Estis 2013. Mi venis labori por unu el la evolukompanioj, kiuj kreas programaron por privataj uzantoj. Ili rakontis al mi malsamajn aferojn, sed la lasta afero, kiun mi atendis vidi, estis tio, kion mi vidis: 32 elstaraj virtualaj maŝinoj sur luita tiam obscene multekosta VDS, tri "senpagaj" Photoshop-licencoj, 2 Corel, pagita kaj neuzata IP-telefona kapacito, kaj aliaj. malgrandaj aferoj. En la unua monato mi "malgrandigis la prezon" de la infrastrukturo je 230 mil rubloj, en la dua je preskaŭ 150 (mil), tiam la heroeco finiĝis, komenciĝis optimumigoj kaj finfine ni ŝparis duonan milionon en ses monatoj.
La sperto inspiris nin kaj ni komencis serĉi novajn manierojn ŝpari. Nun mi laboras en alia loko (divenu kie), do kun pura konscienco mi povas rakonti al la mondo pri mia sperto. Kaj vi dividas, ni faru IT-infrastrukturon pli malmultekosta kaj pli efika!
"La lasta lano estis plukita per viaj kostoj por serviloj, licencoj, IT-aktivoj kaj subkontraktado," grumblis la CFO kaj postulis planadon kaj buĝeton.
1. Estu nerdo - planu kaj buĝeton.
Buĝeta planado por la IT-medio de via kompanio estas enuiga, kaj kunordigo estas foje eĉ danĝera. Sed la fakto mem havi buĝeton estas preskaŭ garantiita por protekti vin kontraŭ:
- tranĉi kostojn por la disvolviĝo de aro de ekipaĵoj kaj programaroj (kvankam estas kvaronaj optimumoj, sed tie vi povas defendi vian pozicion)
- malkontento de la financa direktoro aŭ kontada fako en la momento de aĉeto aŭ luado de alia infrastruktura elemento
- kolero de administranto pro neplanitaj elspezoj.
Necesas ellabori buĝeton ne nur en grandaj kompanioj - laŭvorte en iu ajn kompanio. Kolektu postulojn por programaro kaj aparataro de ĉiuj fakoj, kalkulu la bezonatan kapaciton, konsideru la dinamikon de ŝanĝoj en la nombro de dungitoj (ekzemple, via telefoncentro aŭ subteno pliiĝas dum la okupata sezono kaj malpliiĝas dum la libera sezono), pravigu. elspezojn kaj ellaboru buĝetplanon dividita laŭ periodoj (idee - laŭ monato). Tiel vi scios precize kiom da mono vi ricevos por viaj resursintensaj taskoj kaj optimumigos kostojn.
2. Uzu vian buĝeton saĝe
Post kiam la buĝeto estas interkonsentita kaj subskribita, estas infera tento redistribui kostojn kaj, ekzemple, verŝi la tutan buĝeton en multekostan servilon, sur kiu vi povas disfaldi ĉiujn DevOps kun monitorado kaj enirejoj :) En ĉi tiu kazo, vi eble trovos vin en maniero de manko de rimedoj por aliaj taskoj kaj ricevu superfluon. Sekve, koncentriĝu ekskluzive al realaj bezonoj kaj komercaj problemoj, kiuj postulas komputikan potencon por solvi.
3. Ĝisdatigu viajn servilojn ĝustatempe
Malnoviĝintaj aparataj serviloj, same kiel virtualaj, ne alportas ajnan avantaĝon al la organizo - ili levas demandojn pri sekureco, rapideco kaj inteligenteco. Vi elspezas pli da tempo, penado kaj mono por kompensi mankantajn funkciojn, por forigi sekurecajn problemojn, por iuj diakiloj por akceli aferojn. Sekve, ĝisdatigu vian aparataron kaj virtualajn rimedojn - ekzemple, vi povas fari tion ĝuste nun per nia reklamado , ne estas domaĝe montri prezojn ĉe Habré.
Cetere, mi pli ol unufoje renkontis situaciojn, kie fera servilo en la oficejo estis tute nepravigebla solvo: la plej multaj malgrandaj kaj mezgrandaj entreprenoj povas solvi ĉiujn problemojn uzante virtualajn kapablojn kaj ŝpari multe da mono.
