Κάθε χρόνο, η Blissfully αναλύει ένα ανώνυμα σύνολο δεδομένων πελατών για να εντοπίσει τις τάσεις στις δαπάνες και τη χρήση SaaS. Η τελική έκθεση εξετάζει δεδομένα από σχεδόν χίλιες εταιρείες το 2018 και κάνει συστάσεις για το πώς να σκεφτείτε το SaaS το 2019.
Οι δαπάνες και η υιοθέτηση του SaaS συνεχίζουν να αυξάνονται
Το 2018, οι δαπάνες και η υιοθέτηση του SaaS συνέχισαν να αυξάνονται γρήγορα σε όλες τις εταιρείες. Η μέση εταιρεία ξόδεψε 2018 $ στο SaaS το 343, αύξηση 000% σε σχέση με το προηγούμενο έτος.
Οι εταιρείες ξοδεύουν περισσότερα στο SaaS παρά σε φορητούς υπολογιστές
Μια εργαλειοθήκη λογισμικού είναι πιο ακριβή από το υλικό στο οποίο εκτελείται. Το 2018, το μέσο κόστος συνδρομής SaaS ανά εργαζόμενο (2 $) ήταν υψηλότερο από το κόστος ενός νέου φορητού υπολογιστή (884 $ για το Apple Macbook Pro). Και καθώς περισσότερες εταιρείες μετακινούνται στο SaaS, το χάσμα μεταξύ των δαπανών λογισμικού και υλικού είναι πιθανό να διευρυνθεί.
Ο εργαζόμενος χρησιμοποιεί τουλάχιστον 8 εφαρμογές
Ο μέσος αριθμός εφαρμογών που χρησιμοποιήθηκαν ανά εργαζόμενο ήταν σχεδόν ο ίδιος σε όλα τα τμήματα της εταιρείας. Αν και, καθώς οι εταιρείες αναπτύσσονται, ο μέσος αριθμός αιτήσεων ανά εταιρεία τείνει να αυξάνεται γραμμικά.
Αυτό σημαίνει ότι αντί να προσθέτουν απλώς χώρο σε εφαρμογές που χρησιμοποιούνται ήδη, οι εταιρείες προσθέτουν νέες εφαρμογές καθώς αναπτύσσονται. Αυτό είναι συνήθως αποτέλεσμα εξειδίκευσης, αλλά μπορεί να είναι ένα σημάδι πλεονασμού ή αναποτελεσματικότητας (για παράδειγμα, πολλαπλές συνδρομές σε μια μεμονωμένη εφαρμογή ή πολλές εφαρμογές που εξυπηρετούν τον ίδιο σκοπό).
Το SaaS είναι αποκεντρωμένο σε όλο τον οργανισμό
Κανένας μεμονωμένος ενδιαφερόμενος δεν «κατέχει» πλέον τη διαχείριση IT. Πριν από δέκα χρόνια, το IT πήρε όλες τις σημαντικές αποφάσεις αγοράς τεχνολογίας. Σήμερα, με χιλιάδες διαθέσιμες εφαρμογές SaaS, οι επαγγελματίες πληροφορικής δεν μπορούν να αξιολογήσουν τη σωστή τεχνολογία για τις ανάγκες κάθε τμήματος. Επιπλέον, η φύση του SaaS σημαίνει ότι το ΙΤ δεν χρειάζεται να εγκαταστήσει και να διατηρήσει νέες εφαρμογές. Οποιοσδήποτε, ακόμη και όσοι έχουν λίγες τεχνικές γνώσεις, μπορούν να επιλέξουν, να αγοράσουν και να εφαρμόσουν εφαρμογές.
Αυτές οι δύο τάσεις - ο τεράστιος όγκος των διαθέσιμων εφαρμογών και η ευκολία εφαρμογής - ώθησαν τις εταιρείες να κατανείμουν την ευθύνη για το SaaS σε ολόκληρο τον οργανισμό. Οι επικεφαλής τμημάτων μπορούν πλέον να διαδραματίσουν πολύ μεγαλύτερο ρόλο στην αξιολόγηση των καλύτερων τεχνολογικών εργαλείων για τις ομάδες τους.
Το SaaS έχει πολλούς ιδιοκτήτες
Οι πάροχοι SaaS διευκολύνουν οποιονδήποτε να ρυθμίσει και να χρησιμοποιήσει εφαρμογές. Ως αποτέλεσμα, ο αριθμός των κατόχων SaaS σε έναν οργανισμό έχει αυξηθεί δραματικά.
