Μίλησα με τον Dmitry Dumik, Διευθύνοντα Σύμβουλο της Chatfuel, μιας startup chatbot στην Καλιφόρνια και κάτοικος YCombinator. Αυτή είναι η έκτη από μια σειρά συνεντεύξεων με μάστερ της τέχνης τους σχετικά με την προσέγγιση προϊόντων, τη συμπεριφορική ψυχολογία και την τεχνολογική επιχειρηματικότητα.
Θα σου πω μια ιστορία. Σε αναγνώρισα ερήμην μέσω ενός κοινού φίλου στο Σαν Φρανσίσκο ως άτομο που έχει αρκετά καλά remix στο Soundcloud. Άκουσα τις μίξεις και μετά σκέφτηκα: «Αυτός ο τύπος δεν είναι κακός». Λοιπόν, θέλω να ρωτήσω όλους γιατί εσείς μίξεις στο Soundcloud;
Αυτός είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να καταλάβεις αν είσαι άτομο ή όχι. Για παράδειγμα, συναντάς ένα κορίτσι στο Tinder. Της στέλνεις ένα μείγμα - τέτοιο, ξέρεις, που αγγίζει τις χορδές της ψυχής, σε κάνει να κάνεις ανακαλύψεις, να βουτήξεις βαθιά μέσα σου... Και σιωπά. Πηγαίνετε και μετά σύρετε προς τα δεξιά.
Χτίζοντας κοινότητες
Τώρα μιλάμε στο χώρο σας, στο «Καλό Σπίτι» του Andrey Doronichev, κορυφαίου μάνατζερ της Google. Πες μου, πώς έγινε αυτό το σπίτι-κομμούνα;
Μαζευτήκαμε πριν από μερικά χρόνια με τον Ντορόνιτσεφ και τη σύζυγό του Τάνια και ο Αντρέι πρότεινε αυτήν την ιδέα. Την οδήγησαν πέρα δώθε, αποφάσισαν να κάνουν ένα βήμα στο άγνωστο, τέτοια άλμα της πίστης.
Ο κύριος λόγος για τον οποίο επένδυσαν σε αυτό: ο κύριος προγνωστικός παράγοντας μιας ευτυχισμένης ζωής είναι η παρουσία ουσιαστικών και βαθιών κοινωνικών συνδέσεων. Στην πραγματικότητα, αποδείχθηκε ότι έκανε μια οικογένεια 2.0: ένα σπίτι-κοινότητα ανθρώπων που ενώνονται από κοινές πολιτιστικές αξίες. Αυτό είναι το πιο σημαντικό, όλα τα άλλα στηρίζονται πάνω σε αυτό.
Σε αυτό το σπίτι, υπήρχε ένα μαγικό συναίσθημα μιας οικογένειας στην οποία θέλεις να δώσεις, στην οποία χαίρονται να σε στηρίζουν. Γυρνάς σπίτι, χτυπάς τη διπλανή πόρτα και μοιράζεσαι κάτι ή τηλεφωνείς κάπου. Ή ίσως απλά παραπονιέστε για τη ζωή.
Αυτή η ελαχιστοποίηση της τριβής είναι πολύ σημαντική στη ζωή, δεν μπορεί να συγκριθεί σε μορφή με κοινά ταξίδια κάπου στην πόλη ή στη φύση. Οι έξοδοι είναι κάποιου είδους οργανωμένες εκδηλώσεις. Στο σπίτι βλέπεις τους πάντες αληθινούς, μαθαίνεις κάτι νέο για τον εαυτό σου μέσω των άλλων. Και παραμένεις με ένα αίσθημα πληρότητας.
Δεν έχω πάρει ακόμα συνέντευξη από τους καλεσμένους όσο κάνουν γιόγκα.
(Το "σκύλος που βλέπει προς τα κάτω") Καλώς ήρθατε. Στην οικογένεια 2.0, αυτό συμβαίνει.
Γιατί είναι σημαντικό να συγκεντρώνεις τους ανθρώπους σου γύρω σου;
Αυτή είναι μια εκδήλωση μιας από τις κύριες αξίες μου - της απόλυτης ελευθερίας. Το να περνάς χρόνο με τους ανθρώπους που αγαπάς είναι η υψηλότερη εκδήλωση αυτής της αξίας.
Έχετε μια ζωή και μια κοινότητα εδώ και επτά χρόνια, τόσο στο Σαν Φρανσίσκο όσο και στη Μόσχα. Πώς το συνδυάζετε;
Κάθε χρόνο περνάω μισό χρόνο στο Σαν Φρανσίσκο και μερικούς μήνες στη Μόσχα. Τυχερός: Έχω δύο σπίτια. Όταν πετάω από τη Μόσχα στο Σαν Φρανσίσκο, νιώθω ότι θα μου λείψει η Μόσχα. Και επίσης προς την αντίθετη κατεύθυνση.
Τώρα ο κόσμος είναι τόσο κατανεμημένος που η έννοια του σπιτιού έχει αλλάξει. Το σπίτι δεν είναι γεωγραφικό σημείο. Το σπίτι είναι το μέρος όπου περιτριγυρίζεσαι από τους ανθρώπους που αγαπάς.
