Mi kredas, ke ni ĉiuj iras al restoracio kun amikoj aŭ kolegoj. Kaj post amuza tempo, la kelnero alportas la ĉekon. La problemo tiam povas esti solvita en pluraj manieroj:
- Metodo unu, "sinjora". 10-15% "konsileto" al la kelnero estas aldonita al la ĉekkvanto, kaj la rezulta kvanto estas dividita egale inter ĉiuj maskloj.
- La dua metodo estas "socialisma". La ĉeko estas dividita egale inter ĉiuj, sendepende de kiom ili manĝis kaj trinkis.
- La tria metodo estas "justa". Ĉiuj ŝaltas la kalkulilon sur sia telefono kaj komencas kalkuli la koston de siaj pladoj plus certan kvanton da "konsilo", ankaŭ individua.
La restoracio-situacio estas tre simila al la situacio kun IT-kostoj en kompanioj. En ĉi tiu afiŝo ni parolos pri la distribuo de elspezoj inter fakoj.
Sed antaŭ ol ni plonĝi en la abismon de IT, ni revenu al la restoracio ekzemplo. Ĉiu el la supraj metodoj de "kosto-atribuo" havas avantaĝojn kaj malavantaĝojn. La evidenta malavantaĝo de la dua metodo: oni povus manĝi vegetaran Cezaran salaton sen kokido, kaj la alia povus manĝi ribbifstekon, do la kvantoj povus grave diferenci. La malavantaĝo de la "justa" metodo estas, ke la kalkula procezo estas tre longa, kaj la totala monsumo ĉiam estas malpli ol tio, kio estas en la ĉeko. Komuna situacio?
Nun ni imagu, ke ni amuziĝis en restoracio en Ĉinio, kaj la ĉeko estis alportita ĉine. Ĉio kio estas klara tie estas la kvanto. Kvankam iuj povas suspekti, ke ĉi tio tute ne estas la kvanto, sed la nuna dato. Aŭ, supozu, ke tio okazas en Israelo. Ili legas de dekstre al maldekstre, sed kiel ili skribas la nombrojn? Kiu povas respondi sen Guglo?
Kial asigno necesas por IT kaj komerco?
Do, la IT-sekcio provizas servojn al ĉiuj dividoj de la kompanio, kaj efektive vendas siajn servojn al komercaj dividoj. Kaj, kvankam eble ne ekzistas formalaj financaj rilatoj inter fakoj ene de firmao, ĉiu komerca unuo minimume devus kompreni kiom ĝi elspezas por IT, kiom kostas lanĉi novajn produktojn, testi novajn iniciatojn, ktp. Estas evidente, ke modernigo kaj ekspansio de infrastrukturo estas pagataj ne de la mita "moderniganto, patrono de sistemintegrantoj kaj ekipaĵproduktantoj", sed de komerco, kiu devas kompreni la efikecon de ĉi tiuj kostoj.
Komercunuoj varias en grandeco same kiel en la intenseco de sia uzo de IT-resursoj. Tiel, dividi la kostojn de altgradigo de la IT-infrastrukturo egale inter fakoj estas la dua metodo kun ĉiuj ĝiaj malavantaĝoj. La "justa" metodo estas pli preferinda en ĉi tiu kazo, sed ĝi estas tro laborintensa. La plej optimuma opcio ŝajnas esti la "kvazaŭ-justa" opcio, kiam kostoj estas asignitaj ne al la penco, sed kun iom da racia precizeco, same kiel en lerneja geometrio ni uzas la nombron π kiel 3,14, kaj ne la tutan sinsekvon de nombroj. post la decimala punkto.
Taksi la koston de IT-servoj estas tre utila en posedaĵoj kun ununura IT-infrastrukturo dum kunfandado aŭ apartigado de parto de la posedaĵo en apartan strukturon. Ĉi tio ebligas al vi tuj kalkuli la koston de IT-servoj por konsideri ĉi tiujn sumojn dum la planado. Ankaŭ kompreni la koston de IT-servoj helpas kompari malsamajn eblojn por uzi kaj posedi IT-resursojn. Kiam viroj en multmil-dolaraj kostumoj parolas pri kiel ilia produkto povas optimumigi IT-kostojn, pliigi tion, kio devas esti pliigita, kaj redukti tion, kio devas esti reduktita, taksi la daŭrajn kostojn de IT-servoj permesas al la CIO ne blinde fidi merkatigajn promesojn. , sed precize taksi la atendatan efikon kaj kontroli la rezultojn.
Por komerco, asigno estas ŝanco kompreni la koston de IT-servoj anticipe. Ajna komerca postulo ne estas taksita kiel pliigo en la ĝenerala IT-buĝeto je tiom da procentoj, sed estas determinita kiel la kvanto por specifa postulo aŭ servo.
