Saluton al ĉiuj Ĥabrovskaj loĝantoj! Mi volas konigi rakonton pri dolora problemo, ĉar mi ne scias kie alie plendi.
Antaŭ proksimume ses monatoj, mi komencis ŝanĝi mian teknikon, laca de la pomvivo. Ŝajnis al mi, kaj eĉ nun ŝajnas, ke la infanoj de la kompanio de Cupertino komencis malrapidigi la disvolviĝon de teknologio. Ni ĉiuj aŭdis pri la skandala novaĵo, mi ne ripetos ĝin.
Mi komencis senkompate vendi ekipaĵojn kaj aĉeti novajn por mi; ŝanĝi al nova infrastrukturo montriĝis multekosta kaj malfacila. Komencante per horloĝoj kaj aŭdiloj, la transira procezo finfine atingis la tekkomputilon... Mi vere ne volis disiĝi de la kutima MacBook Pro... Fine mi finfine decidis.
La rakonto komenciĝis per tio, ke la unua tekkomputilo (ne HP, ili havis nenion komunan kun ĝi) havis evidentan ekranbrilegon kaj naŭzan mikrofonon. Estis ankaŭ alia aro da problemoj, kiuj klare falis sub garantio. Estas bone, ke ni sukcesis disiĝi per pozitiva noto kaj resendi la tekkomputilon al la vendisto. La unuan fojon mi eliris facile.
Post iom da tempo, mi aĉetis tekkomputilon HP Omen 15-Dh0004u kaj fariĝis ĝia fiera posedanto. La afero ne estas malmultekosta (~$2400) Mi hejmeniris kaj imagis kiel mi instalos mian plej ŝatatan Linuksan distribuadon kaj forgesos por ĉiam pri ĉiuj ĉi tiuj problemoj kaj suferoj, kiujn mi devis sperti ĉe mia unua malsukcesa aĉeto.
La instalado komenciĝis per malagrabla mesaĝo tuj post elekto de la elŝuta opcio
Kelkfoje la mesaĝteksto ŝanĝiĝis:
Nu, ĝenerale li kondutis iom malstabile:
Kompreneble, mi pensis, ke la problemo estas kun mi kaj komencis legi la forumojn.
Post provi instali ~5 malsamajn distribuojn, uzante ĉiujn eblajn receptojn, mi rimarkis, ke la mesaĝo ŝajnis sugesti ke ACPI enhavas klaran problemon. Plie, post la lastaj ĝisdatigoj de la BIOS, la mesaĝa teksto montris la saman eraron
ACPI BIOS error (bug): Could not resolve [SB.PCI0.LPCB.HEC.ECAV], AE_NOT_FOUND (20181213/psargs-330)
ACPI Error: Method parse/execution failed TZ.FNCL, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)
ACPI Error: Method parse/execution failed TZ.FN01._ON, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)
en la sufiĉe populara askubuntu. Bedaŭrinde, ĝi ne helpis.
Unue, mi kontaktis la garantian fakon, komencante klarigi la problemon, ke mi ne povas instali Linukso. La specialisto interrompis kaj diris: Mi ne interesiĝas plu aŭskulti, ni nur subtenas Vindozon. Vi povas kontakti HP-teknikan subtenon, sed ĉi tio estas mortinta numero. Ne estis pliiĝo en optimismo...
Mi volis raporti la problemon al HP-teknika subteno. Nu, krome, ĉi tiu subtena asistanto (HP-subtena asistanto) afable proponis respondi ĉiujn demandojn, kiuj aperis.
Domaĝe, ke mi ne konservis ekrankopion de nia korespondado. Oni diris al mi, ke eble kun la sekvaj ĝisdatigoj de la BIOS la problemo solvos sin. Ni ne oficiale subtenas Linukson. Dankon ĝis revido!
Ankoraŭ estas ŝanco – jen . Kaj tio estis la lasta pajlo, kiu instigis min skribi ĉi tiun artikolon. Ili simple blokis mian mesaĝon sen kialo
sen eĉ lasi ŝancon por sugesto de la komunumo.
Mi volas kredi, ke HP vere zorgas pri klienta subteno, sed tiu fido malpliiĝas.
Mi esperas saĝajn konsilojn kaj konsilojn pri kiel solvi tiajn problemojn. Eble iu havis ion similan?
Nur registritaj uzantoj povas partopreni la enketon. , bonvolu.
Ĉu necesas subteni uniksajn sistemojn sur modernaj tekkomputiloj?
-
Jes
-
Neniu
367 uzantoj voĉdonis. 38 uzantoj sindetenis.
fonto: www.habr.com