Ĉi tio estas parto du de kvarparta serio pri fizika produkto-disvolviĝo. Se vi maltrafis ĝin : Formado de ideo, nepre legu ĝin. Vi baldaŭ povos pluiri al Parto 3: Dezajno kaj Parto 4: Valido. Aŭtoro: Ben Einstein. Tradukado farita de fablab-teamoj kaj projekto .
Parto 2: Dezajno
Ĉiu paŝo en la dezajnstadio - klientesplorado, drataro, ), vida prototipo - bezonata por testi hipotezojn pri kia aspektos la produkto kaj kiel uzantoj interagos kun ĝi.
Figuro 2.1 Etapoj de Dezajno de Produkto
Klienta disvolviĝo kaj retrosciigo
Firmaoj, kiuj fokusiĝas al klientaj sugestoj, estos multe pli sukcesaj ol tiuj, kiuj senfine sidas en la laborejo kaj disvolviĝas. Ĉi tio plej ofte influas kompaniojn, kiuj produktas materialajn produktojn. Kaj dum komuniki kun klientoj ĉiam estas utila, ĝi estas ege grava en la fruaj stadioj de evoluo.
Figuro 2.2. Klienta disvolviĝo kaj retrosciigo
Por Ĉiam estis tre grave testi kaj konfirmi viajn hipotezojn pri klientoj. Post kreado de pruvo de konceptoprototipo (), bankoj estis liberigitaj en la realan mondon.
Figuro 2.3. Realaj klientfotoj faritaj dum frua testado
Unu el miaj mentoroj iam diris: "Ĉu vi scias kiel diri ĉu via produkta dezajno estas malbona? Vidu kiel homoj uzas ĝin." La teamo de DipJar daŭre vidis la saman problemon (ruĝa sago en la foto): uzantoj provis enmeti la karton malĝuste. Iĝis klare ke tio estis grava dezajnolimigo.
Rekomendoj por komuniki kun klientoj en ĉi tiu etapo (kontraste al la problemo-esplora stadio):
- Preparu detalan konversacian skripton kaj restu al ĝi;
- Registru detale tion, kion vi aŭdas skribe aŭ per voĉregistrilo;
- Se eble, spuru vian klientan lojalecon (, multaj kompanioj preferas fari tion poste, kaj tio estas bone);
- Lasu uzantojn ludi kun la produkto (kiam vi pretas) sen ajna antaŭa klarigo aŭ aranĝo
- Ne demandu klientojn, kion ili ŝanĝus pri la produkto: anstataŭe, rigardu kiel ili uzas ĝin;
- Ne tro atentu detalojn; ekzemple koloro kaj grandeco estas demando de gusto.
Modeligado de dratkadro
Post detalaj rimarkoj pri la pruvo de koncepto-prototipo, estas tempo ripeti la produktan dezajnon.
Figuro 2.4. Dratkadra modeliga stadio
La drata procezo komenciĝas per la kreado de altnivelaj skizoj, kiuj plene priskribas la sperton uzi la produkton. Ni nomas ĉi tiun procezon storyboards.
Figuro 2.5. Storyboard
Storyboard helpas fondintojn de kompanio pensi tra la tuta produkta vojaĝo. Ĝi estas uzata por priskribi:
- Pakado: kiel ĝi aspektos? Kiel vi priskribas produkton (averaĝa pakaĵo) en naŭ vortoj aŭ malpli sur pakaĵo? Kia grandeco estos la skatolo? Kien ĝi iros en la vendejo/sur la breto?
- Vendo: Kie la produkto estos vendita kaj kiel homoj interagos kun ĝi antaŭ ol aĉeti? Ĉu interagaj ekranoj helpos? Ĉu klientoj bezonas scii multon pri la produkto aŭ ĉu ĝi estos impulsa aĉeto?
- Unboxing: Kia estos la unboxing sperto? Ĝi devus esti simpla, komprenebla kaj postuli minimuman penon.
- Agordo: Kiajn paŝojn la klientoj devas fari antaŭ ol la produkto estas preta por unua uzo? Kion vi bezonos krom la inkluzivitaj akcesoraĵoj? Kio okazas se la produkto ne funkcias (ne ekzistas wifi-konekto aŭ la aplikaĵo ne estas instalita sur la inteligenta telefono)?
- Unua uza sperto: Kiel la produkto estu desegnita por ke uzantoj povu rapide ekuzi ĝin? Kiel produkto estu desegnita por certigi, ke uzantoj revenos kun pozitiva sperto?
