Το υλικό ετοιμάστηκε από τους συντάκτες της ιστοσελίδας Video+Conference.
Φωτογραφία: Το Ραδιόφωνό μας
Το 2019, για πρώτη φορά, μια ρωσική εταιρεία εμφανίστηκε στην αναλυτική έκθεση της Gartner για την επικοινωνία και τη συνεργασία μέσω βίντεο. Περιβάλλεται από Microsoft, Google, Cisco, Huawei και άλλα τέρατα της βιομηχανίας. Αρχικά, θα σας πούμε για την ίδια την έκθεση και τις αλλαγές τα τελευταία πέντε χρόνια, και στο τέλος υπάρχει μια σύντομη περίληψη από τους ήρωες της περίστασης για το πώς συνέβησαν όλα.
Γιατί να εμφανίζεται στα αναλυτικά στοιχεία της Gartner
Κατά την αγορά, όλοι κάνουμε μια επιλογή από το sandbox πληροφοριών στο οποίο καθόμαστε. Οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων - οι άνθρωποι που λαμβάνουν αποφάσεις αγοράς σε οργανισμούς - δεν αποτελούν εξαίρεση.
Η Gartner δημιουργεί ένα από αυτά τα ελίτ sandbox πληροφοριών. Αυτή είναι μια αξιόπιστη πηγή για τους CIO μεγάλων εταιρειών που διαθέτουν επαρκείς πόρους. Επικεντρώνονται σε λύσεις που έχουν υποβληθεί σε ειδική αξιολόγηση, εξοικονομούν χρόνο και αναθέτουν μέρος της ευθύνης τους σε μια αξιόπιστη εταιρεία, κάτι που είναι αρκετά βολικό.
Φυσικά, υπάρχουν πολλά άλλα προϊόντα στην αγορά, μερικά από αυτά λειτουργούν εξίσου καλά, αλλά το τεταρτημόριο δεν λέει τίποτα για αυτά. Γιατί αυτό? Οι Αμερικανοί αναλύουν όχι μόνο την ίδια τη λύση, αλλά και την αξιοπιστία, το περιθώριο ασφαλείας του προμηθευτή και την ικανότητά του να υποστηρίζει και να αναπτύσσει το προϊόν του στο μέλλον. Και αυτό είναι πολύ σημαντικό για τους εταιρικούς πελάτες και τους κυβερνητικούς πελάτες.
Οι αναλυτές της Gartner έχουν δεχτεί πολλές ερωτήσεις τα τελευταία χρόνια, συμπεριλαμβανομένων αγωγών. Προφανώς, πρόκειται για κάποιο είδος κρίσης στο πλαίσιο της ταχείας ανάπτυξης και αναδιάρθρωσης της τεχνολογίας, όταν η κορυφή δεν μπορεί πλέον να το κάνει και η κάτω δεν το θέλει. Νέοι πωλητές σπεύδουν στον Όλυμπο και θέλουν σύγχρονα κριτήρια, η Gartner αλλάζει θέσεις και προσεγγίσεις, οι τακτικοί της Olympus έχουν επίσης αρχίσει να ανησυχούν. Στις συζητήσεις, γεννιούνται νέες οντότητες, καθώς και ευκαιρίες τόσο για πελάτες όσο και για πωλητές. Επομένως, η ένταξη στο πεδίο πληροφοριών γύρω από αυτές τις μελέτες δεν είναι χωρίς νόημα.
"Το Magic Quadrant είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να ξεκινήσετε την έρευνά σας", - Sunny Dami από το RingCentral.
Σχέδιο του Igor Kiyko, cartoonbank.ru
Ένας σύντομος οδηγός για την ανάγνωση του τεταρτημορίου
Κάθε χρόνο, οι αναλυτές πραγματοποιούν συνεντεύξεις με προμηθευτές και πελάτες τους σε μια συγκεκριμένη τεχνολογική θέση. Κατά τη διάρκεια των πολλών ετών ύπαρξης τεταρτημορίων, όλοι έχουν ήδη μάθει τι είναι τι, αλλά για κάθε περίπτωση, ας θυμηθούμε τα κύρια σημεία της γραφικής παρουσίασης.
