Produktiveco kaj persona efikeco estas kritikaj por la sukceso de iu ajn kompanio, sed precipe por noventreprenoj. Danke al grandega arsenalo da iloj kaj bibliotekoj, fariĝis pli facile ĝisdatigi kaj optimumigi vian laborfluon por rapida kresko.
Kaj kvankam estas multaj novaĵoj pri novkreitaj noventreprenoj, oni malmulte diras pri la realaj kialoj de la fermo.
Mondaj statistikoj pri la kialoj de komencaj fermoj aspektas jene:
Sed ĉiu el ĉi tiuj eraroj havas malsaman signifon por malsamaj merkatoj. Krom la evidentaj startaj eraroj, ekzistas kelkaj neallogaj sed tre gravaj. Kaj hodiaŭ mi ŝatus skribi pri ili. Dum la pasintaj ses jaroj, mi konsilis pli ol 40 noventreprenojn kaj skribos pri tri eraroj, kiuj ripetiĝis en ĉiu el ili.
Eraro 1: Malbona komunikado ene de la teamo
Ĉi tiu eraro ofte okazas pro manko de komunikado kun la ekposedanto, sed foje aperas malkonsentoj inter pluraj fakoj. Efika teamo estas la plej grava komponanto de la sukceso de noventrepreno.
Laŭ studo farita de Holmes, la totala perdo de profito en kompanioj pro malbona komunikado estis 37 miliardoj USD. Krome, pli ol 400 korporacioj en Usono kaj Britio enketis dungitojn kaj konkludis, ke komunikadproblemoj reduktas produktivecon kaj kostas al la firmao averaĝe 62,4 milionojn USD en perdoj jare.
Kiam estas nur du ĝis kvar homoj en starto, ĉiu komunikado okazas per voĉo: ĉiuj komprenas sian rolon, respondecon kaj faras sian laboron. Sed tuj kiam novaj dungitoj alvenas, ĉiuj parolaj interkonsentoj estas forgesitaj, kaj komunikado per retpoŝto kaj Skajpo ĉesas esti efika.
Kion mi faru?
Kiam la teamo disetendiĝas kaj novaj dungitoj venas, kiuj ne konas ĉiujn aspektojn de la produkto, fariĝas necese strukturi komunikadon. Jen kelkaj el la plej popularaj programoj por internaj teamaj komunikadoj:
1. Malfacila. Mesaĝisto speciale desegnita por administri grupajn projektojn. Ĝi permesas vin krei temajn kanalojn, integri triajn servojn kaj komuniki kun via teamo multe pli rapide.
2. Asana — movebla kaj retejo-aplikaĵo por projekt-administrado en malgrandaj teamoj. Ĉiu teamo povas krei oportunan laborspacon por si, kiu inkluzivas multajn projektojn. La projekto, siavice, povas inkluzivi multajn taskojn. Uzantoj, kiuj havas aliron al tasko, povas aldoni al ĝi, kunigi dosierojn kaj ricevi sciigojn pri ĝia stato. Asana perfekte integriĝas kun Slack: en la unua estas oportune agordi taskojn, en la dua vi povas rapide diskuti ilin.
3. Telegramo — servo por rapida mesaĝado. Kvankam ĉi tiu mesaĝisto ne estas la plej populara en la CIS-landoj, ĝi estas bonega por neformala komunikado kaj rapide konsenti pri la detaloj de projekto. Vi povas krei plurajn temajn grupojn por diskuti projektojn.
Se vi bezonas kontroli ne nur internan komunikadon, sed ankaŭ komunikadon kun klientoj kaj la laboron de la venda fako, vi ne povas malhavi CRM. Ideale, CRMs permesas krei ununuran spacon por komunikado kun klientoj kaj transdoni ĉiujn komunikadojn de tujmesaĝiloj.
Plej multaj noventreprenoj komunikas kun klientoj en Gmail, do nuba CRM kun Gmail-integriĝo estas la optimuma solvo por noventreprenoj.
Kion alian CRM helpas?
- Sinkronigi informojn inter fakoj;
- Redukti dungitajn kostojn por rutina laboro
- Aŭtomatigu amasajn dissendojn kaj sekvadojn
- Administri vendojn efike
- Plena aliro al klientaj datumoj: aĉethistorio, kialo de ilia lasta voko, ktp. de iu ajn aparato ie ajn en la mondo.
- Raportado por ĉiu fako
- Kompleta statistiko de la agadoj de la starto;
- Transloku komunikadon kun klientoj de poŝto, Kalendaro, Google Drive kaj Hangouts en unu interfacon kaj forigu dekojn da langetoj.
- Ne perdu kondukojn
Malsupre mi mallonge parolos pri la CRM-oj por Gmail, kun kiuj ni laboris, kun averto pri la kriterioj, kiuj estas gravaj por ni: klara interfaco sen enŝipiĝo, malalta prezo kaj taŭga subtena servo.
Ekzistis malmultaj tiaj CRM-oj - pli precize, nur du.
