Έφτασε μια σημαντική μέρα για τη Red Hat, τη ρωσική κοινότητα ανοιχτού κώδικα και όλους τους εμπλεκόμενους - δημοσιεύτηκε στα ρωσικά . Αφηγείται λεπτομερώς και ζωντανά πώς εμείς στη Red Hat δίνουμε στις καλύτερες ιδέες και στους πιο ταλαντούχους ανθρώπους το μονοπάτι, καθώς και για το πώς να μην χαθείτε στο χάος και να ενώσετε εκατομμύρια ανθρώπους σε όλο τον κόσμο.
Αυτό το βιβλίο είναι επίσης για τη ζωή και την πρακτική. Περιέχει πολλές συμβουλές για όποιον θέλει να μάθει πώς να χτίζει μια εταιρεία χρησιμοποιώντας το μοντέλο ανοιχτής οργάνωσης και να τη διαχειρίζεται αποτελεσματικά. Παρακάτω είναι μερικές από τις πιο σημαντικές αρχές που δίνονται στο βιβλίο και τις οποίες μπορείτε να σημειώσετε αυτή τη στιγμή.
Η ιστορία της απασχόλησης του Jim στην εταιρεία είναι αξιοσημείωτη. Δείχνει ότι δεν υπάρχει φανφάρα στον κόσμο του ανοιχτού κώδικα, αλλά υπάρχει μια νέα προσέγγιση στην ηγεσία:
«Αφού μίλησα με τον υπεύθυνο προσλήψεων, εξέφρασα ενδιαφέρον για μια συνέντευξη και με ρώτησε αν θα με πείραζε να πετάξω στα κεντρικά γραφεία της Red Hat στο Raleigh της Βόρειας Καρολίνας την Κυριακή. Νόμιζα ότι η Κυριακή ήταν μια περίεργη μέρα για συνάντηση. Αλλά επειδή θα πήγαινα ακόμα τη Δευτέρα στη Νέα Υόρκη, γενικά ήταν καθ' οδόν και συμφώνησα. Επιβιβάστηκα σε ένα αεροπλάνο από την Ατλάντα και προσγειώθηκα στο αεροδρόμιο Raleigh Durham. Από εκεί, πήρα ένα ταξί που με άφησε μπροστά από το κτίριο Red Hat στην πανεπιστημιούπολη του Πανεπιστημίου της Βόρειας Καρολίνας. Ήταν Κυριακή, 9:30 π.μ., και κανείς δεν ήταν κοντά. Τα φώτα ήταν σβηστά και κατά τον έλεγχο βρήκα ότι οι πόρτες ήταν κλειδωμένες. Στην αρχή νόμιζα ότι με κορόιδεψαν. Καθώς γύρισα για να μπω ξανά στο ταξί, είδα ότι είχε ήδη φύγει. Πολύ σύντομα άρχισε να βρέχει, δεν είχα ομπρέλα.
Την ώρα που ετοιμαζόμουν να πάω κάπου για να προλάβω ένα ταξί, ο Matthew Shulick, μετέπειτα πρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου και διευθύνων σύμβουλος της Red Hat, επιβιβάστηκε στο αυτοκίνητό του. «Γεια», χαιρέτησε. «Θα ήθελες να πιεις έναν καφέ;» Αυτό φαινόταν σαν ένας ασυνήθιστος τρόπος για να ξεκινήσω μια συνέντευξη, αλλά ήξερα ότι έπρεπε οπωσδήποτε να πάρω λίγο καφέ. Τελικά, σκέφτηκα, ότι θα ήταν πιο εύκολο για μένα να πάρω ταξί για το αεροδρόμιο.
Τα πρωινά της Κυριακής είναι αρκετά ήσυχα στη Βόρεια Καρολίνα. Μας πήρε λίγο χρόνο για να βρούμε ένα καφενείο που άνοιξε πριν το μεσημέρι. Το καφενείο δεν ήταν το καλύτερο στην πόλη και όχι το πιο καθαρό, αλλά λειτούργησε και μπορούσες να πιεις φρεσκοκομμένο καφέ εκεί. Καθίσαμε σε ένα τραπέζι και αρχίσαμε να μιλάμε.