Η μέση εταιρεία μεσαίου μεγέθους έχει 32 διαφορετικούς ιδιοκτήτες χρέωσης για τις εφαρμογές SaaS της, κατανέμοντας ουσιαστικά την εργασία προϋπολογισμού πληροφορικής σε ολόκληρο τον οργανισμό.
Με τόσους πολλούς υπεύθυνους λήψης αποφάσεων και τόσες πολλές εφαρμογές, οι οργανισμοί προετοιμάζονται για το χάος. Ένα εκπληκτικό 71% των εταιρειών έχει τουλάχιστον μία συνδρομή SaaS χωρίς κάτοχο χρέωσης. Αυτό συνήθως σημαίνει ότι το άτομο που αγόρασε αρχικά την εφαρμογή για λογαριασμό της εταιρείας έχει αποχωρήσει από τον οργανισμό, αφήνοντας την εφαρμογή "ορφανή".
Περιστροφή Εφαρμογής
Θα μπορούσατε να πείτε ότι η μόνη μέτρηση για τη χρήση SaaS είναι η αλλαγή. Ο ρυθμός περιστροφής της εφαρμογής δείχνει πόσο γρήγορα συμβαίνουν αυτές οι αλλαγές. Η τυπική εταιρεία μεσαίου μεγέθους άλλαξε το 39% των εφαρμογών SaaS μεταξύ 2017 και 18. Αυτό το ποσοστό τζίρου είναι υψηλότερο από τον μέσο όρο του κλάδου για την τεχνολογική εκτόξευση (μία από τις βιομηχανίες με τα υψηλότερα ποσοστά τζίρου σύμφωνα με το LinkedIn).
SaaS Strategies 2019
Οι επιτυχημένες στρατηγικές πληροφορικής το 2019 αγκαλιάζουν την αποκεντρωμένη φύση και τον γρήγορο ρυθμό αλλαγής του SaaS. Οι πιο αποτελεσματικές ομάδες πληροφορικής υιοθετούν μια συλλογική προσέγγιση στο SaaS και δημιουργούν τείχη προστασίας για τις ομάδες τους για να διασφαλίσουν ασφάλεια και υπευθυνότητα. Αυτό επιτρέπει στο IT να εστιάζει σε επιχειρηματικές πρωτοβουλίες, υποδομές και διαδικασίες, ενώ οι ηγέτες ομάδων έχουν την εξουσία να επιλέγουν και να εφαρμόζουν γρήγορα τις καλύτερες μεμονωμένες εφαρμογές για την επίτευξη των στόχων τους.
Προσωπικές Παρατηρήσεις
Πιθανοί χρήστες της υπηρεσίας άρχισε να κάνει λιγότερες ερωτήσεις σχετικά με τις τεχνολογίες cloud. Αν πριν από μερικά χρόνια το ποσοστό τέτοιων ερωτήσεων ήταν περίπου 50%, τώρα έχει πέσει στο 10%. Το ποσοστό επικοινωνίας με τεχνικούς κλινικής ή φίλους γιατρούς που τους βοηθούν να επιλέξουν μια υπηρεσία cloud έχει μειωθεί αισθητά. Κατά τη συζήτηση για την παροχή υπηρεσιών, οι ιδιοκτήτες κλινικών δεσμεύτηκαν να αυτοματοποιήσουν τους χώρους εργασίας όλων των εργαζομένων (συμπεριλαμβανομένων των γιατρών) και προηγουμένως, στις περισσότερες περιπτώσεις, η συζήτηση αφορούσε την αυτοματοποίηση του μπροστινού γραφείου των κλινικών. Το ενδιαφέρον για ενοποίηση με υπηρεσίες τρίτων έχει αυξηθεί (κάθε 5ο αίτημα) - Τηλεφωνία Διαδικτύου, CRM, ηλεκτρονική ταμειακή μηχανή και μπορούμε να συμπεράνουμε ότι οι κλινικές έχουν αρχίσει να χρησιμοποιούν περισσότερες εφαρμογές SaaS.
Μόνο εγγεγραμμένοι χρήστες μπορούν να συμμετάσχουν στην έρευνα. , Σας παρακαλούμε.
Ο οργανισμός μου χρησιμοποιεί υπηρεσίες SaaS
-
Μέχρι το 5
-
5-10
-
Περισσότερα 10
Ψήφισαν 5 χρήστες. 4 χρήστες απείχαν.
Πηγή: www.habr.com