Ĝenerale mi volas tuj diri, ke la opinio pri la infero kaj la fakto, ke multaj el la dumilonoj havas servon, estas valorjuĝo. Fakte, kompreneble, ili venas el Rusio. Fakte, kompreneble, ni ankaŭ estas bonaj, kaj mi ankaŭ parolos pri ĉi tiuj makuloj en la biografio. Fakte, en la lastaj jaroj, la sama subteno por multaj fariĝis multe pli bona. Sed tamen, ies genealogio aperas tie kaj tie.
Lasu min trarigardi la problemojn, kiuj ofte rekte vundas gastigajn klientojn, diru al vi kio estas bona kaj malbona ĉe ni kaj kiel ĝi aspektas en aliaj gastigantoj en Rusio kaj eksterlande (sed tie, evidente, mi scias malpli pri la internaj).
La unua rakonto estas fero. Klientoj estas nerealisme furiozaj kiam RAID-regilo flugis aŭ pluraj diskoj ekflugis samtempe, kaj subteno faciligas anstataŭigi ĝin. Ni havis unu klienton, kiu unue estis reboĉita de DDoS sur najbara VDS en la sama servilo, tiam du horojn poste komenciĝis planita laboro kun la retadaptilo, kaj tiam la atako rekonstruis post esti ŝaltita kaj rekomencita. Ni revenos al la afero de didoj, cetere.
Do, vi povas preni malmultekostan "preskaŭ-domanan" feron kaj ofte ripari ĝin, aŭ vi povas uzi servilan aparataron - ni havas Huawei de la kompania linio. Laŭ mia scio, ni kaj du aliaj ludantoj sur la rusa merkato havas profesian servilan aparataron. Korektu min se mi eraras. Ĉi tio estas ĉar ĉe la komenco ni pensis, ke ni vivos pli ol kvin jarojn kaj decidis forigi la malnovan aparataron almenaŭ kvin jarojn post la ekfunkciigo. Cetere, denove jen kiel aperis la tarifo por 30 rubloj por VDS, ĉu vi scias?
La Fera Dilemo
Do, ni havas entreprenan klason Huawei. Kutime, gastigantoj en Rusio havas mem-muntadon, kiu estas aĉetita en pograndaj vendejoj kun oficejaj kaj hejmaj labortabloj por komponantoj, kaj poste kunvenita kaj funkciigata per diversaj dendritaj metodoj. Ĉi tio influas la oftecon de paneoj kaj la koston de servoj. Se ĉio estas pli-malpli evidenta kun la ofteco de paneoj (ju pli malbona la aparataro, des pli alta la ŝanco de malfunkcio), tiam kun la kosto de servoj ĉio estas pli interesa. Kun nia ciklo de kvin ĝis ses jaroj, rezultas pli malmultekosta aĉeti servilojn kaj retajn aparatojn de kompaniaj linioj por datumcentroj.
Jes, ili estas pli multekostaj aĉeti. Jes, ili havas tre multekostan garantion (ni havas plilongigitan garantion por ĉiuj novaj aparatoj en la sekva labortago, krome plilongigitan garantion por ne la plej sukcesa serio multe preter la tempolimo). Jes, vi devas konservi riparan ilaron surloke: ni ŝanĝas la samajn diskojn, RAID-regilojn, RAM-striojn kaj foje elektroprovizojn de niaj propraj rezervaj partoj en ĉiuj dek datumcentroj. Ie estas pli da rezervaj partoj, ie malpli, depende de la objektiva nombro kaj aĝo de la serviloj tie.