Μετά από περίπου τριάντα λεπτά περίπου συνειδητοποίησα ότι μου άρεσε ο τρόπος που πήγαιναν τα πράγματα. Η συνέντευξη δεν ήταν παραδοσιακή, αλλά η ίδια η συζήτηση αποδείχθηκε πολύ ενδιαφέρουσα. Αντί να συζητήσω τα λεπτότερα σημεία της εταιρικής στρατηγικής της Red Hat ή την εικόνα της στη Wall Street —κάτι για το οποίο είχα προετοιμαστεί— ο Matthew Shulick ρώτησε περισσότερα για τις ελπίδες, τα όνειρα και τους στόχους μου. Τώρα είναι ξεκάθαρο για μένα ότι ο Shulik αξιολογούσε αν θα ταίριαζα στην υποκουλτούρα και το στυλ διαχείρισης της εταιρείας.
Αφού τελειώσαμε, ο Shulick είπε ότι ήθελε να με συστήσει στον γενικό σύμβουλο της εταιρείας, Michael Cunningham, και μου πρότεινε να τον συναντήσω τώρα για ένα γεύμα νωρίς. Συμφώνησα και ετοιμαστήκαμε να φύγουμε. Τότε ο συνομιλητής μου ανακάλυψε ότι δεν είχε μαζί του το πορτοφόλι του. «Ωχ», είπε. - Δεν έχω χρήματα. Και εσύ?" Αυτό με ξάφνιασε, αλλά απάντησα ότι είχα χρήματα και δεν με πείραζε να πληρώσω για τον καφέ.
Λίγα λεπτά αργότερα, ο Shulik με άφησε σε ένα μικρό μεξικάνικο εστιατόριο, όπου συνάντησα τον Michael Cunningham. Και πάλι όμως δεν ακολούθησε παραδοσιακή συνέντευξη ή επαγγελματική συνάντηση, αλλά έγινε μια άλλη ενδιαφέρουσα συζήτηση. Όταν ετοιμαζόμασταν να πληρώσουμε τον λογαριασμό, αποδείχθηκε ότι το μηχάνημα πιστωτικών καρτών του εστιατορίου ήταν χαλασμένο και μπορούσαμε να δεχθούμε μόνο μετρητά. Ο Κάνινγκχαμ γύρισε προς εμένα και με ρώτησε αν ήμουν έτοιμος να πληρώσω, γιατί δεν είχε μετρητά μαζί του. Από τότε που πήγαινα στη Νέα Υόρκη, είχα πολλά μετρητά, οπότε πλήρωσα το μεσημεριανό γεύμα.
Ο Κάνινγκχαμ προσφέρθηκε να με οδηγήσει στο αεροδρόμιο και πήγαμε με το αυτοκίνητό του. Μετά από λίγα λεπτά, ρώτησε: «Σε πειράζει να σταματήσω και να πάρω βενζίνη; Εμείς θα προχωρήσουμε με φουλ». «Κανένα πρόβλημα», απάντησα. Μόλις άκουσα τον ρυθμικό ήχο της αντλίας, ακούστηκε ένα χτύπημα στο παράθυρο. Ήταν το Κάνινγκχαμ. «Ε, δεν παίρνουν πιστωτικές κάρτες εδώ», είπε. "Μπορώ να δανειστώ μερικά χρήματα?" Άρχισα να αναρωτιέμαι αν αυτό ήταν πραγματικά μια συνέντευξη ή κάποιο είδος απάτης.
Την επόμενη μέρα, ενώ βρισκόμουν στη Νέα Υόρκη, συζήτησα αυτή τη συνέντευξη με τη γυναίκα μου στο Red Hat. Της είπα ότι η συζήτηση ήταν πολύ ενδιαφέρουσα, αλλά δεν ήμουν σίγουρος αν αυτοί οι άνθρωποι ήταν σοβαροί να με προσλάβουν: μήπως ήθελαν απλώς δωρεάν φαγητό και βενζίνη; Ενθυμούμενος εκείνη τη συνάντηση σήμερα, καταλαβαίνω ότι ο Shulick και ο Cunningham ήταν απλώς ανοιχτοί άνθρωποι και με αντιμετώπιζαν όπως κάθε άλλο άτομο με το οποίο μπορούσαν να πιουν καφέ, μεσημεριανό γεύμα ή να γεμίσουν βενζίνη. Ναι, είναι αστείο και μάλιστα αστείο που κατέληξαν και οι δύο χωρίς χρήματα. Αλλά για αυτούς δεν ήταν για τα χρήματα. Αυτοί, όπως και ο κόσμος του ανοιχτού κώδικα, δεν πίστευαν στο να ανοίγουν κόκκινα χαλιά ή να προσπαθούν να πείσουν τους άλλους ότι όλα ήταν τέλεια. Απλώς προσπαθούσαν να με γνωρίσουν καλύτερα, όχι να εντυπωσιάσουν ή να επισημάνουν τις διαφορές μας. Ήθελαν να μάθουν ποιος ήμουν.
