Με την αυξανόμενη υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης (AI), μια σειρά από ειδικότητες κινδυνεύουν να εξαφανιστούν. Αυτά περιλαμβάνουν εργαζόμενους στο τηλεφωνικό κέντρο. Ήδη, ορισμένες εταιρείες αντικαθιστούν το προσωπικό τηλεφωνικής υποστήριξης με παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη και σε μόλις ένα χρόνο, ο κλάδος μπορεί να χρησιμοποιεί μόνο chatbot που βασίζονται σε AI. Σύμφωνα με την Gartner, ο κλάδος των κέντρων εξυπηρέτησης πελατών απασχολούσε περίπου 2022 εκατομμύρια ανθρώπους το 17. Πηγή εικόνας: Pixabay
Πηγή: 3dnews.ru