Kiam ni ĵus komencis la komercon, ni tuj decidis preni pli fidindan aparataron. Ĉar estis kazo por kontroli: antaŭ RUVDS, ni okupiĝis pri algoritma komerco kaj uzis mem-kunmetitan malmultekostajn aparataron. Kaj montriĝis, ke la diferenco estas vere tre granda. Konsumeblaj estas aĉetataj simple de centneroj. Kompreneble, se gastigado havas tiajn kostojn aŭ pli mallongan feran forĵetan ciklon, tiam la prezo de tarifoj altiĝas. Kaj ĉar prezoj por pli-malpli identaj agordoj estas pli-malpli fiksitaj tra la merkato, io alia kutime degradas. Kiel regulo, ne subteno, sed aŭ la kvalito de komunikado, aŭ informa sekureco.
Kompreneble, mi eble eraras, sed la takso estas jena: kiu ne rekte indikas partnerecon kun fervendisto kaj profesia ferlinio en sia retejo uzas la "preskaŭ-domanan". Eble iu nur kaŝas sian bonegan ekipaĵon.
Ni faris malmultekosta (sed ne la plej malmultekosta) Tial ni zorge pripensis kaj daŭre pripensas funkciajn kostojn. Mi ne vere komprenas la modelojn de aliaj kompanioj, sed ŝajnas, ke la afero estas, ke ili havas planajn horizontojn de du aŭ tri jaroj, kaj ni nur havas pli. Eble ni eraras, kaj en Rusio ne indas plani ĝis nun, sed ĝis nun, pah-pah, ni gajnis pri tio kaj daŭre kreskas kiel kompanio.
Loko de la datumcentro
Plej multaj VDS-gastigado havas unu aŭ du lokojn. Ni havas dek, kaj ne nur en Moskvo, sed ankaŭ proksime al ĉefaj rusaj urboj (Jekaterinburg, Novosibirsk), kio estas grava por Minecraft kaj Counter-Strike-serviloj, kaj ekzistas Svislando, Anglio kaj Germanio. Kaj samtempe ruslingva subteno estas ĉie.
Kial necesas dua loko estas komprenebla - servoj devas esti geo-distribuitaj. Sed kial datumcentroj estas bezonataj en aliaj landoj, estas tre interesa demando.
Unue, la datumcentro en Svislando estas konsiderata pli fidinda ol la rusa. Ĉi tio ne estas objektiva takso, sed la opinio de la plimulto de niaj klientoj. Mi devas diri, ke jes, kompreneble, kaj povas esti epopeaj guvoj, kiel aliloke, sed ĝenerale ili multe pli zorge sekvis prizorgajn procedurojn kaj tre fortan eksteran sekurecan perimetron. Tio estas, ili devus havi malpli da problemoj.
Due, kompreneble, ekster Rusio. Gravas por iu komerci pli proksime al la ŝlosilaj punktoj, kie la aplikoj estas procesitaj. Ĝi estas grava por iu pro siaj propraj VPN-oj (mi pensas, ke almenaŭ triono de niaj serviloj estis aĉetita specife por organizi VPN-tunelojn tra aliaj jurisdikcioj). Nu, estas homoj, kiuj trovis maskospektaklojn en siaj datumcentroj en Rusio kaj nun ili simple preferas ne konservi datumojn ĉe ni. Kvankam, en teorio, ankaŭ neniu estas imuna kontraŭ ĉi tio. Estas nur ke la defaŭltoj por bati la datumcentron estas malsamaj.
Mi devas tuj diri, ke iuj el niaj komercaj datumcentroj ne estas pli malbonaj ol tiuj en Britio aŭ Svislando. Ekzemple, en la retejo estas preskaŭ sen jamboj (kaj sendube sen seriozaj) kaj konformas al la normoj de Uptime Institute (T3). Bone gardita. Tio estas, objektive, ĝi estas tre bona, sed inter la klientoj estas iel kredo, ke ĝi estas pli sekura eksterlande. Kaj tiuj rusaj gastigantoj, kiuj ne provizas eksterlandan lokon, ne tuj konvenas al la bezonoj de la merkato.
