Συνήθως γράφω για το IT - σε διάφορα, περισσότερο ή λιγότερο, εξαιρετικά εξειδικευμένα θέματα όπως το SAN/συστήματα αποθήκευσης ή το FreeBSD, αλλά τώρα προσπαθώ να μιλήσω στο πεδίο κάποιου άλλου, οπότε σε πολλούς αναγνώστες η περαιτέρω συλλογιστική μου θα φανεί αρκετά αμφιλεγόμενη ή ακόμα και αφελής. Ωστόσο, έτσι είναι και επομένως δεν με θίγει. Ωστόσο, ως άμεσος καταναλωτής γνώσης και εκπαιδευτικών υπηρεσιών, συγγνώμη για αυτήν την τρομερή γραφειοκρατία, αλλά και ως ενθουσιώδης ερασιτέχνης που θέλει να μοιραστεί το urbi et orbi με τα αμφίβολα «ευρήματα και ανακαλύψεις» του, δύσκολα μπορώ να παραμείνω σιωπηλός.
Επομένως, είτε παραλείπετε περισσότερο αυτό το κείμενο πριν να είναι πολύ αργά, είτε ταπεινώνεστε και αντέχετε, γιατί, παραθέτοντας χαλαρά ένα διάσημο τραγούδι, το μόνο που θέλω είναι να κάνω το ποδήλατό μου.
Οπότε, για να βάλουμε τα πάντα στη θέση τους, ας ξεκινήσουμε από μακριά - από το σχολείο, το οποίο θεωρητικά πρέπει να διδάσκει βασικά πράγματα για την επιστήμη και τον κόσμο γύρω μας. Βασικά, αυτές οι αποσκευές παρουσιάζονται με τη χρήση παραδοσιακών μεθόδων σχολαστικισμού, όπως το να στριμώχνουμε ένα προσεκτικά αποδυναμωμένο σχολικό πρόγραμμα σπουδών, που περιέχει ένα περιορισμένο σύνολο συμπερασμάτων και τύπων που έχουν ετοιμάσει οι δάσκαλοι, καθώς και επαναλαμβανόμενες επαναλήψεις των ίδιων εργασιών και ασκήσεων. Εξαιτίας αυτής της προσέγγισης, τα θέματα που μελετώνται συχνά χάνουν τη σαφήνεια του φυσικού ή πρακτικού νοήματος, γεγονός που, κατά τη γνώμη μου, προκαλεί κρίσιμη βλάβη στη συστηματοποίηση της γνώσης.
Γενικά, από τη μια πλευρά, οι σχολικές μέθοδοι είναι καλές για τη μαζική σφυρηλάτηση ενός ελάχιστου απαιτούμενου συνόλου πληροφοριών στα κεφάλια εκείνων που δεν θέλουν πραγματικά να μάθουν. Από την άλλη πλευρά, μπορούν να επιβραδύνουν την ανάπτυξη εκείνων που είναι ικανοί να επιτύχουν περισσότερα από την εκπαίδευση ενός αντανακλαστικού.
Παραδέχομαι ότι στα 30 χρόνια από τότε που άφησα το σχολείο, η κατάσταση έχει αλλάξει προς το καλύτερο, αλλά υποψιάζομαι ότι δεν έχει απομακρυνθεί ακόμα πολύ από τον Μεσαίωνα, ειδικά από τη στιγμή που η θρησκεία επέστρεψε ξανά στο σχολείο και νιώθει αρκετά καλά εκεί.
Δεν έχω παρακολουθήσει ποτέ ένα κολέγιο ή άλλο επαγγελματικό εκπαιδευτικό ίδρυμα, επομένως δεν μπορώ να πω τίποτα ουσιαστικό για αυτά, αλλά υπάρχει μεγάλος κίνδυνος η σπουδή ενός επαγγέλματος εκεί να καταλήγει αποκλειστικά στην εκπαίδευση συγκεκριμένων εφαρμοσμένων δεξιοτήτων, ενώ χάνεται η θεωρητική βάση.