Τι θα συμβουλεύατε να κάνετε από άποψη κοινότητας για άτομα που μόλις μετακόμισαν από την πατρίδα τους στο εξωτερικό;
Μου πήρε δύο χρόνια για να μπορέσω να ονομάσω το Σαν Φρανσίσκο σπίτι μου. Σε αυτό το διάστημα εμφανίστηκε ένας κύκλος σημαντικών για εμένα ανθρώπων. Γενικά, υπάρχουν τρεις ιδέες.
Πρώτον, θα έβρισκα προγνωστικά για να βρω τους ανθρώπους μου με βάση τις αξίες τους. Υπάρχουν πολλά δημόσια άτομα - μπορείτε να διαβάσετε κάποιον στο Facebook και μετά να προσπαθήσετε να βρείτε μια συνάντηση με ένα τέτοιο άτομο.
Δεύτερον, μπορείτε να περπατήσετε στα μέρη όπου συγκεντρώνονται άνθρωποι - συνέδρια, συναντήσεις. Για αυτό, υπάρχει το Eventbrite στις Ηνωμένες Πολιτείες, το Timepad στη Ρωσία. Για παράδειγμα, κάνω «κλικ» με συνειδητοποιημένους, αυτοστοχαστικούς ανθρώπους. Γιόγκα ή ένα master class για τη συμπεριφορική ψυχολογία είναι όπου μπορώ να συναντήσω τέτοιους ανθρώπους. Εκεί συνήθως ο κόσμος πήγαινε με κάποιο τρόπο, έφτανε σε κάποιο σημείο. Σε ένα νέο μέρος, συχνά πηγαίνω απλώς στη γιόγκα και μετά πηγαίνω σε ανθρώπους που μου αρέσουν για κάποιο λόγο.
Τρίτον, σε ένα εντελώς άγνωστο μέρος, ψάχνω μέρη για πάρτι με μεγάλη πιθανότητα να συναντήσω ελεύθερους ανθρώπους σαν εμένα. Για παράδειγμα, κάτι παρόμοιο με το Burning Man. Όταν ήμουν στο Ρίο, πήγαινα σε διάφορα νυχτερινά μαγαζιά, αλλά στο τέλος ήρθα σε κάποιο είδος «Burner» πάρτι. Υπήρχαν άνθρωποι απλοί και ανοιχτοί, μου άρεσε πολύ εκεί. Στο Λος Άντζελες, ήταν το ίδιο: στο πάρτι του Burning Man, έκανα φίλους με μερικούς κουλ ανθρώπους. Αυτά είναι για μένα προγνωστικά ότι οι άνθρωποι θα μοιραστούν τις αξίες μου.
Τι είναι το Burning Man για εσάς;
Μια ουτοπία όπου μπορείς να ζήσεις μια εβδομάδα του χρόνου. Αυτό είναι ένα μέρος όπου ένα σύνολο αξιών δηλώνεται ριζικά, επιπλέον, με τέτοιο τρόπο ώστε οι άνθρωποι να τις ακολουθούν. Αξίες για την ελευθερία να εκφράζεσαι, την ελευθερία να είσαι ο εαυτός σου, η ελευθερία να μαθαίνεις, η ελευθερία να είσαι παιδί, να παίζεις, να χαζεύεις, να θαυμάζεις.
Ξέρεις αυτό το συναίσθημα, όταν είσαι παιδί και για πρώτη φορά βλέπεις έναν ελέφαντα, λες: «Γάμησέ το, ελέφαντα!». Το ίδιο και το Burning Man. Ένα αίσθημα παιδικής απόλαυσης, που μπορεί να γίνει αντιληπτό από τους ενήλικες. Τρέφεσαι από αυτό, επιστρέφεις στον συνηθισμένο κόσμο και σκέφτεσαι τι μπορείς να κάνεις για να μεταφέρεις αυτές τις αξίες στην πραγματικότητα.
Τεχνολογική καριέρα
Θυμάμαι καμιά δεκαριά φορές που αστειεύτηκες μπροστά μου για την πατρίδα σου, το Ταγκανρόγκ, όπου έζησες μέχρι τα 20 σου. Σου λειπει?
Η κύρια αξία είναι οι άνθρωποι. Αν μου λείπει, είναι λόγω κάποιων συναναστροφών με ανθρώπους. Η οικογένειά μου είναι στο Ταγκανρόγκ. Αλλά τώρα πονάει να πάω εκεί. Όλα καταρρέουν εκεί, η ιστορική κληρονομιά δεν διατηρείται, δεν βελτιώνεται. Η πόλη συρρικνώνεται. Πονάει να βλέπεις.
Στα 25 σου είχες μια δροσερή καριέρα στην Procter & Gamble στη Μόσχα, πολλά λεφτά, αυτοκίνητο, τα πάντα. Ακόμη και οι προοπτικές να ηγηθεί του ευρωπαϊκού τμήματος πληροφορικής στη Γενεύη. Αλλά τα παράτησες όλα και έγινες επιχειρηματίας. Γιατί; Βαρεθήκατε να ασχολείστε με το απορρυπαντικό πλυντηρίου;
Ακόμα δεν χρησιμοποιώ σκόνη πλυσίματος!
