Vi povas tuj respondi la demandon, kiom da IT-sistemoj vi havas en via kompanio? Ĝis antaŭ nelonge, ankaŭ ni ne povis. Tial nun ni rakontos al vi pri nia aliro al konstruado de unuigita listo de la IT-sistemoj de la kompanio, kiu estis bezonata por solvi la sekvajn problemojn:
- Ununura vortaro por la tuta kompanio. Preciza kompreno por komerco kaj IT pri kiaj sistemoj havas la kompanio.
- Listo de respondecaj personoj. Krom akiri liston de IT-sistemoj, estis necese kompreni kiu respondecis pri ĉiu sistemo, kaj sur la IT-flanko kaj sur la komerca flanko.
- Klasifiko de IT-sistemoj. Sur la IT-arkitekturo-flanko, estis necese klasifiki ekzistantajn IT-sistemojn laŭ stadio de evoluo, laŭ teknologioj uzitaj, ktp.
- Kalkulo de kostoj por IT-sistemoj. Unue, vi devas kompreni, kio estas IT-sistemoj, poste elpensi algoritmon por atribui kostojn. Mi tuj diros, ke ni atingis multon pri ĉi tiu punkto, sed pli pri tio en alia artikolo.
Ni tuj respondu la demandon el la titolo - kiom da IT-sistemoj havas la kompanio? Dum unu jaro, ni provis kompili liston, kaj montriĝis, ke estis 116 agnoskitaj IT-sistemoj (tio estas, por kiuj ni povis trovi respondecajn en IT kaj klientojn inter entreprenoj).
Ĉu tio estas multe aŭ malmulte, eblos juĝi post detala priskribo de tio, kio estas konsiderata IT-sistemo en nia lando.
Unua paŝo
Unue, ĉiuj fakoj de la IT-Direkto estis petita pri listoj de IT-sistemoj, kiujn ili subtenas. Poste, ni komencis kunigi ĉiujn ĉi tiujn listojn kaj krei unuigitajn nomojn kaj kodadojn. En la unua etapo, ni decidis dividi IT-sistemojn en tri grupojn:
- Eksteraj servoj.
- Informaj Sistemoj.
- Infrastrukturaj servoj. Ĉi tiu estas la plej interesa kategorio. En la procezo de kompilo de listo de IT-sistemoj, oni trovis programajn produktojn, kiuj estas uzataj nur de la infrastrukturo (ekzemple Active Directory (AD)), kaj ankaŭ programajn produktojn, kiuj estas instalitaj sur lokaj maŝinoj de uzantoj. Ĉiuj tiuj programoj estis apartigitaj en infrastrukturservojn.
Ni rigardu pli detale ĉiun grupon.
Eksteraj servoj
Eksteraj servoj estas IT-sistemoj, kiuj ne uzas nian servilan infrastrukturon. Tria kompanio respondecas pri ilia laboro. Ĉi tiuj estas, plejparte, nubaj servoj kaj eksteraj API-oj de aliaj kompanioj (ekzemple, pagaj kaj ĉekaj fiskaj servoj). La termino estas diskutebla, sed ni ne povus elpensi pli bonan. Ni registris ĉiujn limajn kazojn en "informsistemoj".
Informaj Sistemoj
Informsistemoj estas instalaĵoj de softvaraĵoj kiujn kompanio uzas. En ĉi tiu kazo, nur programarpakaĵoj kiuj estas instalitaj sur serviloj kaj havigas interagadon por multaj uzantoj estis konsideritaj. Lokaj programoj instalitaj sur dungitaj komputiloj ne estis konsiderataj.
Estis kelkaj subtilaj punktoj:
- Por multaj taskoj, mikroserva arkitekturo estas uzata. Mikroservoj estas kreitaj sur komuna platformo. Ni pensis longe ĉu apartigi ĉiun servon aŭ grupojn de servoj en apartajn sistemojn. Kiel rezulto, ili identigis la tutan platformon kiel sistemon kaj nomis ĝin MSP - Mvideo (mikro) Service Platform.
- Multaj IT-sistemoj uzas kompleksan arkitekturon de klientoj, serviloj, datumbazoj, balanciloj ktp. Ni decidis kombini ĉion ĉi en unu IT-sistemon, sen apartigi tiajn teknikajn partojn kiel balancilojn, TOMCAT kaj multe pli.
- Teknikaj IT-sistemoj - kiel AD, monitoraj sistemoj - estis asignitaj al aparta grupo de "infrastrukturaj servoj".
Infrastrukturaj servoj
Ĉi tio inkluzivas sistemojn, kiuj estas uzataj por funkciigi la IT-infrastrukturon. Ekzemple:
- Aliro al interretaj rimedoj.
