλύτερα μπορεί. Η προσπάθεια και η επιμέλεια δίνουν τη θέση τους σε αυτόματες αντιδράσεις και μοτίβα που κατοχυρώνονται στο Σύστημα 1. Επιπλέον, ακόμη και κατά τη διάρκεια μιας δοκιμαστικής περιόδου σε αγχωτικές καταστάσεις όπου απαιτείται γρήγορη απόφαση, αντιδρούμε χρησιμοποιώντας το αυτόματο Σύστημα 1 και όχι πάντα με τον τρόπο που διδαχθήκαμε σε αυτό νέος τόπος εργασίας.
Γενικά, μπορούμε να πούμε ότι η βασική μας αξία ως εργαζόμενος καθορίζεται σε μεγάλο βαθμό από την εμπειρία μας - δηλαδή την εκπαίδευση του Συστήματος 1 μας στην επίλυση ορισμένων προβλημάτων που χρειάζεται ο εργοδότης. Επομένως, οι εργοδότες πολύ συχνά θέλουν έναν υπάλληλο όχι με εξαιρετική ευφυΐα, αλλά με εμπειρία σε κάποιο τομέα. Η εμπειρία εκτιμάται περισσότερο από την ευφυΐα. Αυτό μπορεί να εξηγηθεί με βασικούς υπολογισμούς. Εάν υπάρχει αρκετός χρόνος, τότε οποιοσδήποτε υπάλληλος με επαρκή ευφυΐα θα είναι σε θέση να κατανοήσει το θέμα και να λύσει τα προβλήματα που του έχουν ανατεθεί. Ωστόσο, θα πρέπει να αφιερώσει χρόνο για να μάθει και να αποκτήσει εμπειρία και μόνο τότε θα μπορέσει να λύσει αποτελεσματικά τις εργασίες που του έχουν ανατεθεί. Το Σύστημά του 2 θα πρέπει να λύσει πολλά προβλήματα εκπαίδευσης προτού το Σύστημά του 1 μπορέσει να λύσει πραγματικά προβλήματα γρήγορα και αποτελεσματικά. Αυτό απαιτεί χρόνο, τον οποίο ο εργοδότης συχνά δεν είναι διατεθειμένος να πληρώσει με την υψηλή επαγγελματική τιμή. Ένας άλλος υπάλληλος που έχει ήδη λύσει παρόμοια προβλήματα θα κάνει τη δουλειά πολύ πιο γρήγορα, γιατί τις περισσότερες αποφάσεις θα του δώσει το Σύστημά του 1, εκπαιδευμένο να λύνει προβλήματα στη σωστή περιοχή. Ένας έμπειρος υπάλληλος θα παράγει λύσεις υψηλής ποιότητας όχι μόνο πιο γρήγορα, αλλά και με λιγότερο άγχος. Αυτό σημαίνει ότι οι αχρησιμοποίητοι πόροι προσοχής μπορούν να κατευθυνθούν στην επίλυση νέων πολύπλοκων προβλημάτων και στην απόκτηση νέων εμπειριών.
Τι να επιλέξει – εμπειρία ή ευφυΐα – ο εργοδότης αποφασίζει σε κάθε περίπτωση ξεχωριστά. Όπου απαιτείται γρήγορη αντίδραση σε ένα τυπικό πρόβλημα και γρήγορη λύση, συχνά επιλέγεται η εμπειρία. Εάν πρέπει να λύσετε πολλά διαφορετικά προβλήματα, αλλά ο χρόνος λύσης εξακολουθεί να εκτιμάται ιδιαίτερα, τότε επιλέξτε κάποιον που είναι έμπειρος και έξυπνος. Εάν ο χρόνος δεν είναι πολύ κρίσιμος, τότε μπορείτε να προτιμήσετε έναν διανοούμενο χωρίς εμπειρία. Όπως καταλαβαίνετε, στον πραγματικό κόσμο υπάρχουν λίγες δουλειές όπου ο χρόνος δεν είναι κρίσιμος.