Ŝanĝi la agordon de la servilo kaj fakturado
Ni faris enketojn kaj studis kio estas grava por klientoj. Montriĝis, ke tre alta loko estas okupata de tiaj parametroj kiel la kvantiga unuo en la tarifo kaj la kapablo rapide ŝanĝi la servilan agordon. Ni scias, ke ie virtuala maŝino estas kreita permane en unu aŭ du horoj laŭ peto, la agordo ŝanĝiĝas en tago post peto por subteno.
Ni aŭtomatigis la procezojn ĝis la mediano por krei virtualan maŝinon estis kvar minutoj, kaj la meza intervalo de aplikaĵo ĝis lanĉo estis 10-11 minutoj. Ĉi tio estas ĉar iuj kompleksaj aplikoj ankoraŭ estas faritaj mane en ĉirkaŭ 20 minutoj.
Nia fakturado estas je sekundo (ne ĉiuhora aŭ ĉiutage). Vi povas krei servilon, rigardi ĝin kaj tuj forigi ĝin, ŝparante vian monon (ni petas monatan antaŭpagon, sed redonu ĝin se ĝi ne funkcias). Plej multaj rusaj retejoj bezonas aparte lui permesilon por la OS. Ni havas WinServer liverita al ĉiuj maŝinoj senpage kaj inkluzivita en la tarifo (sed la labortabla versio de Vindozo ne eblas).
La servila agordo ŝanĝiĝas en ĉirkaŭ dek minutoj de la interfaco, kaj supren kaj malsupren. Du esceptoj - malsupren la disko ne ĉiam eblas aŭtomate (se la spaco estas okupata de io), kaj dum transdono de 2,2 GHz al 3,5 GHz, ĝi estas farita per bileto. Manaj aplikoj havas SLA por la unua respondo de 15 minutoj, pretigtempo de 20-30 minutoj (eble pli, depende de la kvanto de datumoj kopiitaj). En la tarifoj, cetere, kie ni havas HDD, ĉie, fakte, SSD kun limigoj ĝis HDD-rapidoj (ĝi rezultis pli malmultekosta, kaj ni tute ŝanĝis al SSD antaŭ proksimume jaro kaj duono). Vi povas preni aŭton kun vidkarto. Estas reciklada indico (estas kompleksa formulo de la procesoro, RAM, diskoj kaj trafiko) - se vi havas pintan komputadon, ĝi estas pli malmultekosta, sed ankaŭ estas klientoj, kiuj ne tute antaŭvidas sian konsumon ĝuste kaj pagas duoble la kutiman tarifon. kelkfoje. Nu, iu savas.
Jes, ĉio postulas la koston de aŭtomatigo. Sed kiel praktiko montras, ĉi tio ankaŭ permesas vin ŝpari multe pri subteno kaj reteni klientojn pro la kvalito de servo.
La negativa punkto estas, ke foje ni konsilas al vi preni 10 GB pli por certa programaro. Aŭ foje, en korespondado kun kliento, ni komprenas kian programaron li havas kaj vidas, ke simple ne estas sufiĉe da RAM aŭ procesoraj kernoj kaj ni konsilas al vi aĉeti ĝin, sed multaj homoj pensas, ke tio estas ia kablado de subteno. .
Foirejoj
Eksterlande, estis tendenco provizi ne nur VDS, sed ankaŭ aron da antaŭinstalitaj programaroj samtempe. En unu formo aŭ alia Ĉiuj ĉefaj gastigaj kompanioj havas ĝin kaj ofte mankas el pli malgrandaj. Niaj provizantoj ankoraŭ ofte vendas malplenajn aŭtojn, kiel en Eŭropo.