Δύο άξονες σχηματίζουν ένα πεδίο.
Vertical: Δυνατότητα εκτέλεσης - δυνατότητα υλοποίησης.
Οριζόντια: Πληρότητα όρασης - ακεραιότητα όρασης.
Το πεδίο χωρίζεται σε τέσσερα μέρη: εξειδικευμένους παίκτες, αμφισβητίες, καινοτόμους και ηγέτες.
Μια πιο λεπτομερής περιγραφή της τεχνικής σε απλή γλώσσα μπορείτε να διαβάσετε στο ή το Google. Αυτές οι αναφορές συχνά μεταφράζονται και ερμηνεύονται σε διαφορετικούς κλάδους.
Τι είναι το Meeting Solutions
Προηγουμένως υπήρχαν τα τεταρτημόρια Web Conferencing και Group Video Systems. Κυκλοφόρησαν τελευταία φορά το 2016 και αντικαταστάθηκαν το 2017 από το συνδυασμένο τεταρτημόριο Meeting Solutions. Οι «λύσεις συνεργασίας» συνδυάζουν φωνή, βίντεο, κοινή χρήση περιεχομένου και την ίδια τη συνεργασία.
Ποιες είναι οι απαιτήσεις για τους αιτούντες στη βασική διαμόρφωση:
- Σύνδεση τουλάχιστον 50 συμμετεχόντων σε σύσκεψη (τερματικά πελάτη) ταυτόχρονα, διαδικτυακά σεμινάρια από 1000 ακροατές + ενσωμάτωση με δίκτυα παράδοσης περιεχομένου για ροή σημαντικών εκδηλώσεων.
- Από πλευράς λειτουργικότητας: συνομιλία, εμφάνιση παρουσιάσεων, επιτραπέζιος υπολογιστής ή εφαρμογές, διαχείριση της προόδου της σύσκεψης και των δικαιωμάτων των συμμετεχόντων, όπως η δυνατότητα σίγασης του μικροφώνου κάποιου για κακή συμπεριφορά, κρυπτογραφημένη μεταφορά δεδομένων, προστασία με κωδικό πρόσβασης συσκέψεων, ήχος VoIP για ενσωμάτωση με τηλεφωνία.
- Δυνατότητα εργασίας από Η/Υ, φορητές συσκευές και αίθουσες συσκέψεων.
- Αναλύσεις σε συμμετέχοντες, χρήση διαφόρων λειτουργιών και αιθουσών συσκέψεων, στατιστικά στοιχεία κλήσεων, δείκτες απόδοσης υπηρεσιών (QoS).
- Το επιβεβαιωμένο ετήσιο εισόδημα του πωλητή από τις περιγραφόμενες λύσεις επικοινωνίας ή υπηρεσίες cloud είναι τουλάχιστον 15 εκατομμύρια $. Τουλάχιστον το 40% αυτού του εισοδήματος πρέπει να προέρχεται από την πώληση ιδιόκτητων προϊόντων.
- Τουλάχιστον πέντε μεγάλοι πελάτες στους οποίους έχει δοκιμαστεί η λύση. Η μελέτη απαιτεί πολύ μεγάλους πελάτες, τουλάχιστον έναν ανά 1000+ θέσεις εργασίας.
