Μεγάλες εταιρείες πληροφορικής λειτουργούν εδώ και αρκετό καιρό σχολές για φοιτητές και πτυχιούχους μηχανικών και μαθηματικών. Ποιος δεν έχει ακούσει για το Yandex School of Data Analysis ή το HeadHunter School of Programmers; Η ηλικία αυτών των έργων μετριέται ήδη κατά μια δεκαετία.
Οι τράπεζες δεν είναι πολύ πίσω τους. Αρκεί να θυμηθούμε τη Σχολή 21 της Sberbank, τη Σχολή Raiffeisen Java ή τη Σχολή Fintech Tinkoff.ru. Αυτά τα έργα έχουν σχεδιαστεί όχι μόνο για να παρέχουν θεωρητικές γνώσεις, αλλά και για να αναπτύξουν πρακτικές δεξιότητες, να δημιουργήσουν ένα χαρτοφυλάκιο ενός νέου ειδικού και να αυξήσουν τις πιθανότητές του να βρει δουλειά.
Στα τέλη Μαΐου ανακοινώσαμε το πρώτο set in Alfa-Bank. Πέρασαν δύο μήνες, τελείωσαν οι προσλήψεις. Σήμερα θέλω να σας πω πώς πήγε και τι θα μπορούσε να είχε γίνει διαφορετικά. Προσκαλώ όλους τους ενδιαφερόμενους να γάτα.
Η πρόσληψη στη Σχολή Ανάλυσης Συστημάτων της Alfa-Bank (εφεξής SSA, School) περιελάμβανε δύο στάδια - ερωτηματολόγια και συνεντεύξεις. Στο πρώτο στάδιο, οι υποψήφιοι κλήθηκαν να υποβάλουν αίτηση συμμετοχής συμπληρώνοντας και αποστέλλοντας ειδικό ερωτηματολόγιο. Με βάση τα αποτελέσματα της ανάλυσης των ερωτηματολογίων που ελήφθησαν, σχηματίστηκε μια ομάδα υποψηφίων που προσκλήθηκαν στο δεύτερο στάδιο - συνέντευξη με αναλυτές συστημάτων της Τράπεζας. Οι υποψήφιοι που είχαν καλές επιδόσεις στη συνέντευξη προσκλήθηκαν να σπουδάσουν στο ShSA. Όλοι όσοι προσκλήθηκαν, με τη σειρά τους, επιβεβαίωσαν την ετοιμότητά τους να συμμετάσχουν στο έργο.
Στάδιο Ι. Ερωτηματολόγιο
Το σχολείο έχει σχεδιαστεί για άτομα με καθόλου ή μικρή εμπειρία στην πληροφορική γενικά και στην ανάλυση συστημάτων ειδικότερα. Άνθρωποι που κατανοούν τι είναι η ανάλυση συστημάτων και τι κάνει ένας αναλυτής συστημάτων. Άνθρωποι που θέλουν να αναπτυχθούν σε αυτόν τον τομέα. Το πρώτο στάδιο συνίστατο στην αναζήτηση υποψηφίων που πληρούσαν αυτά τα κριτήρια.
Για την εύρεση των κατάλληλων υποψηφίων, αναπτύχθηκε ένα ερωτηματολόγιο, οι απαντήσεις στο οποίο θα μας επέτρεπαν να προσδιορίσουμε εάν ο υποψήφιος ανταποκρίνεται στις προσδοκίες μας. Το ερωτηματολόγιο δημιουργήθηκε με βάση τις Φόρμες Google και δημοσιεύσαμε συνδέσμους σε αυτό σε διάφορους πόρους, όπως το Facebook, το VKontakte, το Instagtam, το Telegram και, φυσικά, το Habr.
Η συλλογή των ερωτηματολογίων διήρκεσε τρεις εβδομάδες. Σε αυτό το διάστημα υποβλήθηκαν 188 αιτήσεις συμμετοχής στο SSA. Το μεγαλύτερο μέρος (36%) προήλθε από το Habr.
Δημιουργήσαμε ένα ειδικό κανάλι στο έργο μας Slack και δημοσιεύσαμε εκεί τα αιτήματα που λάβαμε. Οι αναλυτές συστημάτων της Τράπεζας που συμμετείχαν στη διαδικασία πρόσληψης εξέτασαν τα αναρτημένα ερωτηματολόγια και στη συνέχεια ψήφισαν για κάθε υποψήφιο.
Η ψηφοφορία περιελάμβανε την κατάθεση βαθμών, οι σημαντικότερες από τις οποίες ήταν:
- Ο υποψήφιος δικαιούται εκπαίδευση - συν (κωδικός :heavy_plus_sign:).
- Ο υποψήφιος δεν είναι κατάλληλος για προπόνηση - μείον (κωδικός: heavy_minus_sign:).
