De lernejaj lecionoj ĝis altmodaj semajnoj, ŝajnas, ke interretaj eventoj estas ĉi tie por resti. Ŝajnus, ke ne devus esti grandaj malfacilaĵoj por ŝanĝi al reta formato: simple donu vian prelegon ne antaŭ amaso da aŭskultantoj, sed antaŭ retkamerao, kaj ŝanĝu diapozitivojn ĝustatempe. Sed ne :) Kiel evidentiĝis, interretaj eventoj - eĉ modestaj konferencoj, eĉ internaj kompaniaj renkontiĝoj - havas siajn proprajn "tri kolonojn": plej bonaj praktikoj, utilaj konsiloj kaj vivhakoj. Hodiaŭ ni parolas pri ili en konversacio kun Denis Churaev, teamestro de la teknika subtena teamo de Veeam, Bukareŝto, Rumanio (kvankam en la mondo de Hejme Laboro ĉi tio ne estas tiel grava).
— Denis, ĉi-sezone vi kaj viaj kolegoj partoprenis la interretan konferencon VeeamON 2020 - novan eventon de Veemathon. Bonvolu diri al ni iom pli detale, kio ĝi estis?
— Niaj teknikaj subtenaj inĝenieroj ricevis limigitan tempon por pruvi iun scion aŭ la kapablon fari ion ne-norman por solvi problemojn (solvado de problemoj) aŭ agordajn taskojn. Tio estas, estis tia blitz por subteno por montri kion alian oni povas fari kun Veeam-produktoj, krom la konataj taskoj, kaj kiom mojosas niaj infanoj.
Komence [la ideo de Veeamathon] aspektis iom pli brila ĉar ne estis fermitaj limoj pro la viruso, kaj ni ĉiuj esperis iri kaj prezenti tian interesan spektaklon surloke. Sed finfine ĝi moviĝis al reta formato, kaj sufiĉe bone.
- Kaj kiel vi faris tion? Ĉu ĉi tiuj paroladoj estis, interretaj demonstraĵoj aŭ registritaj demonstraĵoj?
— Kiel mi jam diris, inĝenieroj estis implikitaj en ĉi tiu projekto. Principe la subteno ne havas problemojn por komuniki kun klientoj, niaj uloj estas tre teknike lertaj kaj bone parolas [fremdajn lingvojn], sed iuj ne sentas sin sufiĉe komfortaj por prezenti sin antaŭ granda nombro da homoj - kaj estis miloj da homoj. homoj kiuj diris al ni rigardis (kaj tiam ĝi ankaŭ estas registrita kaj remontrigita).
Sekve iu preparis vivan registradon, redaktis ĝin kaj, kiam ili estis feliĉaj pri la rezulto, simple afiŝis ĝin. Tio estas, kvazaŭ ĝi estus rivereto, sed fakte ĝi estis registrado. Sed samtempe, la aŭtoro de la raporto estis en la rivereto mem, kaj kiam homoj demandis lin en la babilejo, li respondis.
Kaj ekzistis formato kie homoj prezentis [siajn prezentojn] vive. Ekzemple, mia kazo: unue, mi ne havis sufiĉe da tempo por prepari kaj redakti la videoregistraĵon, kaj due, mi estas sufiĉe memfida pri miaj parolkapabloj, do mi parolis rekte.
Unu kapo estas bona, sed du pli bonaj
— Ni prenu la ekzemplon de Teamoj (Denis jam parolis pri li - ĉ. red.) - jen mia kolego el Peterburgo Igor Arĥangelskij (li kaj mi kunlaboris pri preparado de raportoj). Li ankaŭ koncertis vive.
Kaj finfine ni du helpis unu la alian: miaflanke ĉi tio estis solvi problemojn kun VMware kaj ESXi - li estis mia flankestro, por tiel diri, li respondis demandojn, kaj mi gvidis la vivan parton. Kaj poste inverse: ni interŝanĝis, tio estas, li parolis pri restarigo de Teamoj kaj kio povas esti subtenita, kaj en tiu momento mi respondis demandojn en la babilejo de klientoj kaj tiuj homoj kiuj spektis la registradon.
