Σύμφωνα με διαδικτυακές πηγές, προκειμένου να συμμορφωθεί με τους κανονισμούς απορρήτου, το Facebook σταμάτησε να μεταγράφει τις φωνητικές συνομιλίες των χρηστών της εφαρμογής Messenger. Εκπρόσωποι της εταιρείας επιβεβαίωσαν το γεγονός ότι οι εργολάβοι συμμετείχαν στη μεταγραφή ηχογραφήσεων χρηστών. Αυτό έγινε για να διαπιστωθεί εάν τα μηνύματα ερμηνεύονταν σωστά, αλλά η πρακτική «ανεστάλη» πριν από λίγες ημέρες. Αναφέρεται επίσης ότι όλες οι ηχογραφήσεις ήταν ανώνυμες και ελήφθησαν από άτομα που οικειοθελώς συμφώνησαν να μεταγραφούν οι φωνητικές συνομιλίες τους.
Η έκθεση αναφέρει ότι το κύριο πρόβλημα με την πρακτική της μεταγραφής μηνυμάτων χρηστών είναι η έλλειψη διαφάνειας. Οι εργολάβοι που συμμετείχαν στην ακρόαση φωνητικών μηνυμάτων δεν γνώριζαν από πού προέρχονταν οι ηχογραφήσεις ή γιατί έπρεπε να μεταγραφούν. Αυτό οδήγησε ορισμένους από τους υπαλλήλους του εργολάβου να θεωρήσουν την εργασία τους «ανήθικη». Επιπλέον, η πολιτική απορρήτου του Facebook καθιστά επίσης σαφές ότι οι χρήστες μπορούν να ελέγχουν το περιεχόμενο.
Δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι η εταιρεία αποφάσισε να αναστείλει την αποκρυπτογράφηση των αρχείων των χρηστών. Όπως και με τους φωνητικούς βοηθούς, υπάρχει η πιθανότητα οι εργαζόμενοι να κρυφακούν ευαίσθητες πληροφορίες και να τις χρησιμοποιήσουν ενδεχομένως για δικούς τους σκοπούς. Επιπλέον, πρόσφατα η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου των ΗΠΑ Facebook για 5 δισεκατομμύρια δολάρια για παραβιάσεις της ιδιωτικής ζωής. Σε αυτό το πλαίσιο, το Facebook πιθανώς δεν θέλει η κυβέρνηση να συνεχίσει να ελέγχει την εταιρεία.
Η κύρια πρόκληση είναι να εξισορροπηθεί το απόρρητο με τις τεχνικές ανάγκες. Η διαδικασία αυτόματης μεταγραφής από τους αλγόριθμους της εταιρείας απέχει πολύ από την ιδανική και χρειάζεται περαιτέρω βελτίωση, αλλά δεν είναι εύκολο να γίνει αυτό χωρίς σαφή παραδείγματα. Εάν το Facebook κλείσει τελείως το πρόγραμμα μεταγραφής φωνής, η εταιρεία θα πρέπει να αναζητήσει άλλους τρόπους για να βελτιώσει τους αλγόριθμούς της, διαφορετικά η ακρίβεια αναγνώρισης θα παραμείνει στο τρέχον επίπεδο για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Πηγή: 3dnews.ru