4. Optimumigu la sperton por ĉiutagaj uzantoj
Instruu ĉiujn viajn uzantojn ŝpari elektron kaj uzi la infrastrukturon zorge. Jen ekzemploj de tipaj uzantflankaj superfluoj:
- Instalado de nenecesaj aplikaj programoj laŭ "tuta fako" - uzantoj petas instali programaron kiel tiu de sia najbaro ĉar ili bezonas ĝin, aŭ simple sendi aplikaĵon kiel "7 Photoshop-licencoj por la fako de dezajno". En la sama tempo, kvar homoj laboras en la fako de dezajno kun Photoshop, kaj la ceteraj tri estas aranĝodezajnistoj, kaj uzas ĝin unufoje ĉiujn ses monatojn. En ĉi tiu kazo, estas pli bone aĉeti 4-licencojn kaj solvi 1-2 problemojn jare kun la helpo de kolegoj. Sed pli ofte ĉi tiu rakonto okazas kun oficeja programaro (precipe, la MS Office-pakaĵo, kiun absolute ĉiuj bezonas plene). Fakte, la granda plimulto de dungitoj povas fari kun malfermfontaj redaktiloj aŭ praktikaj Google Docs.
- Uzantoj okupas virtualajn rimedojn kaj metode manĝas la tutan luitan kapaciton - ekzemple, testantoj ŝatas krei ŝarĝitajn virtualajn maŝinojn kaj forgesas almenaŭ malŝalti ilin, kaj programistoj ne malŝatas tion. La recepto estas simpla: forirante, estingu ĉiujn :)
- Uzantoj uzas la servilojn de la firmao kiel tutmondan dosierstokadon: ili alŝutas fotojn (en RAW), filmetojn, alŝutas gigabajtojn da muziko, precipe fervoraj povas eĉ krei malgrandan ludservilon uzante laborkapablon (ni kondamnis tion sur la kompania portalo en humura. maniero - ĝi funkciis tre bone).
- Karaj dungitoj ĉiusence alportas piratajn programojn por labori, kaj jen ili estas, monpunoj, problemoj kun la polico kaj vendistoj. Laboru kun aliro kaj politikoj, ĉar ili ankoraŭ trenos vin, eĉ se vi faros larmajn paroladojn en la kompania kantino kaj verkas instigajn afiŝojn.
- Uzantoj kredas, ke ili rajtas postuli ajnan ilon, kiun ili trovas oportuna. Do, en mia arsenalo mi havis luojn de Trello, Asana, Wrike, Basecamp kaj Bitrix24. Ĉar ĉiu projektestro elektis oportunan aŭ konatan produkton por sia fako. Kiel rezulto, 5 solvoj estas subtenataj, 5 malsamaj prezaj etikedoj, 5 kontoj, 5 malsamaj merkatoj kaj agordoj, ktp. Neniu integriĝo, unuiĝo aŭ fin-al-fina aŭtomatigo por vi - kompletaj cerbaj hemoroidoj. Kiel rezulto, konsentite kun la ĝenerala direktoro, mi fermis la butikon, elektis Asana, helpis migri la datumojn, trejnis miajn ferocajn kolegojn mem kaj ŝparis multe da mono, inkluzive de penado kaj nervoj.
Ĝenerale, intertraktu kun uzantoj, trejnu ilin, faru edukajn programojn kaj strebu faciligi ilian laboron kaj vian laboron. Al la fino, ili dankos vin pro teni la aferojn en ordo, kaj administrantoj dankos vin pro tranĉado de kostoj. Nu, vi, miaj karaj Habr-profesiuloj, verŝajne rimarkis, ke la solvo de la listigitaj problemoj estas nenio alia ol la formado de kompania informa sekureco. Pro tio, specialan dankon al la sistemadministranto (vi ne povas danki vin...).
5. Kombinu nubajn kaj labortablaj solvoj
Ĝenerale, surbaze de la fakto, ke mi laboras por gastiganta provizanto kaj fine de la artikolo mi estas plena de deziro rakonti al vi pri bonega vendo de servila kapablo por kompanioj de ajna grandeco, mi devus svingi la flagon kaj krii " Ĉio al la nuboj!” Sed tiam mi pekos kontraŭ miaj inĝenieraj kvalifikoj kaj aspektos kiel merkatisto. Tial mi instigas vin alparoli la aferon saĝe kaj kombini nubajn kaj labortablaj solvoj. Ekzemple, vi povas lui nuban CRM-sistemon kiel servon (SaaS), kaj laŭ la libreto ĝi kostas 1000 rublojn. po uzanto monate - nuraj moneroj (mi preterlasos la aferon pri efektivigo, tion jam diskutis ĉe Habré). Do, en tri jaroj vi elspezos 10 rublojn por 360 dungitoj, en 000 - 4, en 480 - 000, ktp. Samtempe, vi povas efektivigi labortablan CRM pagante por konkurencivaj permesiloj (+5 ŝparadoj) por ĉirkaŭ 600 mil rubloj. kaj servu ĝin kiel la sama photoshop. Kelkfoje la avantaĝoj dum periodo de 000-100 jaroj estas vere impresaj.