— Montriĝas, ke vi havis tian tandemon.
- Jes. Ni havis nur 20 minutojn por ĉiu prezento, kaj la plej multaj el niaj prezentoj enhavis minimume 2 personojn - ĉar ni ne volis distri la ĉefparolanton de la rakonto, sed samtempe ni volis respondi la demandojn kiel eble plej plene. . Tial ni anticipe sinkronigis pri temoj, eksciis la detalojn, pensis pri kiaj demandoj povas esti, kaj dum la fluo, dum la prezentado, la dua persono pretis respondi ne pli malbona ol la unua.
Helpema konsileto numero 1: Aŭskultantoj devus havi la ŝancon demandi demandojn "en la fluo" - tio estas, ĉi tie kaj nun. Post ĉio, multaj homoj venas al la konferenco por ricevi respondojn al siaj demandoj. Kaj kiam "la trajno foriris" (alia raporto komenciĝis), tiam jam estas pli malfacile por homo - li devas ŝanĝi, skribi ie aparte, poste atendi respondon, kaj ĉu vi atendos... ĉi tio ne estas eksterreta konferenco kie vi povas kapti la parolanton ĉe kafpaŭzo. Ofte restas tempo por demandoj ĉe la fino de la parolado, kie ili estas esprimitaj de la moderanto kaj responditaj de la parolanto. Labori en tandemo - unu raportado, la dua tuj respondi demandojn en babilejo - ankaŭ estas bona elekto.
— Vi menciis, ke vi jam havas multan sperton pri agado. Kio pri aliaj inĝenieroj? Ĉu ili ofte rezultas por granda publiko?
— Pri sperto - estas interese, ke multaj homoj havas ĝin. Ĉar ene de la subtena teamo ni jam kutimas prepari trejnajn prezentojn unu por la alia. Nia tuta trejna proceduro baziĝas sur la fakto, ke la subteno mem trovas ŝlosilajn specialistojn, kiuj komprenas ion kaj provizas trejnadon.
NB: Vi povas ekscii kiel nia subteno konstruis sian trejnan sistemon .
Simile estis dum la preparado de Vimathon - multe da homoj respondis [al la alvoko por partopreno], kaj inter granda amaso da homoj ĉiam estas iu kun interesaj ideoj. Tio estas, se ni prenas nur unu respondecan pri ĉio, kaj li preparos temojn, tiam unu persono povas esti limigita de liaj horizontoj. Kaj kiam ni inkluzivas multajn homojn samtempe, tia cerbumado okazas, venas multaj interesaj ideoj.
Ni faras niajn trejnadojn en la sama formato: ni ankaŭ havas la praktikon prepari videoregistraĵojn de paroladoj, kaj ni donas prelegojn al kolegoj simple en la kurso de ĉiutaga laboro.
Kaj kvankam nek mia kolego nek mi havis la kutimon paroli antaŭ granda nombro da homoj, kiam oni parolas per ekrano (oni ne vidas la homojn sidantajn antaŭ vi), oni nur imagas, ke oni parolas por klaso aŭ por grupo. Kaj ĉi tio helpis min ne perdiĝi kaj ne esti nervoza.
Viva hackeado: Se vi havas bonan imagon, vi povas imagi la publikon. Por iuj, foto kun amaso da kolegoj aŭ nur tre fama bildo de multaj homoj helpos:
"Atentu, demando!"
— Ĉu estis malfacilaj demandoj, kiujn vi ne povis tuj respondi?
— Ne estis malfacilaj demandoj kiel tiaj pri la temo, ĉar ni sufiĉe bone konis niajn temojn kaj povis respondi ajnajn demandojn. Sed ial ekestis demandoj, kiuj tute ne rilatas al la temo. (Tio estas, ke vi devis ellabori ĝin en via kapo dum kelkaj sekundoj, kial la persono eĉ demandas vin pri tio ĉi tie?) Ni diris al tiaj homoj aŭ atendi kaj peti respondon post la kunsido, aŭ ni diris tion estas tia alia temo, kiun Imyarek prezentas, kaj pri viaj demandoj, vi povas iri tien kaj demandi specialiston, kiu pli bone komprenas tion. Ili disponigis kelkajn ligilojn al ĝeneralaj rimedoj, dokumentaro, ktp.