Vera kazo
La ŝlosila "doloro" de la CIO de granda firmao estis ke estis necese kompreni kiel distribui kostojn inter komercaj unuoj kaj oferti partoprenon en IT-evoluo proporcie al konsumo.
Kiel solvo, ni evoluigis IT-servajn kalkulilon, kiu povis asigni totalajn IT-kostojn unue al IT-servoj kaj poste al komercaj unuoj.
Estas fakte du taskoj: kalkuli la koston de IT-servo kaj distribui kostojn inter komercaj unuoj uzantaj ĉi tiun servon laŭ certaj ŝoforoj (metodo "kvazaŭ justa").
Unuavide, ĉi tio povas aspekti simpla se, de la komenco, IT-servoj estis konvene priskribitaj, informoj estis enigitaj en la agordan datumbazon de CMDB kaj la IT-mastruma sistemo ITAM, rimedo- kaj servomodeloj estis konstruitaj kaj katalogo de IT-servoj estis konstruitaj. evoluinta. Efektive, ĉi-kaze, por iu ajn IT-servo eblas determini kiajn rimedojn ĝi uzas kaj kiom kostas ĉi tiuj rimedoj, konsiderante deprecon. Sed ni traktas ordinaran rusan komercon, kaj ĉi tio trudas iujn limigojn. Tiel, ne ekzistas CMDB kaj ITAM, ekzistas nur katalogo de IT-servoj. Ĉiu IT-servo ĝenerale reprezentas informsistemon, aliron al ĝi, uzantsubtenon, ktp. La IT-servo uzas infrastrukturajn servojn kiel "DB Server", "Application Server", "Data Storage System", "Data Network", ktp. Sekve, por solvi la asignitajn taskojn necesas:
- determini la koston de infrastrukturaj servoj;
- distribui la koston de infrastrukturaj servoj al IT-servoj kaj kalkulu ilian koston;
- determini la ŝoforojn (koeficientoj) por distribuado de la kosto de IT-servoj al komercsekcioj kaj asigni la koston de IT-servoj al komercsekcioj, tiel distribuante la kvanton de kostoj de la IT-sekcio inter aliaj sekcioj de la firmao.
Ĉiuj jaraj IT-kostoj povas esti reprezentitaj kiel sako da mono. Kelkaj el ĉi tiu sako estis elspezita por ekipaĵo, migrada laboro, modernigo, licencoj, subteno, dungitoj, ktp. Tamen, la komplekseco kuŝas en la kontada proceduro por kontado pri fiksaj aktivoj kaj nemateriaj aktivoj en IT.
Ni prenu ekzemplon de projekto por modernigi la SAP-infrastrukturon. Kadre de la projekto, ekipaĵo kaj licencoj estas aĉetitaj, kaj laboro estas farita helpe de sistemintegranto. Fermante projekton, la administranto devas ellabori paperaĵojn por ke kontada ekipaĵo estu inkluzivita en fiksaj aktivoj, licencoj estu inkluzivitaj en nemateriaj aktivoj, kaj aliaj projektaj kaj komisiaj laboroj estas forigitaj kiel prokrastitaj elspezoj. Problemo numero unu: registrante kiel fiksaj aktivoj, la kontisto de la kliento ne zorgas pri tio, kiel ĝi nomos ĝin. Tial, en fiksaj aktivoj ni ricevas la aktivon "ĜisdatigiSAPkaj Migrado". Se, kadre de la projekto, oni modernigis diskon, kio havas nenion komunan kun SAP, tio pli malfaciligas la serĉon de kosto kaj plia atribuo. Fakte, ajna ekipaĵo povas esti kaŝita malantaŭ la valoraĵo "ĜisdatigiSAPandMigration", kaj ju pli da tempo pasas, des pli malfacile estas kompreni kio estis fakte aĉetita tie.
La sama validas por nemateriaj aktivoj, kiuj havas multe pli kompleksan kalkulformulon. Plia komplekseco estas aldonita de la fakto, ke la momento komenci la ekipaĵon kaj meti ĝin sur la bilancon povas diferenci je proksimume jaro. Krome, depreciación estas 5 jaroj, sed fakte la ekipaĵo povas funkcii pli aŭ malpli, laŭ la cirkonstancoj.
Tiel, teorie eblas kalkuli la koston de IT-servoj kun 100% precize, sed praktike tio estas longa kaj sufiĉe sencela ekzerco. Tial ni elektis pli simplan metodon: kostoj, kiuj povas esti facile atribueblaj al iu ajn infrastrukturo aŭ IT-servo, estas atribuitaj rekte al la responda servo. La ceteraj kostoj estas distribuitaj inter IT-servoj laŭ certaj reguloj. Ĉi tio permesos al vi akiri precizecon de proksimume 85%, kio estas sufiĉe sufiĉe.