Kaj inverse, nubaj teknologioj ofte permesas ŝpari pri aparataro, salajroj de inĝenieroj, datumprotektaj problemoj (sed tute ne ŝparu pri ili!), kaj skalo. Nubaj iloj estas facilaj por konekti kaj malkonekti, nubaj kostoj ne falas en la kapitalelspezojn de la kompanio - ĝenerale estas multaj avantaĝoj. Elektu nubajn solvojn kiam skalo, facilmoveco kaj fleksebleco havas sencon.
Kalkulu, kombinu kaj elektu gajnajn kombinaĵojn - Mi ne donos universalan recepton, ili estas malsamaj por ĉiu komerco: iuj homoj tute forlasas la nubojn, aliaj konstruas sian tutan komercon en la nuboj. Cetere, neniam rifuzu ĝisdatigojn de programaro (eĉ pagitaj) - kiel regulo, programistoj de komerca aplikaĵa programaro eldonas pli stabilajn kaj funkciajn versiojn.
Kaj alia regulo por programaro: forigu malnovajn programojn, kiuj alportas malpli ol ĝi konsumas por prizorgado kaj subteno. Certe estas analogo sur la merkato jam.
6. Evitu Programaro Duobligo
Mi jam parolis pri kvin projekt-administradsistemoj en mia IT-zoo, sed mi metos ilin en apartan paragrafon. Se vi rifuzas certan programaron, elektu novan programaron - ne forgesu ĉesi pagi por la malnova, trovi novajn gastigajn servojn - nuligi la kontrakton kun la malnova provizanto, krom se estas specialaj konsideroj. Monitoru dungitajn programojn pri uzado de programoj kaj forigu neuzatajn kaj duobligitajn programarojn.
Estus ideale, se vi havas sistemon por monitorado kaj analizo de instalita programaro - tiamaniere vi povas vidi funkciajn duplikatojn kaj problemojn aŭtomate. Cetere, ĉi tiu speco de laboro helpas la firmaon eviti duobligon kaj ripeton de datumoj - foje serĉi kiu faris la eraron prenas tro da tempo.
7. Purigu vian aplikan infrastrukturon kaj ekstercentrajn
Kiu nombras ĉi tiujn konsumeblajn konsumaĵojn: kartoĉoj, poŝmemoriloj, papero, ŝargiloj, UPS-oj, presiloj ktp. tubdiskoj. Sed vane. Komencu per papero kaj presiloj - analizu presajn profilojn kaj kreu reton de presiloj aŭ MFP-oj kun publika aliro, vi surprizos kiom da papero kaj kartoĉoj vi povas ŝpari kaj kiom malpliiĝos la kosto de presado de unu folio. Kaj ne, ĉi tio ne estas monsuĉado, ĉi tio estas optimumigo de grava procezo. Neniu malpermesas presi periodajn paperojn kaj eseojn sur oficejaj ekipaĵoj, sed presi librojn, kiujn vi bedaŭrus aĉeti aŭ ne volas legi el la ekrano, estas tro multe.
Poste, ĉiam havu provizon de konsumaĵoj, kiujn vi aĉetas de provizantoj kun rabato, por ke en kazo de problemoj kun ekipaĵo, vi ne aĉetu je troaj prezoj ĉe la plej proksima teknika merkato. Monitoru deprecon kaj eluziĝon, konservu rekordojn kaj kreu anstataŭan fonduson - cetere, estas bona ideo havi anstataŭan fonduson por baza oficeja ekipaĵo. Nur ĉar vi ne estos laŭdata pro malfunkcio ĉe la laboro, ĉi tio ankaŭ estas perdo de mono, precipe en komercaj kaj servaj kompanioj.
Koncerne al aplika infrastrukturo, estas du ĉefaj kostaj eroj: Interreto kaj komunikado. Elektante provizanton, rigardu la pakaĵajn ofertojn, legu la stelojn sur la tarifoj, atentu la kvaliton de komunikado kaj SLA. Iuj administrantoj decidas ne ĝeni kaj aĉeti, ekzemple, IP-telefonion en pakaĵo kun pagita virtuala PBX, por kiu ankaŭ monata abono estas elsendita. Ne maldiligentu, aĉetu nur trafikon kaj lernu labori kun Asterisk - ĉi tio estas la plej bona kreita en la kampo de VATS kaj preskaŭ senĝena solvo por komercaj problemoj de malgrandaj kaj mezgrandaj entreprenoj (se vi havas rektaj manoj).