Ekzemple, ial dum trejna sesio pri kiel kompreni la rapidecon de VMware-diskoj, ili demandis min pri Vim-licencoj. Mi respondas: infanoj, jen ligo al la dokumento, kaj vi povas iri al la prezento pri licencoj, ili ankaŭ diros al vi tie.
Helpema konsileto numero 2: Kaj por la prelegantoj (same kiel por la aŭskultantoj) necesas memorprogramo de la aranĝo, kun la temoj de ĉiuj raportoj kaj la horaro.
— Ĉu vi renkontis malfacilaĵojn dum preparado aŭ efektivigo? Kio estis la plej malfacila afero?
— Jen la plej malfacile respondebla demando:) Oni diris al ni pri partopreno en ĉi tiu evento jam en februaro. Sekve, ni havis multe da tempo por prepari: ĉiuj lumbildoj, testoj, laboratorioj, testaj registradoj estis faritaj kelkajn monatojn antaŭe. Fakte, ni simple ne povis atendi fari ĉion ĉi, por ke ni jam povu vidi niajn rezultojn. Tio estas, ne estis malfacilaĵoj en la maniero kiel ĝi estis organizita, kiom da tempo oni donis al ni. En la fino, ni nur atendis ke VeeamON finfine okazos. Ni jam prilaboris ĉion 10 fojojn, provis ĝin, kaj ne plu estis problemoj.
Pri "forlaso"
— La ĉefa afero estis “ne forbruli”?
"Kiel mi komprenas ĝin, estis malfacile por tiuj, kiuj decidis ĉu aŭ ne iri [por partopreni] post kiam montriĝis, ke ni ne iros al Las Vegas. Tuj kiam evidentiĝis, kiu restis, ĉiuj, kiuj restis, jam interesiĝis pri ĉi tiu [interreta evento].
— Tio estas, ĉu estis homoj, kiuj volis iri al la eksterreta evento?
— Ŝajnas al mi, ke ĉi tio ĉiam okazas, ĉar temas pri nova sperto, komunikado kun homoj, vivreto... Ĝi estas pli interesa ol sidi ĉe la komputilo kaj paroli en la ekranon. Sed, kiel mi memoras, ne multaj homoj "falis". Ĉiuj parolantoj, kun kiuj mi persone komunikas - ili ĉiuj restis. Kaj mi povas klarigi kial tiom da homoj restis. Ĉar, unue, estis domaĝe, ke vi jam preparis [la materialon] - kaj mi ŝatus montri ĝin. Kaj due, mi ankoraŭ volis, ke Vimaton sukcesu, por ke ĝi ripetiĝu venontjare. Ĉio ĉi estis en niaj interesoj.
— Kiel mi komprenas, viaj preparoj komenciĝis vintre, tio estas, la alvoko estis komence de la jaro?
- Jes, mi nur rigardis la datojn - estis antaŭ tre longa tempo, ni havis multe da tempo. Dum ĉi tiu tempo, mi rompis mian laboratorion tri fojojn, en kiu mi faris la teston. Tio estas, mi havis tempon por tute kontroli ĉion. (Mi eĉ trovis multajn aferojn por mi, kiujn mi ne enmetis en la prezenton, estis interese.)
— Ĉu estis specialaj postuloj, limigoj, iuj nuancoj rilate la raportojn?
— Jes, mi povas diri, ke la raportoj estis elektitaj per elimino, ĉar estis multaj kandidatoj.
Ni havas grupon de Veeam Vanguards, ili estas sufiĉe progresintaj. Plus produktestroj kaj aliaj kamaradoj, kiuj bone konas la direktojn de la kompanio. Kaj tial ili kontrolis niajn temojn kaj abstraktaĵojn por konformeco al la temoj de VeeamON.