La unua kandidato por la foirejo post WinServer estis . Niaj teknikaj specialistoj tuj diris, ke la vendoplaco ne estas bezonata, ĉar la administrantoj ne estas tiel senpripensaj. Instalado de Docker estas kelkaj minutoj, kaj vi ne devus konsideri ilin tiel maldiligentaj, ke ili ne faros ĝin. Sed ni deplojis la vendoplacon kaj metis Docker tie. Kaj ili komencis uzi, ĉar maldiligento. Ŝparas tempon! Malgranda, sed ŝparas. Ĉi tio ne estas esenca neceso por klientoj, kompreneble, sed jam la sekva normo de la merkato.
Aliflanke, ni ne havas la saman Kuber. Sed lastatempe aperis . Li estas pli postulata. Estas interesaj direktoj por VPS kun antaŭinstalita programaro: ekzistas agordo kun nudigita Win (por ke ĝi ne manĝu rendimenton), ekzistas agordo kun OTRS jam antaŭinstalita. Ni provizas antaŭinstalitan programaron, kaj kiel vi aktivigas ĝin dependas de vi, ni ne vidas ĉi tion.
La plej bonegaj merkatoj en la mondo, laŭ mi, estas Amazon, Digital Ocean kaj Vultr. Noventreprenoj volas veni al la Amazon-foirejo: se vi faris ian ilon kiel Elasticsearch, sed ne eniris la vendoplacon, neniu scios, neniu aĉetos ĝin. Kaj se ĝi trafis, tiam aperis distribua kanalo.
DDoS
Ĉiu gastigado estas atakita. Ĉi tiuj kutime estas malfortaj ne-celaj atakoj, kiuj estas similaj al la natura mikrofloro de la Interreto. Sed kiam ili komencas meti iun apartan klienton, problemoj komenciĝas por tiuj najbaroj de li sur la sama "branĉo". Kiel regulo, ĉi tiuj estas tiuj, kiuj estas servataj de la sama reto-aparato.
Pli ol 99% de klientoj ne spertas problemojn, sed iuj ne estas bonŝancaj. Ĉi tio estas ofta kialo, kial klientoj ne ŝatas nin - pro servila malfunkcio pro DDoS ĉe najbaro. Ni provis minimumigi ĉi tiujn rakontojn dum tre longa tempo, sed, kompreneble, ni ne povis tute eviti ilin. Ni ne povas inkluzivi DDoS-protekton en la kosto de la tarifo por ĉiuj sinsekve, tiam la servoj altiĝos en prezo sur la pli malaltaj linioj ĉirkaŭ du fojojn. Kiam subteno rekomendas, ke kliento prenu protekton sub DDoS (pagita, kompreneble), la kliento foje pensas, ke ni metas ĝin intence por vendi ion. Kaj, plej grave, ne estas maniero klarigi, sed la najbaroj suferas. Kiel rezulto, ni devis pliprofundiĝi en la plenigon de retaj adaptiloj kaj skribi niajn proprajn ŝoforojn por ili. Ĝi estas la ŝoforo por la aparataro, jes, vi bone aŭdis. La dua cirkvito - ekzistas duobla protekta sistemo, kiu povas ŝanĝi itinerojn en minutoj. Se vi eniras kontraŭfazon de ĉekoj, vi povas akiri maksimume kvar minutojn da malfunkcio. Nun ŝanĝado ankoraŭ kreas kelkajn problemojn en virtualaj ŝaltiloj kaj ŝaltiloj, ni finas la stakon.
subteno
Rusa subteno estas unu el la plej bonaj en la mondo. Mi estas serioza nun. La fakto estas, ke multaj grandaj eŭropaj VDS-gastigado simple ne ĝenas trakti multajn aferojn. La situacio, kiam iu laboras nur en la maniero respondi leterojn, estas ĉiea. Eĉ konstante aperanta malgranda rusa gastigado de du aŭ tri homoj kutime havas aŭ babilejon en la retejo, aŭ telefonon, aŭ la kapablon frapi la mesaĝiston. Kaj en Eŭropo, grandaj gastigaj kompanioj havas subtenon dum pluraj tagoj (precipe se la aplikaĵo estas antaŭ la semajnfino) konsideras la bileton, kaj estas nereale voki aŭ skribi al ili en la socia reto.