- Ο υποψήφιος είναι υπάλληλος του Ομίλου Alfa (κωδικός :alfa2:).
- Συνιστάται ο υποψήφιος να προσκληθεί σε τεχνική συνέντευξη (κωδικός :hh:).
Με βάση τα αποτελέσματα της ψηφοφορίας χωρίσαμε τους υποψηφίους σε ομάδες:
- Συνιστάται να σας προσκαλέσουμε για συνέντευξη. Αυτά τα παιδιά σημείωσαν συνολική βαθμολογία (το άθροισμα των συν και των πλην) μεγαλύτερη ή ίση με πέντε, δεν είναι υπάλληλοι του Ομίλου Alfa και δεν προτείνονται για πρόσκληση σε τεχνική συνέντευξη. Η ομάδα περιελάμβανε 40 άτομα. Αποφασίστηκε να προσκληθούν στο δεύτερο στάδιο στρατολόγησης στο ShSA.
- Συνιστάται η πρόσκληση στα τρεξίματα. Υποψήφιοι σε αυτή την ομάδα είναι υπάλληλοι του Ομίλου Alfa. Στην ομάδα ήταν 10 άτομα. Αποφασίστηκε να σχηματιστεί ξεχωριστή ροή από αυτά και να προσκληθούν στις διαλέξεις και τα σεμινάρια της Σχολής.
- Συνιστάται να εξεταστείτε για τη θέση του Αναλυτή Συστημάτων. Σύμφωνα με τους ψηφοφόρους, οι υποψήφιοι αυτής της ομάδας έχουν επαρκείς ικανότητες για να περάσουν μια τεχνική συνέντευξη για τη θέση ενός αναλυτή συστημάτων στην Τράπεζα. Η ομάδα περιελάμβανε 33 άτομα. Τους ζητήθηκε να στείλουν ένα βιογραφικό και να περάσουν από τη διαδικασία επιλογής HR.
- Συνιστάται να διακοπεί η εξέταση της αίτησης. Η ομάδα περιελάμβανε όλους τους άλλους υποψήφιους - 105 άτομα. Αποφάσισαν να αρνηθούν περαιτέρω εξέταση της αίτησης για συμμετοχή στο ShSA.
Στάδιο II. Συνεντεύξεις
Με βάση τα αποτελέσματα της έρευνας, οι συμμετέχοντες στην πρώτη ομάδα κλήθηκαν σε συνέντευξη με αναλυτές συστημάτων της Τράπεζας. Στο δεύτερο στάδιο, επιδιώξαμε όχι μόνο να γνωρίσουμε καλύτερα τους υποψηφίους, εστιάζοντας στα κριτήριά μας. Οι ερευνητές προσπάθησαν να καταλάβουν πώς σκέφτονταν οι υποψήφιοι και πώς έκαναν ερωτήσεις.
Η συνέντευξη δομήθηκε γύρω από πέντε ερωτήσεις. Οι απαντήσεις αξιολογήθηκαν από δύο αναλυτές συστημάτων της Τράπεζας, ο καθένας σε κλίμακα δέκα βαθμών. Έτσι, ένας υποψήφιος μπορούσε να συγκεντρώσει το πολύ 20 βαθμούς. Εκτός από τις βαθμολογίες, οι ερευνητές άφησαν μια σύντομη περίληψη των αποτελεσμάτων της συνάντησης με τον υποψήφιο. Οι βαθμοί και τα βιογραφικά χρησιμοποιήθηκαν για την επιλογή των μελλοντικών μαθητών του Σχολείου.
Πραγματοποιήθηκαν 36 συνεντεύξεις (4 υποψήφιοι δεν μπόρεσαν να συμμετάσχουν στο δεύτερο στάδιο). Με βάση τα αποτελέσματα 26, και οι δύο ερευνητές έδωσαν στους υποψηφίους τις ίδιες βαθμολογίες. Για 9 υποψηφίους οι βαθμολογίες διέφεραν κατά ένα βαθμό. Μόνο για έναν υποψήφιο η διαφορά στη βαθμολογία ήταν 3 βαθμοί.
Σε σύσκεψη για την οργάνωση της Σχολής αποφασίστηκε να καλέσουν 18 άτομα να σπουδάσουν. Το όριο επιτυχίας ορίστηκε επίσης στις 15 μονάδες με βάση τα αποτελέσματα της συνέντευξης. Το πέρασαν 14 υποψήφιοι. Τέσσερις ακόμη μαθητές επιλέχθηκαν από υποψηφίους που σημείωσαν 13 και 14 πόντους, με βάση τα βιογραφικά που δόθηκαν από τους ερευνητές.
Συνολικά, με βάση τα αποτελέσματα των προσλήψεων, προσκλήθηκαν στο ShSA 18 υποψήφιοι με διαφορετική εργασιακή εμπειρία. Όλοι οι προσκεκλημένοι επιβεβαίωσαν την ετοιμότητά τους να σπουδάσουν.