Στην πραγματικότητα, για δύο λόγους. Πρώτον, δεν βρήκα αρκετό νόημα σε αυτό που έκανα. Δεν είδα πώς οι πράξεις μου επηρεάζουν τον κόσμο. Δεύτερον: να μπορώ να περιβάλλω τον εαυτό μου με τους ανθρώπους που επιλέγω. Χτίστε την κοινότητά σας γύρω από τις αξίες σας. Οι εταιρείες είναι μεγάλες δομές, έχουν ήδη τις δικές τους αξίες, με τις οποίες είναι δύσκολο να κάνεις κάτι.
Η ιστορία ήταν έτσι. Όταν δούλευα στην P&G, δημιουργήσαμε μια φιλανθρωπική startup - μια πλατφόρμα όπου μπορούσες να κερδίσεις χρήματα με τις ενέργειές σου και να τα στείλεις σε ορφανοτροφεία. Τότε κατάλαβα για πρώτη φορά ότι μπορεί να υπάρχουν άνθρωποι στην ομάδα που δεν σκέφτονται τα χρήματα, που καίγονται από την ιδέα, δεν χρειάζεται να πιέσουν, δηλαδή να εφαρμόσουν όλο το οπλοστάσιο της κλασικής διαχείρισης. Αυτοαναφλεγόμενο κίνητρο. Οι άνθρωποι φλέγονται, τρέφεσαι από αυτό, και όχι το αντίστροφο.
Κάποια στιγμή πήγαμε σε ορφανοτροφεία και δώσαμε τα ίδια δώρα για τη νέα χρονιά. Θυμάμαι ακόμα αυτό το συναίσθημα: οι πράξεις μου οδήγησαν σε αποτελέσματα, και μάλιστα τι! Ήταν σαν ξύπνημα.
Πήρατε και μετακομίσατε στις Ηνωμένες Πολιτείες, περάσατε την επιλογή τόσο στις 500 Startups όσο και στο YCombinator. Ωστόσο, το έργο του νομισματοκοπείου, το οποίο ήταν επιτυχημένο στη Ρωσία, δεν πήγε στις Ηνωμένες Πολιτείες. Πες μας πώς παρασκευάστηκες και τι έγινε τελικά;
Το Mint χτίστηκε με βάση το VKontakte, όπου υπήρχαν πολλές ευκαιρίες για προγραμματιστές μέσω του API. Στις πολιτείες, το Facebook API ήταν πολύ περιορισμένο από τις ιστορίες κοινωνικών παιχνιδιών όπως το Zynga. Δεν μπήκε το προϊόν, δεν υπήρχαν ευκαιρίες, ταλαιπωρήθηκαν πολύ. Το Pivot, αναζήτησε επιλογές, πήρε διαφορετικά κοινωνικά δίκτυα - Reddit, Tumblr. Υπέφεραν για 6 μήνες.
Και τότε μια ζεστή καλοκαιρινή νύχτα, ο Pavel Durov ανακοίνωσε chatbots στο Telegram. Συνειδητοποίησα: εδώ είναι, μια νέα πλατφόρμα. Όταν εμφανίστηκαν οι ιστότοποι, ήμουν ακόμα μικρός, όταν συνέβαιναν οι εφαρμογές για κινητά - ηλίθιο. Και εδώ: εδώ είναι chat bots, και εδώ είμαι - νέος, όμορφος και ταυτόχρονα μπορώ να το συνειδητοποιήσω. Πήδηξε σε αυτήν την ιστορία με την ομάδα. Κοιμήθηκε για 4 ώρες. Πρώτα φτιάξαμε ένα κατάστημα, μετά μια πλατφόρμα για τη δημιουργία bots και μετά ένα διαφημιστικό πλέγμα. Όταν ήρθαν να υποβάλουν αίτηση στο Y Combinator, είχαμε 5 εκατομμύρια χρήστες σε 11 μήνες.
Ποιος σας στήριξε περισσότερο κατά τη διάρκεια αυτής της αναταραχής;
Πάνω απ 'όλα - ο Andrey Doronichev, διευθυντής της Google και επενδυτής άγγελος. Όταν το έργο μου Mint άρχισε να λειτουργεί στη ρωσική αγορά, ήθελα να το σύρω εδώ, στο Σαν Φρανσίσκο. Και εδώ όλα είναι δύσκολα. Και εδώ συναντώ έναν άνθρωπο που ακούει τον τόνο μου και δίνει αμέσως αρκετές δεκάδες χιλιάδες δολάρια σε επενδύσεις αγγέλων. Αν και εδώ στις Ηνωμένες Πολιτείες, γενικά, δεν υπήρχε τίποτα απολύτως.
Αυτή είναι μια ιστορία από τη σειρά "Φτου, αφού ένας τέτοιος μάγκας πίστεψε σε εσένα, δεν μπορεί να κάνει λάθος." Με αυτήν την ενέργεια, πήγα σε 500 Startups και όταν ήμουν ήδη μεθυσμένος από chatbots, πήγα στο Y Combinator το 2015.