Niaj klientoj, cetere, elektas lokojn en siaj urboj, kiel nia subteno ŝercas, por ankaŭ foje plenigi iliajn vizaĝojn. Fakte, pluraj homoj haltis survoje hejmen al la oficejo.
Kaj jen estas tempo komenci paroli pri niaj epopeaj jamboj.
Niaj svarmoj
La plej malgranda estas diskokraŝoj, RAM kaj regilo-atakoj. Estas facile veni kaj anstataŭigi, sed kiam servilo kraŝas, pluraj klientoj samtempe suferas. Jes, ni provis fari kion ni povis, kaj jes, fidinda aparataro estas pli malmultekosta longtempe, sed ĝi estas ankoraŭ loterio, kaj se vi ricevas tian paneon, tiam, kompreneble, estas domaĝe. La sama Amazon ankaŭ ne estas asekurita kontraŭ io tia, kaj paneoj okazas sufiĉe regule tie, sed ial klientoj atendas perfektecon de ni ĉiufoje. Pardonu nin pro la fiziko kaj malbona hazardo se ĝi trafos vian virtualan maŝinon.
Tiam la menciita DDoS. decembro 2018 kaj decembro 2019. Poste en januaro kaj marto 2020. En ĉi-lasta kazo, pluraj serviloj ĉesis respondi (la fizikaj maŝinoj estis mortaj, kaj la virtualaj maŝinoj estis sur ili) - malfacila rekomenco estis necesa por vivigi la retajn adaptilojn. Deploji reen ne estas la plej amuza proceduro, kaj kelkaj homoj ricevis malfunkcion en horoj, ne minutoj. Atakoj okazas ĉiutage, kaj en 99,99% de ĉiuj cirkvitoj funkcias normale, kaj neniu rimarkas ĝin, sed estas tempoj kiam io misfunkcias.
En decembro 2018, dum kvar-hora atako, retŝaltilo malsukcesis. La dua ne reprenis pro ia mistikismo, kiam oni provis ĝin reanimi, aperis buklotrafiko, kaj dum ni eksciis, kio okazas, aperis simpla. Estis surprize malmulte da negativo, ĉiuj komprenis, ke DDoS okazas. Kvankam ni altigis la reton dum sufiĉe longa tempo laŭ niaj normoj. Se vi subite falis en ĉi tiun okazaĵon, tiam pardonu nin, kaj dankon pro tio, ke vi komprenis ĉion ĝuste.
Alia grava punkto: DDoS ĉiam estas loka. Neniam okazis, ke problemoj en unu datumcentro disvolviĝis samtempe kun problemoj en alia. Ĝis nun, la plej malbona afero, kiu okazis loke, estas plurmaŝina ŝaltilo rekomenco.
Por finfine trankviligi niajn hakantajn klientojn, ni certigis respondecon kun AIG. Se ili rompas nin, kaj la klientoj suferas, la asekuristoj devas kompensi. Ĉi tio montriĝis ne tre multekosta laŭ ununura tarifo, sed iel donas konfidon.
subteno. Ni provis fari kun malsamaj ecoj por elekti kaj sufiĉa fidindeco. Ĉi tio signifas, ke nia subteno ne faras du aferojn: ĝi ne parolas al la kliento per longaj ĝentilaj frazoj kaj ne grimpas en la aplikaĵon. La dua miskarburis nin pasintjare, kiam venis multaj Instagram-divoj, kiuj aĉetis VDS por instali kiel akceliloj kaj poŝtaŭtomatiloj. Estas impona kiel iuj homoj, ege malproksime de IT, havas manierojn kompetente eltrovi kiel instali programaron sur virtuala maŝino. Ne ekzistas tia instrukcio, ke fitonyasha ne regos por pliigo de 30% de abonantoj. Sed ili malfunkciis instalante eksiĝintan trafikon ene de sia programaro ial. Eble la instrukcioj ne zorgis pri tio. Ni ne povas respondeci pri la funkciado de triaparta programaro. Kaj la problemoj tie estas ne nur, ke la uzanto ne komprenas kiel agordi ĝin, sed ankaŭ en stabileco. Ekzemple, persono instalis helpan programaron por trompi vidojn en Jutubo. Kaj ĝi venas de iu forumo kompleta kun trojano. Kaj estas cimo en la Trojano, ĝia memoro likas. Kaj ni ne riparas cimojn en trojanoj. Se ni instalas programaron, tiam ĉi tio estas produkto elĉerpita.
