Dum iu programaro iras al totala simpligo kaj iuj strangaj dezajnaj transformoj, la IT-infrastrukturo de kompanioj fariĝas pli kompleksa kaj konfuza. Se vi emas disputi pri tio, tiam vi plej verŝajne ne agordis Cisco-enkursigilojn, ne traktis DevOps, estas fremda al monitorado kaj presaĵadministrado, kaj ankoraŭ opinias, ke administranto estas kato, disrompilo, svetero, kaj barbo. Sed kiom ajn ŝanĝiĝas la vivo, teknologio, aparataro kaj programaro, nur unu afero restas senŝanĝa - 1C-subteno - demandoj de uzantoj, kiuj povas fari la tagon, nervojn, histerion, ŝokon kaj la deziron mortigi. Evidentiĝis, ke ĉie ĉie - do kaptu malgrandan supron sub la tranĉo.
Bashorg eterne!
Efektive la knabino de Mi kontaktis la aŭtoron de ĉi tiuj bildstrioj, Sarolta Hershey, antaŭ unu jaro, sed io misfunkciis kaj la publikigo de ĉi tiuj simptomaj bildoj ne okazis. Tamen oni akiris permeson por tradukado kaj uzo. Kara Sarolta, dankon pro via bela ideo kaj brilaj bildoj! Originalaj bildstrioj en afiŝo , la teksto estas nia.
Ĝenerale, sistemadministrantoj de ĉiuj landoj, kuniĝu!
Interreto
Ĉi tio eble estas la plej ofta kialo por marki la internan numeron de la sistemadministranto kaj demandi amason da stultaj demandoj. Kaj ĉi tie, kompreneble, vi devas ĝoji, ke viaj kolegoj vokas milde aŭ postuleme - estas multe pli malbona kiam kolego estas fiera birdo kaj entreprenas instali iun aparaton, distribuante IP-adresojn per DHCP. Ĝenerale, uzantoj estas kompreneble afablaj: ili forviŝas sian retumilon-historion, kredante, ke ili viŝis ĝin ĉie; aktive uzu inkognitan reĝimon kaj kredu, ke ĝi ne konsumas trafikon; Ili konektas siajn modemojn, sed forgesas elekti alirpunkton kaj pensas, ke ili ruze navigas "tra sia Interreto".
Ili ankaŭ kredas, ke administrantoj kaj administrantoj estas tre avidaj, do ili kontrolas vizithistorion kaj trafikan volumon. Nu, jes, kompreneble, la estro ofendiĝas, se vi pasigas ⅔ de via labortago en Pikabu, en reta vendejo aŭ eĉ ĉe Habré - kvazaŭ li pagas por laboro, ne por distro. Sed ĉi tio ne estas tiel grava kiel la aferoj de informa sekureco: dum la enikey-knabo ridas sur Jutubo, sagaca vendisto kviete trenas la datumbazon el la nubo. Kaj ĉiuj estas distribuitaj kune :)
Ĉu mi povas elŝuti kopion interrete?
Mi pensas, ke mi rompis la Interreton! Ĉu vi povas ripari ĝin?
Ĉu viaj propraj sistemaj administrantoj
Se via kolego majstris Win+L aŭ cmd -> regedit, pripensu ĉion, ĉi tiuj estas la plej danĝeraj homoj, ĉar ili certas, ke ilia nomo estas sistemadministranto. Ili rekomencos komputilojn, ŝtopos dratojn, algluos starteblajn fulmdiskojn en ĉiujn havenojn, purigos la registron, forigos kaj instalos programojn (se vi ne fermas ĉi tiujn opciojn), baldaŭ aŭ malfrue ili provos forigi la antiviruson aŭ malŝaltos ĝin, kaj ricevos al sistemaj dosieroj. Ĝenerale, sen grupaj politikoj - tiaj homoj estas atente rigardataj. Sed tiam ili subite ĵetas blankan flagon kaj faras amuzajn demandojn:
- Mi malinstalis Internet Explorer, kie estas la Interreto?
- Ĉu eblas instali MS SQL? Nu, ĝi estas Microsoft!
- Grunti ĉe mia oficejo! (kvak-kvak-kvak, fako K ekzistas ial)
- Kial vi fermis ĝin, mi havas kunsidan administranton en Mozilo, kaj estas 49 konservitaj sesioj en ĝi! Ĉio necesa!
