La Aŭstralia Konkurado kaj Konsumanto-Komisiono (ACCC) jura batalo kontraŭ la eŭropa dividado de Sony Interactive Entertainment, en majo 2019. La kompanio pagos monpunon de 2,4 milionoj USD (3,5 milionoj da aŭstraliaj dolaroj) pro rifuzo repagi monon por ludoj kun difektoj al kvar loĝantoj de la lando.
La firmao rifuzis repagi kvar aŭstraliajn ludantojn por mankhavaj ludoj, citante PlayStation Store-regulojn. Konforme al ili, vi povas redoni financon por la ludo nur ene de 14 tagoj de la dato de aĉeto, se ĝi ankoraŭ ne estis elŝutita. La ACCC pruvis en tribunalo ke tiaj kondiĉoj malobservis aŭstralian leĝon.
Laŭ la prezidanto de ACCC Rod Sims, konsumantoj rajtas ricevi monon por cifereca objekto post 14 tagoj aŭ "tian alian periodon kiel specifita de la vendejo aŭ programisto" post kompletigado de transakcio, inkluzive post elŝuto. Krome, Sims akuzis Sony je misgvidaj ludantoj. Dungitoj de PlayStation Store diris al unu el ili, ke li ne rajtas redoni sen "aprobo de ellaboranto", kaj al alia estis ofertita virtuala valuto anstataŭ reala mono.
"La asertoj de Sony estas malveraj kaj ne konformas al la leĝo pri aŭstralia konsumanto," diris Sims. — Konsumantoj rajtas ricevi kvalitan produkton por anstataŭigi difektan, la monon elspezitan por ĝia aĉeto, aŭ servon por korekti problemojn. Ili ne povas simple esti redirektitaj al la programisto de tiu produkto. Krome, repagoj devas esti faritaj en reala valuto se la aĉeto estis farita en la sama maniero, krom se la konsumanto mem volas ricevi virtualan valuton."
Inter oktobro 2017 kaj majo 2019, la reguloj de PlayStation Store deklaris, ke Sony ne provizas uzantojn per garantioj rilate al la "kvalito, rendimento aŭ rendimento" de aĉetitaj ciferecaj ludoj. Sims ankaŭ nomis tiajn kondiĉojn kontraŭleĝaj. Li rimarkis, ke la samaj reguloj devas apliki al ciferecaj varoj kiel al fizikaj.
En 2016 ACCC similaj procedoj kontraŭ Valve, kiu komenciĝis en 2014, kiam Steam ankoraŭ ne havis repagosistemon. La firmao estis monpunita 2 milionoj USD. Valve apelaciis dufoje, sed ambaŭ estis malaprobitaj (la duan fojon ĝi estis en 2018). Komisiono de la 1-a de junio 2020 ke la tribunalo devigis la podetalan ĉenon EB Games Aŭstralio resendi monon al klientoj .
fonto: 3dnews.ru