Πολλαπλασιάστε ξανά το 65 με το 15 και σημειώστε στον εαυτό σας πόσο χρόνο σας πήρε αυτός ο υπολογισμός. Προσέξατε πώς πήρατε το αποτέλεσμα;
Μέθοδοι για τον έλεγχο των ικανοτήτων από την άποψη της δοκιμής «Σύστημα 1» και «Σύστημα 2»
Η εμπειρία - δηλαδή η εκπαίδευση του Συστήματος 1 - είναι συχνά ένα σημαντικό, ίσως και το καθοριστικό κριτήριο όταν ένας εργοδότης επιλέγει έναν νέο εργαζόμενο. Πώς μπορούμε να αξιολογήσουμε την εμπειρία ενός υποψηφίου με τον πιο αποτελεσματικό και ακριβή τρόπο; Ας δούμε τις δημοφιλείς αξιολογήσεις ικανοτήτων ως προς το τι μετρούν.
Συνεντεύξεις
Αυτή η μορφή περιλαμβάνει μια συνομιλία μεταξύ του υποψηφίου και του αξιολογητή. Κυρίως, οι ερωτήσεις γίνονται από τον αξιολογητή, αλλά ο υποψήφιος έχει την ευκαιρία να διαβάσει μη λεκτικά σημάδια, να κάνει διευκρινιστικές ερωτήσεις και, όπως λένε, να αλλάξει την απάντησή του "εν πτήσει". Αυτή είναι η γνωστή σε όλους μας «προφορική εξέταση». Κατά κανόνα, η συνέντευξη ακολουθεί ένα τυπικό σχέδιο και πολλές ερωτήσεις είναι επίσης τυπικές, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε να προετοιμαστείτε για αυτές. Δηλαδή, εκπαιδεύστε το Σύστημά σας 1 ώστε να περνά με επιτυχία τις συνεντεύξεις.
Η επιτυχία της αξιολόγησης των υποψηφίων εξαρτάται από τις επικοινωνιακές δεξιότητες και των δύο συμμετεχόντων. Ένας υποψήφιος που έχει επαρκή εμπειρία στη συνέντευξη μπορεί κάλλιστα να κάνει καλή εντύπωση. Ωστόσο, αυτό το αποτέλεσμα προκύπτει όχι λόγω εργασιακής εμπειρίας, αλλά λόγω εμπειρίας επικοινωνίας και συνεντεύξεων. Ένας προετοιμασμένος υποψήφιος που απαντά καλά σε τυπικές ερωτήσεις επηρεάζει τον εξεταστή και γίνεται πιο πιστός στον υποψήφιο.
Αυτή η μέθοδος δοκιμάζει κυρίως το Σύστημα 1 του υποψηφίου, αν και συχνά όχι την εμπειρία που θα χρειαστεί στην εργασία. Είναι αρκετά κατάλληλο για την αξιολόγηση ειδικών που θα πρέπει να επικοινωνήσουν πολύ για τις εργασιακές τους ευθύνες και να προσαρμοστούν γρήγορα, αλλά για την αξιολόγηση των τεχνικών δεξιοτήτων, κατά τη γνώμη μου, αυτή η μέθοδος δεν είναι κατάλληλη. Η ακρίβεια της αξιολόγησης μπορεί να βελτιωθεί μέσω μη τυπικών ερωτήσεων και σεναρίων συνέντευξης, καθώς και μέσω της συμμετοχής πολλών αξιολογητών στη συνέντευξη, γεγονός που οδηγεί σε αύξηση του κόστους αυτής της εκδήλωσης.
Εργασίες δοκιμής
Ο υποψήφιος λαμβάνει ένα πρόβλημα που λύνει ανεξάρτητα και στη συνέχεια επιδεικνύει το αποτέλεσμα της λύσης. Στην ουσία, αυτή είναι η συνηθισμένη μας «γραπτή εξέταση». Ο υποψήφιος έχει επαρκή χρόνο, τη δυνατότητα να κάνει διευκρινιστικές ερωτήσεις, καθώς και να αναζητήσει πληροφορίες στο Διαδίκτυο και ακόμη και να χρησιμοποιήσει τη βοήθεια φίλων. Εάν η εργασία είναι περίπλοκη και παρέχεται αρκετός χρόνος, τότε αυτή η μέθοδος ελέγχει το Σύστημα 2 αντί για το Σύστημα 1, δηλαδή τη νοημοσύνη και όχι την εμπειρία. Εάν μειώσετε το χρόνο για να ολοκληρώσετε μια εργασία, τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα οι υποψήφιοι να αρνηθούν να ολοκληρώσουν μια σύνθετη δοκιμαστική εργασία. Εάν απλοποιήσουμε ταυτόχρονα την εργασία, δώσουμε πολλές εργασίες και μειώσουμε το χρόνο, τότε αυτή η μέθοδος γίνεται ένα εντελώς λειτουργικό εργαλείο, οικείο σε εμάς από το σχολείο. Δοκιμάζει αρκετά καλά το Σύστημα 1. Ωστόσο, το μειονέκτημά του είναι ότι ο έλεγχος των αποτελεσμάτων απαιτεί σημαντική προσπάθεια από την πλευρά των αξιολογητών, καθώς κάθε λύση μπορεί να είναι μοναδική και οι αξιολογητές πρέπει να κατανοήσουν την ουσία της απόφασης.
