La nuba teknologio-dividado de Google anoncis la liberigon de speciala versio de sia Kontakta Centro AI-servo, funkciigita de AI, por helpi entreprenojn krei virtualajn subtenajn agentojn por respondi demandojn pri la COVID-19-pandemio. La programo nomiĝas kaj estas destinita por registaraj agentejoj, sanorganizoj kaj aliaj sektoroj grave trafitaj de la tutmonda krizo.
Laŭ programistoj de Google Cloud, la virtuala AI-agento helpos interesatajn organizojn (ekzemple, de la financa kaj turisma servosektoro, podetala komerco) rapide disfaldi babilet-platformon, kiu respondos demandojn pri koronavirus ĉirkaŭ la horloĝo per tekstaj kaj voĉaj babilejoj.
La nova servo disponeblas tutmonde en 23 lingvoj subtenataj - baza teknologio de Kontakto-Centro AI. Dialogflow estas ilo por disvolvi babilrotojn kaj interagajn voĉajn respondojn (IVR).
La inteligenta virtuala agento de Rapid Response permesas al klientoj uzi Dialogflow por personecigi babilajn konversaciojn kun uzantoj serĉantaj informojn pri COVID-19. Klientoj ankaŭ povas integri malfermfontajn ŝablonojn de organizoj kun similaj ciferecaj iloj. Ekzemple, Google-filio Verily partneris kun Google Cloud por lanĉi la malfermfontan Pathfinder virtuala agentŝablono por sansistemoj kaj hospitaloj.
Monaton antaŭe, Google Cloud jam disponigis ilojn por publika uzo en respondo al la disvastiĝo de la pandemio. Ekzemple, ĝis la 30-a de aprilo, la kompanio ofertas senpagan aliron al siaj lernaj rimedoj de Google Cloud, inkluzive de katalogo de trejnaj kursoj, praktikaj laboratorioj de Qwiklabs kaj interagaj retseminarioj de Cloud OnAir.
Dume, ĉar Google uzas ilojn kiel Contact Center AI por provizi la publikon per fidindaj informoj pri COVID-19, la korporacio ankaŭ kun kreskanta fluo de misinformado trapenetranta siajn proprajn evoluojn. Ekzemple, Google forigas Android-aplikojn rilatajn al koronavirus de sendependaj programistoj.
fonto: 3dnews.ru