Η πρώτη μου συνέντευξη στη Red Hat μου έδειξε ξεκάθαρα ότι η δουλειά εδώ ήταν διαφορετική. Αυτή η εταιρεία δεν είχε παραδοσιακή ιεραρχία και ειδική μεταχείριση για τους μάνατζερ, τουλάχιστον με τη μορφή που συνηθίζεται στις περισσότερες άλλες εταιρείες. Με τον καιρό έμαθα επίσης ότι η Red Hat πιστεύει στην αρχή της αξιοκρατίας: αξίζει πάντα να προσπαθείς να εφαρμόσεις την καλύτερη ιδέα, ανεξάρτητα από το αν προέρχεται από ανώτερα στελέχη ή από καλοκαιρινό ασκούμενο. Με άλλα λόγια, η πρώτη μου εμπειρία στη Red Hat με μύησε στο πώς μοιάζει το μέλλον της ηγεσίας».
Συμβουλές για την καλλιέργεια της αξιοκρατίας
Η αξιοκρατία είναι η βασική αξία της κοινότητας ανοιχτού κώδικα. Δεν έχει σημασία για εμάς σε ποιο επίπεδο της πυραμίδας καταλαμβάνετε, το κύριο πράγμα είναι πόσο καλές είναι οι ιδέες σας. Να τι προτείνει ο Τζιμ:
- Ποτέ μην λέτε: «Αυτό θέλει το αφεντικό» και μην βασίζεστε στην ιεραρχία. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει βραχυπρόθεσμα, αλλά δεν χτίζετε έτσι μια αξιοκρατία.
- Αναγνωρίστε δημόσια τις επιτυχίες και τις σημαντικές συνεισφορές. Αυτό θα μπορούσε να είναι ένα απλό ευχαριστήριο email με ολόκληρη την ομάδα σε αντίγραφο.
- Σκεφτείτε: η εξουσία σας είναι συνάρτηση της θέσης σας στην ιεραρχία (ή της πρόσβασης σε προνομιακές πληροφορίες) ή είναι αποτέλεσμα του σεβασμού που έχετε κερδίσει; Αν το πρώτο, ξεκινήστε να εργάζεστε στο δεύτερο.
- Ζητήστε σχόλια και συγκεντρώστε ιδέες για ένα συγκεκριμένο θέμα. Πρέπει να αντιδράς σε όλα, να δοκιμάζεις μόνο τα καλύτερα. Αλλά μην παίρνετε απλώς τις καλύτερες ιδέες και μην προχωρήσετε με αυτές - εκμεταλλευτείτε κάθε ευκαιρία για να ενισχύσετε το πνεύμα της αξιοκρατίας, δίνοντας εύσημα σε όλους όσους το αξίζουν.
- Αναγνωρίστε ένα υποδειγματικό μέλος της ομάδας σας προσφέροντάς σας μια ενδιαφέρουσα εργασία, ακόμα κι αν δεν είναι στον συνήθη τομέα εργασίας τους.
