Enkonduko
HR de produkta firmao petis min skribi kion sistema administranto devus fari? Por organizoj kun nur unu IT-specialisto en dungitaro, ĉi tio estas malfacila demando. Mi provis priskribi per simplaj vortoj la funkciajn nivelojn de unu specialisto. Mi esperas, ke ĉi tio helpos iun komuniki kun ne-IT Muggles. Se mi maltrafis ion, miaj altrangaj kamaradoj korektos min.
Nivelo: Teknikisto
taskoj. Ekonomiaj aferoj estas solvitaj ĉi tie. Por labori tion, kion vi povas tuŝi per viaj manoj. Je ĉi tiu nivelo: revizio, inventaro, kontada sistemo, borilo, ŝraŭbilo. Forigu dratojn de sub tabloj. Anstataŭigi la ventolilon aŭ elektroprovizon. Trovu IT-kontraktojn, garantiajn kartojn kaj metu ilin en viajn dosierujojn. Skribu la telefonnumerojn de 1C alnomo, oficeja ekipaĵo-teknikisto kaj provizantoj. Renkontu la purigistinon. La purigistino estas via amiko kaj helpanto.
Ĉi tio estas la fundamento. Vi ne povos funkcii sur la sekvaj niveloj se vi estas distrita de vokoj pri malforta presaĵo aŭ malfunkcia baterio. Rezerva kartoĉo devus esti en la nokta tablo sub la MFP, kaj la oficeja direktoro devus havi rezervajn bateriojn por musoj. Kaj vi devas prizorgi ĉi tion.
Je ĉi tiu nivelo vi faras preskaŭ neniun komputilan laboron. Gravas por vi ne la konstrua versio de la operaciumo, sed ĉu la kompanio havas regulan polvosuĉilon.
Interago. Je ĉi tiu nivelo, krom IT-rilataj laboristoj, vi komunikas kun la provizomanaĝero, konstrua inĝeniero, purigistoj kaj elektristo. Komuniku respekteme. Vi estas kolegoj kun ili. Vi havas multajn komunajn taskojn. Vi devas helpi unu la alian.
Kvalitoj. Rektaj brakoj, bonordeco, amo al ordo.
Nivelo 2: Enikey
taskoj. Laborante kun uzantprogramoj. 80% de teknika subteno falas sur Enikey.
Ni sidiĝas ĉe la komputilo. Vi konas almenaŭ tri manierojn solvi la plej multajn problemojn, kiujn uzantoj traktas. Ĉi tio elvokas certan kondescendencon. Sed memoru, ili faras monon por la kompanio. Kaj vi nur scias kiel rapide reinstali Vindozon kaj scias, ke estas pli bone neniam uzi iujn specojn de presitaj peliloj. Esence, vi estas nur tre altnivela uzanto. Vi povas solvi la problemon per tabelo en Excel kaj dokumento en Word. Instalu kaj agordu ajnan programon.
Je ĉi tiu nivelo vi laboras en komputilo. Plejparte, por iu alia. Gravas por vi koni la specifan programaron kun kiu la kompanio laboras. Kontado estas ĉie, do la specifaĵoj pri agordo de 1C ĉe la klienta flanko en iu ajn agordo estas via pano kaj butero. Sed ekzistas ankaŭ dizajnistoj, advokatoj kaj produktadsekcio. Kaj ili ankaŭ havas programojn kun siaj propraj trajtoj. Estas ankaŭ programistoj. La bona novaĵo estas, ke ili mem aranĝos ĉion.
Interago. Vi divenis. Kun uzantoj. Sed ne nur. Retaj servoj anstataŭigas regulajn aplikojn. Ili faras aplikojn en la retejoj, kontrolas liveraĵojn, eldonas enirpermesilojn kaj laboras kun registaraj kontraktoj. Ĉi tiuj servoj ne estis skribitaj de vi. Sed ili demandos vin. Kial mi ne povas presi fakturon en Excel de ĉi tiu retejo? Kaj hieraŭ ĝi funkciis. Vi bezonos teknikan helpan telefonnumeron kaj paron da ŝamanaj tamburinoj.
Kvalitoj. Trankvilo, kapablo rapide solvi problemojn, diligento.
Nivelo 3: Sysadmin
taskoj. Servoj, serviloj, retoj, sekurkopioj, dokumentado.
Demandu enikey: ĉu la servilo funkcias? Li respondos: vi devas preni la ŝlosilojn al la servila ĉambro kaj kontroli ĉu la nigra skatolo kun verdaj lumoj zumas.
Sed la Sistemadministranto ne povos respondi ĉi tiun demandon.Li devos unue kompreni, kion oni volis diri. Ni verŝajne parolas pri la 1C: Enterprise-servilo. Sed ne fakto. Eble pri la datumbazo de Microsoft SQL Server, en kiu ĉi tiu 1C konservas datumojn? Aŭ la virtuala operaciumo Windows Server 2019, kiu funkcias ĉi tiun SQL-Servilon? Windows Server 2019, siavice (ne zorgu, ĉi tio finiĝos baldaŭ) funkcias per VMware ESX Server, kiu funkcias dekduon da aliaj virtualaj serviloj. Kaj nun VMware ESX funkcias sur tiu nigra servilo kun belaj lumoj.