Γενικές τάσεις στον κλάδο
Η Gartner προβλέπει ότι μέχρι το 2024, μόνο το 25% των συναντήσεων θα πραγματοποιούνται αυτοπροσώπως. Για σύγκριση, τώρα είναι 60%. Οι απομακρυσμένες συσκέψεις τείνουν να είναι διαθέσιμες παντού, όχι μόνο σε καθορισμένες αίθουσες. Η κύρια τάση είναι η εργασία από οπουδήποτε. Επομένως, η ενσωμάτωση με οποιονδήποτε εξοπλισμό, από εταιρικά συστήματα έως προσωπικά smartphones παίζει σημαντικό ρόλο. Η αναφορά έχει ακόμη και ένα σύνθημα σε λιγότερο από πέντε λεπτά - «ίσες ευκαιρίες για διαφορετικούς τύπους καταληκτικών σημείων».
Γενικά, τα πιο δημοφιλή θέματα τώρα (ανεξάρτητα από την έκθεση Gartner) είναι, πρώτον, οι μικρές αίθουσες συσκέψεων και τα ανοιχτά γραφεία. Για αυτούς, η αγορά προσαρμόζει τεχνικούς τρόπους για να λειτουργούν άνετα, όπως η μείωση του θορύβου και η κατάλληλη λήψη ήχου και εικόνας, και δημιουργεί επίσης οικονομικούς συντελεστές συμπαγούς μορφής για γρήγορη εγκατάσταση. Δεύτερον, η απρόσκοπτη εναλλαγή και η εργασία με λογισμικό από διαφορετικούς προμηθευτές σε μία συνάντηση έχει μεγάλη ζήτηση. Αυτή η διαδικασία επιβραδύνεται μόνο από ανησυχίες για την ασφάλεια και τη μοναδική εμπειρία των χρηστών, την οποία καλούνται να βιώσουν μέσα στο δικό τους σύστημα και υποτίθεται ότι δεν μπορούν να μπουν στο εχθρικό στρατόπεδο. Όμως υπό την πίεση της αγοράς, όλα σιγά σιγά επιλύονται.
Εκτός από τις βασικές απαιτήσεις για μεθόδους επικοινωνίας και ανταλλαγής περιεχομένου που περιγράφονται παραπάνω, οι λύσεις συνεργασίας είναι πλέον ενσωματωμένες με εταιρικά κοινωνικά δίκτυα, CRM και λογισμικό διαχείρισης έργων. Η Gartner ονομάζει αυτή τη διαδικασία σύγκλιση σύγχρονων και ασύγχρονων επικοινωνιών.
Το 80% των πωλητών στο τεταρτημόριο του 2019 προσφέρουν κάποια μορφή μεταγραφής συναντήσεων. Οι προμηθευτές συνδέουν/απορροφούν ειδικούς στην αναγνώριση φυσικής γλώσσας ή συνεργάζονται με την Amazon, την Google, την IBM και τη Microsoft. Κάθε τι έξυπνο είναι πολύ της μόδας: chatbot και βοηθοί, ανίχνευση και αναγνώριση των συμμετεχόντων ακόμα και όταν πλησιάζουν την αίθουσα συσκέψεων, αναζήτηση και εμφάνιση πληροφοριών για αυτούς, αυτόματη εγγραφή. Από τεχνική άποψη - κατάδειξη κάμερας και καδράρισμα, καταστολή ορισμένων θορύβων, αναγνώριση ομιλίας και λήψη. Όλα αυτά απλοποιούν και διευκολύνουν την ανθρώπινη αλληλεπίδραση με το σύστημα. Οι τεχνολογίες μετάδοσης σε μεγάλο κοινό έχουν επίσης ζήτηση.
Από οικονομική άποψη, η Gartner σημειώνει τον σημαντικό ρόλο του μοντέλου freemium στη διάδοση του λογισμικού συνεργασίας. Οι αποφάσεις αγοράς και ιδιοκτησίας λαμβάνονται όλο και περισσότερο με βάση την πραγματική εμπειρία επίδειξης. Οι προμηθευτές περιλαμβάνουν ήδη εργαλεία για ανάλυση στο προϊόν από προεπιλογή.