Αφήστε τους ροκ σταρ σας να ακολουθήσουν το πάθος τους
Ο ενθουσιασμός και η συμμετοχή είναι δύο πολύ σημαντικές λέξεις σε έναν ανοιχτό οργανισμό. Επαναλαμβάνονται συνεχώς στο βιβλίο. Αλλά δεν μπορείτε να κάνετε τους παθιασμένους δημιουργικούς ανθρώπους να δουλέψουν σκληρά, σωστά; Διαφορετικά, απλά δεν θα λάβετε όλα όσα έχει να προσφέρει το ταλέντο τους. Στην Red Hat, τα εμπόδια για τα δικά τους έργα ισοπεδώνονται όσο το δυνατόν περισσότερο:
«Για να προωθήσουν την καινοτομία, οι εταιρείες δοκιμάζουν πολλά πράγματα. Η προσέγγιση της Google είναι ενδιαφέρουσα. Από τότε που η Google έγινε γνωστή σε κάθε σπίτι το 2004, στελέχη και ιδεολόγοι στον κλάδο του Διαδικτύου προσπάθησαν να αποκαλύψουν το κύριο μυστικό της εταιρείας για να επαναλάβουν την εντυπωσιακή επιτυχία της. Ένα από τα πιο διάσημα, αλλά επί του παρόντος κλειστά, προγράμματα ήταν ότι όλοι οι υπάλληλοι της Google κλήθηκαν να αφιερώσουν το 20 τοις εκατό του χρόνου τους κάνοντας σχεδόν ό,τι ήθελαν. Η ιδέα ήταν ότι αν οι εργαζόμενοι επιδίωκαν τα δικά τους έργα και ιδέες με τις οποίες ήταν παθιασμένοι εκτός εργασίας, θα άρχιζαν να καινοτομούν. Έτσι προέκυψαν επιτυχημένα έργα τρίτων: GoogleSuggest, AdSense για Περιεχόμενο και Orkut. όλα προήλθαν από αυτό το πείραμα του 20%—μια εντυπωσιακή λίστα! […]
Στη Red Hat, ακολουθούμε μια λιγότερο επίσημη προσέγγιση. Δεν έχουμε μια καθορισμένη πολιτική σχετικά με το πόσο χρόνο πρέπει να αφιερώσει ο κάθε εργαζόμενός μας στην «καινοτομία». Αντί να δίνουμε στους ανθρώπους αφιερωμένο χρόνο για να εκπαιδεύσουν τον εαυτό τους, διασφαλίζουμε ότι οι εργαζόμενοι κερδίζουν το δικαίωμα να περνούν το χρόνο τους μαθαίνοντας νέα πράγματα. Για να είμαι ειλικρινής, πολλοί άνθρωποι έχουν πολύ λίγο τέτοιο χρόνο, αλλά υπάρχουν και εκείνοι που μπορούν να αφιερώσουν σχεδόν ολόκληρη την εργάσιμη ημέρα τους στην καινοτομία.
Η πιο χαρακτηριστική περίπτωση μοιάζει κάπως έτσι: κάποιος εργάζεται σε ένα δευτερεύον έργο (αν εξήγησε τη σημασία του στους διευθυντές - απευθείας στο χώρο εργασίας ή κατά τη διάρκεια μη εργάσιμων ωρών - με δική του πρωτοβουλία) και αργότερα αυτή η εργασία μπορεί να αναλάβει όλα τις σημερινές του ώρες».
Περισσότερο από καταιγισμός ιδεών
«Λυρική παρέκβαση. Ο Alex Fakeney Osborne είναι ο εφευρέτης της μεθόδου του καταιγισμού ιδεών, συνέχεια της οποίας σήμερα είναι η μέθοδος synectics. Είναι περίεργο ότι αυτή η ιδέα εμφανίστηκε κατά τη διάρκεια του Β' Παγκοσμίου Πολέμου, όταν ο Osborne διοικούσε ένα από τα πλοία μιας αμερικανικής συνοδείας φορτίου που κινδύνευε από επίθεση με τορπίλη από ένα γερμανικό υποβρύχιο. Τότε ο καπετάνιος θυμήθηκε την τεχνική στην οποία κατέφευγαν οι πειρατές του Μεσαίωνα: αν το πλήρωμα έμπαινε σε μπελάδες, όλοι οι ναύτες μαζεύονταν στο κατάστρωμα για να προτείνουν εκ περιτροπής τρόπο να λύσουν το πρόβλημα. Υπήρχαν πολλές ιδέες, συμπεριλαμβανομένων των παράλογων με την πρώτη ματιά: για παράδειγμα, η ιδέα να φυσήξουμε σε μια τορπίλη με όλη την ομάδα. Αλλά με τον πίδακα της αντλίας ενός πλοίου, που είναι διαθέσιμος σε κάθε πλοίο, είναι πολύ πιθανό να επιβραδύνει μια τορπίλη ή ακόμα και να αλλάξει πορεία. Ως αποτέλεσμα, ο Osborne κατοχύρωσε ακόμη και μια εφεύρεση: μια πρόσθετη προπέλα είναι τοποθετημένη στο πλάι του πλοίου, η οποία οδηγεί ένα ρεύμα νερού κατά μήκος της πλευράς και η τορπίλη γλιστρά δίπλα.»