Jen, ekzemple, mia parolado: mi havis du malsamajn temojn anstataŭ unu. Ili estis tute senrilataj. Sed neniu el ili estis kovrita por mi, neniu diris al mi: "Koncentru nur unu, ne faru la aliajn!" Kaj tie kaj tie mi ricevis minimumajn korektojn.
Esence, ĉio reduktiĝis al ia tempoadministrado kaj tempolimo, ĉar dum 20 minutoj ĉi tiu [enhavo] estas tro multe - mi unue venis kun grandega nombro da ideoj, mi volis rakonti ĉion, sed ĝi estas neebla! Tamen, ĉiuj devas ricevi tempon por paroli.
Do mia recenzo estis iom mallongigita, mi finis koncentriĝi pri pli klaraj aferoj, kaj tio verŝajne estas pli bona. Ĉar homoj tiam donis komentojn: “Jen kion mi serĉis! Tion mi interesus scii!” Kaj se mi parolus pri pli da aferoj, mi ne povus paroli pri tio.
Sekve, ili donis al ni kelkajn rekomendojn, helpis nin korekti ion, sed samtempe ni havis sufiĉe larĝan liberecon en la preparado.
Helpema konsileto numero 3: Tempo estas ĉio por ni. Regulo: se estas 30 diapozitivoj en 20-minuta raporto, estas alta risko plilongigi la prezenton kaj entrudi la tempon de aliulo. Fokuso estas sur la plej gravaj aferoj. Redakcia teamo, poste provludoj. La rezulto, kiel vi povas vidi, plaĉas al la aŭskultantoj kaj al la parolanto mem.
Pri bildoj
— Ni mem faris la lumbildojn, ni ricevis la ŝancon fari nian propran dezajnon (la nura afero estas, ke oni donis al ni certan fonon kaj tiel plu, tio estas, ili donis al ni formaton, bildojn, bitmapojn por ke ni desegnu. ). Neniu limigis nin en tio, kion ni faris tie. Mi ne ŝatas, ekzemple, kiam mi faras iun bonegan teman powerpoint-glitadon, kaj tiam la dezajnista teamo prenas ĝin kaj refaras ĝin por ke finfine nenio estas klara eĉ al mi. Tio estas, ĝi povas aspekti pli bela, kompreneble - sed ĝi estas nekomprenebla por inĝeniero. Nu, ĉi-rilate ne estis problemoj, ĉio estis tre bona.
— Do, vi mem faris ĉion rilate al la dezajno?
— Ni mem, sed ni ankoraŭ kontrolis kun Karinn [Bisset], kiu estis la ĉefo de la tuta projekto. Ŝi donis al ni bonajn rekomendojn, ĉar ŝi jam havas sperton en ĉi tiu areo, ŝi partoprenis en VeeamON pli ol unufoje, do ŝi helpis nin fari alĝustigojn.
Helpema konsileto numero 4: Ŝablonoj, kompreneble, multe pli facilas la vivon. Sed se vi okazigas, ekzemple, internan konferencon, tiam estas tute eble doni al la prelegantoj iom da krea libereco. Alie, imagu 5 raportojn en vico kun absolute identa ŝablono, kvankam belaj lumbildoj. Vide, plej verŝajne, neniu el ili "kaptos".
— Karinn, kiel mi scias, agis kiel ideologo kaj inspirinto.
— Ŝi estis esence organizanto, jes. Tio estas, ŝi komence interesis homojn, allogis ilin, kompilis listojn kaj kunmetis sistemon. Ni ne povus fari ĝin sen ŝi. Karinn multe helpis nin.
— Kaj fine vi preparis eĉ 2 paroladojn.
- Jes, mi rakontis du tute malsamajn temojn, kaj ili estis en malsamaj tempoj. Mi prezentis unu dum la [sesio por la] usona regiono kaj poste por la [Azia-Pacifika] APG-regiono (tio estas, Azio kaj Eŭropo ludis ĝin poste), la alian estis rakontita dum la APG, kaj ĝi estis ludita por Usono. . Sekve, mi havis du prezentojn matene kaj vespere. Mi eĉ dormis inter ili.