Ĉi tiu problemo estis traktita . Estas tri etapoj: ni ne scias, kia programaro ekzistas, kaj ni ĝentile respondas, ke ni ne subtenas tiajn aferojn. La dua etapo: ekzistas pluraj tiaj petoj, ni komprenas unu aŭ du kaj skribas instrukciojn, metas ĝin en nian scion kaj sendas ĝin al ĝi. La tria etapo: ekzistas multaj tiaj alvokoj, kaj ni komencas la distribuan ilaron .
Kaj tiam, ĉar ni laboris kun pli kaj pli da "ne-administrantoj", ni komencis renkonti la duan rastilon. Subteno ĉiam provis funkcii rapide kaj respondis baldaŭ kaj seke. Kaj iuj perceptis ĝin kiel pasiva agreso. Kio estas akceptebla en dialogo inter du administrantoj, estas tute maltaŭga por ordinara uzanto, kiu prenis VDS por sia malgranda komerco. Kaj tra la jaroj, estis pli da tiaj uzantoj. Kaj la problemo tie ne estas, ke la subteno diras ion malĝustan, sed kiel ŝi diras ĝin. Ni nun multe laboras pri ĝisdatigo de la ŝablonoj - ni inkluzivas en ĉiu ne nur ion en la spirito de "ni ne subtenas, pardonu", sed detalan priskribon pri tio, kion fari kaj kiel, kial ni ne subtenas. , kio nun, kaj ĉio ĉi estas ĝentila kaj komprenebla . Pli da detaloj kaj klarigoj kaj pli da etiketo, anstataŭ triliteraj mallongigoj, pli simplaj klarigoj pri tio, kio estas tie. Ni ruliĝis ĝin dum semajno, ni vidu kio okazas. Antaŭ la pandemio, la prioritato ne estis leki la klienton, sed solvi la problemon kiel eble plej rapide. Laŭ la filozofio de la entrepreno, ni estas kiel McDonald's: vi ne povas elekti rosti viandon, subteno faras rapide nur tion, kio estas inkluzivita en normaj petoj. Ĝenerale, la leciono estas, ke se vi respondas seke, homoj ofte sentos, ke ili estas iom malĝentilaj al ili. Ni ne pensis ĝis la pasinta jaro, honeste. Nu, ni ne intencis ofendi iun ajn, kompreneble. Ĉi-rilate, ni restas malantaŭ la evoluintaj helpservoj sur la merkato: multaj havas la celon esti tre singardaj kun la kliento, kaj ni ĵus komencis labori kun ĉi tiu prioritato.
Imposto. Nu, nia plej epopea fiasko estas problemoj pri 30-rubla tarifo. Ni havas specialan linion de jam malforta fero, kie VDS staras . Ĝuas grandegan popularecon. Ili tuj diris en la priskribo, ke estos plena plenigo, la tarifo ne estis por laboro, sed por trejnado. Ĝenerale, KIAL ESTAS, kaj ĉi tiu ESTAS ofte estos tre timiga.