Προτείνετε το Y Combinator σε startups;
Ναί. Αλλά ανατρέχοντας στην εμπειρία μου, θέλω να πω ότι υπερεκτίμησα τον αντίκτυπο των επιταχυντών στην επιχειρηματική επιτυχία. Κάποιος υποφέρει - λένε, δεν μας πήραν, τι διάολο. Αλλά για μια startup, αυτό είναι ένα τόσο μεγάλο παιχνίδι που δεν εξαρτάται πολύ από έναν επιταχυντή τριών μηνών. Τόσες πολλές startups μετά την μπύρα YC!
Είναι σημαντικό να έχουμε ένα χαρακτηριστικό που εδώ στις πολιτείες το ονομάζουν κόλπο, δηλαδή επιμονή. Σε γαντζώνουν, πέφτεις με τα μούτρα στα σκατά, τινάζεσαι και προχωράς. Η ικανότητα να αισθάνεστε την ανάγκη του κόσμου, των ανθρώπων και της αγοράς, επικοινωνία υψηλής ποιότητας - αυτές οι ιδιότητες είναι πολύ πιο σημαντικές. Η YC δεν θα δώσει τίποτα που δεν θα μπορούσε να επιτευχθεί χωρίς αυτές τις ιδιότητες. Και το πιο σημαντικό: η YC δεν θα δώσει αυτές τις ιδιότητες οι ίδιοι.
Όπως λένε, το ποτήρι κερδίζει. Λοιπόν, κοιτάξτε: η εταιρεία σας Chatfuel, μια εταιρεία δημιουργίας ρομπότ στο Facebook, αναπτύσσεται ραγδαία από χρόνο σε χρόνο. Ταυτόχρονα, ο κλάδος των chatbot, μετά την κορύφωση του hype, βιώνει μια περίοδο φυσικής απογοήτευσης. Πώς να περάσει αυτή η περίοδος;
Ξέρεις, σύμφωνα με τα τελευταία δεδομένα, έχεις ήδη περάσει αυτή την περίοδο. Είμαστε ήδη στο στάδιο της «πρώιμης πλειοψηφίας», υπάρχει μια ραγδαία ανάπτυξη.
Είναι δύσκολο να περάσεις από αυτό το στάδιο. Αφού το Facebook άνοιξε το chatbot API, είχαμε 147 ανταγωνιστές. Κανείς δεν ήξερε τι θα συνέβαινε: αστάθεια, όλοι προσπαθούν να ακούσουν τους γκουρού, κοιτάζοντας το στόμα των επενδυτών επιχειρηματικών συμμετοχών. Όλοι κοιτάζονταν συνεχώς, αντιγράφοντας χαρακτηριστικά. Αλλά όλα αυτά είναι σήματα δεύτερης τάξης. Και το πιο σημαντικό, είναι ένα σήμα από τους πελάτες. Πρέπει να στρέψουμε την προσοχή μας εκεί. Καταφέραμε να μην φουσκώσουμε την ομάδα, προσπαθήσαμε να τα κάνουμε όλα πολύ οικονομικά. Πολλοί αγωνιζόμενοι απλά δεν είχαν αρκετό διάδρομο για να τρέξουν.
Χρειαζόσασταν χρήματα για ένα έργο και ένα στέλεχος της Google επένδυσε σε εσάς. Ανέβασε τη σειρά A στο Chatfuel - και το έκανε όχι με κανέναν, αλλά με τους Greylock Partners και την Yandex. Αποφάσισα να οργανώσω έναν διαγωνισμό διαχείρισης προϊόντων και οι κορυφαίοι ειδικοί ήταν στην κριτική επιτροπή. Η αίσθηση ότι ψάχνεις ένα «τοπτσίκ» σε όλα. Για τι?
Έτσι πιο διασκεδαστικό. Έχω έναν φίλο, μου έδωσε το Hogan Assessment… Αν κρίνω από το προφίλ μου, είμαι πραγματικός ηδονιστής.
Αλλά στην πραγματικότητα, όλα έχουν την ίδια αξία - για τους ανθρώπους. Απολαμβάνω μεγάλη ευχαρίστηση από την επικοινωνία, την ψυχαγωγία και τη συνεργασία με ενδιαφέροντες ανθρώπους. Ξεκίνησα για αυτό. Είναι ενδιαφέρον για μένα να δίνω την εικόνα των σκέψεών μου σε μια κλίμακα, ώστε τα άτομα στα οποία απαντά να μπορούν να προσθέσουν ή να αντιταχθούν. Οι άνθρωποι που βρίσκονται στο ίδιο μήκος κύματος με εμένα έλαβαν ένα σήμα, η πιθανότητα να συναντηθούμε έχει αυξηθεί. Και, φυσικά, θα διαφημιστώ στο κανάλι - 300 ρούβλια ανά ανάρτηση δεν θα είναι περιττά!