Live Doing
Ο υποψήφιος λαμβάνει μια απλή εργασία, την οποία επιλύει υπό την επίβλεψη ειδικού αξιολόγησης. Αυτή η μέθοδος χρησιμοποιείται συχνά κατά τη διαδικασία της συνέντευξης - όταν οι αξιολογητές πρώτα μιλούν και στη συνέχεια προσφέρουν να λύσουν προβλήματα. Για τους εσωστρεφείς υποψηφίους που δεν έχουν πάρει συνέντευξη για μεγάλο χρονικό διάστημα, αυτή η μέθοδος είναι συχνά ψυχολογικά άβολη και δεν παρουσιάζουν πολύ καλά αποτελέσματα. Κατά τη γνώμη μου, αυτή η μέθοδος θα πρέπει να προσφέρεται στους υποψηφίους ως εναλλακτική λύση σε μια δοκιμαστική εργασία. Δηλαδή είτε 3-4 ώρες ανεξάρτητης εργασίας, είτε 1-1,5 ώρα συνεντεύξεις και επίλυση προβλημάτων διαδικτυακά. Εάν ο υποψήφιος είναι έτοιμος, αυτή η μέθοδος επιτρέπει τη δοκιμή βασικών δεξιοτήτων του συστήματος 1 σε τυπικές εργασίες που αποτελούν στοιχεία πιο περίπλοκων εργασιών. Δηλαδή, αξίζει να επιλέξετε στοιχεία πραγματικών εργασιακών εργασιών ως δοκιμαστικές εργασίες. Δεν πρέπει να προσφέρετε αφηρημένες εργασίες που ο υπάλληλος σας δεν θα συναντήσει ποτέ αργότερα στη δουλειά του.
Τεστ πολλαπλής επιλογής
Όπως πιθανότατα γνωρίζετε, οι τελικές εξετάσεις στα ρωσικά σχολεία έχουν πλέον τη μορφή τεστ (GIA και Unified State Examination). Κάποτε αυτό προκάλεσε έντονες συζητήσεις. Οι πολίτες γενικά αποτίμησαν αρνητικά αυτή την απόφαση του υπουργείου Παιδείας. Προσωπικά πιστεύω ότι, πέρα από τις νέες ευκαιρίες για διαφθορά, η αντικατάσταση των γραπτών εξετάσεων με τεστ είναι μια καλή λύση. Ο έλεγχος των αποτελεσμάτων των δοκιμών δεν απαιτεί πολύ χρόνο και προσοχή και αυτοματοποιείται εύκολα. Ταυτόχρονα, ελαχιστοποιείται η υποκειμενικότητα της αξιολόγησης της γνώσης. Τα τεστ σάς επιτρέπουν να δοκιμάσετε ποιοτικά τις γνώσεις και την εμπειρία που αποκτήσατε κατά τη διάρκεια πολλών ετών σπουδών ή εργασίας σε 1-2 ώρες. Ένας αρχάριος οδηγός μαθαίνει τους κανόνες του δρόμου για αρκετούς μήνες και στις εξετάσεις πρέπει να απαντήσει σε 20 ερωτήσεις μέσα σε 20 λεπτά. Η πρακτική δεκαετιών χρήσης αυτού του τύπου εξετάσεων δείχνει ότι αυτό αρκεί εάν οι ερωτήσεις του τεστ είναι γραμμένες σωστά και υπάρχουν πολλές.
