Το Bullet είναι ένα σύστημα αμοιβών. Τίποτα υπερφυσικό, η ιδέα είναι στην επιφάνεια, τα αποτελέσματα δεν αργούν να έρθουν. Το όνομα δεν το επινόησα εγώ, αλλά ο ιδιοκτήτης της εταιρείας όπου εφαρμόστηκε αυτό το σύστημα. Ακριβώς έτσι, άκουσε τα επιχειρήματα και τα χαρακτηριστικά και είπε: "Αυτό είναι μια σφαίρα!"
Μάλλον εννοούσε ότι του άρεσε το σύστημα, όχι ότι ήταν μια μυθική ασημένια σφαίρα. Στην πραγματικότητα, το σύστημα είναι αρκετά περιορισμένο, ειδικά όσον αφορά την εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένων των σχεδίων ανάπτυξης του ιδιοκτήτη και της εταιρείας.
Η αρχή του Bullet είναι πολύ απλή: πληρώστε στους ανθρώπους ένα μερίδιο από τα κέρδη. Όχι όλοι, αλλά μόνο αυτοί που βρίσκονται στην αλυσίδα αξίας. Κοινό, απλό και βαρετό. Το όλο θέμα δεν είναι στο ίδιο το σύστημα, όχι στον καταμερισμό των κερδών, αλλά στο... Λοιπόν, θα το διαπιστώσετε μόνοι σας.
Δεν διεκδικώ την υψηλότερη αλήθεια. Το όνομα "Bullet" δεν αποτελεί αξίωση πρωτοτυπίας ή μοναδικότητας. Απλώς είναι πιο βολικό να συζητάτε όταν λέγεται με μία λέξη. Εφάρμοσα μόνος μου το Puli και είδα άλλους να το κάνουν. Δεν πουλάω τίποτα. Απλά σου λέω. Δεν μπορείτε να κάνετε την υλοποίηση χωρίς προγραμματιστή. Επομένως, όπως λένε, λυπάμαι που επικοινωνώ μαζί σας.
Ιστορικό
Η σφαίρα γεννήθηκε σε έναν αγώνα που ήταν αδιάκοπος και τρομερά εξουθενωτικός. Αυτός ο αγώνας έχει πολλά ονόματα - επιχειρηματική ανάπτυξη, αύξηση της αποτελεσματικότητας, πίστη και αφοσίωση. Αυτός ο αγώνας είναι σχεδόν πάντα άνισος. Στη μία πλευρά στέκεται ο ιδιοκτήτης και, αν είστε τυχεροί, ο σκηνοθέτης. Από την άλλη, όλοι οι άλλοι φίλοι που εργάζονται στην εταιρεία.
Ο ιδιοκτήτης θέλει να αναπτύξει την επιχείρηση, προσπαθεί να κάνει κάποιες προσπάθειες προς αυτή την κατεύθυνση και συναντά αντίσταση. Αρχικά, του φαίνεται ότι η αντίσταση παρέχεται από το εξωτερικό περιβάλλον - πελάτες, ανταγωνιστές, κράτος κ.λπ. Τότε συνειδητοποιεί ότι το κύριο εμπόδιο βρίσκεται μέσα στην εταιρεία - οι ίδιοι φίλοι.
Η αντίφαση είναι κατανοητή και κατανοητή. Οι άνθρωποι κάνουν κάτι και πληρώνονται. Μετά έρχεται ο ιδιοκτήτης και λέει ότι πρέπει να δουλέψουμε περισσότερο, ή καλύτερα. Για ποιο λόγο? Για να βγάζει περισσότερα χρήματα. Και δεν έχει σημασία που υπόσχεται να ξοδέψει όλο το επιπλέον κέρδος για την ανάπτυξη της εταιρείας, έτσι ώστε όλοι να είναι ευχαριστημένοι. Οι άνθρωποι δεν είναι ανόητοι και καταλαβαίνουν ότι, στην καλύτερη περίπτωση, θα κλιμακώσει την επιχείρηση - θα αγοράσει ένα νέο εργαστήριο ή θα φτιάξει ένα κατάστημα. Αυτοί, ο λαός, δεν θα αυξήσουν την αμοιβή τους. Απλώς θα υπάρχουν περισσότεροι φίλοι.
Σε γενικές γραμμές, αυτοί που εργάζονται σήμερα πρέπει να καταβάλουν προσπάθειες για να εξασφαλίσουν ότι αυτοί που εργάζονται αύριο θα είναι καλοί. Κάτι ανάλογο πέρασαν και οι παππούδες μας τον περασμένο αιώνα. Κατ 'αρχήν, αν κρίνουμε από τις κριτικές, δεν έχουν τίποτα εναντίον - λένε μάλιστα ότι ήταν ενδιαφέρον. Αλλά κατά κάποιο τρόπο θέλω κάτι για τον εαυτό μου, και, κατά προτίμηση, σε αυτή τη ζωή.
Αυτή, στην πραγματικότητα, είναι η αντίφαση. Δεν χρειάζεται πραγματικά να αναγκάσετε τους ανθρώπους να εργαστούν – μπορούν να το χειριστούν. Αλλά για να αλλάξετε κάτι, να το βελτιώσετε, να το επιταχύνετε, να το αυξήσετε ή να το μειώσετε – δεν θα φτάσετε πουθενά. Και δεν φταίει κανείς, δεν υπάρχουν κακοί, ο καθένας ενεργεί αυστηρά στο πλαίσιο των συμφερόντων του.
Ωστόσο, υπάρχουν πολλοί τρόποι εξόδου από την κατάσταση. Ένα από αυτά είναι το ίδιο Bullet. Πρέπει απλώς να λύσουμε το βασικό ζήτημα.
Βασικό ερώτημα
Το βασικό ερώτημα είναι πολύ απλό: είναι ο ιδιοκτήτης διατεθειμένος να πληρώσει σταθερό μερίδιο κερδών στους υπαλλήλους του.
Αν το δεις, πληρώνει ήδη μερίδιο στους υπαλλήλους του. Για οποιαδήποτε περίοδο - μήνα, τρίμηνο ή έτος - το αμοιβαίο κεφάλαιο αποτελεί ένα ορισμένο μερίδιο. Είναι αλήθεια ότι από την άποψη του κόστους - αυτό είναι όπου συνήθως αποδίδεται.
Το πρόβλημα είναι ότι αυτό το μερίδιο αλλάζει συνεχώς από περίοδο σε περίοδο. Και υπάρχει μια βέβαιη πιθανότητα να μειωθεί αυτό το μερίδιο. Για παράδειγμα, κάνοντας κάτι χρήσιμο με αποτελεσματικότητα.
Το αποτέλεσμα μπορεί να είναι ιδιαίτερα αισθητό όταν οι άνθρωποι λαμβάνουν μισθό. Για παράδειγμα, ο ιδιοκτήτης έχει μια υπηρεσία προμήθειας που καταναλώνει 1 εκατομμύριο ρούβλια το μήνα, λαμβάνοντας υπόψη φόρους, αποσβέσεις, ρεύμα και καφέ και μπισκότα. Εάν ξαφνικά, με κάποιο μαγικό τρόπο, οι πωλήσεις διπλασιαστούν, τότε η υπηρεσία προμήθειας θα συνεχίσει να καταναλώνει 1 εκατομμύριο ρούβλια το μήνα και το μερίδιό της στο κέρδος (ή στο κόστος, ό,τι κι αν) θα μειωθεί.
Η όλη ερώτηση περιέχεται με αυτόν τον πολύ «μαγικό» τρόπο. Εδώ έρχεται να σώσει ένα ολόκληρο στρατόπεδο τσιγγάνων πληροφοριών, οι οποίοι προσπαθούν να πουλήσουν την εκδοχή τους «μαγικά».