Φαίνεται ότι τώρα ζητούν τουλάχιστον 500 ρούβλια - κοιτάξτε, μην πουλάτε πολύ φθηνά. Το ερώτημα είναι το εξής: κανείς δεν καταφέρνει να κερδίζει όλη την ώρα στη ζωή. Πώς να αναπτύξετε τη φιλοσοφία σας για ήττες και νίκες;
Αυτή είναι η ισχυρότερη αυταπάτη ότι χρειάζεται μια τέτοια φιλοσοφία. Είναι σημαντικό να αναπτύξουμε μια υψηλή φιλοσοφία. Εάν αισθάνεστε υπέροχα στην πορεία, τότε ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα, το αποτέλεσμα θα είναι καθαρά θετικό. Το σύγχρονο εκπαιδευτικό σύστημα με τις μετρήσεις του σκοτώνει την ουσία - τη χαρά της διαδικασίας μάθησης και εργασίας.
Παρακολουθώντας σας, έχετε την αίσθηση ότι ζείτε τη ζωή σας τόσο γρήγορα όσο ο Barrichello οδηγεί το αυτοκίνητό του. Τι σας εμποδίζει να καείτε και να γειωθείτε όταν αισθάνεστε ότι έχετε πάει πολύ γρήγορα;
Με οδηγεί η επιθυμία και το ενδιαφέρον, τι θα γίνει μετά. Δεν μπόρεσα ποτέ να απαντήσω στην ερώτηση: «Πού βλέπεις τον εαυτό σου σε 5 χρόνια;» Πριν από ένα χρόνο, δεν ήξερα ότι όλα θα ήταν έτσι. Τώρα κοιτάζω πώς οργάνωσα τα πάντα - και είναι υπέροχο. Είναι σαν ένα προϊόν για να σχεδιάσετε τη ζωή σας: πρακτικές ενσυνειδητότητας, στέκια, πυγμαχία κ.λπ. Τώρα όλα δείχνουν να είναι τέλεια. Απλά χώρο. Όλα όμως έχουν ακόμα μεγαλύτερο βάθος. Υπάρχει ένα συνεχές ενδιαφέρον και μια αίσθηση ότι μπορείς να μάθεις πώς αλλιώς μπορεί να είναι.
Αν μιλάμε για το πώς να μην καεί... Υπάρχουν πολλά επίπεδα, όπως στην πυραμίδα του Maslow. Το θεμέλιο είναι οι πρακτικές μου, η δομή μου. Όπου κι αν πετάω ή πετάω, μπορώ να ενεργοποιήσω αυτήν τη δομή: σέρφινγκ, κουνταλίνι γιόγκα, κανονική γιόγκα, διαλογισμός. Έπειτα υπάρχει το μεσαίο επίπεδο - πρόκειται για ενέργειες τακτικής, κάθετη συνοχή. Οι βραχυπρόθεσμες ενέργειες θα πρέπει να ευθυγραμμίζονται με τους μακροπρόθεσμους στόχους. Μερικές φορές παρατηρείτε ότι κάνετε τακτικά πράγματα που καταστρέφουν. Ξεκινάς ένα ημερολόγιο δραστηριοτήτων, γράφεις κάθε απόγευμα: θέλω να το κάνω αυτό, γιατί. Το τρίτο επίπεδο είναι η κατεύθυνση προς την οποία κινούμαι. Είναι σαν φάρος, σαν το αστέρι του Βορρά.
Επιχειρηματικότητα
Ποιος είναι επιχειρηματίας; Περιγράψτε το γενικό ψυχολογικό πορτρέτο.
Μου φαίνεται ότι πρόκειται για άτομο με απόκλιση στον ψυχισμό και αυξημένη ανοχή στον πόνο. Μπορεί να αντέξει τον πόνο και να κάνει κάτι για αυτό.
Οι επιχειρηματίες τεχνολογίας είναι σύγχρονοι ροκ σταρ...
Εεεεε!
… Αλλά πρόσφατα, έχουν εμφανιστεί συχνά άρθρα σχετικά με το πόσο δύσκολο είναι να είσαι επιχειρηματίας στην πραγματικότητα. Πρόσφατα επιστήμονες από το UCSF ότι τα επιχειρηματικά χαρακτηριστικά όπως το άνοιγμα σε νέα πράγματα, η δημιουργικότητα και η συναισθηματική εμπλοκή συσχετίζονται με τη διπολική, την κατάθλιψη, τη ΔΕΠΥ. Τι μπορείτε να πείτε για αυτό;
Ταιριάζει στον ορισμό μου. Αυτό είναι λογικό. Εδώ είσαι επιχειρηματίας. Κάποια στιγμή, ξυπνάς και σκέφτεσαι: πρέπει να σώσουμε αυτόν τον πλανήτη. Ως εκ τούτου, είναι επείγον να οργανωθεί η ζωή στον Άρη. Ταυτόχρονα πιστεύεις ότι μπορείς να τα καταφέρεις. Ένας φυσιολογικός άνθρωπος στο μυαλό του δεν θα επέτρεπε στον εαυτό του να σκεφτεί κάτι τέτοιο. Είσαι όμως επιχειρηματίας, ξεκινάς αμέσως μια θυελλώδη δραστηριότητα, οργανώνεις κόσμο, κάνεις χαμό. Και μετά ξυπνάς κάποια στιγμή και καταλαβαίνεις: «Φτου, τι έκανα. Τι στο διάολο είναι ο Άρης;! Αλλά είναι πολύ αργά για να το κάνουμε.