Ποιος κατάφερε να μείνει στον Όλυμπο το 2019
Έτσι φαίνεται το μαγικό τεταρτημόριο του 2019 στο πρωτότυπο.
Magic Quadrant for Meeting Solutions 2019, Gartner
Η Gartner χωρίζει τους προμηθευτές σε αυτήν ως εξής:
- Όσοι παράγουν τον δικό τους τερματικό εξοπλισμό για αίθουσες συνεδριάσεων και αίθουσες συσκέψεων + παρέχουν μια λύση cloud ή τοπικής συνάντησης: Avaya, Cisco, Huawei, Lifesize, StarLeaf, Vidyo, ZTE.
- Πάροχοι λύσεων συνεργασίας χωρίς δικά τους τελικά σημεία: BlueJeans, LogMeIn, Pexip, PGi, TrueConf, Zoom.
- Πάροχοι επιχειρηματικών εφαρμογών - Adobe, Google, Microsoft.
Ο οργανισμός απαριθμεί επίσης άλλους μεγάλους προμηθευτές που δραστηριοποιούνται με επιτυχία στην αγορά και έχουν ισχυρή επιρροή σε αυτήν, αλλά δεν λαμβάνονται υπόψη σε αυτήν την αναφορά. Οι Creston, Logitech, Poly προσφέρουν ορισμένα χρήσιμα στοιχεία συνάντησης, αλλά όχι το πλήρες σύνολο δυνατοτήτων. Οι πάροχοι πολλαπλών υπηρεσιών BT, Verizon και West (τώρα Intercall) επικεντρώνονται στην ηχητική διάσκεψη και στην πώληση των υπηρεσιών τους σε όσους παρέχουν ολοκληρωμένες λύσεις συναντήσεων.
Δυναμική 2015-2019
Οι παρακάτω εικόνες δείχνουν αλλαγές στα γραφήματα της Gartner την τελευταία πενταετία 2015-2019. Πρώτον, θα δείξουμε σταθερούς προμηθευτές, καθώς και αυτούς που ήταν πολύ επιτυχημένοι ή έπεσαν πρόσφατα στην προσοχή των αναλυτών. Η στήλη στα δεξιά παραθέτει τους παίκτες της αγοράς που έχουν πέσει προσωρινά ή μόνιμα από το τεταρτημόριο.
Αλλαγές στα γραφήματα Gartner Magic Quadrant: Web Conferencing 2015-2016 και Meeting Solutions 2017-2019, Μέρος 1 αισιόδοξο
Η Microsoft και η Cisco είχαν καλεσμένους στο γήπεδο. Το LogMeIn αναπτύσσεται ραγδαία, έχοντας ξεπεράσει τρεις ζώνες σε αυτά τα πέντε χρόνια, μετατρέποντας σταθερά από εξειδικευμένο παίκτη σε ηγέτη. Το 2016, αυτή η εταιρεία αγόρασε έναν από τους ηγέτες στο τεταρτημόριο, τη Citrix, με τη σειρά προϊόντων GoTo, από την οποία το GoToMeeting ήταν το πιο δημοφιλές. Ένα χρόνο αργότερα, το LogMeIn απορρόφησε την Jive Communications και έκτοτε έχει σχεδόν ανακτήσει την προηγούμενη θέση της Citrix στο τεταρτημόριο. Η Gartner σημειώνει την εστίαση του πωλητή στην ποιότητα και την ευκολία των προϊόντων της, καθώς και την εστίασή της στην ενοποίηση με λύσεις τρίτων που βελτιώνουν την παραγωγικότητα. Οι πελάτες επαινούν την εξυπηρέτηση, την αξιοπιστία και την ανταπόκριση του LogMeIn.
Ο Κινεζοαμερικανός επενδυτής αγαπημένης Zoom, που ιδρύθηκε από την πρώην Cisco Webex, η οποία πραγματοποίησε IPO φέτος, αναπτύσσεται επίσης ραγδαία. Επιπλέον, αναπτύσσεται σημαντικά προς τα δεξιά του LogMeIn στην κλίμακα «integrity of vision», καθιστώντας ηγετική θέση μεταξύ των καινοτόμων. Δημοσιεύσαμε για αυτόν τον Οκτώβρη.
