Το "Digital" πηγαίνει στις τηλεπικοινωνίες και οι τηλεπικοινωνίες πηγαίνουν στο "ψηφιακό". Ο κόσμος βρίσκεται στα πρόθυρα της τέταρτης βιομηχανικής επανάστασης και η ρωσική κυβέρνηση πραγματοποιεί μεγάλης κλίμακας ψηφιοποίηση της χώρας. Η Telecom αναγκάζεται να επιβιώσει μπροστά σε ριζικές αλλαγές στη δουλειά και τα συμφέροντα των πελατών και των συνεργατών. Ο ανταγωνισμός από εκπροσώπους νέων τεχνολογιών αυξάνεται. Προτείνουμε να εξετάσουμε το διάνυσμα του ψηφιακού μετασχηματισμού και να δώσουμε προσοχή στους εσωτερικούς πόρους για την ανάπτυξη της επιχείρησης των τηλεπικοινωνιακών φορέων.
Ισχύς πληροφορικής
Ο κλάδος των τηλεπικοινωνιών βρίσκεται υπό διαρκή κρατικό έλεγχο και ρυθμίζεται συνεχώς, επομένως είναι δύσκολο να μιλήσουμε για ψηφιακό μετασχηματισμό των τηλεπικοινωνιακών παρόχων χωρίς αναφορά σε παρόμοιες τάσεις στο εσωτερικό της χώρας. Η εισαγωγή του «ψηφιακού» σε κρατικό επίπεδο είναι μια από τις προτεραιότητες της κυβέρνησης, ξεκινώντας από το έργο μετασχηματισμού σε όλους τους τομείς και τελειώνοντας με το εθνικό πρόγραμμα «Ψηφιακή Οικονομία». Το τελευταίο έχει σχεδιαστεί για έξι χρόνια και περιλαμβάνει:
- ανάπτυξη του δικτύου 5G·
- ανάπτυξη ενός σχεδίου για την ανάπτυξη δικτύων επικοινωνίας·
- πιστοποίηση, ταξινόμηση κέντρων δεδομένων και καθορισμός απαιτήσεων υποδομής.
- δημιουργία συστήματος ρύθμισης του IoT·
- δημιουργία προτύπων επεξεργασίας μεγάλων δεδομένων·
- εισαγωγή μιας ενοποιημένης πλατφόρμας cloud·
- ενίσχυση της κυβερνοασφάλειας.
Μέχρι το τέλος του προγράμματος, το 100% των ιατρικών, εκπαιδευτικών και στρατιωτικών εγκαταστάσεων θα γίνουν συνδρομητές ευρυζωνικότητας και η Ρωσία θα πενταπλασιάσει τον όγκο αποθήκευσης και επεξεργασίας δεδομένων.
Ταυτόχρονα, στη Μόσχα δοκιμάζονται αυτοκίνητα χωρίς οδηγό, έχει δρομολογηθεί το Ενιαίο Βιομετρικό Σύστημα Τραπεζών και αναπτύσσονται ενοποιημένα μητρώα. Τα ομοσπονδιακά τμήματα αρχίζουν να διατηρούν κεντρική λογιστική βασισμένη σε λύσεις cloud. Η Κεντρική Τράπεζα έχει σκιαγραφήσει μια στρατηγική για την ανάπτυξη χρηματοοικονομικών τεχνολογιών μέσω Open API και τη δημιουργία ψηφιακών πλατφορμών.
Η κυβέρνηση έχει αναλάβει σταθερά τον ψηφιακό μετασχηματισμό της χώρας, επεκτείνοντάς τον σε , , , και άλλες περιοχές. Το 2020 θα εισαγάγουν , το 2024 – Η Ρωσία έχει ήδη υψηλό επίπεδο του δείκτη ανάπτυξης ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και η Μόσχα κατέλαβε μάλιστα την πρώτη θέση στην κατάταξη το 2018. Ο παγκόσμιος ψηφιακός μετασχηματισμός της Ρωσίας δεν είναι πλέον μια κενή φράση. Πιστεύω ότι οι απαιτήσεις για τον εκσυγχρονισμό και την ψηφιοποίηση των επιχειρήσεων θα κατοχυρωθούν σύντομα σε νομοθετικό επίπεδο. Αυτό θα επηρεάσει επίσης τις τηλεπικοινωνίες – τόσο τη βιομηχανία όσο και τις επιχειρήσεις συνολικά.