Ο ιδιοκτήτης θα ενδώσει, θα ακούσει αυτό το "ay-nane-nane", θα οργανώσει την υλοποίηση ενός κάτι σαν Lean ή CRM, αλλά δεν θα έχει κανένα αποτέλεσμα. Δηλαδή, το λαμβάνει, αλλά το αντίθετο από αυτό που προοριζόταν - οι λογαριασμοί από τους τσιγγάνους της ενημέρωσης μπαίνουν εντυπωσιακοί και σαφώς, χωρίς αμφιβολία, περιλαμβάνονται στο τμήμα των εξόδων. Όμως τα κέρδη δεν αυξάνονται.
Αυτό μπορεί να συνεχιστεί για αρκετό καιρό. Ορισμένοι τσιγγάνοι πληροφοριών αντικαθίστανται από άλλους, νέες μεθόδους, συστήματα, blockchains και τεχνητή νοημοσύνη και ο ιδιοκτήτης εξακολουθεί να αναμένει ότι τα κέρδη θα αυξηθούν «μαγικά» και το μερίδιο των κερδών που δίνει στους υπαλλήλους του θα μειωθεί.
Ο ιδιοκτήτης δεν βλέπει πάντα ότι οι τσιγγάνοι πληροφοριών επιδεινώνουν περαιτέρω την αντίφαση που προσπαθεί να ξεπεράσει με τη βοήθειά τους. Είχε ένα πρόβλημα: οι άνθρωποι δεν νοιάζονταν για την επιθυμία του να αναπτύξει τη δική του επιχείρηση. Αλλά το «μη νοιάζει» είναι, όπως καταλαβαίνετε, αδιαφορία, αδιαφορία, τίποτα και τίποτα. Μηδέν.
Επειδή ο ιδιοκτήτης ζήτησε από τους ίδιους τους ανθρώπους να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα της επιχείρησής του χωρίς να τους πληρώσει χρήματα για αυτό. Και να τι συμβαίνει: αφού δεν το θέλετε δωρεάν, ορίστε μερικοί όμορφοι άντρες που ουρλιάζουν, στους οποίους θα πληρώσω εκατομμύρια και θα το κάνουν για εσάς. Λοιπόν, για εσάς, ως πειραματικά θέματα.
Οι άνθρωποι φυσικά αντιστέκονται. Ποιος θέλει να είναι η βάση για την επιτυχία των infogypsies; Και πάλι, χωρίς να λάβει καμία αύξηση για αυτό. Άλλωστε, υπάρχει μια πιθανότητα, έστω και μικρή, να προτείνουν συμφωνία οι infogypsies. Αλλά οι ίδιοι δεν μπορούν να εφαρμόσουν και να ξεκινήσουν αυτή την επιχείρηση, χρειάζονται τη βοήθεια των εργαζομένων. Υπάρχει τουλάχιστον ένας λόγος να τους βοηθήσουμε; Ώστε να αρχίσουν να αναφέρονται σε εσάς;
Γενικά, όσο πιο γρήγορα καταλάβει ο ιδιοκτήτης ότι το μερίδιό του στο κέρδος δεν θα αυξηθεί «μαγικά», τόσο το καλύτερο. Όχι, βέβαια, αν ο ιδιοκτήτης είναι έξυπνος, ή οι τσιγγάνοι της πληροφορίας είναι αξιοπρεπείς, τότε δεν χρειάζεται Bullet.
Αλλά αν τίποτα δεν πετύχει, τότε ο ιδιοκτήτης μπορεί να καθίσει και να σκεφτεί πολύ. Δεν μπορείς να το κάνεις μόνος σου. Το ίδιο ισχύει και για τους τσιγγάνους της πληροφορίας. Ωστόσο, υπάρχει πιθανότητα οι εργαζόμενοι να αντεπεξέλθουν εάν τους δώσετε ένα μερίδιο από τα κέρδη.
Η πιθανότητα, πρέπει να πω, δεν είναι πολύ υψηλή. Αλλά δεν μπορεί να γίνει χειρότερο, αφού δεν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας και οι εξωτερικοί σας φίλοι δεν μπορούσαν να σας βοηθήσουν. Απλά πρέπει να αποφασίσετε μόνοι σας εάν είστε έτοιμοι να εργαστείτε με σταθερό μερίδιο κέρδους για τον εαυτό σας και σταθερό μερίδιο κέρδους για τους υπαλλήλους σας.
Σε απόλυτες τιμές, τα έσοδα της εταιρείας ενδέχεται να αυξηθούν. Εάν οι μετοχές παραμείνουν αμετάβλητες, τότε τόσο το εισόδημα του ιδιοκτήτη όσο και το εισόδημα του εργαζομένου θα αυξηθούν σε απόλυτες τιμές. Εκείνοι. Θα υπάρξουν περισσότερα χρήματα, αλλά θα πρέπει να μοιραστούν.
Εάν ο ιδιοκτήτης είναι έτοιμος να δοκιμάσει, τότε μπορείτε να αρχίσετε να εφαρμόζετε το Bullet.
Αυτοάμυνα
Ο επιχειρηματικός προγραμματισμός διδάσκει ότι η αυτοάμυνα πρέπει να είναι ενσωματωμένη σε οποιοδήποτε σύστημα. Οι κίνδυνοι πρέπει να είναι ελάχιστοι και σε περίπτωση αποτυχίας, θα πρέπει να μπορείτε να επιστρέψετε γρήγορα στο σημείο εκκίνησης χωρίς να χάσετε πολλά χρήματα και επιχειρήσεις.
Στο Poole, η αυτοάμυνα είναι ενσωματωμένη στην ίδια την αρχή. Ο ιδιοκτήτης συμφωνεί ότι δίνει στους εργαζόμενους ένα μερίδιο του κέρδους και αυτό το μερίδιο παραμένει αμετάβλητο. Αυτό σημαίνει ότι στην αρχή είναι απαραίτητο να καθοριστεί εάν ο ιδιοκτήτης είναι κατ' αρχήν ικανοποιημένος με αυτό το μερίδιο.
Συμβαίνει μια επιχείρηση να λειτουργεί ήδη με ζημία. Σε αυτήν την περίπτωση, το Bullet δεν μπορεί να εισαχθεί, το κόστος πρέπει πρώτα να αντιμετωπιστεί.
Εάν το μερίδιο μπρος-πίσω σας ταιριάζει, μπορείτε να ξεκινήσετε. Απλώς θυμηθείτε να μιλήσετε με τους ανθρώπους και να τους εξηγήσετε την ουσία του πειράματος.
Σε αυτή την περίπτωση, οι άνθρωποι δεν είναι το αντικείμενο, αλλά το υποκείμενο του πειράματος. Σε γενικές γραμμές, ο ιδιοκτήτης τους παίρνει σε ένα μερίδιο και έχουν την ευκαιρία να επηρεάσουν άμεσα, και σε σημαντικό βαθμό, αυτό που συμβαίνει. Πλέον ενδιαφέρονται άμεσα για την ανάπτυξη της εταιρείας. Όσο περισσότερες πωλήσεις και κέρδη, τόσο υψηλότερο είναι το εισόδημά τους. Λοιπόν, το αντίστροφο.
Και ο ιδιοκτήτης, λες, παραμερίζει, σχεδόν ισότιμα. Τώρα, αν μια εταιρεία ρισκάρει, τότε κινδυνεύει η ίδια η εταιρεία, δηλαδή ολόκληρη η εταιρεία και όχι μόνο ο ιδιοκτήτης. Αν λειτουργήσει, όλοι θα πλουτίσουν. Αν δεν λειτουργήσει, όλοι θα μείνουν χωρίς παντελόνι.
