La esprimo "virtuala PBX" aŭ "virtuala telefona sistemo" signifas, ke la provizanto zorgas pri gastigado de la PBX mem kaj uzi ĉiujn teknologiojn necesajn por provizi kompaniojn per komunikadservoj. Vokoj, atentigoj kaj aliaj funkcioj estas procesitaj sur la PBX-servilo, kiu situas sur la retejo de la provizanto. Kaj la provizanto elsendas monatan fakturon por siaj servoj, kiu kutime inkluzivas certan nombron da minutoj kaj kelkajn funkciojn.
Vokoj ankaŭ povas esti ŝargitaj je minuto. Estas du ĉefaj avantaĝoj al uzado de virtualaj PBXoj: 1) la firmao ne altiras antaŭkostojn; 2) la kompanio povas pli precize kalkuli kaj buĝeti monatajn elspezojn. Altnivelaj funkcioj povas kosti krome.
Avantaĝoj de virtuala telefona sistemo:
- Instalado. Instalaj kostoj estas pli malaltaj ol tradiciaj sistemoj ĉar vi ne bezonas instali alian ekipaĵon krom la loka reto kaj la telefonoj mem.
- Eskorto. La provizanto konservas kaj konservas ĉiujn ekipaĵojn je sia propra elspezo.
- Malaltaj komunikadkostoj. Kutime virtualaj solvoj implikas pakaĵojn de "senpagaj" minutoj. Ĉi tiu aliro reduktas kostojn kaj multe pli facilas buĝetadon.
- Instalada rapideco. Fizike, vi nur bezonas instali telefonajn aparatojn.
- Fleksebleco. Ĉiuj telefonnumeroj estas porteblaj, do kompanio povas libere ŝanĝi oficejojn aŭ uzi forajn laboristojn sen ŝanĝi numerojn. Ĉar vi ne devas instali ajnan ekipaĵon, la kosto kaj komplekseco de la movado estas multe reduktitaj.
Kaj tradicie, ni proponas al vi konatiĝi kun la rakontoj de tri kompanioj, kiuj uzis virtualajn PBX-ojn.
Gradwell
Gradwell disponigas retkonekton kaj telefonservojn al malgrandaj kaj mezgrandaj entreprenoj en Anglio. Ili faras tion helpe de simplaj kaj fidindaj servoj kaj komercaj aplikoj, fokusante al organizoj de ĝis 25 homoj. Hodiaŭ Gradwell estas la plej granda provizanto en Anglio kun sia propra telefona sistemo, kiu havas diligentan evoluteamon por subteni ĝin. La firmao laborigas 65 homojn, estas bazita en Bath kaj estis fondita en 1998 fare de Peter Gradwell. Li mem estis malgranda entreprenisto kaj ne povis trovi la ĝustan telefonan servon por sia disdonata TTT-evoluo kaj gastiga teamo. Tiam Petro decidis evoluigi ĝin por si, kaj tiam ofertis al siaj gastigaj klientoj larĝbendan IP-telefonan servon kun unu komerca numero. Kiel rezulto, la firmao kreskis por iĝi la ĉefa telefonprovizanto en la lando, kaj hodiaŭ servas 20 malgrandajn komercajn klientojn.
problemo
En 1998, kiam Gradwell unue okupiĝis pri IP-telefonio, ĝi estis relative nova servo, kaj plej multaj solvoj estis ofertitaj de kompanioj el Usono, kaj ĉi tiuj solvoj estis kreitaj surbaze de usonaj komercaj realaĵoj. Gradwell rimarkis, ke UK-entreprenoj bezonas loke adaptitan solvon, lokan subtenon kaj la kapablon adapti solvojn por konveni al la UK-merkato. Malgranda komerco bezonis altkvalitan, fidindan telefonan servon, kun respondema klienta subteno kaj specialistoj disponeblaj por provizi helpon telefone.
decido
La kompanio elektis la solvon ITCenter Voicis Core, kiu, kombinita kun la kompetenteco pri disvolvado pri retejo de Gradwell, malfermfonta Asterisk-programaro kaj Teleswitch-solvo por konektiĝi al la BT-reto, kreis tre fidindan kaj efikan servon. La telefonaparato estis kritika komponento. Dungitoj de malgrandaj firmaoj deziris telefonon kiu aspektis kaj sentis kiel telefono, kaj softvarsolvoj ne estis tre fidindaj tiutempe. En ilia serĉo por kvalitaj telefonoj, Gradwell analizis kvar produktantojn kaj elektis Snom-telefonojn, kiujn ili konsideris la plej fidindaj kaj disponigis altkvalitan sonon. Ĉi tio estis antaŭ 11 jaroj. Ekde tiam, Gradwell liveras al siaj klientoj niajn telefonojn - unue la Snom 190, poste la seriojn D3xx kaj D7xx. Gradwell iam havis telefonojn de ses fabrikistoj en sia biletujo, sed tio ofte konfuzis klientojn, kaj hodiaŭ la provizanto nur uzas produktojn de du kompanioj. Antaŭe, Gradwell disponigis la telefonojn mem, sed kun Snom-produktoj ĉi tiu tasko estis transdonita al la distribuisto, do hodiaŭ Gradwell povas liveri telefonojn rekte al la retejo de la kliento. Ĉi tio reduktas livertempojn kaj plibonigas servokvaliton.
