Ένας από τους πελάτες του Microsoft Azure cloud εξοργίστηκε από την αδιαφορία για το απόρρητο και τα προσωπικά δεδομένα στη Microsoft και την Canonical. Τρεις ώρες μετά την εγκατάσταση του Ubuntu στο cloud Azure, ελήφθη ένα μήνυμα στο κοινωνικό δίκτυο LinkedIn από το τμήμα πωλήσεων της Canonical με προωθητικές προσφορές που σχετίζονται με τη χρήση του Ubuntu στην επιχείρηση. Ωστόσο, το μήνυμα έδειξε ξεκάθαρα ότι στάλθηκε μετά την εγκατάσταση του Ubuntu από τον χρήστη στο Azure.
Η Microsoft είπε ότι η συμφωνία της με εκδότες που δημοσιεύουν προϊόντα στο Azure Marketplace περιλαμβάνει την κοινή χρήση πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες που εκτελούν το προϊόν τους στο cloud. Η συμφωνία επιτρέπει τη χρήση των πληροφοριών που λαμβάνονται για την παροχή τεχνικής υποστήριξης, αλλά απαγορεύει τη χρήση λεπτομερών στοιχείων επικοινωνίας για σκοπούς μάρκετινγκ. Κατά τη σύνδεση στο Azure, ο χρήστης συμφωνεί με τους όρους παροχής υπηρεσιών.
Η Canonical επιβεβαίωσε ότι έχει λάβει στοιχεία επικοινωνίας για έναν χρήστη που εκτελεί το Ubuntu στο Azure από τη Microsoft ως μέρος μιας συμφωνίας εκδότη. Τα καθορισμένα προσωπικά δεδομένα καταχωρήθηκαν στο CRM της εταιρείας. Ένας από τους νέους υπαλλήλους πωλήσεων χρησιμοποίησε πληροφορίες για να επικοινωνήσει με έναν χρήστη στο LinkedIn και διατύπωσε την προσφορά του εσφαλμένα. Προκειμένου να αποφευχθούν τέτοια περιστατικά, η Canonical σκοπεύει να αναθεωρήσει τις πολιτικές πωλήσεων και τις μεθόδους εκπαίδευσης του προσωπικού πωλήσεων.
Πηγή: opennet.ru