Διαδικτυακές πηγές αναφέρουν ότι χιλιάδες ψεύτικες κριτικές και μαρτυρίες για προϊόντα διαφόρων κατηγοριών έχουν βρεθεί στην αγορά του Amazon. Αυτά τα αποτελέσματα προήλθαν από ερευνητές από την American Consumer Association Who?. Ανέλυσαν κριτικές που σχετίζονται με εκατοντάδες προϊόντα που είναι διαθέσιμα για αγορά στο Amazon. Με βάση τη δουλειά που έγινε, συνήχθη το συμπέρασμα ότι οι ψευδείς κριτικές βοηθούν άγνωστες μάρκες να ανταγωνιστούν αξιόπιστες εταιρείες.
Ερευνητές από την οργάνωση καταναλωτών Ποια; λένε ότι τα διάφορα προϊόντα που πωλούνται στο Amazon έχουν δεκάδες χιλιάδες μη επαληθευμένες κριτικές. Οι ειδικοί δεν μπόρεσαν να βρουν κανένα ίχνος του γεγονότος ότι οι άνθρωποι που άφηναν θετικές κριτικές αγόρασαν το υπό αξιολόγηση αντικείμενο.
Οι ερευνητές επεξεργάστηκαν δεδομένα για 14 τύπους προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων έξυπνων ρολογιών, ακουστικών και άλλων φορητών ηλεκτρονικών συσκευών. Η πρώτη σελίδα της αναζήτησης ακουστικών, ταξινομημένη με βάση τις πιο θετικές κριτικές, εξέπληξε τους ερευνητές. Το γεγονός είναι ότι απολύτως όλα τα προϊόντα που παρουσιάζονται σε αυτό παρήχθησαν από εταιρείες για τις οποίες οι τεχνικοί εμπειρογνώμονες δεν έχουν ακούσει ποτέ. Παρόλο που το 71% των προϊόντων είχαν την υψηλότερη βαθμολογία χρηστών, σχεδόν το 90% όλων των κριτικών δεν επαληθεύτηκαν. Ως αποτέλεσμα, χρειάστηκαν μόνο λίγες ώρες οι ειδικοί για να ανακαλύψουν περισσότερα από 10 σχόλια από μη επαληθευμένους αγοραστές σε δεκάδες διαφορετικά προϊόντα. Οι ερευνητές πιστεύουν ότι το αποτέλεσμα της δουλειάς τους καταδεικνύει ξεκάθαρα το πρόβλημα που έχει προκύψει λόγω του τεράστιου αριθμού ψεύτικων κριτικών.
Αξιωματούχοι της Amazon δήλωσαν ότι η εταιρεία επενδύει στην ανάπτυξη εργαλείων που θα προστατεύουν τους αγοραστές από ψεύτικες κριτικές. Επιβεβαίωσαν ότι η Amazon θεωρεί απαράδεκτη τη δημοσίευση ψεύτικων κριτικών και μαρτυριών. Η εταιρεία συνεχίζει να τηρεί σαφείς αρχές σχετικά με την αλληλεπίδραση με τους συνεργάτες πωλήσεων και τους αναθεωρητές. Σε περίπτωση μη τήρησης των καθιερωμένων κανόνων, οι παραβάτες τιμωρούνται.
Θυμηθείτε ότι παλαιότερα Amazon , το οποίο μπορεί να αφήσει ένας χρήστης. Επιπλέον, όχι πολύ καιρό πριν, η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου των ΗΠΑ για πρώτη φορά καμπάνια για δημοσίευση ψεύτικων κριτικών στο Amazon.
Πηγή: 3dnews.ru