Το άρθρο στο οποίο Είναι πολύ ειλικρινής.
Ποια ήταν τα κορυφαία 3 χαμηλότερα σημεία στην επιχειρηματική σας καριέρα; Και τι έκανες για να βγεις από τις τρύπες;
-
Όταν ήρθα από το πανεπιστήμιο για να δουλέψω στην P&G, υπήρξε μια στιγμή. Έρχομαι να γνωρίσω τον επικεφαλής της γραμμής με εμπειρία δεκαετιών. Λέω: «Γεια, είμαι η Ντίμα. Θα εφαρμόσουμε ένα σύστημα πληροφορικής για να βελτιώσουμε την απόδοση του αγωγού σας.” Με κοιτάζει και μου λέει: «Αγόρι, πήγαινε στο $%#». Ήταν μια σημαντική στιγμή για να μάθουμε πώς να δουλεύουμε με αντιρρήσεις.
-
Μετακόμιση στις Ηνωμένες Πολιτείες. Ολα πήγαν στραβά. Άγνωστη αγορά, άγνωστη χώρα. Γρήγορα έγινε σαφές ότι σε σύγκριση με τους Αμερικανούς, οι Ρώσοι δεν ξέρουν καθόλου πώς να πουλήσουν. Αλλά κατά κάποιον τρόπο θα μπορούσα να σκεφτώ στα 26 μου ότι θα μπορούσα να έρθω στο πιο ανταγωνιστικό μέρος στη γη και να έχω επιτυχία. Κάποια στιγμή τα πράγματα πήγαιναν τόσο άσχημα που χρειάστηκε να δανειστώ χρήματα από έναν φίλο για να πληρώσω με κάποιο τρόπο τους μισθούς στους υπαλλήλους.
-
Αλλαγή κινήτρων. Όταν το κίνητρο του ανταγωνισμού και η επιθυμία να αποδείξεις κάτι σε κάποιον εξαφανίστηκαν. Για παράδειγμα, για να αποδείξω ότι ένας τύπος από το Taganrog μπορεί να ανταγωνιστεί μάγκες από το Stanford… Αυτό το κίνητρο έχει αλλάξει σε εσωτερικό, με βάση τις δικές μου αξίες.
Συχνά επαναλαμβάνετε τη φράση «άνοια και θάρρος». Ποιες ιδιότητες χρειάζονται οι επιχειρηματίες;
Αυτές είναι οι εγγενείς μου ιδιότητες. Με πήγαν στις πιο ενδιαφέρουσες στιγμές της ζωής μου. Αλλά μου είναι δύσκολο να τα προτείνω σε κανέναν. Κάτι μέσα μου δεν μπορεί να τα προτείνει πλήρως για ανάπτυξη σε όλους τους συνδρομητές. (Γέλια).
Για να είμαι ειλικρινής, θα πω το εξής: κάθε πράξη είναι καλύτερη από την αδράνεια. Επειδή μαθαίνεις από τη δράση και από την αδράνεια αφήνεις τα πράγματα να πάνε σύμφωνα με το προεπιλεγμένο σενάριο, αρχίζεις να νιώθεις εσωτερική αδυναμία. Δεν μπορείτε να έχετε τον έλεγχο της ζωής, φυσικά, αλλά τότε δεν έχετε καν τον έλεγχο να παίρνετε τις δικές σας αποφάσεις. Και αυτά είναι πολύ τοξικά σκουπίδια, καταστρέφουν μακροπρόθεσμα. Έχω δει πολλούς ανθρώπους με παράλυση ανάλυσης. Αυτό είναι όταν αναλύετε τα πάντα, βρίσκετε 200 λόγους για τους οποίους κάτι δεν θα λειτουργήσει - αντί να κάνετε και να λαμβάνετε σχόλια από αυτόν τον κόσμο.
Τα 3 κορυφαία πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε για να κλιμακώσετε οτιδήποτε;
Πρώτον, μια θεμελιώδης κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι άνθρωποι λαμβάνουν αποφάσεις. Μας κυβερνούν τα συναισθήματα, ο ορθολογισμός είναι απλώς δικηγόρος των συναισθημάτων μας. Οι άνθρωποι είναι από τη φύση τους παράλογοι.
Δεύτερον, επιλέξτε τη σωστή υποδομή cloud.
Τρίτον, λίγη τύχη.
Αν αυτή τη στιγμή επιλέγατε μεταξύ μιας διευθυντικής καριέρας σε μια μεγάλη εταιρεία και του δικού σας έργου, ποια πράγματα θα τον συμβουλεύατε να ζυγίσει;
Θα συμβούλευα να μειώσετε τον βρόχο ανατροφοδότησης, δηλαδή εκείνα τα συστήματα στη ζωή που δίνουν ανατροφοδότηση για τις ενέργειές σας.
