Pasintsemajne ni prezentis la liberigon de 3CX v16 kaj la komunikada fenestraĵo 3CX Live Chat & Talk, kiuj povas funkcii kun ajna retejo, ne nur la WordPress CMS.
3CX v16 permesas al klientoj rapide kontakti vian kompanion, proponante potencajn kaj efikajn vokajn pritraktadteknologiojn - vokcentron kun voka distribuo bazita sur operaciistkvalifikoj, retservo por monitorado de la kvalito de servo (SLA) kaj plibonigita administrado de vokaj registradoj.
Krom la kontaktcentro, la nova 3CX pliigis rendimenton, novajn sekurecteknologiojn, plibonigitajn administrajn ilojn, babilejon, videokonferencon kaj integriĝon kun Office 365. Ĝi estas la unua komunika sistemo en la industrio, kiu sukcese funkciigas sur la Raspberry Pi.
Konekta fenestraĵo 3CX Viva Babilejo kaj Parolado
La nova komunikada fenestraĵo de 3CX Live Chat & Talk permesas al vizitanto komenci babili, voki aŭ videovokon kun via venda fako per unu klako. Ĉi tiu estas la plej simpla, "rekta" kaj tute senpaga metodo de komunikado, kiu, krome, estas oportune "administrata" de viaj dungitoj. La unikeco de la aliro 3CX estas, ke la babilejo povas esti konvertita en voĉvokon en ajna momento - sen aparta telefonvoko, kiam la kliento povas fini kun tute alia persono. Via komerco ricevas novajn fidelajn klientojn, kaj dungitoj ne bezonas regi iujn triajn "babili por la retejo", kiu ankaŭ postulas monatan pagon.
La fenestraĵo de 3CX Live Chat & Talk venas kiel WordPress-kromaĵo kaj aro da skriptoj por iu ajn CMS. Vi povas desegni la fenestraĵon en la retejo-dezajno aŭ laŭ la atendoj de viaj vizitantoj. Ekzemple, vi povas agordi vian propran bonvenigan mesaĝon, la nomojn de administrantoj, kiuj respondas demandojn, permesas aŭ malŝaltas videovokojn ktp.
Instali la fenestraĵon estas tre simpla kaj konsistas el 3 paŝoj:
- Agordu la fenestraĵ-parametrojn en la administrada interfaco 3CX por agordi la komunikadkanalon inter la PBX kaj la retejo.
- fenestraĵoj dosieroj kaj agordu eblojn kaj kolorojn kongrui kun via retejo dezajno.
- Kopiu la CSS en la HTML-enhavon de la retejo.
. Por retejoj en CMS WordPress estas pli facile uzebla .
Ĝisdatigita integra vokcentro
3CX v16 venas kun plene restrukturita vokcentromodulo, kiu estas inkluzivita :
- Distribuado de envenantaj vokoj depende de funkciigistkvalifikoj.
- Servila REST API-integriĝo kun plej popularaj CRM-sistemoj, inkluzive , , , registrante la vokon en la klientkarto.
- REST API datumbaza integriĝo .
- Monitorante la kvaliton de servoprovizo (SLA) en aparta fenestro de la Operaciista Panelo.
- Ĝisdatigitaj agentaj agado-raportoj.
- Plibonigita administrado pri registrado de vokoj:
Korporacia babilservilo kaj WebRTC softphone
3CX v16 permesas vin efike komuniki per modernaj komercaj komunikadaj iloj:
- Retumilo bazita sur softtelefono bazita sur WebRTC-teknologio ebligas al vi voki rekte de Chrome kaj Firefox-retumiloj. Ĝi ankaŭ povas kontroli vian IP-labortablan telefonon aŭ 3CX-poŝtelefonon, pligrandigante ilian funkciecon.
- Plena integriĝo kun , inkluzive de sinkronigado de kontaktoj kaj uzantstatusoj. La integriĝo funkcias ĉe la PBX-servila flanko. Ĉiuj abonoj de Office 365 estas subtenataj.
- Plibonigita kompania babilejo - aldonita translokigo de bildoj, dosieroj kaj emoji.
- Subteno por dialers (dialers) de iuj CRM-oj, precipe Salesforce, permesas vin fari vokojn rekte de la CRM-sisteminterfaco.
