Kανονισμοί

• Απαγορεύεται η ανάρτηση πορνογραφικών πληροφοριών στους διακομιστές, εκκλήσεις για ανατροπή της κυβέρνησης, παραβίαση της δημόσιας τάξης, χακάρισμα/διαρρήξεις πόρων, κάρφωμα, botnet, phishing, ιοί, απάτη, brute, σάρωση, ναρκωτικά (σκόνες μείγματος κ.λπ.).
• Απαγορεύεται αυστηρά η ανεπιθύμητη αλληλογραφία σε οποιαδήποτε μορφή, καθώς και η χρήση PMTA.
• Δραστηριότητες που μπορούν να οδηγήσουν σε μαύρη λίστα IP (SpamHaus, SpamCop, StopForumSpam, βάσεις δεδομένων προστασίας από ιούς και άλλες μαύρες λίστες).
• Απαγορεύεται στον πελάτη να τοποθετεί στον εικονικό διακομιστή του web πληροφορίες που είναι αντίθετες με το διεθνές δίκαιο.
• Απαγορεύεται η πραγματοποίηση ενεργειών που δημιουργούν άμεσα ή έμμεσα απειλή για συγκεκριμένο άτομο ή ομάδα προσώπων.
• Απαγορεύεται η αποθήκευση, η χρήση, η διανομή ιών, κακόβουλου λογισμικού και άλλου λογισμικού που σχετίζεται με αυτούς.
• Ο αυξημένος φόρτος στο δίκτυο ή στους διακομιστές μπορεί να είναι ο λόγος για τον αποκλεισμό του διακομιστή.
• Απαγορεύεται οποιαδήποτε ενέργεια που παραβιάζει τους νόμους της χώρας στην οποία βρίσκονται οι σχετικές υπηρεσίες.
• Η ProHoster έχει το δικαίωμα να αποκλείσει ή να περιορίσει την πρόσβαση σε έναν πόρο Διαδικτύου σε περίπτωση που το λογισμικό του συγκεκριμένου πόρου μπορεί να οδηγήσει ή να οδηγήσει σε παραβίαση της λειτουργικότητας του συμπλέγματος λογισμικού και υλικού και μπορεί να οδηγήσει σε βλάβες του συστήματος.
• Ο πελάτης είναι πλήρως υπεύθυνος για τις πληροφορίες που βρίσκονται στους διακομιστές που μισθώνονται από την εταιρεία.
• Ο πελάτης υποχρεούται να απαντήσει στο παράπονο που έλαβε το συντομότερο δυνατό. Διαφορετικά, η παροχή της υπηρεσίας αναστέλλεται και όλες οι πληροφορίες του Πελάτη διαγράφονται. Η ProHoster διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παροχή μιας υπηρεσίας για την οποία έχει ληφθεί παράπονο χωρίς επιστροφή χρημάτων.

Μόνο για VPS (Απαγορευμένος)

• Εξόρυξη κρυπτονομισμάτων και οτιδήποτε σχετίζεται με την εγκατάσταση κόμβων.
• Εκκίνηση διακομιστών παιχνιδιών.

Άρνηση παροχής υπηρεσιών

• Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παροχή υπηρεσιών στον πελάτη σε περίπτωση ανάξιας και προσβλητικής μεταχείρισης που υποβαθμίζει την τιμή και την αξιοπρέπεια των εργαζομένων της εταιρείας.
• Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει την παροχή υπηρεσιών (κατά την κρίση της) σε περίπτωση παραβίασης από τον πελάτη μιας ή περισσότερων παραγράφων αυτών των κανόνων.
• Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απαγορεύσει την τοποθέτηση υλικών που δεν είναι αποδεκτά από την άποψη των οικουμενικών αρχών του ανθρωπισμού.

Επιστροφή χρημάτων στον πελάτη

• Επιστροφές χρημάτων είναι δυνατές μόνο για υπηρεσίες φιλοξενίας ή VPS (εικονικούς διακομιστές). Εάν η υπηρεσία δεν πληροί τα δηλωθέντα χαρακτηριστικά. Δεν παρέχονται επιστροφές χρημάτων για άλλες υπηρεσίες.
• Η περίοδος επιστροφής είναι έως 14 εργάσιμες ημέρες.
• Η επιστροφή χρημάτων γίνεται στο υπόλοιπο του πελάτη ή στο σύστημα πληρωμών κατά την κρίση της Εταιρείας. Είναι επίσης δυνατή η μεταφορά χρημάτων σε άλλο χρήστη.
• Η προμήθεια του συστήματος πληρωμών αφαιρείται από το ποσό της επιστροφής.
• Σε περιπτώσεις που οι ενέργειες του πελάτη άμεσα ή έμμεσα οδήγησαν την Εταιρεία σε ζημιές, το ποσό του κόστους αφαιρείται από το ποσό της επιστροφής.
• Η επιστροφή χρημάτων γίνεται κατόπιν αιτήματος μέσω του συστήματος εισιτηρίων.
• Ένας χρήστης που παραβιάζει ένα ή περισσότερα σημεία των κανόνων στερείται της δυνατότητας να χρησιμοποιήσει την επιστροφή χρημάτων.