Αυτοάμυνα των εργαζομένων
Συνιστώ την ενσωμάτωση της αυτοπροστασίας των εργαζομένων στο σύστημα. Από τη μία πλευρά, η κατανομή κερδών σας επιτρέπει να κερδίσετε περισσότερα. Από την άλλη, υπάρχει μεγάλος κίνδυνος να κερδίσεις όχι απλά λιγότερα, αλλά πολύ λιγότερα.
Ένας απλός υπάλληλος, κατά κανόνα, δεν έχει πολύ καλή ιδέα για τους επιχειρηματικούς κινδύνους, επειδή... Έχω συνηθίσει να πληρώνομαι. Εάν υπάρχει ένας μήνας με κακές πωλήσεις, τότε ο ιδιοκτήτης πρέπει να ξεφύγει από αυτό για να ξεπληρώσει με κάποιο τρόπο τους εργαζόμενους. Φυσικά, θα κόψει τα μπόνους και θα τερματίσει το εταιρικό πρόγραμμα για την επίσκεψη στην πισίνα, αλλά δεν θα φτάσει στο σημείο να πονέσει - όλοι θα λάβουν τον μισθό τους.
Επομένως, η απλή μεταφορά σε καθαρό μερίδιο κερδών είναι πολύ επικίνδυνη. Ο κόσμος θα φοβηθεί και, αν συμβεί κάτι, θα τρέχει φωνάζοντας καθώς πάει ότι ο ιδιοκτήτης τους εξαπάτησε και τους άφησε χωρίς παντελόνι.
Προτείνω μια απλή επιλογή: έναν ελάχιστο μισθό. Εάν με τον νέο τρόπο, με βάση το μερίδιο του κέρδους, αποδειχθεί ότι είναι περισσότερο από τον μισθό, τότε πληρώστε ανάλογα με το κέρδος. Εάν ο μισθός είναι μεγαλύτερος, τότε πληρώστε τον.
Αλλά δεν είναι όλα τόσο απλά - αποδεικνύεται ότι είναι πολύ βολικό για τους εργαζόμενους. Καλύτερα να θυμάστε τη διαφορά.
Για παράδειγμα, τον πρώτο μήνα το κέρδος είναι κακό, και ο μισθός πληρώθηκε. Εντάξει, θα επιβιώσουμε. Θυμόμαστε μόνο τη διαφορά μεταξύ μισθού και μεριδίου κέρδους και ο εργαζόμενος θα μας τη χρωστάει. Τον επόμενο μήνα δούλεψαν καλά - υπέροχο, πάρτε το κέρδος, αλλά μείον τη διαφορά που σχηματίστηκε τον περασμένο μήνα.
Λοιπόν, το όριο της υπομονής πρέπει να τεθεί. Για παράδειγμα, εάν οι μισθοί πληρωθούν εντός τριών μηνών, το πείραμα μπορεί να θεωρηθεί ανεπιτυχές και να ακυρωθεί, επιστρέφοντας στο σημείο εκκίνησης. Στην περίπτωση αυτή, ο κίνδυνος, συνολικά, είναι γνωστός εκ των προτέρων.
Ναι, αλλά δεν χρειάζεται να θυμάστε τη θετική διαφορά μεταξύ του ποσού για το κέρδος και του μισθού. Οι εργαζόμενοι, όπως και ο ιδιοκτήτης, πρέπει να είναι σε συνεχή καλή κατάσταση, διαφορετικά ο πειρασμός κάποια στιγμή να χαλαρώσουν και να λάβουν μισθό χωρίς καμία αίσθηση ενοχής θα είναι πολύ μεγάλος.
Αρχικοί παλμοί
Σας προτείνω να μην το ιδρώνετε εδώ. Εφόσον ο ιδιοκτήτης αποφάσισε στην αρχή ότι το μερίδιο μισθοδοσίας του ταιριάζει, τότε πάρτε το ως σημείο εκκίνησης.
Για παράδειγμα, εάν ο μισθός προμήθειας, στην πραγματικότητα, είναι το 5% του κέρδους, τότε ένα τέτοιο ποσοστό θα πρέπει να ληφθεί ως μερίδιο. Κάντε το ίδιο με οποιεσδήποτε άλλες θέσεις στην αλυσίδα αξίας.
Ο ευκολότερος τρόπος, συνήθως, είναι με τους πωλητές - πληρώνουν ήδη ένα ποσοστό κέρδους, εσόδων ή πληρωμών. Απλά πρέπει να το φέρουμε σε έναν κοινό δείκτη - το κέρδος.
Εκεί που διείσδυσε η σφαίρα, πωλητές, προμηθευτές, αποθηκάριοι, σχεδιαστές και παραγωγή μπήκαν στην αλυσίδα.
Είναι ξεκάθαρο με τους πωλητές, δεν θα εξηγήσω.
Οι προμηθευτές, γενικά, επίσης. Οι πωλήσεις, η παραγωγή, ακόμη και η ανάπτυξη του σχεδιασμού εξαρτώνται από την εργασία τους - τα πρωτότυπα εξαρτημάτων πρέπει να παραγγελθούν εγκαίρως.
Αποθηκάριοι - για να μην πω ότι είναι κατευθείαν στην αλυσίδα αξίας, αλλά πετάχτηκαν στο σωρό γιατί είχαν ήδη σχεδόν κομματιού μισθούς.
Είναι επίσης σαφές με την παραγωγή. Αυτοί οι τύποι παράγουν κάτι που στη συνέχεια πουλάνε.
Οι σχεδιαστές συμπεριλήφθηκαν έτσι ώστε τουλάχιστον για ένα δευτερόλεπτο στη ζωή τους να σκεφτούν τις πωλήσεις, τα χρήματα, τα κέρδη και τους πελάτες. Διαφορετικά, ως προγραμματιστές προτιμούν να στέκονται στο περιθώριο. Χωρίς να ξεχνάμε, φυσικά, να παραπονιόμαστε ότι δεν πληρώνουν αρκετά.
Το κόλπο
Εδώ έρχεται η στιγμή για ένα σημαντικό έξυπνο κόλπο. Το μερίδιο θα πρέπει να καθορίζεται για τη λειτουργία στο σύνολό της και όχι για τον εργαζόμενο.
Εάν το 5% είναι για προμήθεια, τότε το 5% είναι για την προμήθεια και όχι το 0.5% για την προμήθεια (αν υπήρχαν 10 άτομα στην αρχή του πειράματος).
Λοιπόν, δηλαδή. Δεν έχει σημασία αν υπάρχουν 10 άτομα εκεί ή 50 - λαμβάνουν πάντα το 5% του κέρδους, για όλους.
Πρώτον, αυτό είναι ένα από τα στοιχεία της αυτοάμυνας του συστήματος έναντι της υπερπροσωπικότητας. Διαφορετικά, ο υπεύθυνος προμηθειών θα απασχολήσει τόσο τη σύζυγό του όσο και την πεθερά του για να λάβει ένα μεγάλο ποσοστό του κέρδους.
Δεύτερον, είναι ένα κίνητρο για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας με τη μείωση του προσωπικού. Αλίμονο, όμορφα κορίτσια που ρίχνουν μόνο καφέ στο αφεντικό και τυπώνουν πρακτικά συναντήσεων (με τη βοήθεια του διαχειριστή του συστήματος) εξακολουθούν να υπάρχουν.
Τώρα ένα τέτοιο κορίτσι θα είναι βάρος όχι για τον ιδιοκτήτη, αλλά για ολόκληρο το τμήμα προμήθειας. Συμπεριλαμβανομένου του αφεντικού. Όχι, αν όλο το τμήμα προμηθειών θέλει να δει μια όμορφη κοπέλα δίπλα τους - να τα κλωτσάει στο στόμα, αποφασίζουν μόνοι τους πού θα ξοδέψουν το ποσοστό των κερδών τους.