En la unua etapo Por distribui kostojn por infrastrukturaj servoj, financaj kaj kontadaj raportoj por IT-projektoj kaj "sona volontismo" estas uzataj en kazoj kie ne eblas atribui kostojn al iu infrastruktura servo. Kostoj estas asignitaj aŭ rekte al IT-servoj aŭ al infrastrukturaj servoj. Kiel rezulto de la distribuo de jaraj kostoj, ni ricevas la kvanton de elspezoj por ĉiu infrastruktura servo.
En la dua etapo distribukoeficientoj inter IT-servoj estas determinitaj por tiaj infrastrukturservoj kiel "Application Server", "Database Server", "Data Storage", ktp. Iuj infrastrukturaj servoj, ekzemple, "Laborejoj", "Wi-Fi-aliro", "Videokonferenco" ne estas distribuitaj inter IT-servoj kaj estas asignitaj rekte al komercaj unuoj.
En ĉi tiu etapo la amuzo komenciĝas. Ekzemple, konsideru tian infrastrukturan servon kiel "Aplikaj Serviloj". Ĝi ĉeestas en preskaŭ ĉiu IT-servo, en du arkitekturoj, kun kaj sen virtualigo, kun kaj sen redundo. La plej simpla maniero estas asigni kostojn proporcie al la uzataj kernoj. Por kalkuli "identajn papagojn" kaj ne konfuzi fizikajn kernojn kun virtualaj, konsiderante troan abonon, ni supozas, ke unu fizika kerno estas egala al tri virtualaj. Tiam la kostdistribua formulo por la infrastruktura servo "Aplika Servilo" por ĉiu IT-servo aspektos jene:
,
kie Rsp estas la totalkosto de la infrastruktura servo "Aplikaj Serviloj", kaj Kx86 kaj Kr estas koeficientoj indikantaj la parton de x86 kaj P-serioserviloj.
La koeficientoj estas determinitaj empirie surbaze de analizo de la IT-infrastrukturo. La kosto de aretprogramaro, virtualigsoftvaro, operaciumoj kaj aplikaĵosoftvaro estas kalkulita kiel apartaj infrastrukturservoj.
Ni prenu pli komplikan ekzemplon. Infrastruktura servo "Datumbazaj Serviloj". Ĝi inkluzivas la kostojn de aparataro kaj la kostojn de datumbazaj licencoj. Tiel, la kosto de ekipaĵo kaj licencoj povas esti esprimita en la formulo:
kie РHW kaj РLIC estas la totalkosto de ekipaĵo kaj la totalkosto de datumbazlicencoj, respektive, kaj KHW kaj KLIC estas empiriaj koeficientoj kiuj determinas la parton de kostoj por aparataro kaj licencoj.
Plue, kun aparataro ĝi similas al la antaŭa ekzemplo, sed kun licencoj la situacio estas iom pli komplika. La pejzaĝo de firmao povas uzi plurajn malsamajn specojn de datumbazoj, kiel ekzemple Oracle, MSSQL, Postgres, ktp. Tiel, la formulo por kalkuli la atribuon de specifa datumbazo, ekzemple, MSSQL, al specifa servo aspektas jene:
kie KMSSQL estas koeficiento, kiu determinas la parton de ĉi tiu datumbazo en la IT-pejzaĝo de la kompanio.
La situacio estas eĉ pli komplika kun la kalkulo kaj atribuo de datumstokado-sistemo kun malsamaj tabelfabrikistoj kaj malsamaj specoj de diskoj. Sed la priskribo de ĉi tiu parto estas temo por aparta afiŝo.
Kio en la fino?
La rezulto de ĉi tiu ekzerco povas esti Excel-kalkulilo aŭ aŭtomatiga ilo. Ĉio dependas de la matureco de la firmao, la procezoj lanĉitaj, la solvoj efektivigitaj kaj la deziro de administrado. Tia kalkulilo aŭ vida reprezentado de datumoj helpas ĝuste distribui kostojn inter komercaj unuoj kaj montri kiel kaj kio la IT-buĝeto estas asignita. La sama ilo povas facile pruvi kiel plibonigi la fidindecon de servo (redundo) pliigas ĝian koston, ne per la kosto de la servilo, sed konsiderante ĉiujn rilatajn kostojn. Ĉi tio permesas al la komerco kaj CIO "ludi sur la sama tabulo" laŭ la samaj reguloj. Planante novajn produktojn, kostoj povas esti kalkulitaj anticipe kaj farebleco taksita.
Igor Tyukachev, konsultisto ĉe Jet Infosystems
fonto: www.habr.com