Ο Τζιμ μας επαναλαμβάνει συνεχώς ότι δεν είναι τόσο εύκολο να δουλεύεις σε έναν ανοιχτό οργανισμό. Ακόμα και η διοίκηση το παίρνει, αφού κανείς δεν γλιτώνει την ανάγκη να υπερασπιστεί τη γνώμη του. Αλλά αυτή είναι ακριβώς η προσέγγιση που απαιτείται για να επιτευχθούν εξαιρετικά αποτελέσματα:
«Τα διαδικτυακά φόρουμ [ανοιχτού κώδικα] και οι αίθουσες συνομιλίας συχνά γεμίζουν με ζωηρές και μερικές φορές έντονες συζητήσεις σχετικά με τα πάντα, από τον καλύτερο τρόπο διόρθωσης ενός σφάλματος λογισμικού έως τις νέες δυνατότητες που πρέπει να ληφθούν υπόψη στην επόμενη ενημέρωση. Κατά κανόνα, αυτή είναι η πρώτη φάση των συζητήσεων, κατά την οποία προβάλλονται και συσσωρεύονται νέες ιδέες, αλλά υπάρχει πάντα ένας επόμενος γύρος - κριτική ανάλυση. Αν και ο καθένας μπορεί να συμμετάσχει σε αυτές τις συζητήσεις, ένα άτομο πρέπει να είναι έτοιμο να υπερασπιστεί τη θέση του με όλη του τη δύναμη. Οι αντιδημοφιλείς ιδέες θα απορριφθούν στην καλύτερη περίπτωση, θα γελοιοποιηθούν στη χειρότερη.
Ακόμη και ο Linus Torvalds, ο δημιουργός του λειτουργικού συστήματος Linux, εκφράζει τη διαφωνία του με τις προτεινόμενες αλλαγές στον κώδικα. Μια μέρα, ο Linus και ο David Howells, ένας από τους κύριους προγραμματιστές της Red Hat, μπήκαν σε μια έντονη συζήτηση σχετικά με τα πλεονεκτήματα μιας αλλαγής κώδικα που είχε ζητήσει η Red Hat, η οποία θα βοηθούσε στην παροχή ασφάλειας στους πελάτες μας. Απαντώντας στο αίτημα του Χάουελς, ο Τόρβαλντς έγραψε: «Ειλικρινά, αυτή είναι [μη εκτυπώσιμη λέξη] ηλίθιο. Όλα φαίνονται να περιστρέφονται γύρω από αυτές τις ηλίθιες διεπαφές, και για εντελώς ανόητους λόγους. Γιατί να το κάνουμε αυτό; Δεν μου αρέσει πλέον ο υπάρχων αναλυτής X.509. Δημιουργούνται ανόητες πολύπλοκες διεπαφές και τώρα θα υπάρχουν 11 από αυτές. – Linus 9.
Αφήνοντας κατά μέρος τις τεχνικές λεπτομέρειες, ο Torvalds συνέχισε να γράφει με το ίδιο πνεύμα στο επόμενο μήνυμα - και με τέτοιο τρόπο που δεν τολμώ να παραθέσω. Αυτή η διαμάχη ήταν τόσο δυνατή που έφτασε και στις σελίδες της Wall Street Journal. […]
Αυτή η συζήτηση δείχνει ότι οι περισσότερες εταιρείες που παράγουν ιδιόκτητο, μη ελεύθερο λογισμικό δεν έχουν ανοιχτή συζήτηση σχετικά με το ποιες νέες δυνατότητες ή αλλαγές ενδέχεται να επεξεργάζονται. Όταν το προϊόν είναι έτοιμο, η εταιρεία απλώς το στέλνει στους πελάτες και συνεχίζει. Ταυτόχρονα, στην περίπτωση του Linux, οι συζητήσεις για το τι αλλαγές χρειάζονται και -κυρίως- γιατί είναι απαραίτητες, δεν υποχωρούν. Αυτό, φυσικά, κάνει την όλη διαδικασία πολύ πιο ακατάστατη και χρονοβόρα».