Τι θα μπορούσε να ήταν διαφορετικό
Ολοκληρώθηκε η πρώτη εγγραφή στο ShSA. Απέκτησε εμπειρία στη διοργάνωση τέτοιων εκδηλώσεων. Έχουν εντοπιστεί ζώνες ανάπτυξης.
Έγκαιρη και σαφής ανατροφοδότηση κατά την παραλαβή της αίτησης του υποψηφίου. Αρχικά, σχεδιάστηκε να χρησιμοποιηθούν τυπικά εργαλεία Φόρμες Google. Ο υποψήφιος υποβάλλει αίτηση. Το έντυπο του λέει ότι η αίτηση έχει υποβληθεί. Ωστόσο, μέσα στην πρώτη εβδομάδα, λάβαμε σχόλια από αρκετούς υποψηφίους ότι είχαν σύγχυση σχετικά με το εάν η αίτησή τους είχε ληφθεί ή όχι. Ως αποτέλεσμα, με καθυστέρηση μιας εβδομάδας, αρχίσαμε να στέλνουμε επιβεβαίωση στους υποψηφίους μέσω email ότι η αίτησή τους είχε παραληφθεί και γίνει αποδεκτή για εξέταση. Ως εκ τούτου, το συμπέρασμα - η ανατροφοδότηση κατά την παραλαβή της αίτησης ενός υποψηφίου πρέπει να είναι σαφής και έγκαιρη. Στην περίπτωσή μας, αποδείχθηκε ότι αρχικά δεν ήταν απολύτως σαφές. Και αφού έγινε σαφές, εστάλη στους υποψηφίους με καθυστέρηση.
Μετατροπή ασήμαντων και χαμένων ψήφων σε σημαντικές. Κατά τη διαδικασία της ψηφοφορίας στο πρώτο στάδιο, χρησιμοποιήθηκαν ασήμαντοι βαθμοί (για παράδειγμα, είναι πλέον αδύνατο να ληφθεί απόφαση για τον υποψήφιο - κωδικός :thinking:). Επίσης, διαφορετικοί υποψήφιοι έλαβαν διαφορετικούς αριθμούς ψήφων (ο ένας μπορούσε να λάβει 13 ψήφους και ο δεύτερος 11). Ωστόσο, κάθε νέα σημαντική ψήφος θα μπορούσε να επηρεάσει την πιθανότητα του υποψηφίου να μπει στο SSA (είτε την αυξάνει είτε τη μειώνει). Ως εκ τούτου, θα θέλαμε να δούμε όλους τους υποψηφίους να λαμβάνουν όσο το δυνατόν περισσότερες ουσιαστικές ψήφους.
Δικαίωμα επιλογής για τον υποψήφιο. Απορρίψαμε κάποιους από τους υποψηφίους, ζητώντας τους να στείλουν βιογραφικό και να επιλεγούν για τη θέση του αναλυτή συστημάτων στην Τράπεζα. Ωστόσο, από αυτούς που έστειλαν τα βιογραφικά τους, δεν κλήθηκαν όλοι σε τεχνική συνέντευξη. Και από όσους προσκλήθηκαν σε τεχνική συνέντευξη, δεν μπόρεσαν όλοι να την περάσουν. Ίσως στο τέλος της Σχολής το αποτέλεσμα να ήταν διαφορετικό. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να δοθεί σε αυτούς τους υποψηφίους το δικαίωμα επιλογής. Εάν ένας υποψήφιος είναι σίγουρος για τον εαυτό του και θέλει να πιάσει δουλειά στην Τράπεζα, τότε αφήστε τον να περάσει από τη διαδικασία επιλογής HR. Διαφορετικά γιατί να μην συνεχίσει να τον θεωρεί υποψήφιο για σπουδές στο SSA;
Η περιγραφόμενη προσέγγιση για την πρόσληψη υποψηφίων βασίζεται στη διαδικασία επιλογής HR των αναλυτών συστημάτων, για την οποία μίλησε η Svetlana Mikheeva στο . Η προσέγγιση έχει τα θετικά και τα αρνητικά της. Είναι κάπως παρόμοιο με τις προσεγγίσεις για την πρόσληψη σχολείων άλλων εταιρειών, αλλά έχει επίσης τα δικά του χαρακτηριστικά.
Εάν επιλέξατε για τη Σχολή μας, τότε τώρα γνωρίζετε πώς έγινε η διαδικασία πρόσληψης. Εάν σκέφτεστε να ξεκινήσετε το δικό σας σχολείο, τώρα ξέρετε πώς μπορεί να οργανωθεί η πρόσληψη μαθητών. Εάν έχετε ήδη διευθύνει τα δικά σας σχολεία, θα ήταν υπέροχο να μοιραστείτε την εμπειρία σας.
Πηγή: www.habr.com