NetHunt - plena CRM en Gmail por aŭtomatigi rutinojn kaj kontroli vendojn en la etapo de aplikaĵo ĝis transakcio. Ĝi inkluzivas aron de funkcioj por administri kondukojn, disvolvi klientajn rilatojn, monitori vendojn kaj fermi interkonsentojn.
Ĉar la historio de komunikado kun klientoj estas konservita en la nubo, ĝi ne perdiĝas kiam unu el la vendistoj foriras kaj estas disponebla. .
Avantaĝoj: denaska interfaco, maksimume vastigita funkcieco (en iuj CRM-oj vi devas pagi aparte por pliaj funkcioj kiel amasaj dissendoj), integriĝo kun G-Suite kaj prezo. Por multaj noventreprenoj, la prezo estas kritika - noventrepreno kun 4-5 homoj ne povos pagi CRM por pli ol 150 dolaroj monate (la prezo de NetHunt por uzanto/monato estas nur $ 10). Aparta pluso estas persona administranto kaj bona subteno.
El la minusoj: ne ekzistas rekta integriĝo kun SMS-poŝtaj servoj kaj la dezajno de la poŝtelefona versio ne estas tute amika.
La dua estas estona ekentrepreno Pipedrive, kiu estas malsama pro tio ke ili havas la kapablon ricevi telefonvokojn kaj uzant-amika aplikaĵo. Tamen, ilia prezo por altnivela funkcieco estas $ 49/persono monate, kio ne taŭgas por ĉiuj.
Eraro 2: Diigo de la kreinto
La plej ofta eraro, kiu igas 90% de noventreprenoj malsukcesi, estas iliaj fondintoj. Ricevinte la unuan raŭndon de investo, multaj el ili perceptas ĉi tiun etapon kiel sian personan plej bonan horon. Speciala infero estas la tiel nomataj "karismaj gvidantoj", kiuj, laŭdante sian ekentreprenon kaj donante intervjuojn, tute neglektas la teknikan plibonigon de sia ideo. Ili pretas rapidi ĉirkaŭe kun publikaĵoj pri The Verge aŭ TechCrunch dum jaroj, dum ilia starto bedaŭrinde haltas pro la inercio de ĝia iama gloro. Vi ofte trovos ilin ĉe konferencoj kun inspiraj kazoj pri kiel akiri monon de investanto kaj ekipi projektan oficejon, sed ili ne diros eĉ vorton pri tio, kio okazas en la operaciejo.
La nekapablo kritike repripensi la komencan ideon de noventrepreno estas la pereo de multaj entreprenistoj. Startupposedantoj ofte turnas al mi por konfirmo de la ĝusteco de siaj ideoj prefere ol por vera kompetenteco. Ili preteratentas merkatan analizon, uzantajn komentojn kaj dungitajn opiniojn.
Startupposedantoj perceptas konstantajn fiaskojn kaj erarojn en ĉiu etapo de alportado de produkto al merkato aŭ merkatado kiel persona defio kaj klopodas pruvi, ke ilia ideo certe funkcios. Kaj la ceteraj simple nenion komprenas.
Ĉi tiuj estas noventreprenoj, kie la plej granda parto de mono estas elspezita por merkatado kaj PR. La resalto post la senpaga provo estas malpermese alta, kaj G2Crowd kaj aliaj platformoj estas plenigitaj de dekoj da malbonaj recenzoj de uzantoj. La dungitoj en tia starto estas elektitaj por esti ekskluzive lojalaj: se eĉ unu el ili pridubas la Ideon de la Granda Kreinto, ili rapide adiaŭas lin.
La listo de noventreprenoj kun karisma gvidanto estas superita de Theranos, sango-testa firmao nun akuzita pri fraŭdo kaj misgvidaj uzantoj. Fine de 2016, investantoj taksis ĝin je $ 9 miliardoj, pli alta ol la taksado de la plej bonaj 20 startoj de Silicon Valley kombinitaj. Kelkajn jarojn poste, la trompo estis malkaŝita kaj la tuta mondo eksciis, ke la ideo, en kiu la kreinto Elizabeth Holmes tiom kredis, ne povus esti realigita.
Kion mi faru?
Por ke la ekstera bildo koincidas kun la internaj procezoj en starto, vi bezonas bonan teamon. Se vi estas komencanta starto sen ekstera financado, vi ne povos logi bonan specialiston kun amika teamo kaj kuketoj en la oficejo.
Estas pluraj manieroj kunveni bonegan teamon sen impliki amikojn kaj parencojn:
1. Proponu parton en starto: La komuna praktiko doni elektojn aŭ akciojn en firmao. Legu pli pri kapitaldistribuo en noventreprenoj . Ĉar estas preskaŭ neeble fini opcian interkonsenton en noventrepreno registrita en Rusio sen krei eksterlandan kompanion, vidu la sekvajn punktojn.