Παγκόσμιες τάσεις
Η κρατική κατανόηση του ψηφιακού μετασχηματισμού αντιστοιχεί σε αυτό που εννοεί η παγκόσμια κοινότητα με αυτόν τον όρο. Πίσω στο 2016 ότι το 40% των εταιρειών δεν θα επιβιώσουν στην ψηφιακή επανάσταση εάν δεν αποδεχτούν τους νέους κανόνες του παιχνιδιού. Η αυτοματοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών και η ηλεκτρονική διαχείριση εγγράφων είναι μόνο το απαραίτητο ελάχιστο για ανταγωνιστικό αγώνα. Τα κύρια στοιχεία του ψηφιακού μετασχηματισμού επιχειρήσεων σύμφωνα με τους χρήστες:
- Τεχνητή νοημοσύνη;
- Υπηρεσίες cloud;
- Το διαδίκτυο των πραγμάτων;
- Επεξεργασία μεγάλων δεδομένων.
- Χρήση 5G.
- Επενδύσεις σε κέντρα δεδομένων.
- Ασφάλεια Πληροφοριών;
- Εκσυγχρονισμός και βελτίωση των υποδομών.
- Αλλαγή της εταιρικής κουλτούρας και στρατηγικής της εταιρείας.
- Άνοιγμα σε συνεργασίες και δημιουργία κοινών προϊόντων ή υπηρεσιών.
Πρώτα απ 'όλα, ο ψηφιακός μετασχηματισμός θα επηρεάσει το λιανικό εμπόριο, τη μεταποίηση, τον χρηματοπιστωτικό τομέα και την πληροφορική. Αλλά θα επηρεάσει όλους τους κλάδους και τους τομείς των επιχειρήσεων, και αυτή είναι μια ευκαιρία να επωφεληθείτε από τις νέες απαιτήσεις.
Σημεία ανάπτυξης για τις τηλεπικοινωνίες
OTT
Τα πρώτα βήματα προς την τέταρτη βιομηχανική επανάσταση μπορούν να λύσουν τα πιεστικά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι τηλεπικοινωνιακοί φορείς. Για παράδειγμα, ο εντεινόμενος αγώνας με τους παρόχους OTT που αναλαμβάνουν την αγορά.
Οι χρήστες προτιμούν όλο και περισσότερο να παρακολουθούν ταινίες και τηλεοπτικές σειρές σε κατάλληλη στιγμή από την τηλεόραση και στο YouTube παρακολουθούν περιεχόμενο . Μια ποικιλία από διασκεδαστικά, εκπαιδευτικά και ενημερωτικά βίντεο προσελκύουν κοινό, αποφέροντας όλο και περισσότερα κέρδη στους παίκτες OTT. Ο ρυθμός αύξησης της συνδρομητικής βάσης συνδρομητικής τηλεόρασης μειώνεται κάθε χρόνο.
Αύξηση της βάσης συνδρομητών ανά τεχνολογία, 2018/2017:
Η νικητήρια επιλογή σε ένα τέτοιο περιβάλλον θα ήταν το άνοιγμα της υποδομής και της εταιρείας σε συνεργασίες. Η σύναψη συμφωνιών με παρόχους OTT θα σας επιτρέψει να σταματήσετε να είστε ενδιάμεσος και να γίνετε ενεργός συμμετέχων στη διαδικασία. Υπάρχουν πολλές επιλογές για συμφωνίες - από προγράμματα μπόνους και εκπτώσεις έως την οργάνωση υψηλότερης απόδοσης δικτύου. Η προσαρμοστικότητα και η βελτιστοποίηση της υποδομής διαδραματίζουν βασικό ρόλο εδώ. Αξίζει να παρακολουθείτε τους ηγέτες της κοινής γνώμης του νεανικού κοινού – τους video bloggers. Η συνεργασία με trendsetters που δημιουργούν περιεχόμενο βίντεο μπορεί να είναι χρυσωρυχείο.