Το 2016, το Skype για επιχειρήσεις βρισκόταν στο απόγειό του στο δεξιότερο σημείο του γραφήματος και στη συνέχεια η Microsoft άρχισε να αναπτύσσει το Teams και τώρα αργά αλλά σταθερά ανεβάζει τον άξονα «ικανότητας υλοποίησης» με ένα νέο προϊόν. Βασικά, η θέση της Microsoft στο τεταρτημόριο δεν έχει αλλάξει τα τελευταία 5 χρόνια, όπως και η θέση του αναγνωρισμένου ηγέτη Cisco.
Η Google δεν έχει εγκαταλείψει τη ζώνη αμφισβητήσεων εδώ και πολλά χρόνια. Η τελευταία αναφορά δείχνει ότι η Gartner θεωρεί ότι το Hangouts Meet αποτελεί μέρος της εταιρικής σουίτας G Suite. Ως μέρος αυτού του προϊόντος γραφείου, το Meet δεν αναπτύσσεται ανεξάρτητα, δεν προσαρμόζεται στις ανάγκες διαφόρων βιομηχανιών, είναι ελάχιστα συμβατό με λύσεις τρίτων κατασκευαστών και παραδοσιακά τερματικά τηλεδιάσκεψης υλικού και επομένως δεν μπορεί να διεκδικήσει ηγετική θέση.
Η Avaya και το TrueConf της Ρωσίας εμφανίστηκαν στην έκθεση επειδή τον περασμένο χρόνο ξεπέρασαν τελικά το απαιτούμενο ελάχιστο όριο κερδοφορίας των 15 εκατομμυρίων δολαρίων από την πώληση λύσεων συνεργασίας. Ένας άλλος νεοφερμένος, η Pexip, αγόρασε τις τεχνολογίες Videxio, αναβάθμισε το προϊόν της με τη βοήθειά τους, εξασφαλίζοντας συμβατότητα με λύσεις τηλεδιάσκεψης από τη Microsoft και την Google και βρέθηκε αμέσως στη ζώνη των καινοτόμων.
↓ Η Enghouse Systems δεν πέτυχε σε ένα τέτοιο κόλπο. Αγόρασαν το Vidyo στο τέλος των ετών αποδεδειγμένης καινοτομίας του και μετακόμισαν σε εξειδικευμένους παίκτες. Σύμφωνα με την Gartner, η Vidyo προσφέρει τώρα χαμηλότερο επίπεδο εγγυημένης διαθεσιμότητας για τη λύση SaaS από τους περισσότερους προμηθευτές σε αυτό το τεταρτημόριο. Και από την άποψη της εισαγωγής νέων μοντέρνων τεχνολογιών για συνεργασία, τη στιγμή της αγοράς ήμουν ήδη στο ρόλο του να καλύψω τη διαφορά.
Η παρακάτω εικόνα δείχνει την επιδείνωση των θέσεων και την εξαφάνιση ορισμένων πωλητών από τον ορίζοντα της Gartner.
Αλλαγές στα γραφήματα Gartner Magic Quadrant: Web Conferencing 2015-2016 και Meeting Solutions 2017-2019, Μέρος 2 απαισιόδοξο
Ο πιο προφανής τρόπος προς την αντίθετη κατεύθυνση είναι η Adobe. Το 2017, μετατράπηκε από ηγέτες σε διεκδικητές και μέχρι στιγμής ο πωλητής δεν έχει καταφέρει να ανακτήσει τις υπόλοιπες θέσεις, τις οποίες κατέλαβαν αμέσως το Zoom και η Microsoft. Οι πελάτες της Adobe «εξέφρασαν ανησυχία» για τον ρυθμό της καινοτομίας στον προμηθευτή. Η Gartner σημείωσε τη σχετικά μικρή επιλογή μοντέλων αδειοδότησης και συνδρομής για πελάτες σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές, καθώς και την έλλειψη σχέσεων και συνεργασιών με άλλα προϊόντα συνεργασίας.