- Ĉio estas pli malrapida kun antivirus! (Jes, ni scias - ĝi ne sentas la samon)
- Mi metis la sukpajlon en la ventumilon kaj haltigis ĝin, nun ĝi ne bruas, sed ĝi estas misa. (Fiere, kompreneble)
- Mi tuŝis nenion, sed ial ĝi frostiĝis memstare. Mi volas diri, ĉu 72 Chrome-langetoj? Kial li estas tiel malforta? (Kial vi ne levas haltejon kun 12 pezoj, vi malfortulo?)
Mia komputilo ne volas funkcii. Ĉu ĝi estu ŝaltita?
Ĉu harsekigilo malfrostigos (plirapidigos) mian komputilon?
Demandoj por "pensi"
Ne estas kutimo de la uzanto pensi - estas pli facile por ili marki internan numeron kaj demandi ĉefverkan demandon. Kiel regulo, tiaj demandoj enhavas respondojn. Foje tio aspektas kiel deziro klarigi, dividi respondecon aŭ aspekti inteligenta. Aŭ eble simple estas neniu kun kiu paroli.
Je kioma horo fermiĝas ĉi tiu 24-hora teknika subteno?
Suspekto
La suspekto de uzantoj estas surprize kombinita kun tute nezorgemo en la kampo de informa sekureco. Ili havas la pasvorton ytrewq321 (malfacila!), skribas ĝin sur papero, trankvile aliras kompaniajn sistemojn per publika wi-fi (krom se la administranto prizorgas ĉi tiun kazon), sed freneziĝu se la kursoro hazarde moviĝas malsame ol ili atendas. . La unua suspektato, kompreneble, estas la sistemadministranto - kiel alie li povas vidi la historion de vizitoj kaj vokoj?! Speciala paranojo komenciĝas post konekto per teamspektilo: la komputilo fariĝas la plej suspektinda objekto, kiun oni ne plu povas fidi. Tamen, bona eduka momento.
IP-adreso 127.0.0.1 apartenas al vi, ĉu ne? Ĉu vi hakis min??
La deziro esti en tendenco kaj profunda teknika analfabeteco
"Mi translokigis la klientojn al la nubo kaj submetis la interkonsenton," ekbalbutas la vendisto hazarde kaj laŭmemore proksime de la kafmaŝino, rigardante fiere la administranton. Vastigas la vortprovizon, kompreneble. Ĉio pro IT-specialistoj, por ke poste ni povu paroli la saman lingvon kun ili. Tempo pasos, kaj li certe petos translokigi lin "al la linio", "transloki VDS" (li parolas pri VPN), "ĵetu la reton hejmen" (kaptu ĝin, fiŝkaptu, kaj mi iros ĵeti E1, jes), "brui en la nubo", ktp. Samtempe, li konfuzas ABBYY kaj Adobe, fakte petas presi la videon (kelkfoje ĝi helpas presi ekrankopion en la ĝusta loko), kaj kiam li vidas Linukson, li svenas (Nu, vi instalos ĝin sen GUI, ĉu ne? 😉)
La IT-sektoro hodiaŭ allogas ĉiujn - ĝi ŝajnas prestiĝa, multekosta, bela, rock and roll. Nu, ĝi estas kiel Ferrari: se vi ne veturas ĝin, vi almenaŭ povas karesi ĝin. Sekve, ne necesas ofendi aŭ efektivigi edukajn programojn kun ŝaŭmo ĉe la buŝo, ili mem malsaniĝos. Sed serioze, se iu el viaj kolegoj vere interesiĝas, kial ne diri al ili? Kio se li retrejnas kaj eniros IT post 35!
Ĉu pluvas en la nuboj?
Kiel mi povas presi la videon?
Mi volas unu el ĉi tiuj Linukso, ĉu vi povas instali unu el ili por mi?
La surskribo sur la T-ĉemizo: "La forto estu kun mi."
Ĝenerale, uzantoj amas sistemajn administrantojn, ili scias, ke se ili vokas lin, ĉio estos en ordo. Ili kredas je vi, ili fidas vin, ili kredas, ke vi havas superpotencojn kaj superkapablojn. Ĉu esti superheroo estas malbona?
Ĝenerale, amikoj, feliĉan ferion! Pacienco, kompetentaj politikoj, sekuraj agoj, fidindaj konektoj, klaraj agordoj, ĝustatempaj sekurkopioj, kaj lasu tiajn stultajn demandojn esti la plej malbona afero en via laborvivo. Saluton!
Kun amo,
fonto: www.habr.com