Big Data
Οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών επεξεργάζονται τεράστιες ποσότητες δεδομένων και θα ήταν κρίμα να μην αποκομίσουν έσοδα από την εμπειρία τους. Στην εποχή του ψηφιακού μετασχηματισμού, η ικανότητα εργασίας με μεγάλα δεδομένα καθορίζει την ποιότητα της αλληλεπίδρασης με τους χρήστες και τους συνεργάτες, βοηθά στην εξατομίκευση των προσφορών και αυξάνει τη μετατροπή διαφημίσεων. Η συλλογή και ανάλυση πληροφοριών είναι σημαντική για το τμήμα B2B και η ζήτηση των εταιρικών πελατών για αυτές τις υπηρεσίες αυξάνεται.
IoT
Η δυναμική της αγοράς παρουσιάζει σταθερή ανάπτυξη εδώ και πέντε χρόνια.
Η επικοινωνία M2M είναι μια πολλά υποσχόμενη εξέλιξη για τις τηλεπικοινωνίες. Οι κύριες απαιτήσεις για την κινητή επικοινωνία μεταξύ συσκευών: ελάχιστη καθυστέρηση κυκλοφορίας, ειδικές τεχνολογίες ραδιοεπικοινωνίας και το ίδιο άνοιγμα της υποδομής για τη δημιουργία ενός οικοσυστήματος με προγραμματιστές και πλατφόρμες λογισμικού. Μέρος της επιχείρησης θα πρέπει να αναδιαρθρωθεί ώστε να ταιριάζει στις ιδιαιτερότητες της συντήρησης μηχανών, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης νέων τρόπων επικοινωνίας.
Κέντρα δεδομένων
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός πραγματοποιείται όχι μόνο μέσω της διαχείρισης πελατειακών σχέσεων και του εσωτερικού αυτοματισμού, αλλά και μέσω της κατασκευής νέων επιχειρηματικών μοντέλων. Ένα τέτοιο μοντέλο για τους τηλεπικοινωνιακούς φορείς θα μπορούσε να είναι η επένδυση σε κέντρα δεδομένων και η παροχή υπηρεσιών cloud στους πελάτες.
Τα Big Data υποβάλλονται σε συνεχή επεξεργασία από εταιρείες B2B και η παραγωγική ικανότητα δεν επαρκεί πάντα για την αδιάλειπτη λειτουργία των διακομιστών. Οι τεχνολογίες cloud εξοικονομούν χώρο και χρήματα στους πελάτες, επομένως όλο και περισσότερες υπηρεσίες και λογισμικό αναπτύσσονται σε αυτήν τη μορφή.
Υποδομές και συνεργασίες
Οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι θα βρεθούν στη διασταύρωση ψηφιακών καινοτομιών και οικείων εργαλείων. Για να προσαρμοστείτε στο νέο πρότυπο εργασίας, πρέπει να βελτιστοποιήσετε την υποδομή με έμφαση στο άνοιγμα και να είστε έτοιμοι να συνεργαστείτε με εκπροσώπους πρωτοποριακών τεχνολογιών. Η εκσυγχρονισμένη υποδομή είναι πιο εύκολη στη δημιουργία εσόδων - η δημιουργία του MVNE και η συνεργασία με εικονικούς χειριστές μπορεί να γίνει μια πρόσθετη πηγή εισοδήματος. Και η αυτοματοποίηση της εργασίας με μεταπωλητές θα μειώσει το κόστος εργασίας, θα αυξήσει τον έλεγχο και την πίστη των συνεργατών, γεγονός που έχει θετική επίδραση στην επέκταση της βάσης.
Μικρό αλλά απομακρυσμένο
Δεν είναι όλα τα σημεία ανάπτυξης που παρατίθενται κατάλληλα για startups και μικρούς παίκτες στην αγορά των τηλεπικοινωνιών. Εν τω μεταξύ, η «είσοδος» στον κλάδο έχει πάψει να είναι απαγορευτικά ακριβή, μεταξύ άλλων χάρη στις υπηρεσίες cloud. Η ενοικιαζόμενη χωρητικότητα πληροφορικής, η χρέωση και το λογισμικό θα κοστίζουν πολλές φορές λιγότερο και οι δικές μας ξεπερασμένες τεχνολογίες δεν θα τραβήξουν τους νεοφερμένους στον πάτο. Είναι πιο εύκολο να ξεκινήσετε και υπάρχουν περισσότερες από αρκετές ιδέες και φιλοδοξίες. Οι καινοτόμοι είναι έτοιμοι να οδηγήσουν το κύμα του ψηφιακού μετασχηματισμού και να εστιάσουν αμέσως, για παράδειγμα, στο Διαδίκτυο των πραγμάτων, στο περιεχόμενο βίντεο ή σε προγράμματα θυγατρικών.