Το PGi έχει παρόμοια τροχιά. Η εταιρεία επικεντρώθηκε στη διάσκεψη ήχου και στην ποιότητα ήχου, προσφέροντας τα προϊόντα της στους πελάτες σε συνδυασμό με λογισμικό από τη Cisco και τη Microsoft. Οι τελευταίοι άρχισαν να αναπτύσσουν ενεργά τις δικές τους λύσεις ήχου εις βάρος της επιχείρησης της PGi και οι πελάτες, φυσικά, προτιμούν πιο ισχυρές μάρκες. Με το ίδιο περίπου μοτίβο, η West εγκατέλειψε τη μελέτη επειδή δεν μπόρεσε να ξεπεράσει το ελάχιστο όριο εσόδων από τις δικές της λύσεις χωρίς να λάβει υπόψη τη μεταπώληση προϊόντων άλλων ανθρώπων.
Η γνωστή εταιρεία κατασκευής λύσεων υλικού Polycom ήταν ηγέτης στο τεταρτημόριο Group Video Systems, αλλά, έχοντας χάσει την άνοδο του λογισμικού τηλεδιάσκεψης, μπήκε στο Meeting Solutions μόνο μία φορά το 2017 ως υποψήφιος, μετά την οποία απορροφήθηκε από την Plantronics (τώρα μαζί είναι Poly).
Η υπερβολικά εκπαιδευτική λύση Blackboard δεν ικανοποιεί πλέον ούτε εξειδικευμένα κριτήρια. Το Arkadin αποσύρθηκε φέτος λόγω αλλαγών χαρτοφυλακίου που η Gartner δεν πληρούσε πλέον τις προϋποθέσεις για συμπερίληψη στην έκθεση. Αναλυτικά τα οφέλη και οι ανησυχίες σχετικά με κάθε προμηθευτή περιγράφονται στην αναφορά, με έναν σύνδεσμο στο τέλος.
Πώς να πάτε εκεί. Blitz από το TrueConf
Φυσικά, η Gartner δεν θα σας αναζητήσει σε γκαράζ και χώρους συνεργασίας, αφού δεν ισχυρίζεται ότι έχει εξαντλητική ανάλυση όλων των γωνιών του πολιτισμού. Ρωτήσαμε τον Διευθυντή Ανάπτυξης TrueConf Ντμίτρι Οντίντσοφ Σχολιάστε εν συντομία πώς μπήκε η εταιρεία στην αξιολόγηση.
Ντμίτρι, πλήρωσες τίποτα για να μπεις στην βαθμολογία;
- Ούτε δεκάρα. Γενικά, η Gartner φοβάται πολύ τυχόν υπαινιγμούς σύνδεσης μεταξύ των ερευνητικών και των εμπορικών δραστηριοτήτων της. Έχουν ακόμη και ειδικό διαμεσολαβητή που το παρακολουθεί. Υπήρξαν αγωγές πριν από μερικά χρόνια, όταν ένας πωλητής, που είχε πέσει έξω από το τεταρτημόριο, προσπάθησε να κατηγορήσει τη Gartner για το γεγονός ότι οι ανταγωνιστές της παρέμειναν εκεί επειδή ήταν εμπορικοί πελάτες της. Όμως αυτή η εταιρεία έχασε όλες τις υποθέσεις.