Μοιρασιά
Είναι σημαντικό να αποφύγεις το άλλο άκρο - βλακωδώς να δώσεις ένα ποσοστό σε ένα τμήμα για να το μοιράσουν όπως θέλουν. Κατ 'αρχήν, μερικές φορές αυτό είναι πιθανώς δικαιολογημένο. Αλλά τα παραδείγματα που έχω δει στη ζωή υποδηλώνουν το αντίθετο.
Αν το μερίδιο δοθεί απλώς στον επικεφαλής του τμήματος για να το μοιράσει κατά την κρίση του, τότε το αποτέλεσμα δεν θα είναι μια αποτελεσματική λειτουργία, αλλά ένας Overlord με μπράβους. Βασική προϋπόθεση για ένα υψηλό εισόδημα δεν θα είναι η καλή δουλειά, αλλά η καλή σχέση με το αφεντικό σου.
Οι αξιοπρεπείς άνθρωποι δεν θα μπορούν να εργαστούν σε τέτοιες συνθήκες και θα φύγουν, ακόμη και παρά το δυνητικά υψηλό εισόδημά τους. Επιπλέον, δεν μιλάμε μόνο για πωλητές, για τους οποίους η δημιουργία σχέσεων με οποιονδήποτε είναι μέρος του επαγγέλματός τους, αλλά και για τους ίδιους σχεδιαστές.
Επομένως, οι κανόνες κοινής χρήσης πρέπει να είναι διαφανείς – τόσο εντός όσο και εκτός λειτουργίας. Και, κατά προτίμηση, αυτοματοποιημένο. Επιτρέψτε μου να σας δώσω μερικά παραδείγματα.
Παραδείγματα κοινής χρήσης
Όλα είναι απλά με τους πωλητές. Υπάρχει μια παραγγελία αγοραστή, υπάρχει ένας διαχειριστής σε αυτήν. Από προεπιλογή, αυτός είναι ο διαχειριστής που έχει εκχωρηθεί στον πελάτη, αλλά μπορεί να είναι και κάποιος άλλος (σε περίπτωση διακοπών ή απόλυσης του κύριου).
Εάν υπάρχουν δύο τύποι πωλητών - ενεργοί και υποστηρικτικοί, τότε το ποσοστό της παραγγελίας διαιρείται στη συμφωνημένη αναλογία. Ενεργός - αυτός που βρήκε τον πελάτη. Συνοδός – αυτός που επισημοποιεί και συνοδεύει τη συναλλαγή.
Εάν δύο άτομα εργάστηκαν στη συναλλαγή, τότε και τα δύο θα πρέπει να συμπεριληφθούν στην παραγγελία. Πιο συγκεκριμένα, δώστε τους την ευκαιρία να το υποδείξουν οι ίδιοι.
Είναι ευκολότερο να διαιρέσετε τις προμήθειες σύμφωνα με την ονοματολογία. Όπου αυτό εφαρμόστηκε, το χώρισαν σε κατηγορίες. Για παράδειγμα, όλα τα σφυρήλατα και χυτά billets αγοράζονται από έναν, όλα τα γρανάζια από έναν άλλο, τα προϊόντα έλασης από έναν τρίτο κ.λπ.
Τα μερίδια στα κέρδη υπολογίζονται με βάση τα μερίδια του κόστους των υλικών και των ανταλλακτικών που αγόρασαν οι προμηθευτές. Σε γενικές γραμμές, το μερίδιο κέρδους του προμηθευτή είναι ίσο με το μερίδιο των ειδών που αγόρασε στην τιμή κόστους.
Αυτή η μέθοδος δεν είναι πάντα κατάλληλη, γιατί... μπορεί να υπάρχουν στρεβλώσεις στο κόστος - για παράδειγμα, εάν κάποια λεπτομέρεια επιβαρύνει το μισό κόστος. Αλλά στο πλαίσιο όπου αυτό εισήχθη, υπήρχαν λίγες τέτοιες στρεβλώσεις - δύο ειδών.
Το πρώτο είναι τα βαριά μέρη του σώματος. Αλλά όλοι μαζεύτηκαν και αποφάσισαν ότι έχουν πάντα τόσες πολλές αιμορροΐδες λόγω της ποιότητας του χύτευσης/σφυρηλάτησης που δεν θα ήταν κρίμα να πληρώσουν πολλά χρήματα σε αυτόν που ασχολείται μαζί τους. Διότι δεν υπήρχαν ούτως ή άλλως λήπτες.
Το δεύτερο είναι μικρά ακριβά εξαρτήματα, ορισμένα στοιχεία αυξημένης σκληρότητας. Τόσο ψηλά που δεν μπορείς να αγοράσεις χρένο πουθενά. Είναι ακόμα πιο απλό εδώ: χρειάζονται τόσο σπάνια και υπάρχουν τόσες πολλές δυσκολίες που δεν είναι τρομακτικό να πληρώσεις πολλά.
Είναι πιο ενδιαφέρον με τους σχεδιαστές - τους ανατέθηκε ένα ποσοστό πνευματικών δικαιωμάτων. Σε γενικές γραμμές, υπάρχει μερίδιο στο κέρδος - ας είναι 5%. Έτσι, επισυνάπτεται μια πινακίδα σε κάθε στοιχείο της ονοματολογίας που υποδεικνύει τα μερίδια συμμετοχής κάθε σχεδιαστή.
Για παράδειγμα, ένας σχεδιαστής σχεδίασε ένα μέρος από την αρχή μέχρι το τέλος. Θα υπάρχει μία μόνο εγγραφή στο πιάτο με το επώνυμό του και 100% μετοχή. Αυτό σημαίνει ότι όταν πουλάει αυτό το μέρος - χωριστά ή ως μέρος ενός προϊόντος - θα λάβει το 5% του κέρδους.
Στη συνέχεια, ένας άλλος σχεδιαστής έκανε βελτιώσεις και εξέδωσε μια ειδοποίηση - μια δεύτερη γραμμή εμφανίζεται στην πινακίδα με το επώνυμό του και, ας πούμε, ένα μερίδιο 10%. Αντίστοιχα, το ποσοστό κέρδους θα διαιρεθεί σε αναλογία 9 προς 1.
Τίθεται το ερώτημα - τι να κάνετε εάν ο σχεδιαστής παραιτηθεί; Αποφασίσαμε ότι σε αυτή την περίπτωση το μερίδιό του «καίγεται». Εάν «κατέχει» το 90% των πνευματικών δικαιωμάτων σε αυτήν τη λεπτομέρεια, τότε μόνο το 10% θα καταβληθεί σε όσους εργάζονται ακόμη. Και όταν οριστικοποιηθεί ξανά το τμήμα, οι μετοχές θα επανυπολογιστούν.
Εκείνη την εποχή, οι αποθηκάριοι διέθεταν ήδη ένα σύστημα κομματιού σε ρούβλια ανά κιλό εξαρτημάτων που έστελναν/λάμβαναν/μετακόμισαν. Αυτό το σύστημα έμεινε, μόνο τα ρούβλια ανά κιλό δεν σήμαιναν πλέον απόλυτο εισόδημα, αλλά μερίδιο στο κέρδος.
Αυτοματοποίηση
Όλο αυτό το πράγμα πρέπει να αυτοματοποιηθεί γρήγορα. Δεν υπάρχει τίποτα ιδιαίτερα περίπλοκο - απλά πρέπει να προσθέσετε τα κατάλληλα πεδία στην οντότητα, όπως παραγγελίες από αγοραστές και προμηθευτές, ονοματολογία, αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις κ.λπ.
Το κύριο πράγμα είναι ότι το κόστος σας υπολογίζεται όσο το δυνατόν πιο γρήγορα και με ακρίβεια. Λοιπόν, και κέρδος, ανάλογα. Ενώ μόνο ο ιδιοκτήτης ενδιαφερόταν για το κέρδος, κανείς δεν νοιαζόταν που ο υπολογισμός του κόστους έληγε στις 20 του επόμενου μήνα. Τώρα καλό είναι να έχετε αυτό το νούμερο τις πρώτες μέρες του μήνα.