Pri la publiko
— Ĉu vi jam testis ĉi tiujn prezentaĵojn, tiujn temojn ĉe viaj kolegoj, ĉe junuloj?
- Ne. Estis tia ideo: mi intence montris nenion al iu ajn, kaj poste diris: "Knaboj, subtenu min!" Mi volis ke pli da homoj venu kaj rigardu VeeamON, kaj ili finfine dankis min, ili interesiĝis.
Vi scias, kiel ĝi foje okazas: ĝi ŝajnus ia interesa evento, sed vi estas okupata, vi ne havas tempon [por veni al ĝi]. (Ĉi tio, cetere, estas denove demando pri tempadministrado.) Kaj tiam tiuj, pri kiuj mi interesiĝis poste, dankis min, ĉar ili iom ripozis de tia rutino kaj faris ion alian, interesan.
— Ĉu vi do kunportis vian celgrupon?
- Nu, parte jes, pluraj administrantoj, miaj kolegoj kaj inĝenieroj - ili rigardis. Ne ĉiuj spektis rete, kelkaj spektis en registradoj. Kaj ili ankaŭ konfirmis, ke la revolvado estas bonkvalita, la video estas videbla kaj ĉio estas bona. Ili povis ĝui mian prezenton en alia tempo, kiam ili ne estis tiom okupataj.
Dumviva hako por tiuj, kiuj planas ĉeesti la vivan interretan eventon:
Ĉi tie vi povas kaj devas fari preskaŭ ĉion same kiel en eksterretaj renkontiĝoj: plani tempon por partopreno, prepari kaj demandi, preni notojn, ekrankopiojn, diskuti, kunhavigi spertojn. Ju pli granda estas via engaĝiĝo, des pli bona estas via koncentriĝo kaj, sekve, la avantaĝoj de partopreno. Estas ankaŭ premioj por la plej bona demando :)
— Ĉu estis multaj rusaj partoprenantoj, krom viaj kolegoj el Peterburgo? Ĉu estis ruslingvaj aŭskultantoj?
— Estis vizitantoj, sed estis malmultaj parolantoj el Rusio, kaj mi volus korekti tion venontjare. Kiel mi komprenas, kelkaj infanoj maltrafis la okazon partopreni la eventon ĉi-jare. Kial? Ĉar en antaŭaj jaroj, kiel mi diris, ĉi tiu evento koncernis aliajn fakojn, sed ne tiom da subteno. Kaj ne ĉiuj vidis en la grandega letero pri VeeamON, ke ankaŭ estos Vimaton por subteno. Kaj kiam ni komencis ligi homojn, bedaŭrinde iuj simple ne havis tempon por prepari la materialon. Sed nun, post kiam la uloj spektis ĝin, jam estas pli interesitaj. Kaj mi certas, ke venontjare ni multe pli aktive implikos subtenon (inkluzive de rusa subteno) en ĉi tiu afero.
— Ĉu vi ricevis komentojn?
— Jes, al ĉiu parolanto estis sendita Excel-dosiero kun respondoj bazitaj sur sia prezento, kun personaj rimarkoj (anonimaj, kompreneble) de ĉiuj, kiuj rigardis ĝin. Kaj ĉar tie estis centoj da homoj, ĉiuj ricevis grandegan dosieron.
Kiom mi scias kaj demandis aliajn ulojn, ĉiuj [aŭskultantoj] estis sufiĉe adekvataj por kompreni iujn teknikajn problemojn (kiam ies Interreto malfunkciis, io alia), kaj ĉiuj estis tre feliĉaj pri la enhavo mem.
