Antaŭ du jaroj, por la unua fojo, ni decidis kunvenigi preskaŭ kvindek niajn forajn programistojn kaj produktojn kaj prezenti unu la alian en agrabla, malstreĉita etoso. Do hakatono okazis proksime de Ĉeĥov en la Moskva regiono, ĝi estis bonega, ĉiuj ŝatis ĝin kaj ĉiuj volis pli. Kaj ni daŭre kunvenigis niajn forajn programistojn kune "vive", sed ni ŝanĝis la formaton: nun ĝi ne estas ĝenerala hakatono, sed individuaj teamaj vizitoj. Ĉi tiu artikolo temas pri kial ni ŝanĝis al nova formato, kiel ĝi estas organizita kaj kiajn rezultojn ni ricevis.
Kial teamvojaĝoj?
Ekde la disvolva teamo preskaŭ triobliĝis en grandeco, kaj la ideo movi ĉiujn kune ne plu aspektis alloga. Kaŭzoj:
- Loĝistiko fariĝas pli komplika. Trovi lokon por cent kaj duono da homoj kaj mendi ĉarton ne estas tiel malbone; estas multe pli malfacile elekti lokon kaj tempon por ĝenerala vojaĝo, kiu konvenas al ĉiuj. En ĉi tiu kazo, ĉiuokaze, iu ŝlosilo probable defalos.
- La ĉefa punkto de la evento - teamkonstruado - estas perdita. Tia granda amaso neeviteble disiĝos en grupojn, sed ĉi tiuj grupoj ne estas formitaj laŭ la komanda principo. Nia sperto ĉe kompaniaj eventoj montras, ke homoj kun la samaj funkcioj kutime kunfluas inter si, sed de malsamaj teamoj - analizistoj kun analizistoj, QA kun QA, ili bone konas unu la alian kaj diskutas siajn profesiajn temojn. Kaj ni devas prezenti kaj amikiĝi kun la uloj ene de ĉiu teamo.
- Kiel rezulto, ĉio iĝas kompania festo kaj amuza drinkadfesto, kaj ĉi tio estas tute alia speco de evento, kaj ni okazigas ĝin aparte.
Rimarkinte tion, ni evoluigis formaton por ĉiujaraj (kelkfoje pli ofte) teamvojaĝoj. Ĉiu tia vojaĝo havas specifan celon, formulitan konscie kaj anticipe uzante la SMART-teknikon (specifan, mezureblan, atingeblan, plifortigitan kaj templimigitan). Ĉi tio estas ŝanco ŝanĝi la medion, labori apud kolego, kiun vi antaŭe nur vidis en Hangouts, kaj pliigi laborefikecon, kio poste influos metrikojn gravajn por la produkto.
Vojaĝaj formatoj
Hackathon Instiga rakonto, kiu igas vin senti, ke vi estas parto de granda projekto. La teamo paŭzas ĉiujn aktualajn agadojn, disiĝas en grupetojn, testas plurajn ofte frenezajn hipotezojn, diskutas la rezultojn kaj elpensas ion tute novan. La Vimbox-teamo faris tian vojaĝon pasintjare; nova interfaco estis inventita por videovoko inter studento kaj instruisto - Real Talk, kiu nun fariĝis la ĉefa interfaco por uzantoj de la platformo.
Sinkondi Kunvenigi tre malsamajn homojn - kutime programistojn kaj entreprenojn - por pli bona kompreno de deziroj kaj ŝancoj. Tipa ekzemplo estas la foriro de CRM-teamo, mergita en la arbaroj proksime de Moskvo en diskuto pri atendoj de la sistemo, kiun ili disvolvas. Ĉiuj pasigis unu tagon kun la fondinto de la firmao, rememorante historion - la unua CRM estis , la sekva paŝo en datumbaza aŭtomatigo estis Google-kalkultabelo, kaj nur tiam unu programisto skribis CRM-prototipon... En alia tago, la teamo renkontiĝis kun komercaj klientoj. Ĉiuj komencis pli bone kompreni, kion precize ili bezonas kaj kie enfokusigi sian atenton.