Σχολείο, πανεπιστήμιο - αυτά είναι συστήματα σύκων, πρόκειται για "πορτοκαλί οργανώσεις" που δεν είναι βελτιστοποιημένες για λήψη σχολίων. Οι πληροφορίες εκεί είναι ξεπερασμένες.
Το ωραίο feedback είναι να προσπαθήσετε να πουλήσετε κάτι, να δημιουργήσετε μια επιχείρηση, να κάνετε κάτι σε μια μικρή startup. Όταν δείτε τις πράξεις σας και τα αποτελέσματά τους, θα λάβετε τη σοφία της ζωής πιο γρήγορα και θα γνωρίσετε καλύτερα τον εαυτό σας.
Η υψηλότερη αξία είναι να γνωρίζεις τον εαυτό σου και να μην ζεις σύμφωνα με τα ιδανικά των άλλων. Είτε γνωρίζετε τον εαυτό σας και ελέγχετε τη ζωή σας, είτε κάποιος άλλος την ελέγχει. Είναι πολύ πιθανό αυτό να οδηγήσει ένα άτομο σε μια εταιρεία, αλλά θα είναι μια συνειδητή επιλογή χωρίς διαφορετικό «τι θα γινόταν αν».
Ομάδα και πολιτισμός
Ζεις στο Σαν Φρανσίσκο, ενώ το μεγαλύτερο μέρος της ομάδας σου βρίσκεται στη Μόσχα. Τι κάνετε για να διατηρήσετε την ομαλή λειτουργία της εταιρείας;
Μία από τις αξίες μας στο Chatfuel είναι η διαφάνεια. Δεν έχουμε ξεκάθαρα καθορισμένη ιεραρχία. Εφαρμόζουμε μια σειρά από αρχές τιρκουάζ οργανώσεων. Μέγιστο άνοιγμα. Οποιοσδήποτε στην εταιρεία ξέρει πόσα κερδίζουμε καθημερινά. Δεν έχουμε σκληρό διαχωρισμό: οι τεχνικοί άνθρωποι μπορούν να κάνουν κάτι που είναι στα χέρια των πωλήσεων. Αυτό είναι το θεμέλιο αυτοπροκαλούμενο κίνητρο. Οι άνθρωποι δεν κάνουν απλώς αυτό που λένε, αυτό που είναι σημαντικό για αυτούς, παίρνουν την πρωτοβουλία, αναλαμβάνουν και φέρουν την ευθύνη για τον εαυτό τους.
Δίνεις στους ανθρώπους μαύρες στολές όταν πάνε στη δουλειά;
Προσπαθούμε να φτάσουμε ψηλά. Ακόμη και φούτερ κατασκευάστηκαν έτσι ώστε να περνούν από το face control ενός επιτηδευμένου συλλόγου της Μόσχας. Κι όμως, αυτό είναι το σχέδιο Β μας: ως έσχατη λύση, θα πουλήσουμε εμπορεύματα. (Γέλια).
Τι πρέπει να γνωρίζετε για να προσλάβετε κορυφαίους υπαλλήλους;
Τι είδους σχέση έχουν με τους γονείς τους; (Γέλια).
Ποια είναι τα πιο σημαντικά πράγματα για την οικοδόμηση κουλτούρας σε μια εταιρεία;
-
Κατανοήστε τον εαυτό σας. Γιατί δεν μπορείς να παραποιήσεις τον πολιτισμό. Πολιτισμός δεν είναι αυτό που δηλώνεται στην αφίσα, αλλά αυτό που κάνεις.
-
Να είσαι ειλικρινής με τον εαυτό σου. Κατανοήστε τα πράγματα που έχετε. Και τι δεν είναι. Δεν υπάρχουν θαύματα εδώ - πρέπει να ξεκινήσετε από τον εαυτό σας. Γιατί αν μιλάτε για διαφάνεια και κανείς δεν μπορεί να έρθει σε εσάς και να στείλει τρία γράμματα, τότε αυτό δεν είναι πλέον μέρος της κουλτούρας. Οι άνθρωποι αντιλαμβάνονται τα ψέματα. Δεν θα αποκτήσετε καμία κουλτούρα και θα συμβιβαστείτε.
Ποιες είναι οι τρεις κορυφαίες επιχειρήσεις παντοπωλείου στο Valley αυτή τη στιγμή;
Αρνούμαι να απαντήσω σε αυτή την ερώτηση! Έχοντας ζήσει τον κύκλο του hype, συνειδητοποιώ ότι η συνειδητή επιλογή μου είναι να μην ακολουθήσω τις τάσεις του hype. Η πιο επιτυχημένη επιχείρηση είναι αυτή στην οποία η κατεύθυνση και η αποστολή της εταιρείας αντηχούν μαζί σας και απολαμβάνετε αυτό που κάνετε.