- Servo de arkivado de datumoj.
- Rezerva servo.
- Telefonio.
- Videokonferenco.
- Mesaĝistoj.
- Aktiva Dosierujo-Servo.
- Retpoŝta servo.
- Antiviruso.
Ni klasifikas ĉiujn programojn instalitajn sur lokaj maŝinoj de uzantoj kiel "Laborejo".
La diskuto pri la aro de servoj ankoraŭ ne finiĝis.
Rezulto de la unua paŝo
Post kiam ĉiuj listoj ricevitaj de la fakoj estis kompilitaj, ni ricevis ĝeneralan liston de la IT-sistemoj de la firmao.
La listo estis ununivela, t.e. ni ne havis subsistemojn. Ĉi tiu komplikaĵo de la listo estis prokrastita por la estonteco. Entute ni ricevis:
- 152 informsistemoj kaj eksteraj servoj.
- 25 infrastrukturaj servoj.
Grandega avantaĝo de ĉi tiu adresaro estas, ke krom la listo de IT-sistemoj, ili konsentis pri listo de respondecaj dungitoj por ĉiu el ili.
Dua paŝo
La listo havis kelkajn mankojn:
- Ĝi montriĝis ununivela kaj ne tute ekvilibra. Ekzemple, la vendeja sistemo estis reprezentita en la listo per 8 apartaj moduloj aŭ sistemoj, kaj la retejo estis reprezentita per unu sistemo.
- Restis la demando, ĉu ni havis kompletan liston de IT-sistemoj?
- Kiel teni la liston ĝisdatigita?
Transiro de ununivela listo al dunivela listo
La ĉefa plibonigo kiu estis farita en la dua etapo estis la transiro al dunivela listo. Du konceptoj estis lanĉitaj:
- IT-sistemo.
- IT-sistema modulo.
La unua kategorio inkluzivas ne nur individuajn instalaĵojn, sed logike konektitajn sistemojn. Ekzemple, antaŭe la interreta raportsistemo (SAP BO), ETL kaj stokado estis listigitaj kiel apartaj IT-sistemoj, sed nun ni kombinis ilin en unu sistemon kun 10 moduloj.
Post tiaj transformoj, 115 IT-sistemoj restis en la katalogo.
Serĉu nekalkulitajn por IT-sistemoj
Ni solvas la problemon trovi nekalkulitajn IT-sistemojn asignante kostojn al IT-sistemoj. Tiuj. La firmao kreis sistemon por distribuado de ĉiuj fakaj pagoj al IT-sistemoj (pli pri tio en la sekva artikolo). Ni nun revizias la liston de IT-pagoj ĉiumonate kaj asignas ilin al la IT-sistemoj. Ĉe la komenco, kelkaj pagitaj sistemoj estis malkovritaj, kiuj ne estis inkluditaj en la registro.
La sekva paŝo estas la enkonduko de unuigita IT-arkitekturplatformo (EA Ilo) por disvolva planado.
Klasifiko de IT-sistemoj
Krom kompili liston de IT-sistemoj kaj identigi respondecajn dungitojn, ni komencis klasifiki IT-sistemojn.
La unua klasifika atributo, kiun ni enkondukis, estas vivociklostadio. Tiel aperis unuopa listo de sistemoj, kiuj estas nuntempe realigitaj kaj kiuj estas planitaj por malfunkciigo.
Krome, ni komencis spuri la vendistan vivociklon de IT-sistemoj. Ne estas sekreto, ke softvaraĵoj havas malsamajn versiojn, kaj provizantoj nur subtenas iujn el ili. Post analizo de la listo de IT-sistemoj, tiuj, kies versioj ne plu estas subtenataj de la fabrikanto, estis identigitaj. Nun estas granda diskuto pri kion fari kun tiaj programoj.
Uzante la liston de IT-sistemoj
Por kio ni uzas ĉi tiun liston:
- En IT-arkitekturo, kiam oni desegnas la solvan pejzaĝon, ni uzas komunajn nomojn por IT-sistemoj.
- En la sistemo de distribuo de pagoj tra IT-sistemoj. Jen kiel ni vidas la totalajn kostojn por ili.
- Ni rekonstruas ITSM por konservi en ĉiu okazaĵo informojn pri en kiu IT-sistemo la okazaĵo estis detektita kaj en kiu ĝi estis solvita.
Rulumu
Ĉar la listo de IT-sistemoj estas konfidenca informo, estas neeble prezenti ĝin ĉi tie plene; ni montros bildigon.
Sur la bildo:
- IT-sistemmoduloj estas indikitaj verde.
- DIT-fakoj en aliaj koloroj.
- IT-sistemoj estas ligitaj al la administrantoj respondecaj pri ili.
fonto: www.habr.com