Προχώρα. Με φόντο το σχολείο, ένα εκπαιδευτικό ίδρυμα ή πανεπιστήμιο, από την άποψη της απόκτησης γνώσης, μοιάζει με πραγματική διέξοδο. Η ευκαιρία, και ακόμη και σε ορισμένες περιπτώσεις η υποχρέωση, να μελετηθεί το υλικό ανεξάρτητα, η μεγαλύτερη ελευθερία επιλογής μεθόδων μάθησης και πηγών πληροφοριών ανοίγει ευρείες ευκαιρίες για όσους μπορούν και θέλουν να μάθουν. Όλα εξαρτώνται από την ωριμότητα του μαθητή και τις φιλοδοξίες και τους στόχους του. Ως εκ τούτου, παρά το γεγονός ότι η τριτοβάθμια εκπαίδευση έχει σε κάποιο βαθμό κερδίσει τη φήμη ότι είναι στάσιμη και υστερεί στην ανάπτυξη της σύγχρονης πληροφορικής, πολλοί μαθητές εξακολουθούν να καταφέρνουν να εξασκούν μεθόδους γνώσης, καθώς και να έχουν την ευκαιρία να αντισταθμίσουν τις ελλείψεις του σχολείου εκπαίδευση και να κατακτήσουν εκ νέου την επιστήμη της μάθησης αυτόνομα και ανεξάρτητα για να αποκτήσουν γνώση.
Όσο για όλα τα είδη μαθημάτων που διοργανώνονται από προμηθευτές εξοπλισμού και λογισμικού πληροφορικής, πρέπει να καταλάβετε ότι ο κύριος στόχος τους είναι να διδάξουν στους καταναλωτές πώς να χρησιμοποιούν τα προγράμματα και τον εξοπλισμό τους, τόσο συχνά αλγόριθμους και θεωρητικές βάσεις, καθώς και τα πιο σημαντικά λεπτομέρειες σχετικά με το τι κρύβεται «κάτω από το καπό» , συζητούνται στις τάξεις μόνο στο βαθμό που ο κατασκευαστής αναγκάζεται να το κάνει για να παρέχει γενικές πληροφορίες για την τεχνολογία χωρίς να αποκαλύπτει εμπορικά μυστικά και χωρίς να ξεχνάει να τονίζει τα πλεονεκτήματά της έναντι των ανταγωνιστών.
Για τους ίδιους λόγους, η διαδικασία πιστοποίησης για ειδικούς πληροφορικής, ειδικά σε εισαγωγικά επίπεδα, συχνά υποφέρει από τεστ ασήμαντων γνώσεων και τα τεστ θέτουν προφανείς ερωτήσεις ή χειρότερα δοκιμάζουν τις αντανακλαστικές γνώσεις των υποψηφίων για το υλικό. Για παράδειγμα, σε μια εξέταση πιστοποίησης, γιατί να μην ρωτήσετε τον μηχανικό «με ποια ορίσματα: -ef ή -ax πρέπει να εκτελέσετε την εντολή ps», αναφερόμενος στη συγκεκριμένη παραλλαγή της διανομής UNIX ή Linux. Μια τέτοια προσέγγιση θα απαιτήσει από τον εξεταζόμενο να απομνημονεύσει αυτό, καθώς και πολλές άλλες εντολές, παρόλο που αυτές οι παράμετροι μπορούν πάντα να διευκρινιστούν στον άνθρωπο εάν κάποια στιγμή ο διαχειριστής τις ξεχάσει.
Ευτυχώς, η πρόοδος δεν σταματάει και σε λίγα χρόνια κάποια επιχειρήματα θα αλλάξουν, άλλα θα γίνουν ξεπερασμένα και νέα θα εμφανιστούν και θα πάρουν τη θέση των παλαιών. Όπως συνέβη σε ορισμένα λειτουργικά συστήματα, όπου με τον καιρό άρχισαν να χρησιμοποιούν μια έκδοση του βοηθητικού προγράμματος ps που προτιμά μια σύνταξη χωρίς «πλην»: ps ax.
