Uzantoj ŝanĝiĝas, sed gastigaj kaj nubaj provizantoj ne. Ĉi tiu estas la ĉefa ideo de la raporto de hinda entreprenisto kaj miliardulo Bhavin Turakhia, kiun li transdonis ĉe la internacia ekspozicio de nubaj servoj kaj gastigado de CloudFest.
Ankaŭ ni estis tie, multe parolis kun provizantoj kaj vendistoj, kaj iuj pensoj el la parolado de Turakhia estis konsideritaj konsonantaj al la ĝeneralaj sentoj. Ni tradukis lian raporton speciale por la rusa merkato.
Pri la parolanto. En 1997, en la aĝo de 17, Bhavin Turakhia fondis la gastigan kompanion Directi kun sia frato. En 2014, Endurance International Group aĉetis Directi por 160 milionoj USD. Nun Turakhia disvolvas la Flock-mesaĝon kaj aliajn servojn, malpli konatajn en Rusio: Radix, CodeChef, Ringo, Media.net kaj Zeta. Li nomas sin noventreprena evangeliisto kaj seria entreprenisto.
Ĉe CloudFest, Turakhia prezentis SWOT-analizon de la gastiganta kaj nuba merkato. Li parolis pri la fortoj kaj malfortoj, ŝancoj kaj minacoj de la industrio. Ĉi tie ni provizas transskribon de lia parolado kun kelkaj mallongigoj.
La plena registrado de la parolado disponeblas , kaj mallonga resumo en la angla .
Bhavin Turakhia, foto CloudFest
Forto: grandega publiko
Nur imagu, la ĉeestantaj homoj ĉe CloudFest kontrolas 90% de la monda Interreto. Nun estas registritaj pli ol 200 milionoj da domajnaj nomoj kaj retejoj (noto de la redaktoro: jam 300 milionoj), 60 milionoj el ili estis kreitaj en nur unu jaro! Plejparto de la posedantoj de ĉi tiuj retejoj laboras rekte aŭ nerekte per la kompanioj kolektitaj ĉi tie. Ĉi tio estas nekredebla forto por ni ĉiuj!
Ŝanco: aliro al novaj entreprenoj
Tuj kiam entreprenisto havas ideon, li elektas domajnon, lanĉas retejon, aĉetas gastigadon kaj zorgas pri kiel lia komerco estos prezentita en la Interreto. Li iras al la provizanto antaŭ dungi sian unuan dungiton kaj registri varmarkon. Li ŝanĝas la firmaonomon, koncentriĝante sur disponeblaj domajnoj. Ĉiu el ni influas la vojon de sia komerco laŭ unu maniero aŭ alia. Ni estas laŭvorte ĉe la radiko de ĉiu komerca ideo.
Google, Microsoft aŭ Amazon ne fariĝis grandegaj dum la nokto, ili komencis kun Sergey kaj Larry, Paul kaj Bill, ktp. Ĉe la koro de ĉio estas la ideo de unu aŭ du homoj, kaj ni, la gastigantoj aŭ nubaj provizantoj, povas partopreni ĝian kreskon de la krizalido ĝis la papilio, de malgranda firmao ĝis korporacio kun 500, 5 kaj 000 homoj. Ni povas komenci kun la entreprenisto kaj helpi lin per: merkatado, plumbokolekto, akiro de klientoj, kaj ankaŭ iloj por komunikado kaj kunlaboro.
Minaco: Uzantoj ŝanĝiĝis
Dum la pasintaj dek jaroj, la konduto de konsumantoj draste ŝanĝiĝis: la bebhaŭso-generacio estis anstataŭigita per jarmiloj kaj la generacio Z. Aperis Smartphones, memveturaj aŭtoj, artefarita inteligenteco kaj multe pli, kiuj draste ŝanĝis kondutpadronojn. Mi parolos pri pluraj gravaj tendencoj por la industrio. Nun uzantoj:
Luu, ne aĉeti
Se antaŭe estis grave posedi aĵojn, nun ni simple lui ilin. Krome, ni ne luas valoraĵon, sed la ŝancon uzi ĝin dum iom da tempo - prenu Uber aŭ Airbnb, ekzemple. Ni moviĝis de poseda modelo al alirmodelo.
Antaŭ kelkaj jaroj ĉe ĉi tiu konferenco ni diskutis pri gastigado, vendado de serviloj, rakoj aŭ spaco en datumcentro. Hodiaŭ ni parolas pri luado de komputika potenco en la nubo. Monda Gastiga Tago (WHD) fariĝis nuba festivalo - CloudFest.
Ili volas uzant-amika interfaco
Estis tempo, kiam uzantoj atendis nur funkciecon de interfaco: mi bezonas butonon per kiu mi solvos mian problemon. Nun la peto ŝanĝiĝis.