Πρώτο βύσμα
Το πρώτο εμπόδιο που αντιμετωπίζει η κυκλοφορία του Bullet είναι οι εργασιακές ευθύνες. Και αυτό είναι ένα από τα κύρια πλεονεκτήματα της σφαίρας.
Ας γυρίσουμε λίγο πίσω στο σκοτεινό μας παρελθόν. Υπήρχαν κάποια τμήματα και υπάλληλοι. Όλοι έκαναν κάτι - ένα σωρό ευθύνες. Ορισμένοι προβλεπόμενοι κανονισμοί, οδηγίες και διαδικασίες. Οι άνθρωποι έφτιαξαν το άλλο μέρος για τον εαυτό τους. Το τρίτο μέρος αποτελούνταν από κάθε είδους εντολές από ανώτερους και παράλληλους ανωτέρους και υπαλλήλους.
Οι άνθρωποι κάνουν κάτι, και επιτυγχάνεται κάποιο αποτέλεσμα. Συνδέστε αυτό που κάνουν οι άνθρωποι με το αποτέλεσμα, π.χ. το κέρδος ήταν αδύνατο. Εκτός βέβαια από τους πωλητές. Αλλά αυτό δεν είχε σημασία για κανέναν - τελικά, πλήρωσαν τον μισθό.
Ο προμηθευτής κάθισε και παρήγγειλε τα απαραίτητα εξαρτήματα και υλικά. Η ανάγκη για αυτές τις λεπτομέρειες καθορίστηκε από κάποιο σχέδιο, έκθεση ή ένας Θεός ξέρει τι άλλο. Επιπλέον, συνέταξε και κάποιο είδος έκθεσης, σαν δήλωση ελλείμματος. Τον ανάγκασαν επίσης να φωτογραφίζει την εργάσιμη μέρα του, μερικές φορές. Πρέπει επίσης να απαντά σε επιστολές, να πηγαίνει σε συναντήσεις κ.λπ.
Και τώρα - bdyms, και πληρώνουν για το κέρδος. Προκύπτει γνωστική ασυμφωνία. Γιατί να φτιάξετε ένα χρεωστικό φύλλο; Πώς σας βοηθά να κερδίσετε περισσότερα; Γιατί να απαντάτε σε επιστολές λογιστηρίων, οικονομολόγων, προγραμματιστών κ.λπ.;
Τις πρώτες μέρες ο κόσμος, αδράνεια, συνεχίζει να εργάζεται όπως πάντα. Αλλά τότε προκύπτουν ερωτήματα - από αυτούς, από το αφεντικό τους, από άλλα τμήματα: γιατί στο διάολο το κάνετε αυτό;
Και εδώ αρχίζει η διασκέδαση. Συχνά, κανείς δεν μπορεί να θυμηθεί γιατί εκτελείται ένα συγκεκριμένο καθήκον, για ποιον συντάσσεται έκθεση, ποιος διαβάζει επιστολές ή παρακολουθεί κάποιον ανόητο δείκτη.
Γίνεται γελοίο. Ο προμηθευτής κάθεται και θέτει την ερώτηση - γιατί να συντονίζω με τους σχεδιαστές κάθε αγορά οποιουδήποτε εξαρτήματος; Αυτή την ερώτηση την κάνει στο αφεντικό του. Είναι αγανακτισμένος - και αλήθεια, για ποιο λόγο; Αρχίζει να τρέχει, να φωνάζει, να ρωτάει ποιος σκέφτηκε αυτή την ανοησία. Η αναζήτηση οδηγεί στην ποιοτική υπηρεσία, η οποία είναι υπεύθυνη για τις διαδικασίες, και υπάρχει ένα κομμάτι χαρτί - αποδεικνύεται ότι ο ίδιος ο διευθυντής προμήθειας σκέφτηκε αυτό το χάλι για να προστατευτεί από αξιώσεις από το τμήμα ποιοτικού ελέγχου κατά τη διάρκεια αποδοχή.
Υπάρχει μια σκληρή και γρήγορη αναθεώρηση των επαγγελματικών ευθυνών, που θυμίζει ιταλική Πρωτοχρονιά. Είναι σημαντικό να διατηρήσετε μια ισορροπία εδώ. Οι ανοησίες που εφευρέθηκαν κάποτε από τους ίδιους τους υπαλλήλους που εκτελούσαν τη λειτουργία μπορούν να πεταχτούν με ασφάλεια. Αλλά τα καθήκοντα που επινοούνται από «σοβαρές» υπηρεσίες, όπως η λογιστική ή οι δικηγόροι, δεν πρέπει να απορρίπτονται τόσο εύκολα - πρέπει ακόμα να ρίξετε μια πιο προσεκτική ματιά. Διαφορετικά, οι επιχειρηματικοί κίνδυνοι ενδέχεται να αυξηθούν απότομα.
Και οι πωλητές θα περπατήσουν και θα επαναλάβουν «σας το είπαμε». Άλλωστε ήταν πάντα στο μάτι, και πάντα γκρίνιαζαν, κλωτσώντας μέχρι το τέλος από τα ακατανόητα καθήκοντα που είχαν ανατεθεί σε άλλες υπηρεσίες. Κανείς δεν τους άκουγε εκείνες τις μέρες, φυσικά, γιατί δεν καταλάβαιναν.
Δικαίωμα στην ανάπτυξη
Ο ιδιοκτήτης ή ο διευθυντής πρέπει να διατηρεί το δικαίωμα να καθορίζει τους φορείς και τις μεθόδους ανάπτυξης της εταιρείας. Είναι σαφές ότι έχει ήδη αυτό το δικαίωμα, αλλά αυτό πρέπει να δηλωθεί ξεκάθαρα στην αρχή του πειράματος.
Διαφορετικά, ο κόσμος μπορεί να έχει την εντύπωση ότι έχει ξεκινήσει κάποιο είδος αυτοδιοίκησης και τώρα οι ίδιοι αποφασίζουν τι θα κάνουν με το κέρδος. Δυστυχώς, οι περισσότεροι εργαζόμενοι δεν έχουν ποτέ δραστηριοποιηθεί στην επιχείρηση και δεν κατανοούν τη σημασία της επένδυσης.
Οι άνθρωποι, πρώτα απ 'όλα, θα θέλουν να κερδίσουν περισσότερα με ελάχιστη προσπάθεια. Είναι πιο εύκολο για αυτούς να λειτουργήσουν το τρέχον σύστημα παρά να κάνουν αλλαγές οποιουδήποτε είδους σε αυτό. Θα συμπεριφέρονται σαν κακοί ιδιοκτήτες (ή απλοί ιδιοκτήτες, οτιδήποτε άλλο) - προσπαθήστε να πάρετε όσο το δυνατόν περισσότερα χρήματα από την επιχείρηση.
Κατ' αρχήν τα χρήματά τους δεν χρειάζονται για ανάπτυξη, δηλ. Δεν χρειάζεται να προσπαθήσετε να πάρετε μέρος του μεριδίου τους στα κέρδη από την επένδυση. Το δικαίωμα για οποιαδήποτε αλλαγή είναι αρκετό. Και οι άνθρωποι είναι ήδη εγκλωβισμένοι.
Παγίδα
Αν θυμάστε, ξεκινήσαμε με το γεγονός ότι κανείς δεν θέλει να αναπτύξει την εταιρεία, να εισαγάγει νέες μεθόδους εργασίας ή να αυξήσει την αποτελεσματικότητα. Οι άνθρωποι απλά δεν το χρειάζονται αυτό, γιατί πληρώνουν το ίδιο – τόσο τώρα, όσο και σε περίπτωση επιτυχίας των αλλαγών και σε περίπτωση αποτυχίας τους.