Teamkonstruado La ĉefa ideo estas montri al la infanoj, ke ili laboras kun homoj, kaj ne per babiloj kaj videovokoj. La plej ofta formato de vojaĝoj, dum kiu la laborkunteksto ne rompas, ĉiuj daŭre solvas ĉiutagajn problemojn, sed ĉiaj komunaj agadoj aldoniĝas al ili. Ĉi tio estas precipe vera kiam la teamo kreskis tra la jaro kun granda nombro da novaj foraj homoj, kiuj neniam renkontis unu la alian persone. Ĝi donas bonan bazon por kunlaboro en la estonteco, sed ni devas konsideri, ke produktiveco malpliiĝas dum tiaj vojaĝoj, do estas pli bone fari ilin unufoje jare.
Kiu venas de la teamo?
La teamo devas havi reprezentantojn de ĉiuj horizontalaj grupoj:
- Produkto
- Analytics
- Dev
- dezajno
- QA
La fina listo de partoprenantoj estas determinita de la produktmanaĝero, gvidita de la celo kaj celoj de la vojaĝo, same kiel dungitaj agado-indikiloj.
Kiom ĝi estas?
La tuta kosto de la vojaĝo dependas de la buĝeto de la teamo, plej ofte ĝi estas 30-50 mil rubloj por persono, krom salajro. Ĉi tio inkluzivas biletojn, loĝadon, matenmanĝojn, foje ion alian se la buĝeto permesas - sed certe ne alkoholon, ĝi estas vi mem.
Teamvojaĝo ne estas ferio; la uloj iras al laboro, ne por malstreĉiĝi. Labortagoj kaj semajnfinoj estas kalkulitaj kiel regulaj tagoj. Tial ni evitas pintajn "feriajn" datojn, kiam biletoj kaj loĝado estas troe multekostaj, sed ankaŭ, kompreneble, ni sendas neniun al lokoj kie ĝi estas malmultekosta, sed kie neniu volas iri.
Ĝenerale, la teamo unue decidas pri la datoj, kiam ĉiuj povas, kaj esprimas siajn dezirojn laŭ urbo kaj lando. Poste, HR konsideras elektojn por la elektitaj datoj kaj regionoj. La eligo estu io pli-malpli meza kaj adekvata. Se biletoj al Turkio, kie la teamo volas, por la elektitaj datoj kostas 35 mil, kaj Montenegro samtempe kostas 25 mil, tiam ni rekomendos Montenegron. Se la disvastiĝo estas 23-27 mil, tiam la elekto restos ĉe la teamo.
Necesas ankaŭ konsideri la koston kaj vivkondiĉojn: la biletoj povas esti multekostaj, sed ĉi tio estas kompensita de la loĝado. Kaj pli ofte estas inverse. Aparte, estas kompleksaj kazoj rilataj al la fakto, ke gastejoj, kiel regulo, estas dezajnitaj por familiaj ferioj, kaj ne teamaj vojaĝoj. Niaj programistoj verŝajne ne volas dormi en la sama lito - kio signifas, ke ili devas intertrakti kun la posedanto, la prezo ŝanĝiĝas.
Kien iri?
La teamo decidas pri datoj (almenaŭ du monatojn antaŭe) kaj formas ĝeneralajn dezirojn en areoj. HR estas implikita en projekto kiu helpas elekti la plej bonajn eblojn por la tuta teamo. Ekzemple, se la plej multaj programistoj loĝas ekster Uraloj, ili eble interesiĝas pri loĝado en la Moskva regiono. Se la teamo havas homojn el Ukrainio aŭ, precipe, lando kun viza reĝimo, ne utilas porti ilin al Rusio, estas pli bone trovi ion alian. Kiel rezulto, listo de eblaj direktoj estas proponita, la teamo voĉdonas, elektante la tri plej bonajn eblojn. Poste, la projekto konsideras ĉi tiujn opciojn laŭ kosto kaj kapabloj, kaj la produkto elektas lokon, kiu kongruas kun sia buĝeto.