Απελευθερώστε νωρίς, απελευθερώστε συχνά
Δεν μπορούμε να προβλέψουμε το μέλλον, οπότε πρέπει απλώς να προσπαθήσουμε:
«Λειτουργούμε με την αρχή της «πρώιμης κυκλοφορίας, συχνές ενημερώσεις». Το βασικό πρόβλημα οποιουδήποτε έργου λογισμικού είναι ο κίνδυνος σφαλμάτων ή σφαλμάτων στον πηγαίο κώδικα. Προφανώς, όσο περισσότερες αλλαγές και ενημερώσεις συλλέγονται σε μία έκδοση (έκδοση) λογισμικού, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα να υπάρξουν σφάλματα σε αυτήν την έκδοση. Οι προγραμματιστές λογισμικού ανοιχτού κώδικα έχουν συνειδητοποιήσει ότι με τη γρήγορη και συχνή κυκλοφορία εκδόσεων λογισμικού, μειώνεται ο κίνδυνος σοβαρών προβλημάτων με οποιοδήποτε πρόγραμμα - τελικά, δεν φέρνουμε όλες τις ενημερώσεις στην αγορά ταυτόχρονα, αλλά μία κάθε φορά για κάθε έκδοση. Με τον καιρό, παρατηρήσαμε ότι αυτή η προσέγγιση όχι μόνο μειώνει τα σφάλματα, αλλά οδηγεί και σε πιο ενδιαφέρουσες λύσεις. Αποδεικνύεται ότι οι συνεχείς μικρές βελτιώσεις δημιουργούν περισσότερη καινοτομία μακροπρόθεσμα. Ίσως δεν υπάρχει τίποτα περίεργο εδώ. Μία από τις βασικές αρχές των σύγχρονων διαδικασιών παραγωγής όπως το kaizen a ή το lean b είναι η εστίαση σε μικρές και σταδιακές αλλαγές και ενημερώσεις.
[...] Πολλά από αυτά που εργαζόμαστε μπορεί να μην πετύχουν. Αλλά αντί να ξοδεύουμε πολύ χρόνο αναρωτιόμαστε τι θα λειτουργήσει και τι όχι, προτιμάμε να διεξάγουμε μικρά πειράματα. Οι πιο δημοφιλείς ιδέες θα οδηγήσουν στην επιτυχία και αυτές που δεν λειτουργούν θα μαραίνονται από μόνες τους. Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να δοκιμάσουμε πολλά πράγματα και όχι μόνο ένα πράγμα, χωρίς μεγάλο κίνδυνο για την εταιρεία.
Αυτός είναι ένας ορθολογικός τρόπος κατανομής πόρων. Για παράδειγμα, οι άνθρωποι συχνά με ρωτούν πώς επιλέγουμε ποια έργα ανοιχτού κώδικα θα εμπορευματοποιήσουμε. Ενώ μερικές φορές ξεκινάμε έργα, τις περισσότερες φορές απλώς πηδάμε σε ήδη υπάρχοντα. Μια μικρή ομάδα μηχανικών - μερικές φορές μόνο ένα άτομο - αρχίζει να συνεισφέρει σε ένα από τα έργα της κοινότητας ανοιχτού κώδικα. Εάν το έργο είναι επιτυχές και έχει ζήτηση από τους πελάτες μας, αρχίζουμε να ξοδεύουμε περισσότερο χρόνο και προσπάθεια σε αυτό. Εάν όχι, οι προγραμματιστές προχωρούν σε ένα νέο έργο. Μέχρι να αποφασίσουμε να εμπορευματοποιήσουμε την πρόταση, το έργο μπορεί να έχει μεγαλώσει σε τέτοιο βαθμό που η λύση είναι προφανής. Διάφορα έργα, συμπεριλαμβανομένων αυτών που δεν είναι λογισμικού, ξεπηδούν φυσικά σε όλη τη Red Hat μέχρι να γίνει σαφές σε όλους ότι τώρα κάποιος θα πρέπει να εργαστεί σε αυτό το πλήρες ωράριο».
Εδώ είναι ένα άλλο απόσπασμα από το βιβλίο:
«Συνειδητοποίησα ότι για να ανταποκριθούν σε αυτόν τον ρόλο, οι αυριανοί ηγέτες πρέπει να έχουν χαρακτηριστικά που απλώς παραβλέπονται στους συμβατικούς οργανισμούς. Για να ηγηθεί αποτελεσματικά ένας ανοιχτός οργανισμός, ένας ηγέτης πρέπει να έχει τις ακόλουθες ιδιότητες.