Εσωτερική μεταμόρφωση
Το «Digital» εισάγεται επίσης στις εσωτερικές επιχειρηματικές διαδικασίες της εταιρείας.
- Η επεξεργασία των δικών σας συνόλων δεδομένων παρέχει μια πλήρη εικόνα της ζωής και των ενδιαφερόντων του συνδρομητή, επιτρέποντάς σας να δημιουργήσετε διαφημιστικές καμπάνιες με μέγιστη μετατροπή και να δημιουργήσετε προσφορές που θα ικανοποιούν τις συγκεκριμένες ανάγκες του χρήστη. Είναι σημαντικό να οργανωθεί η επεκτασιμότητα των συστημάτων για να διασφαλιστεί η συλλογή και ανάλυση μεγάλων δεδομένων 24/7 στο πλαίσιο της επιχειρηματικής ανάπτυξης.
- Η εισαγωγή του IoT και της Τεχνητής Νοημοσύνης στην εργασία θα εξαλείψει τον ανθρώπινο παράγοντα και θα αντικαταστήσει τους υπαλλήλους που εκτελούν εργασίες ρουτίνας. Ο αριθμός των λαθών και το κόστος προσωπικού θα μειωθεί.
- Είναι επίσης χρήσιμο να χρησιμοποιείτε τεχνολογίες cloud για τις ανάγκες σας για να ανακουφίσετε τους διακομιστές και να εξοικονομήσετε χρήματα.
- , μέχρι το 2021, το παγκόσμιο Διαδίκτυο θα επεξεργάζεται 20 zettabyte δεδομένων ετησίως. Με τόσες πολλές πληροφορίες που χρειάζονται για προστασία, η κυβερνοασφάλεια έρχεται στο προσκήνιο στην εποχή του ψηφιακού μετασχηματισμού. Η προστασία οργανώνεται επίσης στις . Σας συμβουλεύω να μην παραμελείτε την προστασία από απατεώνες και κλοπή δεδομένων συνδρομητών και να χρησιμοποιείτε λογισμικό προσαρμοσμένο στις σύγχρονες απειλές.
«Τα σύγχρονα προβλήματα απαιτούν σύγχρονες λύσεις»
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός θα συμβεί στο κράτος, την επιχειρηματικότητα και τη σκέψη. Η ικανότητα γρήγορης προσαρμογής στις αλλαγές εγγυάται την ηγεσία της εταιρείας και τη διατήρηση του μεριδίου αγοράς. Η κυβέρνηση απαιτεί επίσης αυτή τη δυνατότητα από τις τηλεπικοινωνίες κατά την ανάπτυξη προτύπων λειτουργίας και μητρώων του χρησιμοποιούμενου εξοπλισμού. Η διατήρηση συντηρητικών απόψεων και η παράβλεψη της προσέγγισης του Industry 4.0 μπορεί να απειλήσει την εξαγορά της εταιρείας, την πτώχευση ή την εκροή συνδρομητών.
Ακριβώς όπως οι τράπεζες και οι πάροχοι σταθερής τηλεφωνίας μπήκαν πρόσφατα σε MVNO, οι τηλεπικοινωνιακοί φορείς πρέπει τώρα να ασχοληθούν με την πληροφορική. Οι τηλεπικοινωνίες μπορούν να χρησιμοποιήσουν σχεδόν όλες τις καινοτομίες του ψηφιακού μετασχηματισμού για να βελτιστοποιήσουν τους πόρους της και να δημιουργήσουν νέες πηγές εισοδήματος. Ο φορέας ανάπτυξης θα πρέπει να στοχεύει στη συνεργασία με συνεργάτες, προγραμματιστές και ακόμη και ανταγωνιστές, καθώς και στην παρακολούθηση των αλλαγών στα ενδιαφέροντα των πελατών και στην κάλυψη των αναγκών τους με στοχευμένο τρόπο.
Πηγή: www.habr.com