Kio estas la postuloj por la loko?
Estas du ĉefaj postuloj por loko, kaj ili estas pure utilismaj:
- bona Wi-Fi konfirmita de recenzoj/persona sperto,
- granda laborspaco kie vi povas organizi sidlokojn por la tuta teamo.
Ajna negativaj recenzoj pri la kvalito de Interreto estas kialo por forlasi la lokon: ni laboros, la falanta Interreto tute ne utilas al ni.
Laborejo estas aŭ luado de konferenca salono en hotelo, aŭ granda spaco por 15-20 homoj en la teretaĝo, sur la verando, ie kie ĉiuj povas kunveni kaj organizi liberan spacon.
La temo de manĝaĵo ankaŭ estas prilaborata, sed ĉi tio ne nepre estas postulo por la loko: ĝi povas esti aŭ ene aŭ en restoracio apude, la ĉefa afero estas, ke la infanoj havas la ŝancon manĝi trifoje tage sen vojaĝi. mejlojn for.
Kiu elektas la formaton?
Elirceloj estas fiksitaj de la produktteamo kun la helpo de la trejnadsekcio, ni nomas ilin Skyway: ili havas super-kapablon eltiri celojn kaj atendojn el la fluo de konscio. Skyway komunikas kun la produkto, identigas la bezonojn de la teamrenkontiĝo, kaj ofertas siajn proprajn programopciojn.
Tia asistado estas precipe necesa kiam la tasko estas sinkronigado, kiel estis la kazo kun la CRM-teamo. Tre diversaj homoj partoprenis tie: teknike spertaj programistoj kaj uloj de vendaj fakoj. Necesis konatiĝi, komuniki, kaj samtempe ne esti malkonektita de la laborprocezo - la teamo en tiu momento havis sufiĉe malfacilajn spurtojn. Sekve, Skyway helpis en organizado de la procezo tiel ke la laboro progresis kaj la necesaj renkontiĝoj okazis (inkluzive kun la fondintoj de la firmao).
Kiel estas organizitaj agadoj?
Ideoj por agadoj venas de la teamo, produkto kaj projektestro de HR. Kanalo estas kreita en Slack, ideoj estas generitaj en ĝi, restaro estas kolektita, kaj tiam la teamo elektas kion ili volas fari surloke. Kiel regulo, agadoj estas pagataj de la dungitoj mem, sed estas esceptoj se temas pri io rilata al la celo de vojaĝo. Ekzemple, se gravas komuniki persone sen via Interreto, tiam aŭto-luado, vojaĝo al la arbaro, rostokrado, tendoj estos pagitaj de la kompanio kiel parto de la vojaĝo.
Kiel taksi la rezultojn?
Se la vojaĝo estis hakatono, tiam ni simple kalkulas kiom da mono alportis la solvo, kiun ni elpensis. En aliaj formatoj, ni konsideras elspezadon kiel investon en distribuita teamo; ĉi tio estas higiena minimumo kiam teamoj estas disigitaj tra la tuta mondo.
Krome, ni ekscias la kontentigon de la teamo kaj ĉu la rezultoj respondas al la atendoj de la infanoj. Por fari tion, ni faras du enketojn: antaŭ ol foriri, ni demandas, kion homoj atendas de li, kaj post kiam, kiomgrade ĉi tiuj atendoj estis plenumitaj. Surbaze de la rezultoj de ĉi tiu jaro, ni ricevis 2/3 el la taksoj "kvin" kaj 1/3 - "kvar", ĉi tio estas pli alta ol la pasinta jaro, kio signifas, ke ni moviĝas en la ĝusta direkto. La fakto, ke du trionoj de tiuj forirantaj realigis siajn atendojn 100% estas bonega.