Μετά την εκτόξευση του Puli, η κατάσταση αλλάζει δραματικά. Αν αφήσεις τα πάντα όπως είναι, δεν θα βγάλεις άλλα χρήματα. Μπορείτε να κάθεστε έτσι για αρκετή ώρα, αυξάνοντας το εισόδημά σας μόνο λέγοντας ότι «τώρα θα δουλεύουμε κανονικά, αφού έτσι είναι». Αλλά σύντομα, και αναπόφευκτα, θα φτάσει ένα ανώτατο όριο όταν το παλιό σύστημα σταματήσει να αναπτύσσεται.
Η διαφορά είναι ότι τώρα οι άνθρωποι βλέπουν αυτό το ταβάνι, το καταλαβαίνουν και δεν το θέλουν. Άλλωστε παίρνουν μερίδιο από τα κέρδη, αλλά τα κέρδη δεν αυξάνονται. Και θα δεχτούν την ανάγκη για αλλαγή. Λοιπόν, θα πρέπει να συμμετάσχετε, ίσως και με επιθυμία.
Επίσης, οι άνθρωποι δεν θα είναι πλέον αδιάφοροι για τα αποτελέσματα των αλλαγών. Η επιτυχία των αλλαγών θα αυξήσει το εισόδημά τους – θετικό κίνητρο. Η αποτυχία αλλαγής θα μειώσει το εισόδημά τους - αρνητικό κίνητρο. Οι άνθρωποι ενδιαφέρονται και για τα δύο αποτελέσματα της αλλαγής. Αυτό ήταν το ζητούμενο.
Επιπλέον, δεν είναι καν απαραίτητο να επιτευχθεί η συναίνεση των ανθρώπων με τις μεθόδους και τα εργαλεία που αποτελούν την ουσία των αλλαγών. Για παράδειγμα, ο διευθυντής θέλει να εφαρμόσει το CRM (και θυμόμαστε ότι έχει το δικαίωμα επιλογής). Οι άνθρωποι όχι μόνο θα πρέπει να συμμετέχουν σε αυτές τις αλλαγές, αλλά θα είναι προς το συμφέρον τους να οδηγήσουν αυτές τις αλλαγές στην επιτυχία. Είναι σαφές ότι ένα λανθασμένα εφαρμοσμένο CRM είναι απλώς ένα βάρος, ένα νεκρό σύστημα στο οποίο πρέπει να εισαγάγετε μια δέσμη δεδομένων χωρίς καμία έξοδο.
Σταχάνοφ
Μετά την εκτόξευση του Bullet, αρχικά, θα παρατηρηθεί μια περίεργη εικόνα. Φαίνεται ότι τώρα μπορείτε να κερδίσετε περισσότερα, αλλά αυτό δεν συμβαίνει. Όλοι δείχνουν περίπου το ίδιο αποτέλεσμα με πριν, στον μισθό. Σαν να περίμεναν κάτι.
Περιμένουν ένα παράδειγμα. Για χρόνια, οι άνθρωποι είχαν τις έννοιες «κανόνα» και «σχέδιο» σφυρηλατημένο στο κεφάλι τους και, συνειδητά ή υποσυνείδητα, βασίζονται σε αυτές. Τώρα, έχοντας λανσάρει το Bullet, φαίνεται ότι έχουμε αφαιρέσει την έννοια του κανόνα - δεν υπάρχει ανώτατο όριο. Αλλά οι άνθρωποι θα βρουν τον δικό τους κανόνα – «όπως ήταν πριν».
Μπορείτε, φυσικά, να προσπαθήσετε να τους εξηγήσετε και να τους πείτε τι υπέροχες ευκαιρίες έχουν τώρα. Αλλά είναι καλύτερα να το δείξουμε με ένα παράδειγμα.
Για παράδειγμα, όπως έκαναν στην ΕΣΣΔ. Πήραν έναν άνθρωπο που ονομαζόταν Σταχάνοφ, τον έστειλαν στο ορυχείο (αφού έδιωξαν όλους από εκεί), του έδωσαν βοηθούς (να κάνει μικρές δουλειές) και τον διέταξαν να κάνει ρεκόρ. Το καθιέρωσε - έκανε 14 κανόνες ανά βάρδια, αν δεν κάνω λάθος (η περιγραφή της μεθόδου εφαρμογής αυτού του γεγονότος ελήφθη από το βιβλίο "Ρωσικό μοντέλο διαχείρισης" του Prokhorov).
Το θέμα είναι ξεκάθαρο - δημιουργείται ένα ζωντανό, πραγματικό αποδεικτικό παράδειγμα. Νέο κανονικό. Αφήστε το να είναι ανέφικτο προς το παρόν, ή να φαίνεται έτσι, αλλά τουλάχιστον κάποια ένδειξη για πρόθεση.
Συμβαίνει ότι ένας Σταχανοβίτης σχηματίζεται μόνος του. Συνήθως πρόκειται για κάποιον νέο υπάλληλο που δεν έχει ακόμη συνηθίσει το σύστημα, δεν έχει προλάβει να το συνηθίσει και δεν έχει γαλουχηθεί με τους παλιούς κανόνες. Για παράδειγμα, σε μια από τις εταιρείες που δούλευε το πρωτότυπο Puli, ένας τέτοιος Σταχανοβίτης πήρε και έφτιαξε 4 νόρμες, αλλάζοντας εντελώς την πραγματικότητα και τη στάση απέναντι σε αυτό που συνέβαινε. Κανείς δεν δούλευε πια με τον ίδιο τρόπο.
Ίσως μπορούμε να περιμένουμε ένα μήνα και αν δεν εμφανιστεί ο ίδιος ο Σταχανοβιστής, δημιουργήστε τον τεχνητά. Συμφωνήστε με έναν καλό άνθρωπο, βοηθήστε τον, οργανώστε έναν «άθλο», υποστηρίξτε τον. Καλύτερα κρυφά, φυσικά. Λοιπόν, έτσι μου φαίνεται.
Φελλός
Στο παράδειγμα για το οποίο μιλάω, το Bullet ενεργοποιήθηκε για ολόκληρη την αλυσίδα αξίας ταυτόχρονα. Αυτό είναι και καλό και κακό.
Καλό - γιατί δεν υπάρχει άλλος τρόπος. Πράγματι, πριν από την κυκλοφορία της Puli, λειτουργούσε ήδη σε έναν κρίκο ολόκληρης της αλυσίδας – πωλήσεων. Ως αποτέλεσμα, ένας σύνδεσμος νοιαζόταν για τις πωλήσεις και τα κέρδη, αλλά οι υπόλοιποι όχι. Επομένως, τίποτα δεν λειτούργησε, αν κοιτάξετε ολόκληρη την αλυσίδα.
Είναι κακό - επειδή λόγω αστοχιών σε έναν κρίκο, ολόκληρη η αλυσίδα θα καταρρεύσει. Η εξαίρεση είναι οι κατασκευαστές, γιατί δεν βρίσκονται στο κύριο ρεύμα, αλλά στο ρεύμα προσφοράς - αναπτύσσουν νέα προϊόντα, δηλ. Λειτουργούν, θα έλεγε κανείς, για ανάπτυξη ή για μελλοντικές πωλήσεις.
Εάν, κατά την εφαρμογή του Puli, συμβεί να γίνουν κατανοητές και αποδεκτές όλες οι λειτουργίες, αλλάξουν τρόπο λειτουργίας, αλλά οι ίδιοι προμηθευτές όχι, τότε θα υπάρξει αμέσως μποτιλιάρισμα. Η κλασική θεωρία των περιορισμών Goldratt θα εφαρμοστεί εδώ και η συνολική ταχύτητα/απόδοση της αλυσίδας θα καθοριστεί από την ταχύτητα/απόδοση του πιο αργού κρίκου.
