Αποφασίσαμε να αφιερώσουμε τη σημερινή ανάρτηση στο επάγγελμα του product manager. Σίγουρα πολλοί έχουν ακούσει για αυτόν, αλλά δεν έχουν όλοι ιδέα τι κάνει αυτός ο άνθρωπος.

Ως εκ τούτου, κάναμε ένα είδος εισαγωγής στην ειδικότητα και αποφασίσαμε να μιλήσουμε για τις απαραίτητες ιδιότητες και εργασίες που επιλύονται από έναν υπεύθυνο προϊόντων. Το να γίνεις επαγγελματίας σε αυτόν τον τομέα δεν είναι εύκολο. Ένας δυνητικός διευθυντής προϊόντων πρέπει να συνδυάζει πολλές ιδιότητες χαρακτηριστικές μιας ποικιλίας επαγγελμάτων.

Απαραίτητες ιδιότητες

Ένας διαχειριστής προϊόντων είναι, πρώτα απ 'όλα, ένας αποτελεσματικός διαχειριστής. Πρέπει να μπορεί να ενώνει ομάδες εντελώς διαφορετικών ειδικών: μάνατζερ, τεχνικούς, μάρκετερ. Τα καθήκοντά του περιλαμβάνουν την πλήρη υποστήριξη της παραγωγής προϊόντων: από τη δημιουργία ιδεών και την ανάπτυξη υποθέσεων έως τη δημιουργία ενός πρωτοτύπου και τη διάθεση του προϊόντος στην αγορά.

Πρέπει να είναι εφευρετικό και να μην φοβάται να ρισκάρει, βγάζοντας φαινομενικά τρελές ιδέες για υλοποίηση. Οι επικοινωνιακές του δεξιότητες πρέπει να είναι μέγιστες, διαφορετικά δεν θα είναι σε θέση να εξασφαλίσει αποτελεσματική αλληλεπίδραση μεταξύ των ειδικών εντός της ομάδας. Άλλωστε, η διαχείρισή του και η ικανότητα εργασίας σε ομάδες με δομή matrix είναι επίσης μια ιδιαίτερη δεξιότητα.

Και το πιο σημαντικό, ένας διαχειριστής προϊόντων πρέπει να είναι ψυχολογικά σταθερός και έτοιμος να εργαστεί κάτω από αγχωτικές συνθήκες. Σε τι χρησιμεύει αυτό; Καθώς πλησιάζει η προθεσμία παράδοσης του προϊόντος, η δουλειά της ομάδας γίνεται πιο έντονη και αρχίζουν να δημιουργούνται προβλήματα. Σε λίγο μετατρέπεται από ομοϊδεάτης σε εχθρό όλης της ομάδας. Πώς θα μπορούσε να είναι διαφορετικά; Εξάλλου, το καθήκον του είναι να διασφαλίσει ότι όλοι οι εργαζόμενοι εργάζονται αποτελεσματικά στο έργο. Φανταστείτε όλη τη ροή παραπόνων που πρέπει να ακούει όλη την ημέρα. Και χρειάζεται όχι μόνο να τα ακούσει όλα αυτά, αλλά και να τα αναλύσει, λαμβάνοντας ταυτόχρονα μέτρα για την επίλυση καταστάσεων σύγκρουσης που μεγαλώνουν σαν χιονόμπαλα. Επιπλέον, ο διαχειριστής προϊόντων γίνεται διαιτητής, διευθετώντας διάφορους ισχυρισμούς των μελών της ομάδας. Οι άνθρωποι θα έρθουν σε αυτόν με όλα τα προβλήματα και τα παράπονά τους.