Τότε τι γίνεται; Σωστά, είναι απαραίτητο να επαναπιστοποιηθούν οι ειδικοί, ή καλύτερα, να γίνει κανόνας ότι μία φορά κάθε Ν χρόνια ή με την κυκλοφορία νέων εκδόσεων λογισμικού και εξοπλισμού, ανακαλούνται τα «παλαιωμένα διπλώματα», ενθαρρύνοντας έτσι τους μηχανικούς να υποβληθούν σε πιστοποίηση χρησιμοποιώντας την ενημερωμένη έκδοση. Και, φυσικά, είναι απαραίτητο να πληρωθεί η πιστοποίηση. Και αυτό παρά το γεγονός ότι το πιστοποιητικό ενός πωλητή θα χάσει σημαντικά την τοπική αξία εάν ο εργοδότης του ειδικού αλλάξει προμηθευτές και αρχίσει να αγοράζει παρόμοιο εξοπλισμό από άλλο προμηθευτή. Και εντάξει, αν αυτό συνέβαινε μόνο με «κλειστά» εμπορικά προϊόντα, η πρόσβαση στα οποία είναι περιορισμένη, και επομένως η πιστοποίηση για αυτά έχει κάποια αξία λόγω της σχετικής σπανιότητάς της, αλλά ορισμένες εταιρείες είναι αρκετά επιτυχημένες στην επιβολή πιστοποίησης για «ανοικτά» προϊόντα, για παράδειγμα, όπως συμβαίνει με ορισμένες διανομές Linux. Επιπλέον, οι ίδιοι οι μηχανικοί προσπαθούν να κολλήσουν στην πιστοποίηση Linux, ξοδεύοντας χρόνο και χρήμα σε αυτήν, με την ελπίδα ότι αυτό το επίτευγμα θα τους προσθέσει βάρος στην αγορά εργασίας.
Η πιστοποίηση σάς επιτρέπει να τυποποιήσετε τις γνώσεις των ειδικών, δίνοντάς τους ένα ενιαίο μέσο επίπεδο γνώσεων και δεξιοτήτων μέχρι το σημείο αυτοματοποίησης, το οποίο, φυσικά, είναι πολύ βολικό για ένα στυλ διαχείρισης που λειτουργεί με έννοιες όπως: εργατοώρες, άνθρωπος τους πόρους και τα πρότυπα παραγωγής. Αυτή η επίσημη προσέγγιση έχει τις ρίζες της στη χρυσή εποχή της βιομηχανικής εποχής, σε μεγάλα εργοστάσια και βιομηχανικές εγκαταστάσεις που χτίζονται γύρω από τη γραμμή συναρμολόγησης, όπου κάθε εργαζόμενος καλείται να πραγματοποιήσει συγκεκριμένες ενέργειες με ακρίβεια και σε πολύ περιορισμένο χρόνο, και απλά δεν υπάρχει ώρα για σκέψη. Ωστόσο, για να σκεφτείτε και να λάβετε αποφάσεις, υπάρχουν πάντα άλλοι άνθρωποι στο εργοστάσιο. Προφανώς, σε ένα τέτοιο σχήμα ένα άτομο μετατρέπεται σε "γρανάζι στο σύστημα" - ένα εύκολα αντικαταστάσιμο στοιχείο με γνωστά χαρακτηριστικά απόδοσης.
Αλλά ούτε καν σε μια βιομηχανική επιχείρηση, αλλά στην πληροφορική, μια τέτοια εκπληκτική ποιότητα όπως η τεμπελιά αναγκάζει τους ανθρώπους να προσπαθήσουν για απλοποίηση. Στο σύστημα Skills, Rules, Knowledge (SRK), πολλοί από εμάς προτιμούν οικειοθελώς να χρησιμοποιούν δεξιότητες που έχουν αναπτυχθεί σε σημείο αυτοματοποίησης και να ακολουθούν τους κανόνες που έχουν αναπτύξει οι έξυπνοι άνθρωποι, αντί να καταβάλλουν προσπάθεια, να εξερευνούν προβλήματα σε βάθος και να αποκτήσουμε γνώση μόνοι μας, γιατί αυτό μοιάζει πολύ με την εφεύρεση ενός άλλου ποδηλάτου χωρίς νόημα. Και, βασικά, ολόκληρο το εκπαιδευτικό σύστημα, από το σχολείο μέχρι τα μαθήματα/πιστοποίηση ειδικών πληροφορικής, το συγχωρεί, διδάσκοντας στους ανθρώπους να στριμώχνουν αντί για έρευνα. δεξιότητες κατάρτισης κατάλληλες για συγκεκριμένες περιπτώσεις εφαρμογών ή εξοπλισμού, αντί για κατανόηση των βασικών αιτιών, γνώση αλγορίθμων και τεχνολογιών.
