Bildon:
Retpoŝta merkatado estas efika ilo por interagi kun via publiko se vi uzas ĝin ĝuste. Post ĉio, ĝi perdas sian signifon se viaj leteroj tuj iras al la Spamo-dosierujo. Estas multaj kialoj, kial ili povus finiĝi tie. Hodiaŭ ni parolos pri preventaj mezuroj, kiuj helpos eviti ĉi tiun problemon.
Enkonduko: kiel eniri en enirkeston
Ne ĉiu retpoŝto finiĝas en via enirkesto. Ĉi tio estas la rezulto de la laboro de poŝtaj algoritmoj. Por ke la algoritmoj transiru leteron en la Enirkeston, ĝi devas plenumi kelkajn postulojn, kun kiuj estas konsilinde konatiĝi antaŭ ol lanĉi viajn unuajn afiŝojn:
- Mail.ru -
- Yandex.ru -
- Gmail.com -
Ankaŭ, kiam oni komencas retpoŝtajn kampanjojn, oni devas doni specialan atenton al:
- teknikaj agordoj kaj domajna reputacio;
- baza kvalito;
- mesaĝo enhavo.
Ni rigardu pli detale ĉiun punkton.
Teknikaj agordoj kaj domajna reputacio
Vi nur bezonas sendi afiŝojn nome de firmao de kompania adreso - neniuj senpagaj domajnoj kiel [email protected]. Tial, nepre kreu kompanian domajnon kaj retpoŝtadreson sur ĝi. и , ekzemple, donas la ŝancon afiŝi kompanian retpoŝton sur ili tute senpage.
La tiel nomata domajna reputacio ludas grandan rolon en lanĉado de dissendoj. Se spamo estis antaŭe sendita de ĝi, tiam poŝtservoj povus enlistigi ĝin. Antaŭ lanĉi dissendojn, certigu, ke via domajno ne estas inkluzivita en ili. Ekzemple, en la servo DashaMail tia kontrolo aŭtomate okazas kiam vi agordas vian sendan domajnon. Se evidentiĝas, ke via domajno estas en unu el la nigraj listoj, vi vidos rekomendojn pri kiel eliri el tie.
Por kontroli vian reputacion, vi ankaŭ povas uzi servojn kiel aŭ de Cisco.
Grava punkto: la algoritmoj de poŝtsistemoj analizas ne nur la domajnon mem de kiu estas senditaj leteroj, sed ankaŭ la domajnojn de ligiloj en la mesaĝoj senditaj. Se la letero enhavas ligilojn al retejoj de la nigra listo, tiam kun alta probableco la sendinto mem estas spamisto. La konsekvencoj estos taŭgaj.
Krom domajna reputacio, retpoŝtaj sistemoj analizas la sekurecajn agordojn de la domajno. Aparte, la ĉeesto de agordita SPF, DKIM, DMARC-rekordoj. Jen kial ili bezonas:
- SPF – esence ĉi tio estas listo de fidindaj serviloj de kiuj la sendinto sendas siajn mesaĝojn. En ĉi tiu listo vi devas meti la servilojn de la retpoŝtaj informiloj, kiujn vi uzas;
- DKIM – cifereca subskribo de la domajno, aldonita al ĉiu letero;
- DMARC – ĉi tiu enskribo diras al la poŝta sistemo kion fari kun la letero, kiu, post kontroli SPF kaj DKIM, estis trovita esti falsa. Ĝi povas esti blokita aŭ sendita al Spamo.
Post agordo de via senda domajno, nepre starigu poŝtestrojn por ke vi povu spuri precize kie viaj retpoŝtoj finas kaj kion ricevantoj faras kun ili.
Jen listo de la ĉefaj poŝtestroj:
Post kiam la teknikaj agordoj estas finitaj, vi povas labori kun la abonanto.
Plibonigante la kvaliton de via abonanta bazo
Kompreneble, aĉetado de adresdatumbazoj anstataŭ laŭleĝa kolekto uzante la duoblan aliĝan aliron estas certa vojo al problemoj, do ne necesas fari tion. Sed problemoj povas aperi eĉ se vi laŭleĝe kolektis abonantojn, sed ĝi estis antaŭ longa tempo kaj vi ne sendis poŝtaĵojn aŭ estis longa paŭzo en laboro kun ĉi tiu datumbazo.
Unue, tia datumbazo povus esti akumulinta nefunkciantajn adresojn kaj . Ĝi devas esti purigita antaŭ sendi poŝtaĵojn uzante ĝin.
Malplenigi vian abonan datumbazon mane estas malfacila. Sed ekzistas iloj por solvi ĉi tiun problemon. Ekzemple, konstruita en DashaMail kontrolas la abonan bazon, forigas malĝustajn adresojn, same kiel adresojn, el kiuj estas alta probablo de plendoj. Labori kun la datumbazo post purigado de la validigilo reduktas la verŝajnecon de reputacio-damaĝo kaj finiĝo en Spamo.
Due, abonantoj povus forgesi, ke ili konsentis ricevi retpoŝtojn kaj komenci aktive plendi pri spamado. Al kio ĉi tio kondukos estas klara. Tial, la unua retpoŝta kampanjo postulas speciale zorgan preparon. En la unua letero, konvenas memorigi al vi, kiel la abonanto konsentis ricevi la bultenon, kaj doni kialojn, kial la informilo estas inda je lia atento estonte.