Je ĉi tiu nivelo, vi havas decan komputilon kun du ekranoj, sur unu el kiuj la artikolo "kiel agordi" estas malfermita. XXX в YYY"ĉe la alia - la konzolo de la fora servilo c YYYkie vi provas fari XXX. Kaj vi estas bonega, kaj ĉio estas bone ĉe vi, se ĉi tiu fora servilo estas en prova medio.
Skripto-programado, sekurkopio, monitoradsistemoj, datumbazoj, servila virtualigo - jen la taskoj de la Sistemadministranto. Uzantoj lacigas lin, ili distras lin de la mirinda mondo de konzolaj komandoj, dosierstokado kaj nubaj serviloj. Li ankaŭ ne ŝatas komuniki kun siaj superuloj, ĉar al ili estas malfacile klarigi, kion precize li faras ĉi tie kaj kial aĉeti alian servilon por 300 mil.
Ĉi tio estas ĉar la Sistemadministranto okupiĝas pri infrastrukturaj servoj.
Demandu al Guglo, kio ĝi estas kaj... ĝi ne pliklariĝos. Fakte, ĝi estas simpla.
Ĉi tiuj estas sistemoj kiuj ne estas bezonataj memstare. Sed nur por la funkciado de aliaj sistemoj.
Jen tekkomputilo. Vi bezonas ĝin por laboro. Por agordi multajn tekkomputilojn, vi bezonas la dosierujan servon de Active Directory. AD estas infrastruktura servo. Ĉu eblas malhavi Active Directory? Povas. Sed estas pli oportune kun li. Kie kvin administrantoj estis bezonataj, nun oni povas pritrakti ĝin.
Interago. La sistemadministranto ankoraŭ devas komuniki. Kaj pli. Kun aliaj sistemadministrantoj. Kun la klienta administranto, vi decidos kial poŝto ne fluas inter la poŝtserviloj de viaj kompanioj. Kun la IP-telefona provizanto, kial la etendonumero ne funkcias. Kun Diadoc, kial elektronika subskribo de dokumentoj ne funkcias. Vi klarigos la limojn de la areo de respondeco kun la franĉizo 1C. Kaj programistoj devas provizi virtualan medion por retserviloj kaj aliro al la datumbazo.
Kvalitoj. La kapablo rompi kompleksan taskon en plurajn simplajn, persistemon, atentemon. Kapablo prioritatigi.
3.1 subnivelo: Retulisto
Reta Administranto. Ĉi tio estas specialisto pri komputila reto. Via propra granda mondo. Nek provizanto, nek teleentreprenisto, nek bankoj povas malhavi Retan Inĝenieron. En grandaj kompanioj kun reto de filioj, la Networker ankaŭ havas sufiĉe da laboro. Ĉiu sistema administranto devus scii la bazojn de ĉi tiu profesio.
3.2 subnivelo: Programisto
Ĉi tiuj estas programistoj. Sia propra kasto, eĉ pluraj. Iuj skribas interretajn butikojn, aliaj skribas prilaboradon en 1C. La laboro estas interesa, sed se ekzistas pozicio kiel programisto en ordinara, ne-teknologia firmao, povas esti io malbona kun la komercaj procezoj. Sistemadministrantoj skribas kodon por aŭtomatigi siajn taskojn, sed tamen, Sistemadministranto kaj Programisto estas malsamaj profesioj.
Nivelo 4: Administranto
taskoj. IT-gvidado. Administrado de riskoj. Administri komercajn atendojn. Kalkulo de ekonomia efikeco.
Vi pensas pri IT-disvolva strategio. Vi kontrolas ĉi tiun procezon. Vi komunikas vian vizion al administrado. Organizu projektojn en la kadro de ĉi tiu strategio. Vi asignas la temporimedojn kaj fakan buĝeton de via teamo.
Vi ne gravas kiel Linukso funkcias, sed vi tre interesiĝas ĉu estas profite ŝanĝi de Vindozo al Linukso, konsiderante operaciajn kostojn.
Vi ne komprenos kial la retejo ne funkciis, sed vi scias kiom la hor-longa malfunkcio de ĉi tiu servo kostis al la kompanio.
Kaj se la administranto de la sistemo certigas, ke ĉio funkcias kaj estas stabila, tiam vi, kiel administranto, male malhelpas lin. Ĉar vi faras ŝanĝon. Kaj ŝanĝoj signifas riskon de malfunkcio por la komerco, plian laboron por la sistemadministranto, kaj malrapidiĝon de la lernado por uzantoj.
Interago. Administrado, supera administrado, subkontraktado de kompanioj. Vi komunikas kun komerco. Gravas kompreni komercajn procezojn kaj kiel IT povas influi la komercon entute.
Kvalitoj. Kapablo komuniki kun administrado, negoci kun aliaj administrantoj, agordi taskojn kaj atingi ilian efektivigon. Sistema alproksimiĝo.
trovoj
Uzantoj atendas ke vi ŝanĝu kartoĉojn por ili. Administrado ŝatus vidi kelkajn strategiajn iniciatojn de vi. Ambaŭ pravas laŭ sia maniero. Trovi ekvilibron inter ĉi tiuj postuloj kaj konstrui rilatojn en teamo estas interesa tasko. Kiel vi solvos ĝin?
fonto: www.habr.com