Novaj 3CX WebMeeting Videokonferencaj Trajtoj
La senpaga retkonferenca servo WebMeeting en 3CX v16 ankaŭ ofertas plurajn novajn funkciojn, kiujn kaj uzantoj kaj administrantoj aprezos:
- Voĉa voko de regula telefono al TTT-konferenco.
- Plibonigita videokvalito danke al dinamika ĝustigo de larĝa bando.
- Internacia reto de videokonferencaj serviloj sur la infrastrukturo de Amazon kaj Google por alta servostabileco.
- Kunhavigu vian komputilan ekranon en konferenco sen instali pliajn kromaĵojn.
- Subtenas popularajn kaj malmultekostajn videokonferencajn seriojn de Logitech Conference Room.
Ni memorigu vin, ke la ĉefa avantaĝo de 3CX WebMeeting estas, ke ĝi faras videokonferencojn kaj retseminariojn tute senpage kaj sen studado de triaparta interreta konferenca sistemo.
Novaj ŝancoj por PBX-administrantoj
3CX v16 ofertas kelkajn interesajn novajn produktojn por integristoj kaj sistemaj administrantoj. Ĉiuj ili celas redukti "kapdolorojn", t.e. reduktante laborkostojn por diagnozo kaj rutina prizorgado.
- - administrado kaj monitorado de multoblaj 3CX PBX-serviloj de ununura administra portalo.
- Sinkronigo de 3CX-etendaĵoj kaj Oficejo 365-uzantoj - administrante PBX-uzantojn de ununura punkto.
- Altnivela Sekureco:
- Instalante 3CX sur por sistemoj kun kapacito de ĝis 8 samtempaj vokoj.
- Signifa redukto en procesoro kaj memorpostuloj por instalado sur malaltkostaj VPS-serviloj.
- RTCP-protokolo-statistiko por VoIP-kvalita monitorado.
- Kopii uzanton - kreante novan numeron de etendo 3CX bazita sur ekzistanta.
3CX Pro prova permesilo, senpaga permesilo por 8 OV-oj kaj 40% prezredukto
En la nova preza listo 3CX v16 Normaj eldonoj je 40% kaj ĝis 20% en PRO kaj Enterprise eldonoj! Mezaj ĉiujaraj permesiloj ankaŭ estis aldonitaj, permesante al vi komenci per malgranda sistemo kaj iom post iom pligrandigi dum via komerco kreskas.
La senpaga eldono de 3CX estis pligrandigita al 8 samtempaj vokoj kaj restos senpaga por ĉiam! notu tion vi ricevas plene funkcian version de 3CX Pro kiu funkcios dum 40 tagoj. Ĝi tiam moviĝos al 3CX Standard kaj restos senpaga.
- 3CX Norma eldono por 8 samtempaj vokoj - senpaga por ĉiam
- Kromaj licencgrandoj: 24, 48, 96 kaj 192 OV
- Licenca etendo - pagu nur la diferencon en kosto, sen aldonaj kondiĉoj
- Ekskluditaj de la 3CX Standard-eldono estas Vokaj atendovicoj, voka registrado, voka raportado, inter-oficeja kondukado kaj CRM/Office 365-integriĝo.
Disvolvaj planoj v16
En videoprezento, la estro de 3CX parolis pri la tujaj disvolvaj planoj de la sistemo. Iuj funkcioj aperos en v16 Ĝisdatigo 1 ene de monato, aliaj - pli proksime al la somero. Bonvolu noti, ke planoj povas ŝanĝiĝi do bonvolu noti.
- Altnivela integriĝo kun SQL-datumbazoj.
- Plibonigi kompanian babilejon - arkivado, tradukado, interkapto de mesaĝoj
- Nova .
- Nova 3CX SBC kiu permesas vin administri forajn telefonojn de la 3CX-interfaco.
- Plibonigita DNS-funkcio por kongruo kun SIP-funkciigistoj.
- Simpligita aranĝo de malsukcesa PBX-areto.
- REST API por fari eksiĝintajn vokojn per 3CX.
- Interaga, agordebla vokcentra instrumentpanelo.
Instalante 3CX v16
- En la nubo - kaj uzu la servon por lanĉi senpagan PBX en via Google-nuba konto
- Sur la loka servilo:
Vidu en la nova versio. Vi povas dividi vian opinion pri la sistemo ĉe !
Prezento en la angla.
fonto: www.habr.com