Oranĝa Dominika Respubliko
Dominika Respubliko estas la dua plej granda lando en Karibio. Ĝia areo estas pli ol 48 km000, ĝia loĝantaro estas ĉirkaŭ 2 milionoj, el kiuj 10 miliono loĝas en la ĉefurbo, Sankta Domingo. Dominika Respubliko estas la naŭa plej granda ekonomio en Latin-Ameriko kaj la plej granda ekonomio en Karibio kaj Mezameriko. Antaŭe, la strukturo de la ekonomio estis dominita de agrikulturo kaj minado, sed hodiaŭ ĝi baziĝas sur servoj. Frapa ekzemplo estas la evoluo de telekomunikadsistemoj kaj transportinfrastrukturo. La Dominika Respubliko ankaŭ estas la plej populara turistloko en la Karibio, akcelante la turisman industrion. Por telekomunikaj kompanioj, malfacila tereno prezentas defiojn. Sur la teritorio de la lando estas la plej alta pinto en la regiono, Duarte, la plej granda lago en la regiono, Enriquillo, kiu ankaŭ kuŝas ĉe la plej malalta alteco super la marnivelo. Poŝtelefona kovrado en Dominika Respubliko estas bona, kun kvar funkciigistoj kaj la reto de Orange kovras 1% de la lando.
problemo
Orange bezonis skaleblan kaj fidindan solvon bazitan sur virtuala PBX, kiu havus ĉiujn funkciojn kaj kapablojn de licencitaj solvoj disponeblaj sur la merkato, sed estus pli malmultekosta efektivigi. Orange planis kreskigi sian komercon kaj serĉis manierojn redukti la koston de efektivigo kaj deplojado de reto en la regiono.
decido
Kunlaborante proksime kun ITCenter, sistemintegranto kun biletujo da sukcesaj projektoj tra la mondo, Orange elektis la Voicis Core-solvon. La kompanio estis altirita de la facileco adapti la produkton al la kresko de sia klientbazo kaj ampleksa gamo de kapabloj, kiuj ne estas malsuperaj al la funkcioj de iu ajn licencita solvo bazita sur virtuala PBX. Kosto estis la ĉefa kriterio. Voicis Core ne postulis Orange aĉeti licencojn kaj ankaŭ estis pli malmultekosta instali kaj subteni, kaj subteno povus esti vastigita al senlima nombro da uzantoj. Komence, la projekto implikis la instaladon de 1050 telefonoj. La kompanio elektis kaj 720, kiuj ne nur havis ĉiujn necesajn funkciojn, sed ankaŭ estis oportunaj por deplojo je iu skalo.
Voicis Core permesis al Orange krei fidindan, skaleblan virtualan PBX-solvon, kiu estis tre agordebla, kun klara administradplatformo kaj facila procezo por deploji IP-telefonojn. Plie, vi nur devis pagi por aldoni telefonojn dum ili estis instalitaj, sen mencii la pli malaltan koston de la proceduro.
Oni
ONI estas B2B servoprovizanto bazita en Lisbono, disponigante solvojn kiel ekzemple datumcentroj, nubaj servoj, informaj sekurecservoj kaj integriĝo de informaj kaj telekomunikadaj teknologioj. La firmao ĉefe laboras kun entreprenoj, publikaj organizoj kaj internaciaj telekomunikadfunkciigistoj por disponigi normigitajn komunikajn servpakaĵojn. ONI multe investis en unika reto-infrastrukturo, kiu ebligis al la kompanio lanĉi novigajn solvojn. En 2013, ONI estis absorbita fare de Altice Group. Hodiaŭ, la klientoj de ONI inkluzivas la plej grandajn kompaniojn de la lando, inkluzive de ANA Flughavenoj de Portugalio, Portugalio Turismo, Vojaĝado Abreu en Portugalio, same kiel internaciaj kompanioj kiel Verizon Hispanio, Verizon Portugalio kaj la Eŭropa Mara Sekureca Agentejo.
problemo
ONI serĉis solvon, kiu subtenus almenaŭ 30 000 telefonojn. La firmao bezonis virtualan PBX aŭ UCaaS-solvon por disponigi servojn al korporacioj kaj publikaj organizoj. La postuloj estis kiel sekvas: pago dum la sistemo kreskas, centralizita administrado, la kapablo krei plurklientajn virtualajn PBXojn, intuicia interfaco, malalta kosto de efektivigo, stabileco kaj skaleblo, rekta subteno de la fabrikanto, la kapablo sendepende agordi kaj konekti viajn teknikajn retejojn.
decido
ONI elektis ITCenter Voicis Core-solvon kun Snom IP-telefonoj. La ITCenter-teamo havas multajn atestojn kaj premiojn, ili bone konas unuigitajn komunikadojn kaj nubajn solvojn. La sistemo inkluzivas D7xx-seriotelefonojn, M9 DECT-telefonojn kaj konferencajn telefonojn. Ni ankaŭ uzis Snom Vision, aplikaĵon por fora deplojo kaj agordo de IP-telefonoj, kiuj povas aŭtomate agordi kaj administri SIP-aparatojn.
fonto: www.habr.com