- Προσωπική δύναμη και αυτοπεποίθηση. Οι απλοί ηγέτες χρησιμοποιούν τη θέση τους - τη θέση τους - για να επιτύχουν. Αλλά σε μια αξιοκρατία, οι ηγέτες πρέπει να κερδίσουν τον σεβασμό. Και αυτό είναι δυνατό μόνο αν δεν φοβούνται να παραδεχτούν ότι δεν έχουν όλες τις απαντήσεις. Πρέπει να είναι πρόθυμοι να συζητήσουν προβλήματα και να λάβουν γρήγορα αποφάσεις για να βρουν τις καλύτερες λύσεις με την ομάδα τους.
- Υπομονή. Τα μέσα ενημέρωσης σπάνια λένε ιστορίες για το πόσο «υπομονετικός» είναι ένας ηγέτης. Αλλά πρέπει πραγματικά να κάνει υπομονή. Όταν εργάζεστε για να έχετε την καλύτερη δυνατή προσπάθεια και αποτελέσματα από την ομάδα σας, κάνοντας συζητήσεις για ώρες και επαναλαμβάνοντας πράγματα ξανά και ξανά μέχρι να γίνει σωστά, πρέπει να είστε υπομονετικοί.
- Υψηλό EQ (συναισθηματική νοημοσύνη). Πολύ συχνά προάγουμε τη νοημοσύνη των ηγετών εστιάζοντας στο IQ τους, όταν αυτό που πραγματικά πρέπει να ληφθεί υπόψη είναι το πηλίκο συναισθηματικής τους νοημοσύνης ή η βαθμολογία EQ. Το να είσαι ο πιο έξυπνος άνθρωπος μεταξύ άλλων δεν αρκεί αν δεν είσαι σε θέση να συνεργαστείς με αυτούς τους ανθρώπους. Όταν εργάζεστε με κοινότητες αφοσιωμένων υπαλλήλων όπως η Red Hat, και δεν έχετε τη δυνατότητα να παραγγέλνετε κανέναν, η ικανότητά σας να ακούτε, να επεξεργάζεστε αναλυτικά και να μην παίρνετε τα πράγματα προσωπικά γίνεται απίστευτα πολύτιμη.
- Διαφορετική νοοτροπία. Οι ηγέτες που προέρχονταν από παραδοσιακούς οργανισμούς ανατράφηκαν με το πνεύμα του quid pro quo (Λατινικά σημαίνει «quid pro quo»), σύμφωνα με το οποίο κάθε ενέργεια πρέπει να έχει επαρκή απόδοση. Αλλά όταν θέλετε να επενδύσετε στην οικοδόμηση μιας συγκεκριμένης κοινότητας, πρέπει να σκεφτείτε μακροπρόθεσμα. Είναι σαν να προσπαθείς να χτίσεις ένα απαλά ισορροπημένο οικοσύστημα, όπου οποιοδήποτε λάθος βήμα μπορεί να δημιουργήσει ανισορροπία και να οδηγήσει σε μακροπρόθεσμες απώλειες που μπορεί να μην παρατηρήσεις αμέσως. Οι ηγέτες πρέπει να απαλλαγούν από τη νοοτροπία που τους απαιτεί να επιτυγχάνουν αποτελέσματα σήμερα, με οποιοδήποτε κόστος, και να αρχίσουν να δραστηριοποιούνται με τρόπο που να τους επιτρέπει να αποκομίζουν μεγαλύτερα οφέλη επενδύοντας στο μέλλον».
Και γιατί είναι σημαντικό
Η Red Hat ζει και λειτουργεί με αρχές που είναι πολύ διαφορετικές από μια παραδοσιακή ιεραρχική οργάνωση. Και λειτουργεί, μας κάνει εμπορικά επιτυχημένους και ανθρώπινα ευτυχισμένους. Μεταφράσαμε αυτό το βιβλίο με την ελπίδα να διαδώσουμε τις αρχές της ανοιχτής οργάνωσης μεταξύ των ρωσικών εταιρειών, μεταξύ ανθρώπων που θέλουν και μπορούν να ζήσουν διαφορετικά.
, Δοκίμασέ το!
Πηγή: www.habr.com