Ένα ενδιαφέρον έκθεμα εμφανίστηκε στη συλλογή μου με ενδιαφέρουσες περιπτώσεις που σχετίζονται με την ηλεκτρονική αποθήκευση δεδομένων - η σημερινή .
Αυτή η έκθεση θα ενθουσιάσει τους βαρετούς σκεπτικιστές γιατί επιβεβαιώνει τις πιο τρελές προσδοκίες τους.
Λοιπόν, για τους αισιόδοξους και όσους δεν έχουν σκεφτεί ποτέ πώς λειτουργούν τα ηλεκτρονικά αντίγραφα ασφαλείας, αυτό μπορεί να αποτελεί έκπληξη.
Στις 6 Μαΐου 2019, η ομάδα τεχνικών υπηρεσιών μας παρουσίασε μια σειρά αλλαγών στην υπηρεσία προστασίας δεδομένων CrashPlan για μικρές επιχειρήσεις. Αυτές οι αλλαγές είχαν σκοπό να κάνουν την επαναφορά αρχείων και μηχανημάτων πιο αποτελεσματική by εξαλείφοντας τα περιττά αρχεία από τα σετ αντιγράφων ασφαλείας σας. Δυστυχώς, κάναμε δύο λάθη κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας αλλαγής.
Η ηλεκτρονική υπηρεσία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας προσπαθεί να ανταποκριθεί στις υψηλότερες προσδοκίες των χρηστών και να αυξήσει την παραγωγικότητα τώρα αφαιρεί τα περιττά αρχεία από τα αντίγραφα ασφαλείας.
Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι αυτή η λύση θα αυξήσει την ταχύτητα ανάκτησης αντιγράφων ασφαλείας - Εξάλλου, εάν δεν έχετε αντίγραφα ασφαλείας αρχείων, η διαδικασία ανάκτησης θα είναι πολύ γρήγορη.
Αλλά για ποια δύο λάθη μιλάμε:
Το πρώτο λάθος σχετίζεται με τις ειδοποιήσεις μας μέσω email που σας αποστέλλονται σχετικά με τις αλλαγές στο CrashPlan. Το αρχικό μας email που στάλθηκε στις αρχές Απριλίου ταξινομήθηκε λανθασμένα ως α επικοινωνία μάρκετινγκ και δεν προσέγγισε πελάτες που εξαιρούνταν από τις επικοινωνίες μάρκετινγκ. Στείλαμε ξανά την ειδοποίηση σε όλους τους πελάτες στις 17 Μαΐου, αλλά αυτό δεν ειδοποίησε αρκετά εκ των προτέρων σε ορισμένους από τους πελάτες μας. Ζητούμε συγγνώμη για αυτό το λάθος και μπορούμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι έκτοτε έχουμε αλλάξει τις διαδικασίες μας για να διασφαλίσουμε καλύτερες επικοινωνίες στο μέλλον.
Το πρώτο λάθος είναι ότι οι πληροφορίες σχετικά με αυτήν την ευκολία δεν στάλθηκαν στους χρήστες ως σημαντική ειδοποίηση, αλλά ως α ενημερωτικό δελτίο. Αλλά αποδείχθηκε ότι δεν ήθελαν όλοι οι χρήστες του CrashPlan να λαμβάνουν διαφημιστικό υλικό και εγγράφηκαν σε ένα τέτοιο ενημερωτικό δελτίο.
Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι τα άτομα που επιλέγουν να μην λαμβάνουν διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αξίζουν τα αρχεία τους να θεωρούνται «περιττά» και να διαγράφονται.
Το δεύτερο λάθος αφορά τις πραγματικές αλλαγές αρχείου που κάναμε. Ως μέρος αυτής της ενημέρωσης, σταματήσαμε την αρχειοθέτηση 32 τύπων αρχείων και καταλόγων. Η ειδοποίηση μέσω email περιλάμβανε έναν σύνδεσμο προς μια ενημερωμένη λίστα αρχείων που εξαιρούνται από τα αντίγραφα ασφαλείας του CrashPlan. Ένας από τους τύπους αρχείων που αρχίσαμε να αποκλείουμε από τα αντίγραφα ασφαλείας είναι η μορφή αρχείου .sparseimage. Πιστεύαμε ότι αυτή η μορφή αρχείου ήταν ξεπερασμένη επειδή το 2007 η Apple παρουσίασε μια νέα μορφή ονομάζεται .sparsebundle, το οποίο πιστεύαμε ότι αντικατέστησε το .sparseimage για την περίπτωση χρήσης που παρακολουθούμε. Αφού εφαρμόσαμε τις αλλαγές τον Μάιο, ορισμένοι από τους πελάτες μας ξεκαθάρισαν ότι εξακολουθούν να έχουν έγκυρες περιπτώσεις χρήσης για το .sparseimage. Τώρα πιστεύουμε ότι κάναμε ένα σφάλμα κατά την εξαίρεση του .sparseimage και έκτοτε το προσθέσαμε ξανά στη λίστα των αρχείων που υποστηρίζουμε μέσω δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.
Το δεύτερο σφάλμα δεν είναι καν σφάλμα, αλλά ένα πολύ χρήσιμο πράγμα - η διαγραφή παλαιών δεδομένων.
Σε μια προσπάθεια να φέρει όσο το δυνατόν μεγαλύτερη αξία στους πελάτες του, το CrashPlan αποφάσισε διακόψτε τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας αρχείων εικονικού δίσκου παλιάς μορφής. Η εξήγηση εδώ είναι απλή: το 2007, η Apple εισήγαγε μια νέα μορφή αρχείου εικονικού δίσκου, πράγμα που σημαίνει ότι το 2019 η παλιά μορφή δεν είναι πλέον σχετική.
Δεν υπάρχει καμία αμφιβολία για τη σοφία αυτής της καινοτομίας· αντίθετα, θα ήταν τρέλα να γεμίσουμε ηλεκτρονικά αντίγραφα ασφαλείας με αρχεία παλαιότερα των 12 ετών.
Προτεραιότητά μας είναι να παρέχουμε ένα εξαιρετικό προϊόν που προστατεύει τα σημαντικά δεδομένα της μικρής επιχείρησής σας.
Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η ηλεκτρονική υπηρεσία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας αποφασίζει να διαγράψει τα αντίγραφα ασφαλείας για τα αρχεία προστασία δεδομένων που είναι σημαντικά για την επιχείρησή σας.
Και, φυσικά, οι υπάλληλοι του CrashPlan γνωρίζουν καλύτερα ποια δεδομένα είναι σημαντικά για εσάς και ποια από τα αρχεία σας είναι περιττά.
Τα πάντα για την διευκόλυνσή σας!
Μόνο εγγεγραμμένοι χρήστες μπορούν να συμμετάσχουν στην έρευνα. , Σας παρακαλούμε.
Σας εκπλήσσει αυτή η εξέλιξη των γεγονότων;
-
Ναί
-
Όχι
-
Δεν καταλαβαίνω για τι πράγμα μιλάς
Ψήφισαν 107 χρήστες. 14 χρήστες απείχαν.
Πηγή: www.habr.com