Kiel evidentiĝis, tia priskribo de la tarifo haltigis malmultajn homojn. 30 rubloj ankoraŭ estas pli malmultekosta ol ipv4-adreso, kaj tiam estas virtuala maŝino kun ĝi tuj. Ŝajnas al mi, ke multaj aĉetis nur por aĉeti, ĉar ni malfermas ĝin en ondoj. La unuan fojon ĉio iris pli-malpli normale, sed tiam ni ne atentis la fakton, ke post tri aŭ kvar monatoj, reciklado komencis iom post iom pliiĝi - projektoj ne tuj disvolviĝis tie, kaj ĝis la fino de la jaro la ŝarĝo. iĝis malpli komforta por la meza kliento, estis longaj atendovicoj por skribi al disko, ekzemple. Jes, ekzistas SSD, sed ni limigas ĝin sur la tarifo al HDD-rapidoj, kaj ĉi tio ne estas NVMe, sed malmultekostaj Intel-diskoj speciale aĉetitaj por eksperimentoj por servilaj agordoj. Ni ŝanĝis la diskojn al pli grandaj kaj pli normalaj, tio permesis al ni akiri almenaŭ iom da rendimento.
La dua malkovro de ĉi tiu tarifo alportis al ni milojn da ĉinaj uzantoj. Ili skribis skriptojn, kiuj bruligas nian retejon, ĉar ĉirkaŭ 800 aŭtoj estis aĉetitaj de la frataj homoj en la fenestro inter la apero de la novaĵoj en la retejo kaj la disdono, kaj ĉi tio estas nur kelkaj minutoj. Mi ne povas diri precize kion ili faris tie, sed juĝante laŭ la naturo de la trafiko, ili estis disidentoj kiuj preterpasis la Grandan Fajromuron de Ĉinio. Ni malpermesis laŭ la kondiĉoj de la ago aĉeti aŭton krom civitanoj de la Rusa Federacio. Por protekti Kwaimyeon, ni devis suspendi la kreadon de virtualaj maŝinoj. Unue, rusaj uzantoj dankis nin, poste subtenon - kelkaj el la uzantoj "en la procezo" devis esti kompletigitaj permane. Nu, estis negativa, ĉar multaj homoj atendis, kaj kiam ili ricevis la leteron, la tarifo jam finiĝis.
Nun ni havas plurajn milojn da aktivaj klientoj sur 30-rubla tarifo. Se la administranto havas rektajn brakojn, li faras la plej malmultekosta VPN en la mondo. Iu frapis subtenon per Linuksaj ekrankopioj kun ia GUI (mi ne memoras kio estis tie, sed la fakto mem de GUI sur tiaj maŝinoj kun limigita RAM estas jam bonega), iu instalis ISP-panelon, ktp. Iu vere kutimis lerni. Ni faros ĉi tiun agon denove, konsiderante la erarojn, sed nur sciu, ke ie ekstere, en la Ĉiela Imperio, ekzistas malgranda forumo por ĉirkaŭ miliono da registritaj partoprenantoj, kiuj estas abonitaj al fadeno pri niaj serviloj.
La ĉefa leciono de ĉi tiu rakonto estas, ke la maŝinoj komence funkciis pli rapide ol atendite, kaj homoj formis malĝustajn atendojn pri rendimento. Kiam ŝi komencis fali al la promesita nivelo, plendoj komenciĝis en subteno, kaj ŝi estis bombardita per negativeco. Nun, kompreneble, ni klarigos pli precize kio atendas ĉe tia tarifo. Denove, pardonu nin se vi estas ofendita de ĉi tiu rakonto.
Jen kiel mia vizio de malsamaj momentoj en la merkato aspektas. Kaj nun mi volas peti vin, ke vi diru al mi, kio furiozigis vin en la merkato kaj kiel ĝi povas esti riparita por tera mono. Se ĝi estas ekonomie pravigita, ni provos. Nu, aliaj gastigantoj rigardos ĉi tiun sekcion de komentoj, kaj eble ankaŭ ili faros ĝin.
fonto: www.habr.com