Αλλαγή συμπεριφοράς και προσέγγιση προϊόντος
Όπως γνωρίζετε, η αλλαγή συνηθειών είναι δύσκολη. Ωστόσο, κάποιοι τα καταφέρνουν. Δουλέψατε πολύ σε αυτόν τον τομέα, πήγατε στο vipasanna περισσότερες από μία φορές, πειραματιστήκατε με δίαιτες, αθλήματα και πνευματικές πρακτικές. Τι πρέπει να γνωρίζει ένας ενήλικας για να αλλάξει;
Μπαγκαβάντ-γκίτα. Μπορεί να είναι παιδικό, με εικόνες. (Γέλια).
-
Διαβάστε για τη συμπεριφορική ψυχολογία για να καταλάβετε πώς παίρνουμε αποφάσεις. Παίρνουμε το 90% των αποφάσεων αυτόματα. Ο Daniel Kahneman έγραψε για αυτό στο βιβλίο του Thinking fast and slow.
-
Μάθετε πρότυπα αλλαγής συμπεριφοράς. Με συγκεκριμένη δομή, φυτό. Για παράδειγμα, υπάρχει ένα μοντέλο BJ Fogg από το Stanford, το οποίο εξηγεί πώς συνδέονται μεταξύ τους τα ερεθίσματα, οι ευκαιρίες και τα κίνητρα.
-
Ξεκινήστε με θετικό κίνητρο. Βρείτε νόημα, βάθος, ανεβείτε ψηλά από τη δραστηριότητα. Εστιάστε στο θετικό συναίσθημα, δώστε στον εαυτό σας αυτό το θετικό feedback. Έτσι ώστε ο εγκέφαλος σταδιακά να ξαναμαθαίνει.
Οι 3 κορυφαίες δεξιότητες που θα θέλατε να είχαν τα παιδιά σας;
-
Αναλάβετε την ευθύνη για τη ζωή σας.
-
Κάνε ό, τι σου αρέσει.
-
Ανέβα ψηλά.
Biohacking - είναι καλό ή όχι;
Έχω έναν καλό φίλο που διατύπωσε τις Πέντε Αρχές του Μάτσκεβιτς. Μαντέψτε ποιο είναι το όνομά του.
Πολύ δύσκολη ερώτηση. Να συνεχίσει.
Πέντε αρχές:
-
Έχοντας βαθιές συναισθηματικές συνδέσεις.
-
Ονειρο;
-
Υγιεινή διατροφή,
-
Σεξ με αγαπημένο πρόσωπο
-
Σωματική δραστηριότητα.
Εάν επεκταθείτε, τότε η ψυχή και το σώμα διαμορφώθηκαν για δεκάδες χιλιάδες χρόνια. Το να αλλάζεις κάτι με ένα tablet είναι σαν να τρυπάς σε ένα μικροκύκλωμα με ένα κατσαβίδι. Αλλά αυτές οι πέντε αρχές - έχουν δοκιμαστεί από χιλιάδες χρόνια εξέλιξης, πιστεύω σε αυτές.
Ενσυνειδητότητα
Το δωμάτιό σας μοιάζει σαν να είμαστε στο Μπαλί. Σύμπτωση?
Γνωρίζουμε μόνο ένα μικρό ποσοστό των πληροφοριών που διαβάζονται από όλα τα όργανα αντίληψης. Και επομένως, είναι σημαντικό για μένα να τακτοποιήσω τον χώρο με τέτοιο τρόπο ώστε να εκπέμπει αυτό που θέλω να νιώθω. Εδώ, στο σπίτι, θέλω να χαλαρώσω και να γεμίσω τις μπαταρίες μου.
Πρόσφατα, έχουν ακουστεί συχνά δύο αντίθετες απόψεις σχετικά με τις πρακτικές διαλογισμού και ενσυνειδητότητας. Το ένα είναι ότι αυτός είναι ο δρόμος προς την ηρεμία και την απελευθέρωση από το άγχος, ο δεύτερος ότι όλα αυτά οδηγούν σε νευρώσεις και δεν θα οδηγήσουν σε καλό. Τι πιστεύετε γι 'αυτό;
Μου φαίνεται ότι όλα τα πράγματα που σχετίζονται με την επίγνωση οδηγούν στο ίδιο μέρος: στην κατανόηση του εαυτού σου, στην κατανόηση της θέσης σου στο Σύμπαν. Αυτό το μέρος είναι ωραίο, ήρεμο και αρμονικό. Αλλά για να φτάσετε εκεί, πρέπει να περάσετε από πολλές διαφορετικές καταστάσεις, να περάσετε από τέτοια πράγματα και να κοιτάξετε σε τέτοιες γωνιές του εαυτού σας, όπου είναι τρομακτικό, επώδυνο και όχι πολύ επιθυμητό να το κοιτάξετε.
Αλλά είναι σαν στο matrix - έφαγες ένα χάπι και δεν υπάρχει τρόπος επιστροφής. Ναι, θα υπάρχει λουκάνικο στην πορεία, αλλά αυτό είναι μέρος αυτού του μονοπατιού. Αυτό πωλείται ως σετ. Και, τελικά, είναι πάντα ενδιαφέρον να δούμε τι ακολουθεί.
Πηγή: www.habr.com