Με άλλα λόγια, κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης, η μερίδα του λέοντος της προσπάθειας και του χρόνου αφιερώνεται στην εξάσκηση της προσέγγισης "πως χρησιμοποιήστε αυτό ή εκείνο το εργαλείο», αντί να αναζητήσετε μια απάντηση στην ερώτηση «Γιατί λειτουργεί με αυτόν τον τρόπο και όχι αλλιώς;» Για τους ίδιους λόγους, το πεδίο IT χρησιμοποιεί συχνά τη μέθοδο «βέλτιστων πρακτικών», η οποία περιγράφει συστάσεις για την «καλύτερη» διαμόρφωση και χρήση ορισμένων στοιχείων ή συστημάτων. Όχι, δεν απορρίπτω την ιδέα των βέλτιστων πρακτικών, είναι πολύ καλό ως φύλλο εξαπάτησης ή λίστα ελέγχου, αλλά συχνά τέτοιες συστάσεις χρησιμοποιούνται ως «χρυσό σφυρί», γίνονται απαράβατα αξιώματα που οι μηχανικοί και η διοίκηση ακολουθούν αυστηρά και απερίσκεπτα, χωρίς να μπούμε στον κόπο να βρούμε την απάντηση στο ερώτημα «γιατί» δίνεται η μία ή η άλλη σύσταση. Και αυτό είναι περίεργο, γιατί αν ένας μηχανικός μελετημένος и ξέρει υλικό, δεν χρειάζεται να βασίζεται τυφλά σε έγκυρη γνώμη, η οποία είναι κατάλληλη στις περισσότερες περιπτώσεις, αλλά είναι πολύ πιθανό να μην εφαρμόζεται σε μια συγκεκριμένη περίπτωση.
Μερικές φορές σε σχέση με τις βέλτιστες πρακτικές φτάνει στο σημείο του παραλογισμού: ακόμη και στην πρακτική μου υπήρξε μια περίπτωση όπου οι πωλητές που προμήθευαν το ίδιο προϊόν με διαφορετικές μάρκες είχαν ελαφρώς διαφορετικές απόψεις για το θέμα, οπότε όταν διεξήγαγαν ετήσια αξιολόγηση κατόπιν αιτήματος του στον πελάτη, μία από τις αναφορές περιείχε πάντα μια προειδοποίηση για παραβίαση των βέλτιστων πρακτικών, ενώ η άλλη, αντίθετα, επαίνεσε για την πλήρη συμμόρφωση.
Και ας ακούγεται αυτό πολύ ακαδημαϊκό και εκ πρώτης όψεως ανεφάρμοστο σε τομείς όπως υποστήριξη Συστήματα πληροφορικής όπου απαιτείται η εφαρμογή δεξιοτήτων, όχι η μελέτη ενός θέματος, αλλά εάν υπάρχει η επιθυμία να ξεφύγουμε από τον φαύλο κύκλο, παρά την έλλειψη πραγματικά σημαντικών πληροφοριών και γνώσεων, θα υπάρχουν πάντα τρόποι και μέθοδοι για να καταλάβουμε έξω. Τουλάχιστον μου φαίνεται ότι βοηθούν:
- Κριτική σκέψη, επιστημονική προσέγγιση και κοινή λογική.
- Αναζήτηση αιτιών και μελέτη πρωτογενών πηγών πληροφοριών, κειμένων πηγής, προτύπων και επίσημων περιγραφών τεχνολογιών.
- Έρευνα εναντίον στριμώγματος. Η απουσία φόβου για τα «ποδήλατα», η κατασκευή των οποίων επιτρέπει, τουλάχιστον, να κατανοήσουμε γιατί άλλοι προγραμματιστές, μηχανικοί και αρχιτέκτονες επέλεξαν αυτόν ή τον άλλο τρόπο επίλυσης παρόμοιων προβλημάτων και, το πολύ, να κάνουν ένα ποδήλατο ομοιόμορφο καλύτερα από πριν.
Πηγή: www.habr.com