Ποια επαγγέλματα είναι τα επαγγέλματα των διαχειριστών προϊόντων;

Κατά τη γνώμη μας, μια εξαιρετική προσπάθεια να καταλάβουμε ποιος είναι ένας σύγχρονος διευθυντής προϊόντων έγινε από τον Dean Peters. Παρά το γεγονός ότι αυτές οι συγκρίσεις έχουν χιουμοριστικό χαρακτήρα, αξίζει να ακούσουμε τη γνώμη του, έστω και μόνο επειδή, λόγω της εργασιακής του δραστηριότητας, «κρατούσε την άμυνα και στις δύο πλευρές των οδοφραγμάτων». Προηγουμένως ήταν προγραμματιστής και τώρα εργάζεται ως ανώτερος διευθυντής προϊόντων.

Ο Peters χώρισε όλη τη δουλειά του «προϊόντος» σε 16 τομείς και περιέγραψε εν συντομία το καθένα από αυτά. Παρά την επιπολαιότητα αυτής της ταξινόμησης, δείχνει πόσα πρέπει να γνωρίζει και να μπορεί να κάνει ένας διαχειριστής προϊόντων.

• Ανακριτής. Αναλύει και συστηματοποιεί διαρκώς έμμεσα στοιχεία. Στη δουλειά του θα πρέπει να εμβαθύνει συνεχώς σε μεγάλο αριθμό γεγονότων και δεδομένων, αναζητώντας ασήμαντες αλλά σημαντικές λεπτομέρειες, αν και αόρατες στο άπειρο μάτι.
• Ψυχοθεραπευτής. Κατανοήστε και συγχωρήστε αξιολογήστε τις δυνατότητες όλων των μελών της ομάδας. Σε περίπτωση προβλημάτων με ομάδα ή μεμονωμένο υπάλληλο, πρέπει να δείξει τρόπους αποτελεσματικής λύσης.
• Ένας καινοτόμος. Μη διστάσετε να δημιουργήσετε διαφορετικές ιδέες. Ακόμη και τα πιο απίστευτα από αυτά δεν πρέπει να απορρίπτονται. Ποιος ξέρει, ίσως θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε ένα μοναδικό και επιτυχημένο προϊόν!
• Επικεφαλής νοσοκόμα. Δίνει προτεραιότητα στις εργασίες και, εάν είναι απαραίτητο, συμμετέχει στην επίλυση προβλημάτων. Το προϊόν, σε αντίθεση με άλλους εργαζόμενους, δεν μπορεί απλώς να κάθεται και να περιμένει να λυθεί μόνο του το πρόβλημα χωρίς τη συμμετοχή του.
• Μουσικοδιδάσκαλος. Όπως ένας ταλαντούχος μαέστρος, που διευθύνει μια ορχήστρα, δημιουργεί ένα μουσικό αριστούργημα στη σκηνή, έτσι και ένας διευθυντής προϊόντων, δημιουργώντας μια ομάδα και ενώνοντας υπαλλήλους, πρέπει να δημιουργήσει ένα υπέροχο προϊόν.
• Μέσος. Όταν ξεκινάτε το παιχνίδι και σερβίρετε την μπάλα (περιγράφοντας τις απαραίτητες λειτουργίες και υπηρεσίες), πρέπει να το κάνετε όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά. Όλοι οι παίκτες πρέπει να λύνουν με ακρίβεια τα προβλήματά τους «στο γήπεδο».
• πιλότος δοκιμής. Όπως ένας πιλότος δοκιμής, πρέπει να έχετε την επιθυμία και το ταλέντο να εργαστείτε με τη νέα τεχνολογία. Όμως, σε αντίθεση με αυτόν, ο διαχειριστής προϊόντων δεν θα υποστεί σωματική βλάβη σε περίπτωση ατυχήματος. Λοιπόν, εκτός αν μπορούν να τους χτυπήσουν εκνευρισμένοι πελάτες.