Naciaj karakterizaĵoj: vivhakoj
Ial okazas, ke niaj teamoj amas Montenegron; ĝi preskaŭ ĉiam superas la liston de dezirataj lokoj. Sed estas problemo ĉe ĉi tiu lando, kiel ĉe multaj aliaj malgrandaj eŭropaj ŝtatoj: ekzistas sufiĉe da infrastrukturo taŭga por teamvojaĝoj, kaj ĝi estas ĉiam pli orientita al familiaj ferioj. Kaj ni havas teamon de du dekduoj da homoj, ĉiuj devas vivi kaj labori en unu loko, ili ne volas iri al hotelo, ili volas iri al vilao, kaj, kompreneble, ili ne volas dormi. en la sama lito.
La kutima Airbnb vere ne povis helpi nin. Mi devis serĉi lokan dom-makleriston - ĝi montriĝis esti nia samlandano, laboranta ĉefe kun Rusio. Ŝi trovis al ni mirindan aparthotelon, la posedanto plenumas niajn dezirojn kaj liveras la tutan posedaĵon pretŝlosiligita, la nemoveblisto ricevas komisionon, ĉio estas bonega. Sed la fakturo estis eldonita ne de la posedanto, sed de la nemoveblisto, kaj estis deklarite en la serba, ke tio estis "pago por loĝejaj servoj".
Kompreneble, ni iomete streĉiĝis kaj komencis esplori kial tio estis tiel. Post intertraktadoj kun la nemoveblisto kaj la posedanto, ni eksciis, ke en Montenegro tio estas kutima, ĉar ne ekzistas tradicio skribi ĉion en kompleksaj kontraktoj kun poŝtmarkoj, fakturo estas sufiĉa dokumento, kaj la imposto estas pli malalta kiam oni pagas al iu. nemoveblisto. Tiuj. Kun ĉiuj niaj meblaj rearanĝoj kaj aliaj specifaj deziroj, same kiel la komisiono de la dommakleristo, nia sumo montriĝis malpli ol luante la saman komplekson per Airbnb, kiu inkluzivas normajn luimpostojn.
El ĉi tiu rakonto, ni mem konkludis, ke kun eksterlandaj lokoj, precipe se ni komprenas, ke la direkto estos uzata pli ol unufoje, estas senco pasigi tempon por studi la lokajn specifaĵojn kaj ne fidi popularajn servojn. Ĉi tio ŝparos al vi problemojn en la estonteco kaj eble ŝparos al vi monon.
Alia grava punkto: vi devas esti preta por surprizoj kaj povi rapide solvi ilin. Ekzemple, la faktura teamo planis vojaĝi al Kartvelio. Kiam ĉio estis preta, la biletoj subite fariĝis kukurboj, kaj ni devis urĝe serĉi anstataŭaĵon. Ni trovis taŭgan en Soĉi - ĉiuj estis feliĉaj.
Fine, vi ne strebu por organizi ĉion perfekte kaj doni al la teamo specon de "kompleta pako"; ŝiaj propraj talentoj devas esti uzataj. Ĉi tiu evento ne estas por spektaklo, ĝi estas renkontiĝo de amikoj, ĉi tie fotoj kaj filmetoj de via telefono estas pli gravaj ol iu ajn profesia pafado. Post foriro, la CRM-fasado kaj QA prilaboris la videon de la telefonoj, faris videon kaj eĉ - ĝi estas netaksebla.
Do kial tio estas?
Teamaj ekskursoj pliigas teamkohezion kaj nerekte influas retenon de dungitoj, ĉar homoj preferas labori kun homoj prefere ol kun avataroj en Slack. Ili helpas kompreni la projektan strategion pro la fakto, ke ĉiuj estas proksime kaj ĉiutage ili diskutas kun la produkto la demandon "kial ĉi tiu produkto estas bezonata." Malproksime, tiaj demandoj estas farataj nur kiam la impulso estas nepre necesa; dum foriro tio okazas en malstreĉa etoso.
fonto: www.habr.com