Πόσο καιρό ασκείτε ανατρεπτικές δραστηριότητες;
— Δεν προσπαθήσαμε ποτέ να μπούμε στο τεταρτημόριο και, γενικά, κάνουμε την ίδια δουλειά με όλα τα αναλυτικά πρακτορεία. Συγκεκριμένα, πραγματοποιούμε ενημερώσεις με την Gartner κάθε έξι μήνες για περισσότερα από 7 χρόνια, αλλά λάβαμε πρόταση να λάβουμε μέρος σε μια μελέτη σχετικά με το τεταρτημόριο μόλις τον προηγούμενο χρόνο. Την πρώτη φορά που δεν είχαμε αρκετά έσοδα, φέτος η θέση μας στην αγορά στη Ρωσία και στον κόσμο έχει ενισχυθεί πολύ, επομένως δεν υπάρχουν άλλα προβλήματα.
Ποια είναι η διαδικασία; Είναι αυτή η καθαρή δημιουργικότητα, όπως οι αναλυτές ψυχρής κλήσης, ή είναι κατά κάποιο τρόπο ρυθμισμένη και διαθέσιμη σε όλους;
— Πρέπει απλώς να λέτε τακτικά σημαντικά πράγματα για την επιχείρησή σας, τις επιτυχίες και τα προϊόντα σας στους ειδικούς που είναι υπεύθυνοι για το επιλεγμένο θέμα. Στον χώρο της τηλεδιάσκεψης, υπάρχουν μόνο περίπου 10 εταιρείες που εμπλέκονται στην ανάλυση, σχεδόν όλες στις ΗΠΑ και μόνο δύο στο Ηνωμένο Βασίλειο. Αυτό ανταποκρίνεται σε περίπου 20 βιντεοσυνεδριάσεις το χρόνο, που απαιτούν προγραμματισμό και βασικές δεξιότητες powerpoint. Κάθε οργανισμός έχει τη δική του διαδικασία εγγραφής για ενημέρωση με τους απαραίτητους αναλυτές· όλες οι οδηγίες αναφέρονται στους ιστότοπούς τους. Σου δίνουν 40-60 λεπτά και κάνουν πολλές ερωτήσεις, οπότε πρέπει να προετοιμαστείς.
Είναι μάλλον πολύ νωρίς για να ρωτήσω τώρα, αλλά ίσως υπάρχουν ήδη κάποια αποτελέσματα. Έχουν επικοινωνήσει μαζί σας πιθανοί πελάτες; Ή μήπως αυτή η εικόνα λειτουργεί χωρίς συγκεκριμένες προσδοκίες και εκτιμήσεις;
— Το βλέπω αυτό ως ένα είδος συστήματος συστάσεων, ένα είδος πλεονεκτήματος φήμης και συνδέσεων. Στις επιχειρήσεις, εργάζονται τη σωστή στιγμή και στο σωστό μέρος. Είναι πολύ νωρίς για να βγάλουμε συμπεράσματα, αλλά τα παιδιά από το τμήμα πωλήσεων φαίνονται χαρούμενα...
Η πλήρης έκθεση Gartner Magic Quadrant for Meeting Solutions 2019 μπορεί να ληφθεί από τους ιστότοπους των συμμετεχόντων στην έρευνα, π.χ. .
(1) Η μελέτη διεξήχθη διαδικτυακά από τον Μάρτιο έως τον Απρίλιο του 2019. Ερευνήθηκαν 7261 εργαζόμενοι ηλικίας 18 έως 74 ετών. Όλοι τους εργάζονται σε οργανισμούς με 100 ή περισσότερους υπαλλήλους στις Ηνωμένες Πολιτείες, την Ευρώπη και τις χώρες Ασίας-Ειρηνικού και χρησιμοποιούν την τεχνολογία για εργασιακούς σκοπούς. Εφαρμόστηκαν ποσοστώσεις και συντελεστές στάθμισης για την ηλικία, το φύλο, την περιοχή και το εισόδημα, επομένως τα αποτελέσματα είναι αντιπροσωπευτικά του ενεργού πληθυσμού της χώρας. (Gartner)
Πηγή: www.habr.com