• Διαπραγματευτής κρίσης. Ένας διαχειριστής προϊόντων, ως επαγγελματίας διαπραγματευτής, πρέπει να επιδεικνύει ιδιαίτερη προσοχή και διπλωματία, κάνοντας ελιγμούς μεταξύ των συμφερόντων της ομάδας και του πελάτη, ώστε να μην χάσει χρήματα ή να χαλάσει την επαγγελματική του φήμη.
• Ελεγκτής εναέριας κυκλοφορίας. Η ομάδα ελέγχει επαγγελματικά το αεροσκάφος της, αποφεύγοντας εσωτερικές και εξωτερικές συγκρούσεις και ξεπερνώντας τις αναταράξεις, εμποδίζοντάς το να μπει σε κατάδυση.
• Πρεσβευτής. Ο κύριος στόχος της αποστολής του προϊόντος είναι να επιτύχει και να διατηρήσει άριστες σχέσεις μεταξύ όλων των ενδιαφερόμενων μερών: διοίκηση, μέλη της ομάδας και πελάτες.
• Συγγραφέας. Όπως ένας καλός συγγραφέας επιστημονικής φαντασίας, το προϊόν πρέπει να προβλέπει το μέλλον και να μπορεί να μεταφέρει τα φωτεινά ιδανικά του σε όλα τα μέλη της ομάδας, ώστε να έχουν την επιθυμία να μετακινήσουν βουνά.
• Ανεμιστήρας. Σαν παθιασμένος οπαδός, ενθαρρύνει συνεχώς τα μέλη της ομάδας του. Και ταυτόχρονα εμπνέει ειδικούς πωλήσεων και μάρκετινγκ.
• Έμπορος. Πρέπει να είστε σε θέση να δείξετε τα πλεονεκτήματα του προϊόντος με ευνοϊκό τρόπο σε όλους τους συμμετέχοντες στην αλυσίδα προώθησης και πωλήσεων.
• Ταχυδακτυλουργός. Με την κατάλληλη ταχυδακτυλουργία των πληροφοριών, πρέπει να κεντρίζετε συνεχώς το ενδιαφέρον για το μελλοντικό προϊόν. Αλλά μερικές φορές θα πρέπει να πετάξετε πυροσβεστικά μαχαίρια ή αλυσοπρίονα. Δεν υπάρχει νίκη χωρίς κίνδυνο, απλά μην ξεχνάτε τις προφυλάξεις ασφαλείας!
• Επιστήμονας. Διάφορα πειράματα, συμπεριλαμβανομένης της συμμετοχής σε ομάδες εστίασης, έρευνες και δοκιμές, θυμίζουν περισσότερο τη συλλογή επιστημονικών δεδομένων και τα πειράματα. Αλλά είναι αυτοί που βοηθούν να γίνει η εργασία σε νέα προϊόντα καλύτερη και πιο αποτελεσματική.
• Ταξινόμηση. Ακριβώς όπως η Σταχτοπούτα ταξινόμησε τα διάσπαρτα δημητριακά, ο υπεύθυνος προϊόντων θα πρέπει να επισημαίνει συνεχώς τα πιο πολύτιμα από τη γενική ροή πληροφοριών, απορρίπτοντας τα περιττά.

Αντί ενός συνόλου

Όπως μπορείτε να δείτε, η δουλειά ενός διαχειριστή προϊόντων μπορεί να ονομαστεί ακραία. Αν πριν διαβάσετε αυτό το άρθρο πιστεύατε ότι ένας υπεύθυνος προϊόντων βλέπει τη ζωή μόνο από το παράθυρο του γραφείου ή του αυτοκινήτου του, τότε κάνατε λάθος.

Ξεκινήσαμε μια νέα σειρά δωρεάν εκπαιδευτικών έργων MADE. Οι διαχειριστές προϊόντων θα είναι οι πρώτοι που θα εκπαιδευτούν εκεί. Ολόκληρο το εκπαιδευτικό πρόγραμμα διαρκεί δύο μήνες. Αιτήσεις για εκπαίδευση αποδεκτό τώρα και έως 26 Απριλίου 2019. Οι πιθανοί συμμετέχοντες στο μάθημα θα πρέπει να περάσουν εισαγωγικά τεστ: ένα τεστ και μια συνέντευξη πρόσωπο με πρόσωπο.

Πηγή: www.habr.com