Προηγουμένως, δεν είχε σημασία, επειδή η απόδοση κάθε συνδέσμου δεν μετρήθηκε ιδιαίτερα. Λοιπόν, υπήρχε μποτιλιάρισμα, καλά, τσακωθήκαμε σε μια συνάντηση, λοιπόν, γράψαμε ένα σημείωμα «για να το φτιάξουμε αμέσως». Τρία καρφιά δούλεψαν και όλοι ξέχασαν τον φελλό.
Τώρα η κυκλοφοριακή συμφόρηση γίνεται πραγματικό πρόβλημα. Ειδικά αν το μποτιλιάρισμα δεν είναι εφάπαξ, τυχαίο, αλλά συστηματικό. Κάποιοι τύποι κάθονται εκεί και δεν θέλουν να ζήσουν με έναν νέο τρόπο. Είτε παθητικά, είτε ενεργητικά, είτε ενεργητικά-παθητικά, όπως η ιταλική απεργία.
Αυτό, φυσικά, πρέπει να διευθετηθεί. Συμβαίνει ότι δημιουργείται μποτιλιάρισμα από ένα άτομο - τον επικεφαλής της λειτουργίας. Είναι εναντίον του, αυτό είναι όλο. Και διαχειρίζεται τους ανθρώπους του με τον τρόπο που «νομίζω ότι είναι σωστός». Κατ 'αρχήν, δεν υπάρχει τίποτα κακό εδώ - ένα άτομο κάνει μια επιλογή. Μόνο που τώρα παρεμβαίνει σε άλλους - τόσο με συναδέλφους όσο και με τις επιχειρήσεις. Καλύτερα να κάνεις κάτι μαζί του.
Δεν χρειάζεται να τον απολύσετε, μπορείτε να τον απομονώσετε. Βάλτε ένα άλλο άτομο στη θέση του και κανονίστε μια κατεβασμένη ταχύτητα για τον κατασκευαστή φελλού. Λοιπόν, φαίνεται ότι, αφού είσαι τόσο καλός τύπος και ξέρεις πώς να δουλεύεις σωστά, να κάθεσαι και να δουλεύεις, σταμάτα να τα καταφέρνεις.
Ο ευκολότερος τρόπος παρακολούθησης της κυκλοφοριακής συμφόρησης είναι με ημιτελή εργασία - όλα είναι σύμφωνα με τους TOC. Εκεί που έχουν συγκεντρωθεί οι περισσότερες εργασίες, υπάρχει κυκλοφοριακή συμφόρηση. Και εδώ δεν μπορείτε να κάνετε χωρίς αξιοπρεπή αυτοματισμό.
Για παράδειγμα, εξετάζουμε τις ελλείψεις εφοδιασμού, π.χ. Οι ανεκπλήρωτες ανάγκες πωλήσεων/παραγωγής είναι ένα έργο σε εξέλιξη. Μην ξεχνάτε το Παγόβουνο, δηλ. μέτρηση της διάρκειας αυτής της εργασίας σε εξέλιξη (όπως "αυτό το προϊόν είναι σε έλλειψη εδώ και ένα μήνα").
Έκρηξη εγκεφάλου
Στην αρχή, οι άνθρωποι θα βιώσουν γνωστική ασυμφωνία από την εφαρμογή της ουσίας του Bullet στην εργασία τους. Δεν θα καταλάβουν/δεν θα δεχτούν ότι πληρώνονται για αυτό που πωλείται.
Εδώ είναι ένας προμηθευτής που αγόραζε πάντα μπουλόνια και παξιμάδια. Του δόθηκε μια λίστα με είδη και ποσότητες, παρήγγειλε, παρακολούθησε την πληρωμή και την παράδοση και περίμενε την επόμενη εργασία. Δεν τον ενδιέφερε ιδιαίτερα ποιος χρειαζόταν μπουλόνια και παξιμάδια, γιατί και πότε. Η δουλειά είναι ξεχωριστή, ο μισθός είναι ξεχωριστός, δεν υπάρχει μεγάλη σχέση μεταξύ τους.
Και μετά - μπαμ, και πληρώνεται μόνο αυτό που πωλείται. Αγοράσατε μπουλόνια, αλλά δεν πωλούνται, είτε με τη μορφή αγαθών είτε με τη μορφή εξαρτημάτων προϊόντος, και δεν λαμβάνετε χρήματα. Το ερώτημα γιατί αγόρασα αυτά τα μπουλόνια προκύπτει φυσικά, αν και δεν υπήρχε πριν.
Ταυτόχρονα, μπορεί να υπάρχει μια κοντινή εργασία αγοράς αντικειμένων, χωρίς την οποία δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί πώληση. Για παράδειγμα, ένας πελάτης παρήγγειλε 40 αντικείμενα και δεν θέλει να τα παραλάβει τμηματικά - όλα ταυτόχρονα. Ένα προϊόν έχει εξαντληθεί και ολόκληρη η παραγγελία βρίσκεται στο κουτί, περιμένοντας την άνοιξη. Ή, για τη συναρμολόγηση του τελικού προϊόντος, δεν υπάρχει αρκετή ταινία FUM, την αγορά της οποίας κάποιος απέτυχε.
Τώρα, με την εισαγωγή του Bullet, πρέπει να σκεφτούμε. Είναι επιθυμητό, φυσικά, να σκέφτεται το αφεντικό – τουλάχιστον για τους υφισταμένους του. Απλώς είναι πιο συνηθισμένο με αυτόν τον τρόπο. Αλλά μερικές φορές πρέπει να σκεφτείς μόνος σου.
Η αρχή είναι απλή: πρέπει να κάνετε αυτό που βοηθά τις πωλήσεις. Ακούγεται περίεργο, αλλά κανείς δεν το έχει ξανακάνει αυτό. Αυτό είναι που προκαλεί μια εγκεφαλική έκρηξη.
Αυτή η αρχή είναι ακόμη πιο δύσκολο να κατανοήσουν οι σχεδιαστές. Πάντα κάθονταν στο περιθώριο των πωλήσεων και επίτηδες. Λοιπόν, δεν είμαστε έμποροι, αλλά μηχανικοί. Και μετά υπάρχει κάποιο είδος Bullet, και τώρα ο μισθός σας εξαρτάται από το πώς πωλείται αυτό που σχεδιάσατε/αναπτύξατε/τροποποιήσατε.
Το μυαλό των σχεδιαστών απλώς βράζει. Ποτέ δεν σκέφτηκαν σε τέτοιες κατηγορίες, δεν εργάστηκαν προς έναν τέτοιο στόχο. Το μόνο που τους ενδιέφερε στις πωλήσεις ήταν αν θα σπάσει το υλικό του πελάτη ή όχι. Επιπλέον, το ενδιαφέρον δεν ήταν μηχανικό, αλλά εγωιστικό - θα σε μαλώσουν.
Κανένα από αυτά δεν θα τροποποιεί πλέον ανταλλακτικά που οι άνθρωποι δεν αγοράζουν ούτως ή άλλως. Και πριν το οριστικοποιήσουν γιατί υπήρχε ένα τέτοιο έργο στο σχέδιο που είχε εκπονήσει κάποιος πριν από ένα χρόνο.
Αυτό που εννοώ είναι ότι πρέπει να είσαι προετοιμασμένος για μια εγκεφαλική έκρηξη, να τη συνοδεύεις και να την οδηγείς σε θετική κατεύθυνση. Διαφορετικά, θα πάει στο αρνητικό – σαμποτάζ, απολύσεις, ανοιχτή αντίσταση.