Στον σύγχρονο κόσμο, οι περισσότερες ανθρώπινες αποφάσεις καταλήγουν στην επιλογή μιας από τις υπάρχουσες επιλογές που είναι πιο κατάλληλη για την κατάσταση. Είναι απίθανο να χρειαστείτε έναν ειδικό που θα επανεφεύρει τον τροχό. Από την άλλη, όμως, θα χρειαστείτε έναν ειδικό που γνωρίζει καλά τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα διαφορετικών τύπων ποδηλάτων και παρόμοιων τύπων μεταφοράς, ο οποίος θα σας βοηθήσει να επιλέξετε γρήγορα το κατάλληλο μοντέλο και να το διαμορφώσετε για να λύσετε τα προβλήματά σας. Τα προβλήματα εφοδιαστικής συνήθως πρέπει να επιλυθούν γρήγορα και δεν υπάρχει χρόνος να εφεύρουμε εκ νέου τον καινοτόμο τροχό. Μερικές φορές (πολύ σπάνια) υπάρχουν καταστάσεις που χρειάζεστε ακόμα ένα νέο ποδήλατο που δεν υπάρχει ακόμα και πρέπει να δημιουργηθεί. Ωστόσο, ακόμη και σε αυτήν την περίπτωση, ένα άτομο που γνωρίζει καλά τον σχεδιασμό των ποδηλάτων θα είναι πιο χρήσιμο από έναν καθολικό εφευρέτη.
Ένα ακόμη παράδειγμα. Εάν ένας προγραμματιστής μπορεί να εφαρμόσει αρκετούς αλγόριθμους ταξινόμησης, τότε είναι, φυσικά, υπέροχος, αλλά στην πραγματική ζωή θα είναι πιο χρήσιμο γι 'αυτόν να γνωρίζει τις βασικές μεθόδους της βασικής βιβλιοθήκης γλωσσών τάξης - αρκετές επιλογές ταξινόμησης πιθανότατα έχουν ήδη εφαρμοστεί εκεί, απλά πρέπει να καλέσετε την επιθυμητή λειτουργία.
Συμπέρασμα
Είναι σημαντικό όταν επιλέγετε μια μέθοδο για τον έλεγχο των ικανοτήτων, να ενεργοποιείτε το Σύστημά σας 2 και να επιλέγετε την κατάλληλη μέθοδο έξυπνα, και όχι σύμφωνα με την παράδοση - «γιατί πάντα το κάναμε έτσι». Όταν επιλέγετε μια μέθοδο για τον έλεγχο των ικανοτήτων, σας συμβουλεύω να αποφασίσετε πρώτα τι θα είναι πιο σημαντικό για εσάς ως εργοδότη στις καθημερινές δραστηριότητες του υπαλλήλου σας. Θα είναι η ικανότητα γρήγορης επίλυσης μιας συγκεκριμένης σειράς τυπικών προβλημάτων ή θα είναι απαραίτητη η επίλυση σύνθετων, πρωτότυπων, άτυπων προβλημάτων.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι δοκιμασίες περιορισμένου χρόνου θα λειτουργήσουν καλά για τους υποψηφίους ως το πρώτο τους τεστ. Συνιστώ μικρές δοκιμές που δεν θα χρειαστούν περισσότερο από 15-20 λεπτά για να ολοκληρωθούν. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, μπορείτε να κάνετε 30-40 ερωτήσεις και να ελέγξετε τις γνώσεις των υποψηφίων με επαρκή λεπτομέρεια. Στη συνέχεια, μπορείτε να κάνετε μια συνέντευξη, κατά τη διάρκεια της οποίας μπορείτε να διευθετήσετε τα λάθη που έκαναν οι υποψήφιοι. Το τεστ μπορεί επίσης να χρησιμεύσει ως βάση για μια συνέντευξη, κατά τη διάρκεια της οποίας μπορείτε να ρωτήσετε τον υποψήφιο γιατί απάντησαν στις ερωτήσεις του τεστ με τον τρόπο που απάντησαν και πώς θα απαντούσαν εάν η ερώτηση είχε γίνει διαφορετικά.
Εάν είναι σημαντικό για εσάς πώς ένας μελλοντικός υπάλληλος εργάζεται ανεξάρτητα σε αρκετά μεγάλες και μεμονωμένες εργασίες, τότε θα ήταν σκόπιμο να ξεκινήσετε με μια συνέντευξη και στη συνέχεια να προσφερθείτε να ολοκληρώσετε μια δοκιμαστική εργασία. Αξίζει να θυμάστε ότι μόνο το 20-25% των υποψηφίων συμφωνεί να ολοκληρώσει τις δοκιμαστικές εργασίες πριν από τη συνέντευξη και σε αυτή την περίπτωση μειώνετε πολύ τη διοχέτευση επιλογής.
Στο επόμενο άρθρο μου, θα εξετάσω λεπτομερέστερα τα χαρακτηριστικά της δημιουργίας τεστ για τον έλεγχο των ικανοτήτων των υποψηφίων.
Πηγή: www.habr.com