Laborante pri enhavo
Ĉu aŭ ne retpoŝto finiĝas en Spamo ankaŭ estas influita de ĝia enhavo. Ekzemple, poŝtsistemoj ne ŝatas troe grandan nombron da bildoj en literoj. Almenaŭ 20% de via letero estu teksto.
Ankaŭ, spam-filtriloj estas sentemaj al vortoj, kiuj ofte troviĝas en nedezirataj literoj, kiel "enspezoj", "kriptaj moneroj", kaj kiam ili estas skribitaj per majusklaro. Vi ne uzu plenajn ligilojn en la teksto; ili estu en formo de teksto kun hiperligo. Vi nepre ne uzu mallongigitajn ligilojn aŭ alfiksi dosierojn al la letero (se vi bezonas alfiksi ilin, estas pli facile provizi elŝutan ligon).
Koncerne la aranĝon de retpoŝtaj ŝablonoj, vi ne uzu JavaScript, Flash, ActiveX kaj eksterajn CSS-stilojn. Nenio pli bona ol tabelaranĝo el la vidpunkto de spam-filtriloj ankoraŭ estis inventita. Ankaŭ estas bona ideo sendi du versiojn de leteroj: HTML kaj simpla teksto.
DashaMail ofertas enkonstruitan servon por helpi retpoŝtajn merkatistojn – ĝi aŭtomate kontrolas la enhavon de la letero kaj raportas ĉu ĝi finiĝos en "Spamo" en la poŝtservoj Mail.ru kaj Rambler.
Ankaŭ gravas ĝustatempe analizi uzantinteragojn kun dissendoj. Se post ĉiu retpoŝto multaj homoj malaboniĝas de mesaĝoj, tio estas certa signo, ke la abono ne plenumas la atendojn de la ricevantoj. La enhavo devas esti ŝanĝita.
Kio alia: "varmigi" la domajnon
La tri punktoj priskribitaj supre estas kiel tri kolonoj por kompetenta komenco de dissendoj, sed ĉi tio ne estas ĉio, kion oni devas konsideri. Dum lanĉo de dissendoj, necesas efektivigi la tiel nomatan varmigon de la domajno. Ni parolu pri tio pli detale.
Se vi lanĉas retpoŝtan distribuon de nova domajno aŭ la domajno ekzistas de kelka tempo, sed ne ekzistas retpoŝtoj de ĝi delonge, necesas prepara laboro. Ĝi venas al komenci sendi leterojn iom post iom, pliigante la volumon de senditaj mesaĝoj.
Tio estas, komence, limigita segmento de la plej fidelaj abonantoj ricevas la bultenon. Paŝo post paŝo, la volumo de sendado povas esti pliigita, sed glate, evitante pliiĝon de aktiveco. Ĉiutage, mesaĝtrafiko povas esti pligrandigita ne pli ol dufoje (prefere malpli): en la unua tago oni sendis 500 leterojn, en la sekva tago oni povis sendi 1000, poste 2000, 3000, 5000 ktp.
Grava punkto: la grado de "varmiĝo" de la domajno devas esti konservita. Poŝtsistemoj ne ŝatas subitajn kreskojn de agado, do indas teni retpoŝtojn regulaj.
konkludo
Konklude, ni resumas la ĉefajn punktojn, kiuj helpos vin komenci kun dissendolistoj kaj eviti tuj finiĝi en Spamo:
- Atentu teknikajn agordojn kaj reputacion. Estas kelkaj agordoj, kiuj devas esti faritaj por certigi, ke poŝtsistemoj permesas leterojn trapasi. Ankaŭ gravas kontroli la reputacion de la domajno kaj labori por plibonigi ĝin.
- Laboru kun via abonanto. Eĉ se vi uzas duoblan aliĝon, vi devas konstante kontroli la staton de la datumbazo, reliefigi segmentojn de neaktivaj uzantoj kaj aparte reaktivigi ilin.
- Sekvu la enhavon. Sekvu plej bonajn praktikojn por skribi retpoŝtojn, kaj ankaŭ monitoru abonan respondon: se homoj malabonas de via retpoŝta listo, la enhavo ne plenumas iliajn bezonojn kaj devas esti ŝanĝita.
- Varmigu la domajnon. Vi ne povas simple daŭrigi kaj komenci sendi multajn retpoŝtojn. Post longaj paŭzoj aŭ en la kazo de nova domajno, vi unue devas "varmiĝi" sendante leterojn en malgrandaj aroj kaj iom post iom pliigante agadon.
- Uzu teknologion. Fari ĉion permane estas malfacila. Aŭtomatigu kion vi povas. Ĉe DashaMail, ni provas helpi kun la bazaĵoj disponigante la taŭgajn ilojn por reputaciokontrolado, datumbaza validigo kaj enhavtakso. Ni ankaŭ moderigas ĉiujn dissendojn de kompanioj, kiuj ĵus komencas funkcii, kaj helpas plenumi ĉiujn postulojn de poŝtsistemoj.
Por resti flankigita pri modernaj tendencoj en retpoŝta merkatado en Rusio, ricevu utilajn vivhakojn kaj niajn materialojn, abonu kaj legu nian .
fonto: www.habr.com