2. Libereco kaj respondeco: por bona specialisto, engaĝiĝo kaj grado de libereco ofte estas pli gravaj ol mono (sed ne longe). Dungito, kiu sentas sin kiel parto de bonega projekto kaj povas elekti la strategion kaj taktikon por atingi celon laŭ sia propra bontrovo, povas akceli la kreskon de starto je 3 fojojn. Donu al li aliron al analizo, regule liveru detalan komentojn kaj dividu longperspektivajn planojn. Tia dungito komprenas la kapablojn de la starto, povas klare taksi limdatojn kaj vidi la proplempunktojn de la produkto antaŭ ol uzantoj vidas ilin.
3. Prenu junajn talentojn: La plej multaj talentaj studentoj restas nerimarkitaj de dungantoj dum longa tempo. Serĉu juniorajn programistojn kaj QA ĉe hakatonoj, inter kursdiplomiĝintoj kaj sur specialigitaj forumoj. Multaj trejnaj kursoj implikas realajn projektojn, de kiuj la grupo lernas. Prezentu vian ekentreprenon kaj atentu talentajn studentojn.
4. Provizu la ŝancon disvolvi ekster via profilo: Estas bonege, se dungito povas lerni la avantaĝojn de la laboro de la firmao kaj plibonigi ne nur en sia propra areo, sed ankaŭ en rilataj areoj. La starto disponigas idealan kampon por ampleksa disvolviĝo, subtenas kaj kultivas la iniciaton de dungitoj.
5. Trejnu dungitojn: Disvolviĝo de dungitoj estas ideala investo en la estonteco de noventrepreno. Eĉ se ses monatojn poste unu el ili iras al granda korporacio por merkata salajro. Intertraktu rabatojn pri specialigitaj konferencoj, mentoru dungitojn kaj aĉetu aliron al interretaj kursoj.
Kaj la ĉefa konsilo estas konfesi, ke eĉ geniulo kiel vi eble eraras. Kaj tiam sugestoj de dungitoj estos perceptitaj kiel eblaj punktoj de kresko, kaj ne kiel malplena bruo.
Eraro 3: Fari produkton sen kontroli la merkaton
En 42% de kazoj, noventreprenoj malsukcesis ĉar ili solvis problemojn, kiuj ne ekzistis. Eĉ kun sonĝteamo, brila gvidanto kaj mirinda merkatado, povas rezulti, ke neniu interesiĝas pri via produkto. Kio misfunkciis en la procezo?
Treehouse Logic, personiga aplikaĵo, priskribis la kialon de la fiasko de ĝia starto jene: “Ni ne solvis tutmondan merkatan problemon. Se ni solvis sufiĉe grandajn problemojn, ni povus atingi »
La teamo kredas ĝis la lasta, ke la merkato atendas sian produkton kaj ne komprenas kial investantoj de AngelList ne investas en ĝi tuj. Noventreprenoj elektas agadkampojn kiuj estas interesaj al si mem, kaj ne al investantoj. Tiel, ili kreas produktojn kaj servojn por komerco, disvolvas servojn uzante altajn teknologiojn kaj disvolvas teknologiojn en edukado kaj IoT. Projektaj investantoj interesiĝas pri fintech, loĝistikaj servoj, foirejoj, podetala komerco kaj teknologioj por la nutraĵa industrio.
Kion mi faru?
Ĉiu komenca ideo trairas proksimume la saman ciklon antaŭ sia efektivigo. En ĉiu etapo gravas atenti la nuancojn:
Etapo 1. Skribante komercan planon. Multaj homoj opinias, ke ĉi tiu etapo estas por malfortuloj, kaj iras rekte al la tria etapo. Preskaŭ duono de ĉiuj malsukcesaj noventreprenoj ne ricevis adekvatan financadon. Memoru, ke atingi la ebenan punkton eble daŭros pli longe ol vi pensas. Rezerva fonto de financado kaj akcepteblaj elspezoj estas tio, kio distingas prosperajn noventreprenojn.
Etapo 2. Merkata postulo-takso. Esploru vian industrion kaj monitoru la plej novajn tendencojn. Gravas kalkuli, kiu el ili restos dum longa tempo: komparu statistikojn kaj kreskon en la industrio. Esploru rektajn kaj nerektajn konkurantojn: ilia poziciigado, merkatparto, evoluo. Kiu forlasis la merkaton kaj kial?
Etapo 3. Konu vian celitan publikon. Intervjuoj, enketoj en temaj grupoj. Demandu en forumoj, en Facebook-grupoj, amikoj kaj konatoj. Tia esplorado daŭras ĝis 2 monatojn, sed eĉ ne unu ekfunkciigo, kiun mi scias, restis sen komprenoj post legi ĉiujn esplorrezultojn. Estas senco krei kaj testi malsamajn hipotezojn sur malgranda parto de la lojala publiko.
Se vi estas juna noventrepreno, kiu trapasis ĉiujn stadiojn survoje al stabila kresko aŭ tuj lanĉos vian projekton, dividu viajn erarojn en la komentoj.
Grandaj investoj kaj kresko al ĉiuj!
fonto: www.habr.com