Programaro ne nur estu utila, sed ankaŭ bela kaj eleganta. Li devas havi animon! Mallertaj grizaj rektanguloj estas malmodaj. Uzantoj nun atendas, ke UX kaj interfacoj estu elegantaj, afablaj kaj amuzaj.
Ili elektas sin
Antaŭe, serĉante elektriston, persono konsultis kun najbaro, elektis restoracion laŭ rekomendo de amikoj kaj planis feriojn per vojaĝagentejo. Ĉio ĉi estis antaŭ la apero de Yelp, TripAdvisor, UberEATS kaj aliaj rekomendaj servoj. Uzantoj nun faras decidojn per siaj propraj esploroj.
Ĉi tio validas ankaŭ por nia industrio. Estis tempo, kiam aĉetado de programaro ne estis kompleta sen paroli kun iu, kiu povus diri: “He, se vi bezonas CRM, uzu ĉi tion; kaj por dungitaro, prenu ĉi tion." Uzantoj ne plu bezonas konsultistojn; ili trovas respondojn per G2 Crowd, Capterra aŭ eĉ Twitter.
Tial enhava merkatado nun disvolviĝas. Lia tasko estas diri al la kliento en kiaj situacioj la produkto de la firmao povas esti utila al li, kaj tiel helpi lin en lia serĉo.
Serĉante rapidajn solvojn
Antaŭe, kompanioj mem evoluigis programojn aŭ instalis vendistan programaron kaj personecigis ĝin por si mem, altirante IT-profesiulojn. Sed la tempo de gigantaj korporacioj, en kiu ilia propra evoluo estas ebla, malaperis. Nun ĉio estas konstruita ĉirkaŭ malgrandaj kompanioj aŭ malgrandaj teamoj ene de grandaj organizoj. Ili povas trovi CRM-sistemon, taskadministranton kaj ilojn por komunikado kaj kunlaboro en minuto. Instalu ilin rapide kaj komencu uzi ilin.
Se vi rigardas nian industrion, uzantoj ne plu pagas milojn da dolaroj al retejo-projektistoj por desegni retejon. Ili povas mem krei kaj instali retejon, kaj ankaŭ fari multajn aliajn aferojn. Ĉi tiu tendenco daŭre evoluas kaj influas nin.
Malforto: provizantoj ne ŝanĝiĝas
Ne nur la uzantoj ŝanĝiĝis, sed ankaŭ la konkurado.
Antaŭ du jardekoj, kiam mi estis parto de ĉi tiu industrio kaj komencis gastigan kompanion, ni ĉiuj vendis la saman produkton (komuna gastigado, VPS aŭ dediĉitaj serviloj) sammaniere (tri aŭ kvar planoj kun X MB da diskospaco, X MB da RAM, X-poŝtaj kontoj). Ĉi tio daŭras nun Dum 20 jaroj ni ĉiuj vendas la samon!
Bhavin Turakhia, foto CloudFest
Ne estis novigo, nek kreemo en niaj proponoj. Ni konkuris nur pri prezo kaj rabatoj pri pliaj servoj (kiel domajnoj), kaj provizantoj malsamis en subtena lingvo kaj fizika servilo.
Sed ĉio ŝanĝiĝis draste. Antaŭ nur tri jaroj, 1% de retejoj en Usono estis konstruitaj kun Wix (nur unu kompanio, kiu laŭ mi konstruas bonegan produkton). En 2018, ĉi tiu nombro jam atingas 6%. Sesobla kresko en nur unu merkato!
Ĉi tio estas alia konfirmo, ke uzantoj nun preferas pretajn solvojn, kaj la interfaco akiras esceptan gravecon. "Mia cPanel kontraŭ via, aŭ mia gastiga pako kontraŭ via" ne plu funkcias tiel. Nun la batalo por la kliento estas ĉe la uzanta sperto. La gajninto estas tiu, kiu provizas la plej bonan interfacon, la plej bonan servon kaj la plej bonajn funkciojn.
Memoru
La merkato havas nekredeblan potencon: aliro al grandega publiko kaj la komenco de ĉiu nova komerco. Provizantoj estas fidindaj. Sed uzantoj kaj konkurenco ŝanĝiĝis, kaj ni daŭre vendas la samajn produktojn. Ni vere ne estas malsamaj! Por mi, ĉi tio estas problemo, kiu devas esti solvita por moneti la ŝancojn, kiuj ekzistas.
Momento de instigo
Post la parolado, Turakhia donis mallongan intervjuon al Christian Dawson de i2Coalition, en kiu li proponis kelkajn konsilojn al entreprenistoj. Ili ne estas tre originalaj, sed estus malhoneste ne inkluzivi ilin ĉi tie.
- Fokuso sur valoroj, ne mono.
- Estas nenio pli grava ol la teamo! Turakhia daŭre pasigas 30% de sia tempo rekrutante.
- Fiasko estas nur maniero kompreni la eraron de hipotezoj kaj elekti novan vojon por moviĝi. Provu denove kaj denove. Neniam rezignu!
fonto: www.habr.com