Ο διαδικτυακός κολοσσός λιανικής Amazon έχει λάβει ανακούφιση από τις αμερικανικές αρχές για την περίοδο καραντίνας και ως εκ τούτου θα μπορεί να συνεχίσει να λειτουργεί. Οι εργαζόμενοι σε ένα κέντρο επεξεργασίας για επιστροφές πελατών αισθάνονται πιο ευάλωτοι εν μέσω της πανδημίας και των βιαστικών ελλείψεων προσωπικού.
Η πολιτική της Amazon σχετικά με την επιστροφή των αγορασμένων προϊόντων είναι πολύ πιστή, επομένως οι πελάτες είναι πρόθυμοι να επιστρέψουν τις αγορές τους κατά τη διάρκεια μιας πανδημίας, εκτός αν μιλάμε για προϊόντα προσωπικής φροντίδας. Ένα από τα περιφερειακά κέντρα επεξεργασίας επιστροφών στην πολιτεία Κεντάκι των ΗΠΑ, όπως σημειώνεται από , αναγκάστηκε να κλείσει για 48 ώρες για ενισχυμένη απολύμανση αφού εντοπίστηκαν τρία κρούσματα μόλυνσης από κορωνοϊό μεταξύ των εργαζομένων. Υπό τον όρο της ανωνυμίας, οι εργαζόμενοι στο κέντρο λένε ότι αρχικά η διατήρηση μιας απόστασης ασφαλείας μεταξύ των ανθρώπων ήταν προβληματική και τώρα η Amazon προσπαθεί να ξεπεράσει την κατάσταση μειώνοντας τον αριθμό του προσωπικού που εργάζεται σε μία βάρδια.
Στο κέντρο αυτό, από την ενίσχυση των υγειονομικών μέτρων έχουν παρατηρηθεί προβλήματα με τη διάθεση απολυμαντικών για τους εργαζόμενους. Εδώ η Amazon επεξεργάστηκε τις επιστροφές πελατών για έξυπνα ρολόγια, παπούτσια και μπλουζάκια. Οι εργαζόμενοι εξέφρασαν ανησυχία για την ανάγκη διατήρησης των ίδιων προθεσμιών διεκπεραίωσης των επιστροφών στις δύσκολες συνθήκες της πανδημίας και της καραντίνας. Άλλοι λιανοπωλητές στις ΗΠΑ είτε έχουν σταματήσει προσωρινά να δέχονται επιστρεφόμενα είδη, παρατείνουν τους χρόνους επιστροφής πελατών ή έχουν επεκτείνει τους ρυθμιστικούς χρόνους επεξεργασίας για να προστατεύσουν τους υπαλλήλους που χειρίζονται επιστρεφόμενα αντικείμενα.
Την περασμένη εβδομάδα, ο Διευθύνων Σύμβουλος της Amazon, Τζεφ Μπέζος, κάλεσε τους υπαλλήλους της Amazon να εργαστούν υπεύθυνα καθώς χαρακτήρισε την παροχή βασικών αγαθών σε πολίτες που βρίσκονται σε καραντίνα «βασική υπηρεσία». Μέχρι το τέλος του μήνα, οι εργαζόμενοι της Amazon έχουν το δικαίωμα να μην έρθουν στη δουλειά εάν φοβούνται για την υγεία τους. Οι ωρομίσθιοι σε αυτή την περίπτωση δεν προβλέπουν χρηματική αποζημίωση· ο εργοδότης καλύπτει μόνο την άδεια ασθενείας για μολυσμένους εργαζόμενους.
Πηγή: 3dnews.ru