Helpema konsileto numero 5: Faru mallongan memorigilon por aŭskultantoj pri solvi eblajn problemojn - Oftaj Demandoj - kiuj povas aperi dum la evento. Kvankam ili verŝajne ankoraŭ sendos kriojn por helpo al la babilejo, estas pli bone doni mallongajn instrukciojn al ĉiuj anticipe. Provizu subtenon ankaŭ por parolantoj, precipe dum prezentoj kun vivaj demonstraĵoj (iu registras videon por tia kazo). Pensu pri kio povus misfunkcii kaj kiam, kaj elpensu solvojn. Plej bone estas se la teknika subteno estas pritraktata de aparta persono, kiu helpos, komencante per provludoj; Denis parolis pri kiel ĝi estis ĉe Veeamathon-e .
— La sugestoj, kiujn ni memoris, estis, ke 20 minutoj estas tro mallongaj por kovri iun interesan temon. Tio estas, venontjare ni tre verŝajne devos aŭ fari duoblajn kunsidojn – ekzemple dividi ĝin en 2 partojn – aŭ redukti la kvanton da materialo por faciligi la sorbi ĝin al homoj. Ĉar ni estas teknikistoj, ni jam scias multon, ni parolas teknike, kaj eble iu bezonis iom da enkonduko aŭ iom pli simpla materialo.
Ĝenerale estis multaj bonaj momentoj, kiuj puŝis la organizantojn pensi pri fari hibridan formaton venontjare. Do kolegoj de Veeam nun povas prepari sin por la fakto, ke la alvoko por artikoloj estos por multaj teamoj, por malsamaj regionoj.
Preparu la sledon somere kaj la ĉaron vintre
— Vidante, kiel kelkaj uloj ne havis tempon registriĝi por partopreno, mi povas diri al tiuj, kiuj okupiĝas pri Scio-kundivido: estas pli bone antaŭplani por venontjare en kiuj konferencoj vi volas paroli, kaj prepari anticipe. Kaj tiam vi povas trankvile atendi ĉi tiun konferencon. Ĝi estas multe malpli streĉa ol kiam vi estas en la lasta semajno de preparado.
Mi antaŭe havis la principon, ke mi estas okupata pri ĉio, mi havas kalendaron. Kaj kiam mi donis raportojn, mi jam prepariĝis antaŭ la eventoj mem. Do ĉi-jare mi multe pli amuziĝis sciante, ke mi estas antaŭtempe preparita, kontrolinte kaj fari ĉion. Kiel vi diras ĉi tion? Simple faru tion. Ĉar la kutima problemo estas kiel sukcesi fari lumbildojn kaj ĉion alian. Sed ni kreas ĉi tiun problemon por ni mem. Ĉi tio ankaŭ estas demando pri tempa administrado. Bedaŭrinde, mi mem ne rimarkis tion antaŭe, kvankam mi multe laboris en ĉi tiu kampo – kaj nur nun mi konstatis tion. Eble ĉi tiu konsilo helpos iun.
Helpema konsileto numero 6 de Denis: Ĉu iu volas partopreni konferencojn? Tre bona ideo: dum la semajnfinoj aŭ en via libera tempo, faru ion por via agado dum almenaŭ duonhoro semajne. Kaj vi ne rimarkos kiom rapide la materialo amasiĝos. Ĉi tio multe helpas.
— Tre bona konsilo kaj eĉ ne malfacile efektivigebla, dankon!
— Kaj ankaŭ, ne streĉu. Ĉar, mi ripetas, se vi havas tempon anticipe, tiam vi povas trankvile prepari sin tute sen zorgi, kaj samtempe aspekti multe pli profesia ol tiuj, kiuj faris tion en la lasta momento. Bedaŭrinde, mi nur nun rimarkis tion, post Vimaton, kiam montriĝis, ke mi simple havis multan tempon [por prepari]. Kaj mi konstatis post la fakto - kio okazis, ke estas tiel agrable kaj amuze por mi fari ĉi tion? Kaj ĉar neniu instigis min, mi havis multe da tempo, kaj mi trankvile faris tion. Estis tre mojose.
- Mi povas nur aplaŭdi!
- Jes, la ĉefa afero estas profiti ĉiun ŝancon, kaj ĉio estos bone.
fonto: www.habr.com