Μόλις πρόσφατα, η Google, χωρίς να προειδοποιήσει κανέναν, αποφάσισε να κάνει πειραματικές αλλαγές στο πρόγραμμα περιήγησής της. Δυστυχώς, όλα δεν πήγαν όπως τα σχεδίαζαν. Αυτό προκάλεσε παγκόσμιες διακοπές λειτουργίας για χρήστες που εργάζονταν σε τερματικούς διακομιστές με Windows Server, οι οποίοι χρησιμοποιούνται αρκετά συχνά σε οργανισμούς.
Σύμφωνα με εκατοντάδες καταγγελίες εργαζομένων, οι καρτέλες του προγράμματος περιήγησης αδειάστηκαν ξαφνικά λόγω της λεγόμενης «λευκής οθόνης του θανάτου» (WSOD). Το άνοιγμα νέων παραθύρων είχε επίσης ως αποτέλεσμα αυτό το σφάλμα.
Το πρόβλημα έχει προκαλέσει τεράστια ταλαιπωρία και αναστάτωση σε εργαζόμενους διαφόρων εταιρειών, με αποτέλεσμα μεγάλες ζημιές. Η κατάσταση επιδεινώθηκε επίσης από το γεγονός ότι σε πολλές εταιρείες οι εργαζόμενοι δεν έχουν την ευκαιρία να αλλάξουν το πρόγραμμα περιήγησής τους, γι' αυτό ήταν κυριολεκτικά απομονωμένοι από το Διαδίκτυο και οι εργαζόμενοι στα τηλεφωνικά κέντρα υπέφεραν περισσότερο.
«Αυτό έχει επηρεάσει σοβαρά όλους τους πράκτορες του τηλεφωνικού μας κέντρου και δεν μπόρεσαν να επικοινωνήσουν με τους πελάτες μας. Περάσαμε σχεδόν 2 μέρες προσπαθώντας να καταλάβουμε τι συνέβη» έγραψε υπάλληλος της μεγάλης αμερικανικής εταιρείας Costco.
«Είχαμε πάνω από 1000 πράκτορες τηλεφωνικών κέντρων στον οργανισμό μας, όλοι οι οποίοι υπέφεραν από αυτό το πρόβλημα μέσα σε 2 ημέρες. Αυτό οδήγησε σε μεγάλες οικονομικές απώλειες», έγραψε ένας άλλος χρήστης.
«Έχουμε 4000 θύματα εδώ. Εργαζόμαστε για να το διορθώσουμε εδώ και 12 ώρες», είπε ένα άλλο άτομο.
Σύμφωνα με πληροφορίες, πολλοί διαχειριστές συστημάτων των επηρεαζόμενων εταιρειών παρέκαμψαν τις λευκές καρτέλες του Chrome για τις ενέργειες κακόβουλων προγραμμάτων, γι' αυτό ξόδεψαν πολύ χρόνο αναζητώντας ανύπαρκτους ιούς.
Αργότερα αποδείχθηκε ότι η αιτία της αποτυχίας ήταν κρυμμένη σε ένα πειραματικό χαρακτηριστικό που ονομάζεται WebContents Occlusion, το οποίο προοριζόταν να χρησιμοποιηθεί για την εξοικονόμηση πόρων του συστήματος με το «πάγωμα» των καρτελών του προγράμματος περιήγησης αφού ελαχιστοποιηθεί.
Ο προγραμματιστής του Google Chrome, David Bienvenu, είπε ότι πριν από την κυκλοφορία, η καινοτομία δοκιμάστηκε για περισσότερο από ένα χρόνο και ένα μήνα πριν από τη δημόσια ενεργοποίηση, το 1% των τυχαίων χρηστών την ενεργοποίησαν και κανείς δεν παραπονέθηκε. Ωστόσο, μετά από μια μεγαλύτερη ανάπτυξη, κάτι πήγε στραβά.
Αναφέρεται ότι η Google έχει ήδη στείλει ένα μήνυμα συγγνώμης σε όλους και ανέστειλε το πείραμα.
Πηγή: 3dnews.ru