Ne nur superbazaroj anstataŭigu viajn dungitojn per robotoj. Dum la venonta jardeko, usonaj bankoj, kiuj nun investas pli ol $ 150 miliardojn jare en teknologio, uzos altnivelan aŭtomatigon por maldungi almenaŭ 200 XNUMX laboristojn. Tio estos "la plej granda transiro de laboro al kapitalo" en industria historio. Ĉi tio estas deklarita en analizistoj , unu el la plej grandaj bankaj holdingoj en la mondo.
Unu el la ĉefaj aŭtoroj de la raporto, Mike Mayo, argumentas, ke la bankoj de Usono, inkluzive de Wells Fargo mem, perdos 10-20% de siaj laborpostenoj. Ili eniras la tiel nomatan "ora epoko de efikeco", kiam unu maŝino povas anstataŭigi la laboron de centoj aŭ eĉ miloj da homoj. Maldungoj komenciĝos de ĉefaj oficejoj, telefoncentroj kaj filioj. Tie, laborreduktoj estas atenditaj esti 30%. Homoj estos anstataŭigitaj per plibonigitaj ATM, babilrotoj kaj programaro kapablaj labori kun grandaj datumoj kaj nuba komputado por fari investdecidojn. Mayo diras:
La venonta jardeko estos la plej signifa por banka teknologio en la historio.
Mike Mayo
Raportoj, ke "estro, ĉio malaperis, la rolantaro estas forigita, la kliento foriras" estas sufiĉe ofta okazo en la mondo. Sed estas malofte, ke firmaaj analizistoj de la industrio mem deklaras la neeviteblon de tia plej malbona kazo por laboristoj. Tipe, tiaj novaĵoj venas de ne-profitaj organizaĵoj aŭ sendependaj fondaĵoj. Nun Wells Fargo malkaŝe kaj preskaŭ sen diplomatio diras: ne estos laboro, faru kion vi volas.
La liberigita mono estos uzata por kolekti kaj uzi grandajn datumojn, kaj ankaŭ por disvolvi prognozajn algoritmojn. Nun estas aŭtomatiga kuro inter la plej grandaj usonaj bankoj, kaj tiu, kiu rapide liberiĝas de dungitoj favore al pli potenca programaro, ricevos tre solidan avantaĝon.
Multo ankaŭ ŝanĝiĝos por bankaj klientoj. Chatbots kaj aŭtorespondiloj provizos plenan subtenon. Surbaze de ŝlosilaj frazoj aŭ opcioj elektitaj de la uzanto, ili komprenos la esencon de la afero kaj proponos eblojn por solvi la problemon. Ĉiuj ĉefaj bankoj nun ofertas tiajn sistemojn, sed ili ne estas sufiĉe kompetentaj, kaj kiel rezulto, la afero ofte ankoraŭ devas esti solvita de persono, subtena dungito. Laŭ Wells Fargo, en la venontaj kvin jaroj teknologio atingos decan nivelon, kaj la bezono de tiaj homoj ne plu estos necesa.
Nombro de dungitoj de usonaj bankoj
La dungitaro de la fakoj ankaŭ estos multmaniere reduktita. Ene estos laŭvorte unu aŭ du dungitoj, sed la rapideco de prilaborado de petoj pliiĝos. Wells Fargo ne estas la sola grava banko kun tiaj grandaj aŭtomatigaj planoj. Citigroup planas maldungi dekojn da miloj da laboristoj, kaj Deutsche Bank parolas pri redukto de 100 000. Michael Tang, estro de konsultfirmao pri financaj servoj, diras:
La ŝanĝoj estas sufiĉe dramaj kaj videblas kaj interne kaj ekstere. Ni jam vidas signojn de ĉi tio kun la proliferado de babilrotoj, kaj multaj homoj eĉ ne rimarkas, ke ili parolas kun AI ĉar ĝi havas la respondojn al la demandoj, kiujn ili bezonas.
Mike Mayo, kiel reprezentanto de granda banko, ĝojas pri tiaj perspektivoj. Lastatempe, prezentante sian raporton, li diris al CNBC:
Ĉi tio estas bonega novaĵo! Ĉi tio kondukos al rekordaj gajnoj en efikeco kaj pliigita merkatparto por gravaj ludantoj kiel ni. Goliato venkas Davido'n.
"Goliath wins" estas la slogano de Mayo nun; li uzas ĝin sur ĉiuj televidkanaloj. La fundo estas, ke bankoj kiuj skalas kaj kreskas gajnas. Kaj ju pli granda la banko, des pli forta li gajnas. Ju pli da mono li devas investi en altnivelaj sistemoj, des pli rapide li povas komenci eksperimentojn por anstataŭi dungitojn, des pli facile estas por li investi en novigado kaj gajni merkatparton de aliaj. Kiel rezulto, eĉ pli da enspezo koncentriĝos ĉe la supro, inter eĉ malpli da homoj. Kaj almenaŭ centoj da miloj da junioraj bankspecialistoj - la loĝantaro de urbeto - restos senlaboruloj. Ĉi-jare, cetere, jam 60.
Uzantoj ankaŭ ne estas tre feliĉaj: multaj homoj preferas komuniki kun realaj homoj, kiuj provas solvi siajn problemojn. Eĉ la plej bona aŭtomatigita sistemo ne ĉiam povos trovi la respondon al ne-norma demando. Krome, estonte estos multe malpli da bankoj. Tiuj, kiuj ne aŭtomatigas, ne plu ekzistos. Eĉ se vi povas tranĉi 5000 XNUMX laborpostenojn, tio jam estas grandega avantaĝo, jen proksimume 350 milionoj USD jare. Estas malfacile akiri tian grandan profiton per iu ajn alia metodo. Tial ĉiuj provos redukti. Kaj la servo de komunikado kun persona konsultisto povas resti por VIP-klientoj.
En la nuna situacio, Goliato venkas kaj 200 000 homoj perdas.
fonto: www.habr.com