malgarantio: la artikolo ne tute taŭgas por Habr kaj ne estas tute klare en kiu nabo loki ĝin, ankaŭ la artikolo ne estas plendo, mi pensas, ke estos utile por la komunumo scii kiel oni povas perdi monon vendante komputilan aparataron. sur eBay.
Antaŭ semajno, mia amiko kontaktis min petante konsilon; li vendis sian malnovan aparataron ĉe eBay kaj estis alfrontita kun trompo de la aĉetanto.
Uzita Intel Core i7-4790K-procesoro estis metita por vendo, la prezo estis fiksita je la averaĝa prezo ĉe eBay. La loto estis elmontrita kiel kutime, foto de la procesoro kun seria numero kaj indiko, ke la procesoro estis uzata, sen iuj akcesoraĵoj.
Oni rapide trovis aĉetanton por la procesoro, el Kanado, kun eBay-konto ekde 2008 kaj 100% pozitivaj reagoj pri granda nombro da aĉetoj.
Post la sukcesa transdono de mono, mia amiko iris al la poŝtoficejo kaj sendis la procesoron je sia propra elspezo (li decidis fari liveron senpage). La pakaĵo alvenis en 10 tagoj, la aĉetanto ricevis ĝin kaj eĉ lasis mallongan recenzon - "Bone!" kaj kvin steloj. Ŝajnus, ke ĉio estas en ordo kaj ni povas festi la sukcesan forigon de la malnova aparataro, sed ne.
Kelkajn tagojn post ricevo de la pakaĵo, la aĉetanto malfermas "Revenpeton" kun la sekva plendo: "Ĉio estas en ordo, nur la procesoro, kiu estis sendita al mi, ne konformas al la priskribo en la loto, mi aĉetis Intel Core i7. -4790K, sed ricevis Intel Core i5-4690K”. Al kio mia amiko nature respondas, ke tio ne povas esti, li mem persone pakis la pakaĵon kaj estas absolute certa, ke li sendis tion, kio estis deklarita (kaj li neniam havis i5-an).
Samtempe, eBay ofertis tri elektojn por elekti: plena repago, parta repago kaj repago kun la reveno de la objekto koste de la vendisto. La parta repago-opcio postulis intervenon de eBay-subteno. Konato proponis $1 repagon por altiri la atenton de subteno al la peto, kun la teksto, ke la aĉetanto provis trompi la vendiston.
La aĉetanto rifuzis la revenon kaj la afero pasis al eBay-teknika subteno. El kiu mia amiko ricevis respondon, ke li havas 4 tagojn por aranĝi la revenon de la loto je sia propra elspezo (pagu al la aĉetanto la koston de sendo al sia PayPal-konto). Mi pensas, ke estas klare, ke ĉi-kaze la aĉetanto simple resendus la i5-4690K koste de la vendisto. Nature, teknika subteno ricevis detalan respondon priskribante la situacion. Sed teknika subteno en ĉi tiu kazo estis tute flanke de la aĉetanto. Post alia serioza respondo pri resendo de la loto, la amiko decidis simple ĉesi malŝpari siajn nervojn kaj revenis sen resendi la loton.
La aĉetanto ricevis senpagan ĝisdatigon, ricevis sian monon kaj restis kun sia malnova procesoro.
Post rapida guglo kaj legado de forumoj pri eBay-fraŭdoj, rezultas, ke tio estas ofta praktiko.
La skemo estas simpla:
- Konto, kiu estis aktiva dum longa tempo kun pozitivaj recenzoj, estas aĉetita, aŭ ĉi tiuj recenzoj estas kolektitaj por granda nombro da aĉetoj por 1-2 dolaroj.
- Uzita aparataro estas aĉetita de la konto, kaj repago estas petita post ricevo de la pakaĵo. Se oni petas resendon de objekto, al la vendisto oni sendas ion alian ol kion li vendis. Kontoj estas malpermesitaj post iom da tempo post pluraj plendoj, sed ĉar ne estas problemoj por krei/aĉeti novajn kontojn, la skemo daŭre vivas.
Neoficiale, la konsilo de eBay estas la jena: prenu filmeton pri la pakado de pakaĵoj, faru inventaron ĉe la poŝtejo kun konfirmo de la enhavo (ĉu eblas fari tion ĉe nia poŝtoficejo, ekzemple?). Sed estas klare, ke tia nombro da agoj por ĉiu pakaĵo tute ne estas produktiva. Kaj ne estas klare ĉu eBay akceptos ilin kiel pruvojn.
Se iu renkontis ĉi tion, bonvolu skribi pri via sperto kaj kiel vi solvis ĉi tiujn problemojn.
fonto: www.habr.com