8. Dokumentu kaj kreu dungitajn instrukciojn
Ĝi estas maldiligenta kaj ĝi estas necesa. Unue, estos pli facile por vi labori, kaj due, la adapto de novuloj estos senjunta. Fine, vi mem scios, ke via infrastrukturo estas ĝisdatigita, nerompita kaj en perfekta ordo. Verki sekurecajn instrukciojn, mallongajn manlibrojn por uzantoj, Oftaj Demandojn, priskribu la regulojn kaj regularojn por la uzo de oficejaj ekipaĵoj. Materiale ekzistantaj instrukcioj estas multe pli konvinkaj ol vortoj; vi ĉiam povas turni sin al ili. Tiel vi povas sendi ligilon al la dokumento por iu ajn koncerna demando kaj ne akcepti la argumenton "Mi ne estis avertita". Tiel vi ŝparos multe pri forigo de eraroj.
9. Uzu eksterkontraktitajn servojn
Eĉ se via kompanio havas tutan IT-fakon aŭ, male, malgrandan infrastrukturon, ne estas honto uzi la servojn de subkontraktantoj. Kial ne akiri la servojn de grandaj profesiuloj, specialigitaj en io kompleksa, por malmulte da mono, tio estas, sen dungi tian specialiston en dungitaro. Subkontrakti iujn el la DevOps, presaj servoj, administrado de okupata retejo, se vi havas tian, subtenon kaj telefoncentron. Via valoro ne malpliiĝos pro tio; male, vi ricevos plian kompetentecon en la kampo de kontaktoj kun triaj kontraktistoj.
Se via administranto opinias, ke subkontraktado estas multekosta, simple klarigu al li, kiom li devos pagi al la dediĉita specialisto. Ĝi vere funkcias.
10. Ne okupiĝu pri malferma fonto kaj via disvolviĝo
Mi estas inĝeniero, mi estas programisto en la pasinteco, kaj mi firme kredas, ke ĝi estas malferma fonto, kiu savas la mondon - kiom kostas bibliotekoj, monitoraj sistemoj, servilaj administradsistemoj ktp. Sed se via kompanio decidas aĉeti malfermfonte CRM, ERP, ECM, ktp. aŭ la estro krias ĉe renkontiĝo, ke vi fuŝos vian fakturadon, savu la ŝipon, ĝi iras al la rifoj. Jen la argumentoj sur kiuj stari fronte al inspira gvidanto kun arda rigardo:
- malferma fonto estas malbone subtenata se ĝi estas publika deponejo aŭ estas tre multekosta por subteni se ĝi estas malferma fonto de kompanioj (DBMS, oficejaj aroj, ktp.) - vi pagos laŭvorte por ĉiu demando, peto kaj bileto;
- interna specialisto por disfaldi internan malfermfontan produkton estos tre multekosta pro ĝia malofteco;
- plibonigoj al malfermfonteco povas esti severe limigitaj per scio, kapabloj, aŭ eĉ licencado;
- Vi bezonos longan tempon por komenci kun malferma fonto kaj estos tro malfacile por vi adapti ĝin al komercaj procezoj.
Ne necesas diri, ke disvolvi vian propran estas tre longa kaj multekosta entrepreno? Laŭ mia propra sperto, mi povas diri, ke necesas almenaŭ tri jaroj por krei funkciantan prototipon, kiu plenumas komercajn postulojn kaj ebligas al uzantoj uzi ĝin. Kaj nur se vi havas bonan teamon de programistoj (vi povas rigardi la salajrojn sur "Mia Rondo" - la konkludoj venos al vi).
Do mi estos simpla kaj ripetos: pripensu ĉiujn eblojn.
Do, mi resumu mallonge por certigi, ke mi nenion forgesis:
- kalkuli monon - kompari malsamajn eblojn, konsideri faktorojn, kompari;
- strebi redukti la tempon por servado kaj trejnado de uzantoj, redukti la riskon de "interveno de malsaĝulo";
- provu solidigi kaj integri teknologiojn - kohera arkitekturo kaj fin-al-fina aŭtomatigo faras la diferencon;
- investu en IT-evoluo, ne vivu kun malmodernaj teknologioj - ili suĉos monon;
- korelacii la postulon kaj konsumon de IT-resursoj.
Vi eble demandos - kial ŝpari la monon de aliaj homoj, ĉar la oficejo pagas? Logika demando! Sed via kapablo optimumigi kostojn kaj administri IT-aktivaĵojn efike estas ĉefe via sperto kaj viaj trajtoj kiel profesiulo. Ni ĉiuj scias kiel fari bombonojn el forĵetaĵoj ĉi tie :)
У kiel bonega kialo ĝisdatigi virtualajn kapablojn. Envenu, rigardu, elektu - restas tre malmultaj ĝis la 30-a de aprilo.
Por la resto - tradicia 10% rabato uzante reklam-kodon habrahabr10.
fonto: www.habr.com