- Reuzo aŭ speciala uzo: kiel certigi, ke uzantoj daŭre uzas kaj ĝuas la produkton? Kio okazas en specialaj uzkazoj: perdo de konekto/servo, ĝisdatigo de firmware, mankanta akcesoraĵo, ktp.?
- Subteno de uzantoj: kion faras uzantoj kiam ili havas problemojn? Se oni sendas al ili anstataŭan produkton, kiel tio okazos?
- Vivdaŭro: Plej multaj produktoj eksvalidiĝas post 18 aŭ 24 monatoj. Kiel ĉi tiuj statistikoj rilatas al la klienta vojaĝo? Ĉu vi atendas ke uzantoj aĉetos alian produkton? Kiel ili moviĝos de unu produkto al la sekva?
Figuro 2.6. Laborante kun estonta uzanto de aplikaĵo aŭ retinterfaco
Dratframa modelado ankaŭ estas utila se via produkto havas ciferecan interfacon (enigita interfaco, TTT-interfaco, saĝtelefona aplikaĵo). Ĉi tiuj kutime estas simplaj nigrablankaj desegnaĵoj, kvankam ciferecaj iloj ankaŭ povas esti uzataj. En la supra foto (2.6) vi povas vidi la fondinton de la firmao (dekstre). Li intervjuas la perspektivon (maldekstre) kaj prenas notojn dum li uzas la apon sur papera saĝtelefona "ekrano". Kaj kvankam ĉi tiu speco de testado de ciferecaj laborfluoj povas ŝajni sufiĉe primitiva, ĝi estas tre efika.
Ĝis la fino de via drato, vi devus havi detalan komprenon pri kiel uzantoj interagos kun ĉiu parto de via produkto.
Vida prototipo.
Vida prototipo estas modelo, kiu reprezentas la finan sed nefunkciantan produkton. Kiel kun aliaj stadioj, la kreado de tia modelo (kaj rilataj dratokadroj) implikas ripetan interagadon kun uzantoj.
Figuro 2.7. Vida prototipa etapo
Komencu kun ampleksa gamo de ideoj kaj laboru por elekti kelkajn konceptojn, kiuj plej bone plenumas la kriteriojn de viaj uzantoj.
Figuro 2.8 Skizo
Vida prototipdezajno preskaŭ ĉiam komenciĝas per altnivelaj skizoj de la produkto mem (kontraste al rakonttabulo, kiu priskribas la sperton de uzado de la produkto). Plej multaj industriaj dezajnistoj unue faras antaŭan serĉon por similaj formoj kaj produktoj. La dizajnisto de DipJar studis multajn aliajn produktojn kaj faris skizojn bazitajn sur iliaj formoj.
Figuro 2.9. Elekto de formo
Post kiam vi elektis kelkajn malglatajn konceptojn, vi devos provi kiel ili aspektos en la reala mondo. En la foto vi povas vidi malglatajn formojn de DipJar faritaj el ŝaŭma bazo kaj tubo. Ĉiu bezonas kelkajn minutojn por krei, kaj kiel rezulto, vi povas havi ideon pri kiel la formo estos perceptita en la reala mondo. Mi faris ĉi tiujn modelojn el ĉio, de argilo kaj Legooj ĝis ŝaŭmo kaj dentopikiloj. Estas unu grava regulo: faru modelojn rapide kaj malmultekoste.
Figuro 2.10. Elekto de grandeco
Elektinte la bazan formon, vi devas labori pri la grandeco de la modelo kaj la skalo de individuaj partoj. Estas kutime du aŭ tri parametroj kiuj estas gravaj por la "ĝusta sento" de produkto. En la kazo de DipJar, ĉi tio estis la alteco de la ladskatolo mem, la diametro de la antaŭa parto kaj la geometrio de la fingrofendeto. Por ĉi tiu celo, pli precizaj modeloj estas faritaj kun etaj diferencoj en parametroj (de kartono kaj polistirena ŝaŭmo).
Figuro 2.11. Kompreni la Uzantan Sperton
Paralele al formo-disvolviĝo, ofte evidentiĝas, ke iuj funkcioj de uzantsperto (UX) devas esti klarigitaj. La DipJar-teamo trovis, ke la probableco de malavareco pliiĝas kiam la persono antaŭe en linio lasas pinton. Ni trovis, ke sonaj kaj lumsignaloj estas tre efika maniero allogi homojn en linio kaj tiel pliigi la oftecon kaj grandecon de konsiletoj. Kiel rezulto, ni faris multon por elekti la plej bonan lokigon de LED-oj kaj desegni komunikadojn uzante lumon.