Ιδέες ανάπτυξης
Μερικές φορές φαίνεται ότι οι άνθρωποι είναι γεμάτοι από υπέροχες ιδέες για την ανάπτυξη της εταιρείας και με φυσιολογικό κίνητρο όχι μόνο θα εκφράσουν αυτές τις ιδέες, αλλά και θα τις εφαρμόσουν. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τους ίδιους τους ανθρώπους.
Πιθανότατα, μετά τη μετάβαση στο Bullet, θα υπάρξουν πράγματι περισσότερες ιδέες και προτάσεις. Αλλά υπάρχει ένα «αλλά»: όσο λιγότερος χρόνος έχει περάσει από τη μετάβαση, τόσο χειρότερες είναι οι ιδέες.
Εδώ λειτουργεί σχεδόν με τον ίδιο τρόπο όπως το νερό σε μια βρύση μετά την επισκευή ενός δικτύου ύδρευσης - πρώτα ρέει κάποιο είδος θολότητας. Οι πρώτες ιδέες που θα εκφράσουν οι εργαζόμενοι θα σχετίζονται με μια προηγούμενη πραγματικότητα, ένα διαφορετικό επίπεδο σκέψης. Όπως είπε ο Αϊνστάιν, τα προβλήματα δεν μπορούν να λυθούν αν βρίσκεσαι στο ίδιο επίπεδο στο οποίο δημιουργήθηκαν.
Απλά πρέπει να καταλάβετε: ένα άτομο έχει μισθό όλη του τη ζωή. Σκέφτεται με όρους μισθού, μικρά μπόνους, καθήκοντα από το αφεντικό του, σχέδια και ανευθυνότητα. Μετά τη μετάβαση στο Bullet, αδράνεια, θα σκεφτεί ακριβώς με τον ίδιο τρόπο. Απλώς επαναδιατυπώνει τις ιδέες του με νέους όρους.
Θα πρέπει να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί με τις ιδέες που ξεκινούν με τις λέξεις "Έχω προτείνει εδώ και καιρό ..." ή "Όλος ο κόσμος κάνει αυτό: ...". Αν είχε προταθεί εδώ και πολύ καιρό, τότε η ιδέα ανήκε σε άλλο πλαίσιο. Αν όλος ο κόσμος το κάνει αυτό, τότε η ιδέα θα είναι τελείως διαφορετική, γιατί όλος ο κόσμος κάθεται με μισθό.
Αφήστε τους ανθρώπους να συνηθίσουν τη νέα πραγματικότητα, να τη συνηθίσουν, να ρίξουν μια πιο προσεκτική ματιά, να δουν πραγματικά προβλήματα - αυτά που δεν είχαν προβληθεί πριν. Τα κατακάθια των παλιών ιδεών θα συγχωνευθούν και θα ανοίξει μια κανονική, καθαρή ροή χρήσιμων προτάσεων.
Μαθηματικά
Έχετε πιθανώς μια ερώτηση - ποιο κέρδος πρέπει να πάρετε ως βάση; Οριακός? EBITDA; ΚΑΘΑΡΗ?
Δεν υπάρχει ακριβής απάντηση, πρέπει να δείτε την κατάσταση. Προσωπικά, μου φαίνεται ότι πρέπει να λάβουμε μια φόρμουλα που να λαμβάνει υπόψη το μέγιστο κόστος. Πέρα από τα μερίσματα του ιδιοκτήτη, φυσικά - αν υπάρχουν, ως οντότητα.
Εάν πάρουμε, για παράδειγμα, οριακό κέρδος, τότε μπορείτε να μείνετε χωρίς παντελόνι - το εισόδημα των εργαζομένων δεν θα εξαρτηθεί από «βαριά» έξοδα, όπως επενδύσεις κεφαλαίου, αποσβέσεις ή απόκτηση παγίων περιουσιακών στοιχείων. Τότε το ζήτημα της αγοράς ενός νέου μηχανήματος θα γίνει πονοκέφαλος μόνο για τον ιδιοκτήτη.
Ευθύνη ιδιοκτήτη
Δεν συμβαίνει συχνά, αλλά συμβαίνει ότι η εισαγωγή του Puli οδηγεί σε ένα απροσδόκητο αποτέλεσμα - ο ιδιοκτήτης εξαφανίζεται. Όχι από τις επιχειρήσεις γενικότερα, αλλά από την υλοποίηση της Puli.
Ενώ όλοι έπαιρναν μισθό, ο ιδιοκτήτης ή ο διευθυντής μπορούσε να προσποιηθεί ότι ήταν ο μόνος που νοιαζόταν για την ανάπτυξη της επιχείρησης, κάνοντας κάτι, και οι υπόλοιποι παραιτήθηκαν. Πρότεινε, ανάγκασε, ζήτησε να αλλάξει κάτι, αλλά τίποτα δεν πέτυχε. Λοιπόν, ήταν πολύ περήφανος για αυτόν τον ρόλο του προσβεβλημένου.
Μετά την εισαγωγή του Πούλι, η κατάσταση μπορεί να αλλάξει. Για παράδειγμα, γίνεται προφανές σε όλους τι αλλαγές πρέπει να γίνουν. Και, δυστυχώς, μέρος της ευθύνης για την εφαρμογή των αλλαγών βαρύνει αυτόν τον ιδιοκτήτη/διευθυντή.
Η εικόνα αλλάζει ριζικά. Έλεγε σε όλους τι να κάνουν. Και μετά αρχίζουν να του λένε τι να κάνει. Απλώς κάντε το, μην βάζετε ιδέες. Εδώ εξαφανίζεται ο ιδιοκτήτης.
Υπάρχει ένα τέτοιο αποτέλεσμα, δεν ξέρω πώς λέγεται: οι άνθρωποι προσφέρουν ένα σωρό ιδέες για ανάπτυξη, αλλά μόνο επειδή γνωρίζουν ότι κανείς δεν θα τις εφαρμόσει. Οι σκηνοθέτες συμπεριφέρονται με τον ίδιο τρόπο - είναι απλώς άνθρωποι.
Ενώ ο ιδιοκτήτης ήξερε ότι κανείς δεν θα μπορούσε, δεν θα μπορούσε ή δεν ήθελε να εφαρμόσει τις ιδέες του, αναβλύζει από αυτές τις ιδέες. Μόλις το περιβάλλον γίνει ευέλικτο και εύπλαστο, έτοιμο για αλλαγή, φοβάται - τι θα γινόταν αν του πρόσφερε μαλακίες; Και σωπαίνει.
Και όταν του έρχεται το περιβάλλον με προσφορές, συγχωνεύεται. Και η υλοποίηση του Puli διακόπτεται με πρωτοβουλία του ιδιοκτήτη. Σε γενικές γραμμές, γίνεται μποτιλιάρισμα, ακόμη και χωρίς να είναι κρίκος στην αλυσίδα αξίας.
Όλοι πετούν τη σφαίρα, όλοι ξεχνάνε το πείραμα, όλοι πληρώνονται, όλοι δουλεύουν με κάποιο τρόπο και ο σκηνοθέτης συνεχίζει να γκρινιάζει ότι κανείς δεν χρειάζεται τίποτα εκτός από αυτόν.
Περίληψη
Υπάρχουν ακόμα πολλά που θέλω να γράψω, αλλά ήδη υπάρχουν σχεδόν 30 χιλιάδες γράμματα. Το θέμα είναι μάλλον πολύ ευρύ για ένα άρθρο.
Το σύστημα πληρωμών Bullet είναι αποτελεσματικό, αλλά πολύπλοκο. Πρώτα απ' όλα ψυχικά, γιατί βασίζεται σε αρχές που δεν προσεγγίζουν τους περισσότερους ανθρώπους. Ως εκ τούτου, πρέπει να εφαρμοστεί προσεκτικά, να συνοδεύει στενά τη διαδικασία και να ανταποκρίνεται άμεσα σε αναδυόμενα προβλήματα.
Πηγή: www.habr.com