Η εταιρεία FoodPlex, της οποίας μέτοχοι είναι η Sberbank, ο Όμιλος Rambler και αρκετοί ιδιώτες επενδυτές, παρουσίασε μια πλατφόρμα Foodtech - μια νέα μάρκα στην αγορά της εστίασης.
Το SberFood περιλαμβάνει δύο κύρια συστατικά. Ένα από αυτά είναι το ίδιο όνομα για smartphone και tablet με Android και iOS. Το πρόγραμμα παρέχει λειτουργίες όπως επιλογή εστιατορίου, κράτηση τραπεζιού, πληρωμή και μοίρασμα του λογαριασμού, μπόνους και προσφορές, προπαραγγελία φαγητού και ποτών και συμβουλές χωρίς μετρητά.
Υπάρχουν ήδη 50 εστιατόρια στην πλατφόρμα. Από αυτά, 000 - με δυνατότητα απομακρυσμένης κράτησης τραπεζιού, 10 - με μπόνους, 000 - με πληρωμή χωρίς αναμονή, φιλοδωρήματα και μοιρασμένο έλεγχο, 2000 - με προπαραγγελία φαγητού και ποτών.
Οι επισκέπτες θα μπορούν να μοιράσουν τον λογαριασμό μεταξύ τους στην εφαρμογή και να πληρώσουν με βολικό τρόπο (με πιστωτική κάρτα, μετρητά ή μέσω Apple Pay ή Google Pay), χωρίς να περιμένουν τον σερβιτόρο να μοιράσει τη συνολική παραγγελία και να φέρει την επιταγή.
Ένα άλλο στοιχείο της πλατφόρμας SberFood είναι το σύστημα Plazius Marketing Cloud CRM για εστιατόρια. Περιλαμβάνει ένα πλήρες σύνολο εργαλείων για την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, τη ρύθμιση προγράμματος αφοσίωσης, τα αναλυτικά στοιχεία και την επικοινωνία με τους επισκέπτες. Αυτό το σύστημα θα βοηθήσει στην προσέλκυση νέων επισκεπτών. Το Marketing Cloud είναι ενσωματωμένο στο σύστημα ταμειακής μηχανής του εστιατορίου και θα συμβάλει στην αύξηση του μέσου όρου των επιταγών και της συχνότητας των επισκέψεων στην εγκατάσταση από τακτικούς επισκέπτες, καθώς και στην επιστροφή των επισκεπτών που έχουν σταματήσει να έρχονται.
Συνολικά, η πλατφόρμα SberFood βελτιστοποιεί τη διαδικασία αλληλεπίδρασης μεταξύ του εστιατορίου και του επισκέπτη, μειώνοντας τον χρόνο αναμονής για τον επισκέπτη και το κόστος εξυπηρέτησης για το εστιατόριο. «Η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί για να αυξήσει τον τζίρο του εστιατορίου, ελευθερώνοντας τη χωρητικότητα για την εισροή νέων επισκεπτών, μειώνοντας το επιχειρηματικό κόστος και να δώσει στο ίδρυμα μια επιπλέον πλατφόρμα πολλών εκατομμυρίων δολαρίων για να προσελκύσει κοινό. Πολλά εστιατόρια και καφέ θα προσφέρουν προνόμια διαθέσιμα μόνο στους χρήστες του SberFood», λένε οι δημιουργοί της πλατφόρμας.
Πηγή: 3dnews.ru