Figuro 2.12. Dezajna lingvo
Ĉiu produkto havas "dezajnlingvon" per kiu ĝi komunikas vide aŭ sperte kun la uzanto. Por DipJar, estis grave rapide transdoni al la uzanto kiel enigi karton. La teamo pasigis multan tempon optimumigante la karton-emblemon (foto maldekstre) por ke uzantoj klare komprenu kiel ĝuste enmeti la karton.
La teamo de DipJar ankaŭ laboris pri optimumigo de la LED-kontraŭlumaj ŝablonoj. Ruĝa sago montras al la LED-oj ĉirkaŭ la rando de la vizaĝo, kiuj lude signalas agon de malavareco. La blua sago indikas la rezulton de longaj diskutoj de la teamo - la kapablon de la bankposedantoj ŝanĝi la kolektitajn sumojn. Propra cifereca LED-ekrano permesas al la posedanto de DipJar facile ŝanĝi la bezongrandecon.
Figuro 2.13. Koloroj, materialoj, finaĵoj
Por rapide determini la finan aspekton de la produkto, dizajnistoj elektas kolorojn, materialojn kaj finpolurojn (CMF). Ĉi tio ofte estas farita ciferece (kiel montrite supre) kaj tiam tradukita en fizikajn specimenojn kaj modelojn. DipJar testis diversajn metalkazajn stilojn, finpolurojn kaj plastajn kolorojn.
Figuro 2.14. Finaj bildaĵoj
La rezulto de la komenca elekto de CMF estas altkvalita cifereca produkta modelo. Ĝi kutime inkluzivas ĉiujn elementojn de la antaŭaj etapoj: formo, grandeco, simboloj, sperto de uzanto (UX), lumigado (LED), koloroj, teksturoj kaj materialoj. Tiaj altkvalitaj bildigoj, bildigoj, estas ankaŭ la bazo por preskaŭ ĉiuj merkatmaterialoj (eĉ la merkatdioj de Apple uzas bildaĵojn por ĉio).
Figuro 2.15. Dezajno de TTT-apliko
Se via produkto havas ciferecan interfacon, krei pli precizajn maketojn estos ege helpema por difini la uzantan sperton de via produkto. La ĉefa cifereca aktivaĵo de DipJar estas ret-bazita kontrolpanelo por vendejposedantoj kaj bonfaradoj. Ankaŭ estas planoj liberigi poŝtelefonan aplikaĵon por dungitoj kaj homoj lasantaj konsiletojn.
Figuro 2.16. Elekto de paka agordo
Grava etapo, kiu estas facile forgesita en la dezajna etapo, estas pakado. Eĉ relative simpla produkto kiel DipJar trapasis ripetojn en paka disvolviĝo. En la foto maldekstre vi povas vidi la unuan version de la pakaĵo; en la foto dekstre estas pli impona kaj eleganta pakaĵo de la dua generacio. Dezajna optimumigo estas grava parto de kreado de pozitiva uzantsperto kaj materiala specifo.
Figuro 2.17. Ne forgesu pri ripeto!
Post kiam altfidelecaj vidaj prototipoj estas produktitaj, ili estas resenditaj al klientoj por testi multajn el la hipotezoj faritaj dum evoluo. Sufiĉas fari 2-3 ripetojn por akiri bonegan vidan prototipon.
Figuro 2.18. La fina prototipo vide proksime al la produkto
Post kiam la dezajnprocezo estas kompleta, vi finas kun bela modelo, kiu montras la dezajn intencon, sed ankoraŭ neniun funkcion. Klientoj kaj investantoj devus rapide kompreni vian produkton interagante kun ĉi tiu modelo. Sed ni ne forgesu la gravecon fari la produkton funkcia. Por fari tion, plonĝu en Parton 3: Konstruo.
Vi legis duan parton de kvarparta serio pri fizika produkto-disvolviĝo. Nepre legu : Ideformado. Vi baldaŭ povos pluiri al Parto 3: Dezajno kaj Parto 4: Valido. Aŭtoro: Ben Einstein. Tradukado farita de fablab-teamoj kaj projekto .
fonto: www.habr.com