Φαίνεται ότι οι «περιπέτειες» της κάμερας του smartphone Galaxy S20 Ultra δεν έχουν τελειώσει Ειδικοί στο DxOMark και δυσκολίες με την αυτόματη εστίαση. Πόρος SamMobile περίπου δεκάδες παράπονα από κατόχους συσκευών στο επίσημο φόρουμ της Samsung σχετικά με σπασμένο ή ραγισμένο γυαλί που προστατεύει τη μονάδα της κύριας κάμερας στο πίσω μέρος.
Τα πρώτα παράπονα άρχισαν να εμφανίζονται περίπου δύο εβδομάδες μετά την έναρξη των πωλήσεων της συσκευής. Ωστόσο, η αιτία αυτών των καταστροφών δεν είναι απολύτως σαφής. Τα περισσότερα από τα θύματα ισχυρίζονται ότι το smartphone δεν έπεσε κάτω, μεταφέρθηκε σε θήκη υψηλής ποιότητας και, γενικά, αντιμετωπίστηκε πολύ προσεκτικά με τη συσκευή. Φαίνεται ότι το ποτήρι μια μέρα «έσπασε από μόνο του». Αυτό δεν είναι αυτό που θα περίμεναν συνήθως οι αγοραστές μιας συσκευής $1400.
Πολλοί σημειώνουν ότι όλα ξεκίνησαν με μια μικρή ρωγμή, η οποία περιόρισε τις δυνατότητες ζουμ σε ένα συγκεκριμένο επίπεδο. Στη συνέχεια, η ρωγμή μεγάλωσε, μειώνοντας περαιτέρω την απόδοση της λειτουργίας μεγέθυνσης εικόνας.
Όπως επισημαίνει η SamMobile, δεδομένου ότι η ίδια η Samsung θεωρεί τέτοια προβλήματα ως «καλλυντικά», δεν καλύπτονται από την τυπική εγγύηση smartphone. Ως αποτέλεσμα, οι χρήστες αναγκάζονται να πληρώσουν για επισκευές με δικά τους έξοδα. Για παράδειγμα, στις ΗΠΑ, το κόστος αντικατάστασης γυαλιού (αλλάζει μαζί με το πίσω κάλυμμα) για τους χρήστες Samsung Premium Care θα είναι 100 $. Όσοι δεν έχουν εκτεταμένη εγγύηση θα πρέπει να πληρώσουν σχεδόν 400 $.
Δεδομένης της κατάστασης του COVID-19, αρκετοί ιδιοκτήτες σημείωσαν στο φόρουμ ότι δεν μπόρεσαν να φτιάξουν το τηλέφωνο επειδή τα κέντρα εξυπηρέτησης της εταιρείας στην περιοχή τους ήταν κλειστά για καραντίνα.
Η ίδια η Samsung δεν έχει εγγραφεί ακόμα στο φόρουμ. Πολλοί χρήστες που έχουν αντιμετωπίσει αυτήν την κατάσταση έχουν διάφορες θεωρίες σχετικά με το γιατί προέκυψε ένα τέτοιο πρόβλημα. Κάποιοι επισημαίνουν ένα σχεδιαστικό ελάττωμα και προσπαθούν να απευθυνθούν στον Νοτιοκορεάτη κατασκευαστή. Αλλά φαίνεται ότι το πρόβλημα δεν είναι τόσο διαδεδομένο όσο φαίνεται. Επομένως, η εξήγηση για τέτοιες περιπτώσεις μπορεί να είναι εντελώς διαφορετική.
Πηγή: 3dnews.ru